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카인드, 친절한 것이 살아남는다 - 기업과 인간관계에서 협업, 몰입, 혁신을 끌어내는 친절의 힘
그레이엄 올컷 지음, 엄성수 옮김 / 비즈니스북스 / 2025년 9월
평점 :
#도서협찬 | 항상 사람이 먼저, 일은 그 다음이다

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일이 힘들어서가 아니라, 사람 때문에 그만두었다. 돌아보면 그것은 나만의 이유가 아니었을 것이다. 동료일 때는 좋았던 그가 관리자의 자리에 오르자마자, 오래된 관습처럼 서늘하고 흉악한 얼굴을 드러냈다. 출근길마다 ‘오늘은 질책을 피할 수 있을까’ 하는 두려움이 어깨를 눌렀고, 그 무게는 결국 나를 떠나게 만들었다.
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매해 조직 개편에 따라 어떤 팀장에게 배정되는가에 따라 나의 일상은 천국과 지옥을 오갔다. 좋은 팀장과 함께했던 단 한 해, 그 시간이 얼마나 소중했는지. 조직에서는 왜 좋은 사람은 오래 버티지 못하는 걸까. 이상하게도 악질 상사일수록 자리를 오래 지키더라. 『악인론』에서는 착한 사람 흉내로는 살아남지 못한다고 말하지만, 이 책은 또 다른 이야기를 건넨다.
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『카인드, 친절한 것이 살아남는다』
그레이엄 올컷 (지은이)
엄성수 (옮긴이)
비즈니스북스 2025-09-08
원제 : KIND
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태아의 염색체가 불완전하다는 사실은 부부에게 많은 대비를 요구했다. 그렇게 태어난 로스코는 발달장애와 자폐증을 안고, 열 번이 넘는 척추 수술을 견뎌내야 했다. 그러나 그 길을 지탱해 준 것은 이웃과 지인들의 수많은 친절이었다. 로스코의 아버지가 된다는 것의 가장 큰 특권 중 하나는, 아이가 세상 사람들로부터 이끌어내는 그 따뜻한 마음들을 곁에서 지켜보는 일이었다. 그 경험을 통해 그는 깨달았다. 인간은 본디 친절하게 태어나지만, 살아가며 경쟁하고 상처 주는 법을 배워버린다는 것, 그리고 친절이란 서로를 이어주고 이해하게 만드는 힘이라는 것을.
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“친절은 나약한 것, 타고난 것,
좋은 성격에 불과하다는 생각을 버려라!
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이 책은 친절에 대한 오래된 편견을 허문다. 아니, 잊고 지냈던 진실을 다시 환기시켜준다.
좋은 사람(착한 것)과 친절한 사람이 어떻게 다른지, 친절을 베풀수록 삶의 만족도가 올라간다는 연구결과도 볼 수 있다. 친절을 베푸는 이도, 받는 이도, 목격하는 사람도 좋은 호르몬이 생산되었다.
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“친절한 행동을 ‘목격’하는 것만으로도 옥시토신 수치가 올라가고 스트레스 수준이 줄어든다.
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'진정한 친절은 다른 사람들의 불행에 나는 안온하다는 죄책감을 덜기 위한 행동이 아니라 다른 사람의 필요를 충족시켜주기 위한 행동이어야 한다.' 부정적인 피드백을 하더라도 상대받을 위한 말이다는 점을 먼저 하되 사람이 아닌, '행동'에 대한 이야기임을 분명히 하는 식이다.
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🔖목적에만 집중하는 불친절한 문화나 공격적인 문화에서는 사람들의 능력을 최대한 끌어내지 못하고 망가뜨릴 위험이 있다. 반면에 친절한 문화에서는 사람들 간의 소통과 배려심이 늘어나고 공감 능력과 신뢰와 심리적 안정감이 더 커진다.
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친절⇄ 공감능력 = 신뢰 ↑↑ 생산성,행복, 찬의성, 혁신, 복지, 성과
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결국 삶이란 사람과 사람이 함께 살아가는 일이다.
그렇다면 무엇보다 사람이 먼저여야 하지 않을까.
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자기계발서를 문학처럼 읽는, 이키다 😊
이 책도 유용하였다. 추천 👍
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#카인드친절한것이살아남는다
#비즈니스북스 #친절 #인간관계
#몰입 #친절의힘
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※친절을 실천하기 위한 여덟 가지 원칙
① 친절은 당신으로부터 시작된다
②기대를 명확히 하라
③ 주의 깊게 귀 기울여라
④ 항상 사람이 먼저, 일은 그다음이다
⑤ 겸손하라
⑥ ‘그들’이 원하는 대로 그들을 대접하라
⑦ 느긋해져라
⑧ 친절은 당신 한 명으로 끝나지 않는다
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@bizbooks_kr 감사합니다.