[서평]하버드 말하기 수업

하버드 말하기 수업 - 어떤 말이 사람을 움직이는가
리웨이원 지음, 김락준 옮김 / 가나출판사 / 2015년 3월

개인적으로 ' 어떻게 원하는 사람을 얻는가'라는 책으로 리웨이원의 책을 먼저 읽어보았던 경험이 있는데 이번에는 '하버드 말하기 수업'이라는 책으로 독자들에게 찾아왔습니다. 우리나라 속담에 '말 한마디에 천냥 빚을 갚는다'는 말이 있을 정도로 말의 중요성은 매우 큽니다. 그리고 현대에 이르러 말하기의 중요성은 더욱 강조되고 있는 상황이죠.

이 책에서는 말하기를 잘하는 방법을 소개하여 궁극적으로 내가 원하는 바를 이끌어 내는 방법들을 설명하고 있습니다. 다양한 팁들을 소개하고 있지만 그중 기억에 남는 것들만 몇가지 소개하고자 합니다. 먼저 '자신의 목적보다 상대가 원하는 바를 우선시하라'라는 챕터입니다. 사실 우리는 이 원리에 대해 잘 알고 있지만 막상 실전에서 이를 망각하기가 매우 싶습니다. 영업사원이 고객의 목적에 관심을 두는 것보다 물건을 판다는 자신의 목적에만 관심을 가지게 되면 실패하는 경우가 많습니다. 고객의 원하는 바를 분석해주며 고객이 돈을 절약할 수 있는 방법을 알려줌으로써 고객의 신뢰를 받아 더 많은 물건을 팔았다는 영업사원의 사례를 통해 상대방이 원하는 바를 먼저 파악해야 겠다는 사실을 다시한번 실감할 수 있었습니다.

또 하나 기억에 남는 부분은 '상대방의 성격에 따라 전략을 달리하라'는 내용이었습니다. 대부분의 사람들은 자신이 성공했던 경험을 바탕으로 한 가지 방법을 고수하는 경향이 있습니다. 심리학자가 개인이 사회에 적응한 정도에 따라 성격을 분류한 바에 따르면 마찰형, 평범형, 아정형, 리더형, 도피형으로 구분된다고 합니다. 상대가 우유부단한 성격이라면 망설일 기회를 주지 말아야 하며, 허영심이 있는 유형이라면 비위를 맞춰주고, 서비스를 좋아하는 유형이라면 통 크게 서비스를 챙겨주는 등 상대방의 성격에 따라 그를 대하는 전략을 달리하라는 말이 인상적이었습니다. 다만 상대방을 파악할 시간은 충분하지 않으므로 3초안에 모든 것을 해결하라는 조언을 남기고 있습니다. 이 내용과 연결되는 내용으로 상대방의 성격에 맞춰 말하는 시간도 조절하라는 내용도 있었습니다. 상대방이 시간을 굉장히 중요하게 생각하는 사람이라면 그 앞에서 말을 주저리 주저리 늘어놓는 것은 악영향을 미치기 때문입니다.

뿐만 아니라 상대방을 대하기 전 나부터 다스려야한다는 내용도 인샆깊었습니다. 설득을 하기 전 만반의 준비를 해야하고 기분이 불쾌하다면 기분을 바꿔야 합니다. 나의 기분이 좋아야 상대방의 기분도 좋아지고 그것이 협상에 좋은 영향을 주기 때문입니다. 그리고 상대방의 말에 집중할 수 있에 주의력을 유지해야 필요한 정보를 많이 얻을 수 있고 협상에 유리한 결과를 이끌 수 있습니다. 그밖에도 여러가지 유용한 말하기 전략들을 많이 소개하고 있어 시간 날때마다 읽으면서 실천하도록 노력해야겠네요.

[서평] 어떤 결혼식

어떤 결혼식 - 새로 쓰는 결혼 이야기
안선희 지음 / 이야기나무 / 2015년 4월

인생에서 아주 중요한 행사 중 하나인 결혼식.. 평생에 단 한번이라는 이유로 많은 부부들이 예상했던 것 보다 훨씬 더 많은 비용을 지출하게 되는 경우가 많습니다. 최근에는 이런 추세가 많이 바뀌고 있긴 하지만 아직까지는 결혼식에 대한 양가 부모님의 생각이 중요하기도 하고 결혼식을 직접 준비하면서 부딪히게 되는 현실적인 여건을 고려해서 대부분 다른 신혼부부들과 비슷한 결혼식을 하게 되는 경우가 많습니다. 저도 이러한 결혼식들에 참석한 이후 나중에 결혼을 하게 될 때는 뭔가 좀더 색다르고 기억에 남을 수 있는 결혼식을 하고 싶다는 생각을 하게 되었습니다.

 

이 책에는 일반적인 결혼식이 아닌 색다른 방식의 결혼식을 선택한 7쌍의 부부들, 그리고 부부들의 지인들을 인터뷰한 내용을 소개하고 있습니다. 재즈바에서 만난 두 사람이 파티와 공연을 함께하는 결혼식, 전통혼례의 형식을 따른 결혼식, 일주일 동안의 전시 결혼식, 자연과 함께하는 결혼식 등 부부들이 직접 준비한 새로운 방식의 결혼식들에 대한 이야기를 들을 수 있어서 흥미로웠습니다. 이러한 결혼식들의 공통점은 두 사람이 그러한 결혼식에 대해 충분한 논의를 나눴고 많은 준비과정을 거쳤으며, 부모님들의 지지 혹은 설득이 있었다는 것이었습니다. 부부만 만족하는 결혼식이 아니라 부모님의 지인을 비롯한 하객들도 만족했다는 내용들을 보며 틀에 박히지 않은 결혼식이 주는 매력을 느끼게 되었습니다.

 

또한 7쌍의 신혼부부들이 준비한 결혼식에 대한 내용들 이외에도 드레스를 고르는 방법이나 신혼여행 계획하기, 부케, 결혼식장 선택하기, 전문가가 필요없는 웨딩촬영, 음악 선택하기, 청첩장 준비 등 결혼식에 도움을 줄 수 있는 팁들을 소개하고 있어서 결혼을 앞둔 분들이 읽는다면 많은 도움이 될것 같습니다. 다만 이 책에서 인터뷰 대상을 선정한 부부들은 음악가, 축제 기획자, 홍보담당자, 광고기획자, 디자이너 등 직업적인 전문성을 바탕으로 결혼식을 준비하신 분들이 많아서 저같은 평범한 사람이 준비하기에는 쉽지 않을 것 같다는 생각이 들기도 했네요. 그밖에도 결혼에 대한 여러가지 좋은 말들도 있어서 많은 것들을 생각하게 해주는 책이었습니다.

[서평] 한권의 물리학

한 권의 물리학 - 빅뱅에서 양자 부활까지, 물리학을 만든 250가지 아이디어 ㅣ 한 권으로 보는 교양과학 시리즈
클리퍼드 픽오버 지음, 최가영 옮김 / 프리렉 / 2015년 4월

고교 시절 인문계열로 진학학 이후 과학은 제 삶과는 관계없는 것이 되었습니다. 대학에 와서 과학관련 교양과목 2,3개정도 들은게 전부였죠. 그러다 최근 과학에 대한 기본적인 상식정도는 갖춰야할 것 같다는 필요성을 느껴서 각 분야에 대한 책들을 읽기 시작했습니다. 이 책은 그 중에서 물리학에 대해 제가 공부하기 위해 읽은 책입니다. 

빅뱅에서부터 시작해 100조년 후에 있을 우주소멸까지 다양한 물리학의 내용들을 다루고 있어서 흥미로웠습니다. 기원전 20억년 전에 선사시대에 원자로와 기원전 250년전에 바그다드 배터리가 기원전에 있었던 사건들 중에는 가장 신기한 내용이었습니다. 그리고 부력의 원리를 비롯해 물리학의 발전에 지대한 영향을 준 아르키메데스에 대한 내용도 잘 정리되어 있었습니다. 

뿐만 아니라 이 책에서는 빅뱅을 비롯해 우주에 관련된 내용들도 많이 다루고 있어 몰랐던 사실들을 많이 알게 되었습니다. 토성의 고리, 검은 방울 현상, 블랙홀, 올버스의 역설 등 다양한 내용들을 다루고 있습니다. 올버스의 역설은 "밤하늘은 왜 어두울까?"라는 의문에서 제기된 것으로 빅뱅이 일어난지 137억년밖에 되지 않았기 때문에 우리가 볼수 있는 별이 극히 일부분에 지나지 않기 때문이라는 내용이 인상깊었습니다. 즉 빛의 속도에도 제한이 있어서 행성에서 출발한 빛이 아직 지구에 도달하지 못해서 우리가 볼 수 없다는 것이 그 이유인데요 더 흥미로운 건 이 해답을 처음 내놓은 것이 소설가 애드거 앨런 포라는 점이었습니다. 

또한 기억에 남는 부분은 운동량 보존 법칙에 대한 내용이었습니다. 헬리곱터에 있는 꼬리 프로펠러의 존재 자체를 거의 인식하지 못했는데 그 이유가 운동량 보존 법칙에 의한 것이라는 것도 알게 된 점이 기억에 남았습니다. 

그밖에도 투창기, 부메랑, 해시계, 석궁 등 인류역사에 지대한 영향을 끼친 발명품과 함께 다양한 물리학의 법칙들, 이론들을 설명하고 있습니다. 400페이지가 넘는 책을 한꺼번에 읽기란 부담이 있을수도 있지만 물리학과 관련된 일어난 사건들을 연도별로 정리해두어 원하는 부분만 쉽게 찾아볼 수 있게 정리해둔 점이 좋았습니다. 그리고 각 사건을 서술한 분량 역시 1페이지밖에 되지 않아 부담없이 읽을 수 있었습니다. 

[서평] 무의식은 답을 알고 있다

무의식은 답을 알고 있다 - 길을 잃었을 때, 해결책이 보이지 않을 때
석정훈 지음 / 알키 / 2015년 3월

많은 분들이 빙산의 일각이라는 용어와 그림을 보셨을 겁니다. 겉으로 드러난 부분은 작지만 바닷속에 숨겨져 있는 빙산의 크기가 훨씬 더 크다는 의미죠. 우리의 의식과 무의식도 이와 유사한 관계입니다. 이책에서는 몇년전 전세계적으로 베스트셀러가 되었던 '시크릿'이라는 책 역시 무의식을 활용하는 법을 소개하고 있는 책이라고 말하고 있습니다. 

먼저 습관의 힘에 대해 설명한 부분이 인상깊었습니다. 어떤 행동을 많이 해서 습관화 된 경우에는 우리가 의식하지 않아도 자연스럽게 몸이 행동합니다. 그렇게 되면 의식의 부하를 줄일 수 있어 다른 것에다 좀더 신경을 쓸수 있는 삶을 살 수 있다는 것이죠. 의지력은 무한한 자원이 아니기 때문에 효율적으로 잘 사용하기 위해서는 좋은 습관을 많이 만들어야 한다는 것을 설명하고 있었습니다. 

이 책에서는 의식과 무의식의 관계를 CEO와 직원의 관계에 비유해 설명하고 있습니다. 우리가 신경계를 통해 전달받는 신호들 중 정말 중요한 신호들만 의식할 수 있습니다. 또한 감정에 대해서도 설명하고 있는데요, 억눌리거나 결핍된 감정들은 그냥 사라지지 않다고 합니다. 무의식 어딘가 잠복해있다가 의식하지 못하는 사이 세어나와 문제를 야기합니다. 그러므로 스트레스를 받거나 나쁜 감정이 생겼을 때 바로바로 풀어야 한다고 조언하고 있습니다. 그러기 위해서는 자신만의 스트레스 해소법이나 취미를 만드는 것이 좋다고 하네요. 

그리고 이 무의식을 활용하기 위한 내용들을 설명하고 있습니다. 보이지 않지만 존재하는 무의식의 존재를 인정하고 그것을 의식과 분리시켜 생각하는 연습입니다. 그리고 나의 무의식이 어떤 성질을 갖고 있는지 최대한 객관적으로 관찰합니다. 그러한 무의식을 느끼고 우리가 무엇을 원하는 지 무의식에 명확하게 지시해야합니다. 그 지시사항이 명확하지 않으면 무의식이 혼란에 빠지거나 작업을 완료하지 못합니다. 계속 고민하던 문제에 대해 갑자기 떠오른 아이디어나 우연한 기회에 해결하는 경우가 종종 있는데 그것이 바로 무의식의 영향력이라고 설명하고 있습니다. 그리고 어떤 기회가 생겼을 때 시도를 해 나중에 무의식 중에 후회를 남기지 마라는 말을 하고 있습니다. 

무의식이란 분명히 존재하지만 공기처럼 그 존재를 의식하지 못하는 경우가 많습니다. 이 책을 통해 무의식의 존재를 다시 한번 인식하게 되었고 그 무의식을 관찰함으로써 내가 진정 원하는 삶이 무엇인지 되돌아봐야겠다는 생각을 하게 되었습니다. 이 무의식을 잘 활용하여 좀더 풍족하고 원하는 삶을 살도록 노력해봐야 겠네요.

[서평] 더 트루스

더 트루스 - 진실을 읽는 관계의 기술
메리앤 커린치 지음, 조병학.황선영 옮김 / 인사이트앤뷰 / 2015년 4월

어떤 사건이 발생했을 때 목격자의 진술은 결정적인 역할을 하는 경우가 많습니다. 그러나 미국에서 억울한 사람이 유죄판결을 받는 가장 큰 원인이 바로 목격자가 범인을 잘못 지목하는 것이라고 합니다. 그만큼 사람의 기억이란 왜곡될 가능성도 있으며 거짓을 말하는 경우도 있다는 뜻힙니다.

책의 초반부에는 정보원이 정보를 전달할 때 위험신호를 감지하는 방법에 대해 설명하고 있습니다. 정보에 빈 부분이나 수상한 구석이 있다면 정보원에게 질문을 해야 하며, 질문에 대한 답을 얻지 못한다면 회의적인 태도를 유지하라고 조언합니다. 또한 정보원이 세부정보에 지나치게 신경쓰거나, 중요한 정보에 신경을 덜 쓰는것 같다면 경계를 늦추지말라는 말도 하고 있습니다.

또 한가지 흥미로웠던 내용은 통계정보에 대한 내용이었습니다. 어떤 주장에 대한 근거로 통계자료를 제시하는 경우가 많은데요, 그러한 통계정보에 대한 허점을 알려주고 있었습니다. 통계에 해당되는 기간, 통계에 사용된 키워드의 개념과 정의가 명확한가 등을 고려해 통계정보에도 오류가 있을 수 있다는 것을 인지하라고 조언하고 있습니다. 이러한 일들이 일상생활에서도 많이 찾아볼 수 있는 것 같아요. 가령 어떤 일에 대해 견해가 다른 사람은 각자 자신에게 유리한 통계자료를 작성하거나 찾아내 상반된 주장을 하는 경우가 그러한 예라고 볼수 있겟죠.

또 잘 알고 있는 것처럼 눈의 움직임을 통해서도 거짓말의 여부를 알 수 있다는 내용도 다루고 있습니다. 다만 여기에는 모든 사람들의 사례가 해당된다고 장담할 수는 없죠. 그밖에 얼굴표정이나 제스쳐 등을 통해서도 정보의 위험신호를 감지하는 방법들을 소개하고 있습니다.

이후의 장에서는 신뢰를 구축해 정보를 알아내는 기술, 정보를 얻는 커뮤니케이션 기술 등을 설명하고 있습니다. 그중에서 지속적으로 강조되고 있는 것은 '질문'이었습니다. 직접적 질문, 통제적 질문, 반복적 질문, 추적질문, 요약질문 등의 좋은 질문과 유도질문, 부정적질문, 불분명한 질문, 복합적 질문 등의 나쁜 질문을 설명하고 있습니다.

이 책에서는 전쟁상황에서 포로를 심문하거나 CIA, FBI와 관련된 내용들 위주로 서술되어 있습니다. 그러다보니 저같은 일반인들이 일상생활에서 적용할만한 내용은 많지 않았던것 같습니다. 또한 책의 초반부를 제외하고는 제가 기대했던 내용, 즉 거짓을 판단할 수 있는 노하우에 대한 내용이 거의 다뤄지지 않았던 점이 아쉬웠네요.