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관계의 본심 - 스탠퍼드 교수들이 27가지 실험으로 밝혀낸
클리포드 나스.코리나 옌 지음, 방영호 옮김 / 푸른숲 / 2011년 8월
평점 :
절판
관계의 본심
클리포드 나스 / 코리나 옌 지음
푸른숲
10월 초에 네이버 이벤트에서 당첨되어 이 책을 받았다. 제목으로는 나보다 남편에게 더 유익할 것 같아서, 남편에게 읽기를 권했더니, 업무 틈틈히 읽고, 어렵게 서평을 작성해 주네~ - 잔머리, 두뽀사리
서론)우리가 살고 있는 사회는 복잡한 관계의 연속성 속에ㅓ 존재하는 불확실성의 사회라고 알고 있지만, 이 책을 탐독하고 나서 사회가 보기보다 덜 복잡하고 규칙성의 사회라고 생각하게 되었다.
본론)
1. 칭찬관 비판에 대한 오해의 편견에의 뿌린대로 거두는 법은 지금도 적용되고 있으며, 칭찬이 아닌 비판이 뇌를 깨운다는 것을 생각하면 부정적 의견을 먼저 말하고 나서 긍정적 의견을 전달하는 것이 좋은 효과를 얻는 것에 공감하게 되었다. 우리는 주위에서 '닫힌 마음'을 가진 사람과 '열린 마음'을 가진 사람을 만날 수 있으며, 그것을 변화하기는 힘들기 때문에 조직 사회에서 부조화가 발생된다고 생각된다.
직장에서 살아남는 최고의 전략은 동료와 서로 칭찬으로 이것은 겸손의 미덕으로 강조되고 있다.
2. 성격이 다른 사람들과 공존하는 법
숫기 없는 동료를 설득해야 할 때, 자신에게 솔직하라.
구두장이는 충실히 구두를 만들여야 한다.
유유상종.
극과 극은 통한다. 를 통해 현재 상황에서 자신의 역활을 충실히 하는 것이 공존하는 방법이다.
3. 한팀이 된다는 것과 타인의 감정에 대처하는 일곱 가지 방법
사람들의 속성은 비슷할수록 뭉치는 것은 결속결의 본심이다.
한팀이라고 부르는 순간 서로 돕는 것은 강한 소속감, 자기 통제감, 자존감, 자기 존재감을 느낀는 것은 더 올바르고, 더 빨리 의사결정을 내린다.
또한 콜럼비나호 폭발을 막지 못한 NASA의 집단 사고를 통해서 우리는 이러한 사고를 방지하기 위해서는 반대 의견을 낼 수 있는 유능한 견제자를 갖추는 것이 팀목표 달성을 착오없이 수행할 수 있는 중요 요소이다.
'웃어라, 그러면 세상이 당신을 따라 웃을 것이다.' 라는 내용과 같이 직원들 중 일부가 만족감을 느끼면, 이런 긍정적 유이성이 '전시적 전염' 을 통해 확산된다는 것이다.
타인의 감정에 대처하는 일곱 가지 방법은 이해, 공감, 유머, 치유, 합리화의 본심을 말하고 있다.
4. 설득력의 네가지 기둥
누가 지혜로운지 어떻게 판단할까?
큰 몽둥이는 들되,
말은 부드럽게,
자신의 생각을 관철하고 싶다면, 먼저 상대와 친구가 되라.
설득하려면 주장보다 말에 진심을 담아야 한다.
두 귀로 잘듣는 것이다. 사람들은 자신들의 지적 역량을 증명하기 위해 많은 활동을 하며 남을 설득하는 우위를 점하여 사회 생활에 성공할 수 있다고 본다.
2011.10.30. 딸기아빠