사노는 이른바 ‘창가 자리‘라고 불리는 한직으로 쫒겨났다. - P250
일단은 클레임의 원인을 철저하게 추적해서 책임 소재를 밝히는 것이 중요하다. - P278
영업부는 일반 기업의 구매 담당이 하는 역할을 하면서 판매 가격을 정하고 채산 관리를 하며 수익을 벌어들인다. - P285
영업부의 리콜 은폐를 폭로하기 위한 조사 - P297
나사 강도 부족에 따른 제품 리콜 건 - P314
도메이테크 주식회사가 제조하는 여러 종류의 나사에서 강도 부족이 판명 - P315
기타가와는 영업부장, 핫카쿠는 만년 계장 - P322
위기감도 문제의식도 없이 그저 현 상태에 안주하면서 아무것도 생각하지 않는 놈들. - P327
당시 기타가와에게 붙은 별명이 사자였다. 성난 사자처럼 맹렬히 일했기 때문이다. - P328
나중에 소닉의 중역이 되는 나시다가 과장으로 부임 - P328
기타가와와 어깨를 견주는 에이스였던 핫카쿠가 회의에서 공공연히 반대 의견을 개진하며 나시다의 방식을 비판했다. - P333
영혼까지 파는 장사는 하고 싶지 않아. - P334
일체형 욕실 같은 주택 관련 부문 - P346
교통기관 전반에 좌석 등을 공급하는 산업 관련 부문 - P346
부사장 무라시니는 소닉에서 나온 감시자였다. - P354
분노, 경악, 곤혹, 초조, 동요, 그리고 또.... 분노. - P356
소닉 사장인 도쿠야마 이쿠오가 참석하는 회의를 임원들은 어전회의라고 - P361
사장과 부사장 그리고 기우치 세 사람은 고정 멤버
니시다 상무, 가도와키 상무
긕내 영업 강화책을 논의 - P361
일이란 말이지. 돈을 버는 게 아니야. 사람들한테 도움이 되는 거야. 사람들이 기뻐하는 얼굴을 보면 즐겁거든. 그렇게 하면 돈은 나중에 따라와. 손님을 소중히 여기지 않는 장사는 망해. - P365
언뜻 보기에는 눈에 띄지 않지만 우수한 영업사원. 그런 무라니시의 자질을 간파한 사람은 당시 영업부장 기요시마였다. - P366
지금 이 순간,. 도쿄겐덴은 주권을 잃고 소닉의 관리 아래로 들어갔다. - P378
조사팀 리더를 맡을품질관리부 부장대리 하시구치 겐고 - P388
세상이란 정말불합리한 곳이네, 아버지. - P400
리콜했을 때 발생하리라고 예측되는 손해배상 총액은 1천8백억 엔 - P402
사외 조사위원회 멤버 중 하나인 가세 고키 - P418
사카도가 지향한 것은 대립하던 아버지를 반면교사로 한 삶 - P433
형한테는 못 이긴다....
형을 넘어설 수는 없다. - P444
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