이제 말이 아닌 글로 팔아라

이제 말이 아닌 글로 팔아라 - 단 한 줄의 글이 고객의 마음을 사로잡는다
이수민 지음 / 갈매나무 / 2020년 8월

이 책을 읽는 순간 영업을 하는 사람 말고는 

나에겐 필요 없네라고 생각하는 사람이 있을 겁니다.

하지만 세일즈 아닌 일은 없습니다.

세일즈란 고객에게 상품이나 서비스를 파는 활동을 말하는데, 

고객이 존재하여 판매하는 상품과 서비스에 자신을 포함시키면 

세상에 세일즈 아닌 것은 없습니다.

교사는 학생에게 지식과 경험을 파는 사람이고, 

공무원은 국민에게 봉사와 서비스를 파는 사람입니다.

회사 면접은 자신의 역량을 팔아서 입사하는 것이고, 

프러포즈는 자신의 비전을 상대에게 팔아 결혼에 골인하는 것이죠.

이렇게 상대에게 무언가를 팔아서 자신이 원하는 것을 얻는 사람은 

모두 본질적으로는 세일즈맨입니다.

SNS에 글을 쓰는 저도 여러 글 중에서도 제 글이 읽히길 원하니까 세일즈인 셈입니다.

세일즈 글쓰기가 중요한 이유는 바로 지금처럼 비대면 커뮤니케이션에서 

고객에게 정보를 제공하고 설득하는 유일한 수단이 '글'뿐이기 때문입니다.

그래서 세일즈 글쓰기를 효과적으로 하지 못하면 

기대하는 세일즈 성과를 얻기 어렵지요.

<이제 말이 아닌 글로 팔아라>에서 알려주는 세일즈 글쓰기, 살펴보겠습니다.

능력 있는 세일즈맨은 세일즈 성과가 우수하며, 

세일즈 성과는 세일즈 스킬과 마인드에 의해 결정됩니다.

세일즈 스킬은 전달하는 방식에 따라 말하기 스킬과 글쓰기 스킬로 구분되는데, 

요즘 상황을 고려하면 글쓰기 스킬에 더 무게를 두어야 합니다.

좋은 세일즈 글은 고객에게서 원하는 행동을 이끌어내는 글입니다.

행동을 하기 위해선 기억이라는 전제조건이 필요합니다. 

고객이 나의 글을 의식적이든 무의식적이든 기억하지 못하고 있는데 

내가 바라는 대로 행동할 수 있을까요? 불가능합니다.

따라서 좋은 세일즈 글은 기억이 잘 되는 글입니다.

그렇다면 기억이 잘 되는 글에는 어떤 특징이 있을까요?

주의 집중이 잘 되고, 문장이 짧고 간결하며, 이미지로 떠올리기 쉽고, 

내용이 이해하기 쉬우며, 생각하게 만들고 감정과 결합시킵니다.

이 6가지 특징을 <이제 말이 아닌 글로 팔아라>에서 익힐 수 있습니다.

세일즈 글쓰기를 하기 전에 알아야 할 심리 법칙이 있습니다.

확증 편향, 사회적 증거, 친숙성과 유사성, 미끼 효과, 희소성 편향, 대조 효과, 

후광 효과, 손실 회피의 심리 법칙을 익히면 세일즈 효율성이 높아집니다.

고객의 심리를 활용하는 데는 큰 노력과 비용이 들어가지 않지만 효과는 큽니다.

수많은 정보 속에 빠져 있는 고객은 의사결정의 지름길을 선호하는 경향이 아주 강합니다.

<이제 말이 아닌 글로 팔아라>에서 설명하는 심리 법칙을 살펴보고 

유용하게 사용하면 됩니다.

심리 법칙을 익혔다면 상황별 세일즈 글쓰기를 연습할 수 있습니다.

능숙한 세일즈 글쓰기를 하려면 글쓰기에 투입한 많은 시간과 

어떤 글쓰기 연습 전략을 가졌느냐에 따라 향상될 수 있습니다.

남들보다 한발 앞서 글쓰기 실력을 기르기 위해선 질보다 양을 추구하고, 

실수에 대한 피드백을 최대한 많이 해야 하며, 

자신만의 글쓰기 자원 창고를 만들어 관리하고, 창조적으로 모방해야 합니다.

제안서/기획서 쓰기, 세일즈 프레젠테이션 자료 만들기, 

구매를 유도하는 세일즈 글쓰기, 가격 저항에 대응하는/고객 성별에 따른/

고객 연령에 따른/고객에게 사과할 때 세일즈 글쓰기를 알려주는 대로 써봅시다.

그냥 글쓰기도 쉽지 않지요. 하물며 세일즈 글쓰기는 더욱 어렵습니다.

아는 사람도 아니고 모르는 사람의 글을 끝까지 읽는다는 것은 

그 글에 자신에게 흥미로운 요소가 있기 때문입니다.

게다가 읽은 것에서 그치지 않고 실제 행동까지 하려면 

엄청난 글쓰기 스킬이 필요할 겁니다.

<이제 말이 아닌 글로 팔아라>는 어려운 세일즈 글쓰기의 

구체적인 방법이나 도구를 제공합니다.

이 책은 다양한 세일즈 상황에서 효과적으로 글을 쓰는 방법을 바로 배울 수 있으며

알려준 방법으로 시간과 전략을 들여 연습한다면 

책 제목처럼 자신이 원하는 것을 글로 팔 수 있을 겁니다.

출판사로부터 책을 제공받고 쓴 서평입니다.

50의 품격은 말투로 완성된다

50의 품격은 말투로 완성된다 - 말 따로 마음 따로인 당신을 위한 말투 공부
김범준 지음 / 유영 / 2020년 9월

그냥 가볍게 한 말인데, 오해해서 다른 사람의 마음을 상하게 만들고, 

결국 해명하기 위해 애쓴 적 있죠?

자신의 말 때문에 인간관계에 실수를 하게 된 것을 알게 되면 다행인데, 

나이 들수록 그런 것을 알아차리기가 쉽지 않습니다.

그렇기 때문에 더욱 말을 조심해야 하죠.

<50의 품격은 말투로 완성된다>는 나이 들수록 더욱 필요한 말투 공부를 알려줍니다.

50이 되어서도 말투 하나 바꿀 줄 모른다면 그건 자신의 인생, 

아니 오늘의 일상에 대한 예의가 아니라고 저자는 말합니다.

모든 것을 바꾸려는 것도 아니고, 그저 말투 하나만 고치겠다고 다짐해 봅시다.

모든 관계는 말투에서 시작되며, 50의 품격은 말투로 완성됩니다.

누군가의 조언을, 누군가의 미소를 받아낼 줄 아는 겸손함이야말로 

50이 가져야 할 지혜는 아닐까요.

자신이 배울 수 있는 상황이라면 상대방의 지위나 나이를 가리지 않고 

귀를 기울일 줄 아는 50이 되도록 합시다.

나이가 들어서도 함께 살아갈 아름다운 사람들로 가득 채우고 싶다면, 

누군가의 모습을 함부로 탓하는 말투가 아니라, 

누군가의 모습에 '왜'를 퍼붓는 말투가 아니라, 

50이 될 때까지 가꿔온 지혜를 차분하게 나눠주려는 말투가 우선입니다.

존재감을 탐하지 않을수록 오히려 존재감이 드러납니다.

나의 존재감을 내세우려고 누군가의 잘못에 대해 힐난과 비판으로 

윽박지르는 게 아니라 오히려 여유와 따뜻함으로 감싸고 소통을 끌어내는 것, 

그것이 50이 된 자신이 앞으로도 남아 있을 수없이 많은 날을 위해서 

반드시 가져야 할 삶의 태도입니다.

나를 악착같이 드러내려고 하기보다는 남을 높이는 말투를 쓸 때, 

내가 굳이 드러내려 하지 않아도 남들이 멋지게 보아주는 50이 될 수 있을 겁니다.

50의 말은 오직 금과 같아야 하며, 이제는 아부를 들을 때가 아니라 

아부를 해야 할 때이고, 나를 낮추면 상대방이 알아서 높여주고, 

핀잔이 아닌 믿음을 주는 말이 필요합니다.

말을 듣는 태도부터 바꿔야 하고, 스치고 지나간 사람을 기억하게 말을 

건네는 일이 필요하며, 정중한 인사는 그 자체로 감동의 언어가 되지요.

말의 달인이 되는 법은, 첫째 해서는 안 될 말이 뭔지를 알고, 

둘째 그것을 '끝까지' 말하지 않는 것입니다.

50이라면 기억해 둘 만한 말투 사용의 기술입니다.

50의 말투는 할퀴고 투쟁하는 것이 아닌 

듣는 사람의 기분을 좋게 해주는 것이면 좋습니다.

상대방이 중시하는 가치, 자부심을 가질 만한 부분을 구체적으로 언급함으로써 

마음 가득한 기쁨을 주는 것입니다.

나이를 먹을수록 말이나 행동보다는 듣기에 초점을 두어야 합니다.

50의 말투는 우선 듣는 것에서 시작되어야 합니다. 

잘 들어주고 격려해 주는 것, 그게 50이 갖춰야 할 말투의 기술입니다.

백세 인생에서 50이란 나이는 건강을 위한 산책도, 

미래를 위한 구체적인 계획을 세울 때이기도 합니다.

하지만 그 무엇보다 말투의 변화로 50의 변화를 시작하기로 결심하면 어떨까요?

'말은 곧 나다'라는 말처럼 나를 드러내는 건 말 한마디, 말투 하나입니다.

말투는 영혼의 숨결이며 말은 행동의 그림자입니다.

'모든 관계는 말투에서 시작된다.' 이 문장 하나만 

머릿속에 꼭 담아둬도 중간, 아니 중간 이상은 갑니다.

그동안 자신의 말투를 제대로 점검하지 않으면서도 돈벌이를 하고, 

무난히 직장에 다닐 수 있었다면 다행으로 여기고 

앞으로는 그런 행운을 기대하지 말아야 관계가 찾아온다는 것을 명심합시다.

어찌 보면 별거 아닌 말투지만 막상 고치려고 하면 쉽지 않을 겁니다.

하지만 이건 할 수 있다, 할 수 없다의 문제가 아니라 그냥 해야 합니다.

자신이 하고 싶은 말만 하는 50은 결국 자신이 마음에 들지 않는 말만 듣게 될 테니까요.

출판사로부터 책을 제공받고 쓴 서평입니다.

홈트레이닝 일단, 하체 근육 운동부터 시작합시다

일단, 하체 근육 운동부터 시작합시다 - 하루 딱 2가지 자세만 하는 하체 근육 홈트
나카노 제임스 슈이치 지음, 문정원 옮김 / 리틀프레스 / 2020년 8월

근육은 몸속에서 가장 큰 엔진이므로 그만큼 많은 에너지를 사용합니다.

그러나 평소에 움직이지 않으면 몸은 필요하지 않다고 판단해 점점 작게 만듭니다.

즉, 근육이 줄어든다는 뜻입니다.

몸은 그 사람의 활동 방식에 따라 변화합니다.

하체 근육은 엔진 중에서도 크기가 큰 것 중 하나입니다. 

이 엔진을 사용하면 자연스레 활동적인 몸으로 변화합니다.

따라서 가장 처음 해야 할 일은 하체를 단련하는 것입니다.

<일단, 하체 근육 운동부터 시작합시다>에서 소개하는 

단계별 하체 근육 운동을 따라 하면서 근육을 잃어버리지 않도록 힘써봅시다.

<일단, 하체 근육 운동부터 시작합시다>는 

6개월간의 홈트레이닝 근육 운동 프로그램을 소개합니다.

커다란 근육이 모여 있는 하체부터 단련해 근육량을 되찾고, 

기초대사량을 올려 살찌지 않고 피곤해지지 않는 몸을 만듭니다.

1개월째부터 시작해보고 무리 없이 할 수 있다면 3~4개월, 

또는 5~6개월째부터 시작해도 좋습니다.

각 운동에는 별 모양(빨간 선)으로 레벨이 표시되어 있습니다.

1~2개월은 별 1개, 3~4개월은 별 2개, 5~6개월은 별 3개의 레벨입니다.

근육량이 떨어지면 유연성도 함께 떨어집니다. 

유연성은 20대부터 시작돼 해를 거듭할수록 진행됩니다.

유연성 저하의 원인은 활동량 저하에 있습니다.

<일단, 하체 근육 운동부터 시작합시다>의 유연성 체크에서 

하체가 얼마나 굳어 있는지, 혹은 유연한지를 체크해보세요.

체크를 한 다음 굳은 부분(=필요한 부분)만을 스트레칭합니다.

스트레칭을 하여 적절히 유연해지면 몸을 움직이기 쉬워집니다.

평소 몸을 움직이는 법이나 먹을 것, 먹는 방법을 조금만 바꿔도 근육은 늘어납니다.

평상시 개선해야 할 식습관 및 생활습관, 알아두면 좋을 다이어트 상식 등을 담았습니다.

또 운동을 지속할 수 있는 힌트도 소개합니다.

40대 전후가 되면 자신의 몸의 변화를 확실히 느끼게 되지요.

살이 잘 안 빠지고, 금방 피곤해지며 피로가 잘 가시질 않고, 잘 붓습니다.

이런 육체적인 쇠퇴를 막고 젊은 몸을 되찾기 위한 가장 효과적인 수단이 

'하체의 근육을 만드는 것'입니다.

근육량이 많으면 쉽게 피곤해지지 않고, 운동을 해서 근육을 만들면 

먹은 것이 제대로 소비되는 몸으로 되돌릴 수 있습니다.

게다가 근육을 크게 움직이면 성장 호르몬이 분비됩니다.

성장 호르몬은 피부의 수분량을 지키는 활동을 하므로, 미용 효과도 얻을 수 있습니다.

전신 근육 중에서도 나이 들면 하체 근육부터 쇠퇴하는데, 

그것을 막기 위해서도 하체 근육을 만드는 일이 중요합니다.

<일단, 하체 근육 운동부터 시작합시다>로 안티에이징을 시작해봅시다.

네이버카페 이벤트에 당첨되어 책을 제공받고 솔직하게 쓴 후기입니다.

피지컬갤러리의 하루 5분 내 몸 관리법

하루 5분 내 몸 관리법 (양장 스프링) - 피지컬갤러리의
라이프에이드 지음 / 시간과공간사 / 2020년 9월

이제 집콕생활을 한 지 오래되어서 많은 것들이 익숙해졌죠.

그럼에도 불구하고 홈트는 쉽지 않지만, 그럼에도 불구하고 건강은 더욱 중요합니다.

건강은 체력이고, 체력을 키우려면 평소 운동을 해야 합니다.

집에서 운동할 수 있는 <피지컬갤러리의 하루 5분 내 몸 관리법>을 소개합니다.

<피지컬갤러리의 하루 5분 내 몸 관리법>은 '머리 건강을 책임질 목 강화/

넓고 탄탄한 어깨 만들기/일 잘하는 팔 & 팔꿈치 & 손목 만들기/

호흡기를 튼튼하게, 등 & 가슴 강화/뭐니 뭐니 해도 코어 근육, 허리 & 골반/

활기찬 백세인생을 부탁해! 무릎 & 허벅지/내 체중을 부탁해! 발목 & 발가락'의 

7장으로 나눠 부위별 운동을 설명합니다.

부록엔 '부위별 스트레칭 & 운동 한눈에 보기'에 합쳐 보여줍니다.

또한 설명한 운동은 '근육명으로 찾기/운동 목록'으로 쉽게 찾아볼 수 있습니다.

각 장을 이해하기 위한 기본 용어를 먼저 알려주고, 

'이런 증상이 있습니다!'에서 아픈 증상을 알려주고, 

이에 해당하는 아픈 부위를 그림으로 소개합니다.

아픈 부위의 근육이 어디에 있는지, 왜 그 부분이 뭉치는 건지, 

그 부위와 연결된 통증 부위도 글과 그림으로 이해할 수 있습니다.

해당 부위를 효과적으로 풀어주는 마사지, 스트레칭을 실었습니다.

<피지컬갤러리의 하루 5분 내 몸 관리법>은 대한민국 1등 건강 유튜브 200만 채널인

"피지컬갤러리"에서 소개된 62가지 스트레칭을 옮겨놓았습니다.

이 책은 머리부터 발끝까지 우리가 알아야 할 근육에 대해 부위별로 7장에 걸쳐 

소개하고 있으며, 일상에서 흔히 접하는 증상들과 원인에 대해서 적혀 있습니다.

이 책은 사진처럼 세워서 보면서 따라 할 수 있도록 만들어서 더욱 실용적입니다.

책상 위에 세워놓고 <피지컬갤러리의 하루 5분 내 몸 관리법>의 다양한 운동 동작을

따라 하기에 좋고, 글씨가 커서 눈 건강, 목 건강에도 좋습니다.

뉴노멀 시대인 지금, 이 책으로 체력을 키우고, 건강관리에도 도움이 되길 바랍니다.

네이버카페 이벤트에 당첨되어 책을 무상으로 제공받고 솔직하게 쓴 후기입니다.

[100자평] 배움의 발견

배움의 발견 - 나의 특별한 가족, 교육, 그리고 자유의 이야기
타라 웨스트오버 지음, 김희정 옮김 / 열린책들 / 2020년 1월

교육의 힘을 새로운 시각으로 보게 해준다는 문구가 인상깊다.
배우지 않은 16살 소녀가 어떻게 명문대 박사가 될 수 있었는지 내용이 더 기대됩니다.
난 뭘 배우고 뭘 깨달을 수 있을까!