나를 객관적으로 바라보는 『메타인지 대화법』_이윤지

메타인지 대화법 - 자신을 객관적으로 보는 사람이 말을 잘한다
이윤지 지음 / 넥서스BIZ / 2022년 8월

남자는 여자의 말이 어렵고, 여자는 남자의 말이 어렵다. 비단 이들만의 문제는 아니다. 동성 간에도 이해관계가 부족하다면 상대방의 말은 어렵기 마련이다. 말은 나의 생각을 전달하는 수단이 되어야 할 텐데 간혹 나의 말이, 나의 생각이 상대방과 비슷하리라는 일반화를 범하며 제멋대로 말하는 경우를 종종 봐왔을 것이다. 즉, A를 전했으나 B로 받아들이는 것. 물론 수십 년 동안 나의 성향을 꿰차고 있는 친구는 찰떡같이 알아듣을 수도 있다. 그러나 말은 어떤 이든 알아들을 수 있게 객관적인 표현을 담아야 한다. 더구나 사회생활을 한다면 더욱 그래야만 한다. 

아나운서이자 작가, 스피치 컨설팅 대표인 저자는 <메타인지 대화법>에서 말을 잘하기 위해서는 자신을 객관적으로 인식하고, 상대방의 의중을 파악하여 적재적소에 한마디를 건넬 수 있어야 한다고 했다. 적당한 타이밍에 적절한 언어를 구사한다. 이거 보통 일이 아닌 것 같은데... 언제나 타이밍이 문제였다. 당황하지 않고 골드타임에 딱 말할 수 있는 능력! 정말 갖고 싶다. 

메타인지는 자신의 현재 말하기 능력을 정확하게 파악하는 능력을 말한다. 스스로 나의 말솜씨를 인지해야 부족한 부분을 명확히 알고 개선해나갈 수 있다는 것이다. 말을 잘하기 위해, 말실수를 하지 않기 위해 반드시 전제되어야 할 조건은 상대방이 나와 '다르다'라는 사실을 인정하는 것이다. 나만의 관점과 생각에 빠져 생겨나는 안타까운 실수로 이어진다는 건 앞서 말한 내용과 같다. 나의 세계와 너의 세계는 일치하지 않는다는 것을 인지하자.

메타인지 대화법의 비결은 여러 문제집을 반복적으로 풀며 개념을 완벽히 알아가듯이, 수많은 말하기 상황에 부딪히면서 경험을 쌓아가는 것이다. 직접 시행착오를 겪어봐야 다양한 대화의 흐름 속에서 나타나는 청자의 반응을 예측할 수 있고 나의 말 한마디에 변화하는 물결의 흐름을 그려볼 수 있다.

말을 글로 배운다는 것은 실전과 괴리가 큰 분야라고 저자는 말한다. 이 말에 정말 공감한다. 말하기에 취약한 나의 단점을 알고 있기에 화술에 관련 도서를 제법 많이 읽었지만 개선되었다는 느낌을 받은 적은 거의 없었기 때문이다.

또한 저자는 실수를 두려워하지 않는 도전 정신이 필수이며 반복과 노력이 필요한 분야가 말하기라고 한다. 

오래전 승급 PT로 자료와 강의를 준비한 적이 있다. 강의 내용 대본을 여러 번 읽어 녹음하면서 발음과 속도를 체크했었다. 그리고 팀장님과 함께 리허설을 통해 시선처리와 자세들을 피드백을 받았던 기억이 난다. 내 생애 발표 준비를 이렇게 열심히 한 적이 없었더랬다. 결과는 무사통과. 강사들은 어떻게 그리 말을 잘할까 생각했는데 결국은 무한 연습이었던 것이다. 

상대방의 마음을 얻고 대화의 주도권을 갖고 싶은가! 일단, 말하는 '나'를 놓치지 말자. 먼저 나를 볼 줄 알아야 말하기의 전체 흐름을 운용할 수 있다. 

우리 모두 선한 영향력을 주는 사람에게 매력을 느낀다. 그들은 긍정적인 에너지를 아주 자연스럽게 나누는 능력을 갖고 있다. 그에 비해 친한다는 이유로 상대방의 단점을 꼬집어내거나 비하하는 발언을 일삼는 사람과는 멀리하고 싶어진다. 무심코 뱉어진 한 마디는 상대방의 가슴에 비수로 꽂혀 오랫동안 상처로 남을 수 있다.   나를 소중히 해주는 사람과 시간을 보내고 싶은 마음은 모두 같을 것이다.  이처럼 내 말이 상대방을 밀어내는 말인지, 당기는 말인지 스스로 검수할 줄 알아야 한다.

   
<메타인지 대화법>에서는 말하는 목적에 따른 여러 가지 노하우도 함께 볼 수 있다. HOW TO 코너에서 자가 진단표, 오프닝 암기, 말하기 가장 좋은 시간, 면접과 PT 스킬 등 유용한 정보들이 많았다. 결론은 말은 상대방의 마음을 얻고자 하는 수단이기에 우리는 노오오력을 해서 쟁취해야 하는 것이다. 유재석이 국민 mc로 오랫동안 자리매김할 수 있었던 것은 철저한 자기관리도 있겠지만 방송전 출연진들에 대해 사전 연구를 통한 적절한 리액션과 배려를 겸했기 때문일 것이다. 태생부터 그림을 잘 그리는 사람이 없듯이 말 또한 수많은 실수와 실패로 실력이 길러지는 게 아닐까. 이 책이 당신의 말 하기에 용기를 줄 수 있기 바라본다.

#채성모의손에잡히는독서서평단에 선정되어 지원받은 도서입니다.