[책끌] #경제경영 #뽀시래기의지식한장

뽀시래기의 지식 한 장 - 뽀시래기 직장인을 위한 비즈니스 실무 용어
심인혜 외 지음 / 책밥 / 2021년 11월

새로운 지식사전을 만난 느낌이랄까. <뽀시래기의 지식 한 장>은 내게 그런 느낌으로 다가왔다. 재미난 일러스트에 간략한 용어 설명은 뽀시래기들한테만 필요해 보인다. 하지만 이런 말도 하고 있나 싶을 정도로 처음 보는 단어도 많아 선임 직원들한테도 유용한 책이다.

<뽀시래기의 지식 한 장>은 신입, 주니어, 인턴/사원, 초짜, 막내 등 사회 초년생들에게 필요한 용어들을 골라 소개하는 뉴스레터에서 시작됐다. 이 책은 회사 생활을 처음 하는 뽀시래기들에게 막막하고 어렵기만 해 보이는 실무 용어 175개를 7개의 분야로 나누어 설명했다.

p.25

콜드 콜(Cold Call)

비즈니스를 성사시키기 위해 기존에 관계가 없었던 잠재 고객에게 연락하는 것을 의미한다.

텔레마케팅과 콜드 콜의 차이

흔히 스팸전화로 취급하는 아웃바운드 텔레마케팅과 콜드 콜의 가장 큰 차이는 바로 타깃팅이다. 텔레마케팅은 불특정 다수를 대상으로 정해진 스크립트를 외워서 설명하는 방식이라면, 콜드 콜은 정확한 대상을 정해두고 진행한다.

'부스러기'라는 뜻을 가진 '뽀시래기'는 경상도와 전라도에서 사용하는 방언이라고 하는데, 어감도 귀엽고 정감이 간다. 뽀식이 캐릭터를 활용한 일러스트와 더 알아두면 좋은 정보를 덧붙여 해당 용어를 실무에서 완벽하게 이해해 활용할 수 있도록 지식을 전수하고 있다.

하지만 이 책을 읽어 보니 뽀시래기 뿐만 아니라 선임, 선배, 팀장, 부장 등 직장 상사들도 옆구리에 끼고 봐야 할 것 같다. 요즘 명함을 주고받거나 메일을 받았을 때 'OOO 사원'이라고 소개하는 서명 문구를 볼 때가 많은데, 개인적으로는 좀 낯설다.

p.123

IP(Intellectual Property)

지적창작물에 부여된 지적재산권을 말한다.

OSMU(One Source Multi Use)

직역하면 하나의 자원(IP)을 여러 곳에서 사용하는 것을 일컫는다. <스파이더맨>이라는 만화의 IP가 애니메이션, 영화, 게임을 비롯해 피규어와 같은 오프라인 굿즈에서도 널리 사용되는 것을 본 적 있을 것이다. 이렇게 다양한 방면에서 하나의 캐릭터, 세계관이 활용되는 것을 원소스 멀티유즈라고 부른다.

우리나라의 사회생활에서는 뭐라고 불러야 하는지 직책을 묻는 경우가 많은데, 예전엔 딱히 부를 직책이 없는 신입사원들을 본인의 이름을 붙여서 '~씨'라고 불렀다. 아무튼 이 책의 주인공은 신입사원 김뽀식이다. 주인공은 회사에서 선배와 상사들이 하는 이야기가 모두 낯설고 어색하기만 하기만 하고, 생전 처음 듣는 외국어처럼 들린다.

이런 뽀시래기 직장인들을 위해 비즈니스 실무, 경영·전략, 인사·법무, 재무·회계, 마케팅, 광고·홍보, 디자인·개발 등 7개 분야에서 엄선한 175개의 용어에 대해 일러스트까지 곁들여 친절하게 뽀식이가 설명해 주는 형태로 구성되어 있다. 신입은 물론 선임 직원이라도 일잘러가 되고 싶고, 요즘 직장에서 어떤 말들이 오고 가는지 궁금하다면 이 책을 참고해 보시기 바란다.

이 포스팅은 책밥 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적인 관점에서 살펴보고 작성했다.

[책끌] 오십에 읽는 논어

오십에 읽는 논어 - 굽이치는 인생을 다잡아 주는 공자의 말 ㅣ 오십에 읽는 동양 고전
최종엽 지음 / 유노북스 / 2021년 11월

공자는 일찍이 세상 일에 미혹(迷惑) 되지 않는 '불혹(不惑)'을 넘겨, 오십이 되면 하늘을 뜻을 알게 된다는 '지천명(知天命)'이라고 했다. 하지만 하늘의 뜻을 알기도 전에 오십대가 되면 조기 은퇴나 명예퇴직을 고민하고 있을 수 있고, 이미 실직했을 수도 있다. 자영업자나 프리랜서로 살고 있을 수도 있다. 나이 오십이면 집도 한 채 장만하고 먹고 살 만큼 경제력을 갖췄을 거라고 생각하고 열심히 달려왔어도 현실의 삶은 그렇지 못하다면, 남은 인생을 포기할 것인가?

2021년 11월, 단계적 일상 회복을 위한 위드 코로나로 전환됐지만 코로나19 인해 수많은 자영업자들이 파산을 했거나 부도 위기에 몰렸다는 뉴스가 여전히 들린다. 자영업자들 중에는 사오십 대 가장들이 많다. 백세시대를 이야기하고 있지만 현실에선 나이 오십만 되어도 본격적으로 사회에서 밀려나는 위치에 서 있게 된다. 새로운 도전을 하거나 변화에도 주저하게 되고 건강도 예전만 못해 자신감은 크게 떨어지게 된다. 여유 있는 노후를 즐길 것으로 기대했지만 그렇지 못한 경우, 인생 후반은 어떻게 살아야 할까?

p.64

지금까지의 삶이 마음에 들지 않는다면 마음에 드는 열매를 남기기 위해서라도 50대를 잘 보내라 합니다. 억울해서라도 한 번 더 힘을 내고 도전할 수 있는 나이가 50대라 합니다. 지금까지 잘 살아왔다면 더 가치 있는 자신과 세상을 위해 무엇인가 해야 할, 한 번 더 자신의 가치를 올릴 수 있는 절호의 시간이 50대라 합니다.

<오십에 읽는 논어>는 삶의 지향점을 잃어버려 방황하는 오십 대들에게 이제라도 [논어]를 읽어야 한다고 강조한 책이다. 이 책의 저자는 목표가 분명하다고 근심과 걱정이 바로 사라지진 않지만, 미래가 있고 희망이 보이면 더 힘을 낼 수 있다며, 인생 후반은 잘 하든 못 하든 내 탓이기 때문에 더 힘을 내야 한다고 말했다. 그런 삶을 살기 위해서는 인생의 이정표가 될 만한 지침을 갖고 살아야 하는데, 2500여 년의 세월 동안 많은 사람들을 변화시킨 [논어]에서 그 해답을 찾을 수 있다고 이야기했다.

논어에는 다양한 이야기들이 실려 있다. 지금의 삶과 과거의 삶은 많이 달라졌지만 사람이라는 근본이 바뀌지 않는 이상 어느 시대에나 통할 말들이 있다. 이 책은 논어의 글귀들을 일일이 풀어서 설명한 책과는 달리 저자가 살아오면서 어떤 일들을 겪었고, 어떻게 [논어]의 글귀들로 세상을 좀 더 밝고 긍정적으로 볼 수 있게 됐는지에 대해서 설명하고 있다. 이 책을 읽다 보니, 공자가 그랬던 것처럼 오십대에는 지천명 즉, 자신에게 주어진 내가 가야 할 길을 제대로 걷고 있을지 궁금하다.

p.102

오십이 되어 희망해 봅니다. 타인을 향한 불평불만은 멈추고, 나 혼자만이라도 제대로 잘해 나갈 수 있기를 기대해 봅니다. 나는 뜨거운 사람이었을까. 나는 나에게 얼마나 뜨거운 사람이었을까. 자신할 수 없습니다.

p.103

오늘 미지근하게 사는 삶은 백날을 살아도 개운하지 않습니다. 오십과 육십이 기다려지는 이유 중의 하나입니다. 내가 나의 주인이 되는 나이가 바로 오십 지천명이기 때문입니다. 내가 나의 의지로 뜨겁게 살아갈 수 있는 나이가 육십 이순이기 때문입니다.

남들이 이야기하는 성공한 삶을 살고 있지 못하다면 지금 우리는 누군가를 원망하고 있거나 타인 때문이라고 남 탓을 하고 있을 것이다. 하지만 이제 남은 인생 후반은 나를 위한 삶을 살아야 한다. 온전히 내 삶의 주인이 되는 삶을 살아야 한다고 하는데... 살다 보면 경제적인 이유로, 건강상의 이유로 이삼십 대 때만큼 힘을 내지 못하는 시기가 오십 대 이후이지 않을까. 하지만 저자는 나이 오십이 다 가기 전에 퍼스트브랜드를 찾아야 한다고 강조했다. 나만의 퍼스트브랜드를 찾기 위해 나름 열심히 살아왔는데, 이 책에서 가장 눈에 띈 대목은 '오십부터 독서를 바꿔 보자'였다.

지난 2년 동안 꾸준히 독서를 하고 블로그에 서평도 쓰고 유튜브에 서평 영상도 하나둘 만들면서 삶의 자세를 조금씩 바꿔 왔다. 독서를 하지 않아도 세상을 살아가는데 큰 문제는 없다. 하지만 더 나은 삶을 살기 위해 인생의 목표를 좀 더 단단하게 다지기 위해 다양한 분야의 책을 더 많이 읽어야겠다는 생각을 하게 됐다. <위로공편> 29장에서 공자는 '잘못을 저지르고도 고치지 않는다면 이것이 바로 잘못이다'라고 말했다. 삶이 만족스럽지 못하다면 누구 탓을 하기 전에 자신부터 바꿔야 한다. [논어]의 수많은 지혜들을 엿볼 수 있는 독서가 그 시작이 될 것이다.

이 포스팅은 유노북스 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적인 관점에서 살펴보고 작성했다.

[100자평] 허리 좀 펴고 삽시다

허리 좀 펴고 삽시다 ㅣ 통증 없는 개운한 아침을 만드는 1분 체조
기쿠치 신이치 외 지음, 이지현 옮김 / 포레스트북스 / 2021년 10월

통증 없는 개운한 아침을 맞고 싶다면 눈으로 책을 읽지 말고, 이 책에서 설명한 1분 체조법을 열심히 따라해 봐야 한다.

[책끌] #건강 #허리좀펴고삽시다

허리 좀 펴고 삽시다 ㅣ 통증 없는 개운한 아침을 만드는 1분 체조
기쿠치 신이치 외 지음, 이지현 옮김 / 포레스트북스 / 2021년 10월

책상에 오래 앉아서 일을 하다 보면 허리부터 어깨, 목 등이 뻐근하고 심하면 저리거나 아프다. 나이가 들수록 이런저런 통증이 조금씩 강도가 세지고 있다. 코로나19가 발생한 이후 외부에 나가서 사람들을 만나는 일도 줄어들고 음식도 되도록 실내에서 먹다 보니 움직임은 줄고 뱃살만 늘었다. 오늘도 키보드가 부서져라 타이핑을 하고 모니터를 보다 침침해진 눈을 잠시 감고 기지개를 펴본다.

100세 시대를 이야기하고 있지만 사람의 나이가 70세가 되면 둘 중 하나는 꼭 이병을 앓는다고 한다. 바로 허리병이다. 척추는 24개의 작은 척추뼈로 이루어져 있다. 요추(허리 부위에 있는 뼈)의 척추관이 여러 가지 원인으로 좁아져 척추관을 통과하는 신경이 강하게 압박되면서 허리와 다리가 쑤시듯 아프고 저린 현상이 나타는 질환이 '척추관 협착증'이라고 하는데, 오랜 시간 만성화된 경우가 많다고 한다.

지난번에 읽은 <무릎 좀 펴고 삽시다>는 무릎 통증이나 부종으로 고생하는 사람들이 보면 좋다고 한 책인데, <허리 좀 펴고 삽시다>는 앞서 이야기했던 허리 척추관 협착증(이하 척추관 협착증)의 치료, 특히 운동 요법에 정통해 다양한 치료법을 연구하고 있는 의사들이 실제 임상 현장에서 치료에 활용하고 있는 운동법에 대해 소개한 책이다. 1분 체조 동작을 사진으로 상세히 소개하고 있다는 점이 특징이다.

p.19

오늘날 척추관 협착증 환자 수가 해마다 늘어나는 원인은 크게 세 가지가 있습니다. 첫 번째 원인은 사회의 고령화입니다. 두 번째 원인은 MRI(자기공명영상장치) 검사가 보급되어 척추관 협착증을 발견하기 쉬워졌다는 점입니다. 세 번째 원인은 현대인의 생활 양식 변화로 허리에 가해진 부담이 축적되었기 때문입니다.

p.21

척추관 협착증은 요추를 구성하는 척추뼈, 디스크, 인대 등의 조직 변성이나 변형 등 다양한 요인이 복잡하게 얽혀 발생합니다.

이 책의 저자들은 수술하지 않고도 튼튼한 허리를 만드는 1분 체조 운동 요법에 대해서 소개했는데, 운동을 할 때 아주 미세한 차이가 허리 치료 효과에 크게 좌우한다고 말했다. 또한, 체조의 주요 포인트를 짚어 어느 부위를 어떻게 움직이면 좋을지, 어디에 효과가 있는지를 스스로 의식해 진행하는 것이 치료 효과를 높이는 비결이라고 설명했다.

물론 '마미'라는 신경이 강하게 압착되는 중증이라면 수술하지 않으면 좀처럼 호전되기 어렵지만 수술을 한다고 해도 기대만큼 개선되지도 않는다고 한다. 하지만 이 책의 저자들은 신경 손상이 아직 가벼운 정도라면 수술하지 않고도 허리나 다리의 통증, 저린감, 간헐적 파행(한 번에 걸을 수 있는 거리가 짧아지는 증상) 등은 충분히 개선될 수 있다고 말했다.

하지만 안정만 취하다 더 증상이 악화되는 사람들이 굉장히 많다고 하니 지금부터라도 이 책에서 소개하는 1분 체조를 열심히 따라해 보시기 바란다. 1분 체조는 아침에 일어났을 때를 비롯해 외출 전에, 외출 중에, 귀가 후에, 취침 전에 하면 좋을 체조 방법을 구분해서 소개하고 있다. 따라서 운동할 시간이 없다는 핑계는 더 이상 설자리가 없다. 당장 시작해 보자.

p.59

척추관 협착증의 증상을 완화하려면 허리를 둥글게 말아서 요추를 젖히는 습관을 바로잡아 신경 압박을 줄여야 합니다. 하지만 실제로 '허리를 둥글게 말아'보려고 해도 말처럼 쉽지는 않을지도 모릅니다. 평소에 운동을 자주 하지 않았던 사람은 특정 신체 부위를 의식하며 움직이는 방법을 모르는 경우가 많습니다.

p.78

지금부터 소개하는 코어 근육 강화 체조 '배 집어넣고 심호흡하기', '팔다리 교차 올리기'를 습관화하면 근력이 적은 사람도 손쉽게 복횡근과 다열근을 키울 수 있습니다. 그리고 '브릿지 자세'로 엉덩이와 등 근육까지 단련하면 더욱 튼튼한 근력을 갖추게 될 것입니다.

이 책에는 도대체 허리 통증이 어디서 어떻게 시작됐는지부터 의사도 활용한다는 척추관 협착증 자가진단표 보기, 아플수록 움직여야 한다는 말이 무슨 뜻인지에 대해 설명했다. 또한 하루의 컨디션이 달라지는 아침 1분 체조, 외출 전에 하는 척추관 확대 1분 체조, 외출 전에 하는 코어 근육 강화 1분 체조, 외출 중에 하는 허리 통증 완화 1분 체조, 사무실에서 하는 골격 바로잡기 1분 체조, 집에서 하는 신경 압박 완화 1분 체조, 자기 전 침대 위에서 하는 숙면 유도 1분 자세 등에 대해 소개했다.

더 멀리 더 오래 걷고 싶다면 어떻게 해야 하는지, 허리 통증이 사라지는 고관절 사용법, 엉덩이와 허리가 아플 때 풀어줘야 하는 부위가 어딘지, 종아리 통증과 장딴지근 경련에 효과적인 체조 등에 대해서도 자세히 설명되어 있다. 이외에도 허리 통증을 없애는 최신 치료법으로 약물 요법, 물리치료, 신경 주사 요법, 감압술, 교정술의 차이점에 대해서도 알 수 있다.

통증 없는 개운한 아침을 맞고 싶다면 눈으로 책을 읽지 말고, 이 책에서 설명한 1분 체조법을 열심히 따라해 봐야 한다. 책을 읽다 보니 허리가 아프다고 해서 허리에만 통증이 오는 것이 아니란 것을 새삼 깨닫게 됐다. 허리에서 시작된 통증으로 엉덩이, 허벅지, 종아리 등 허리 아래 모든 부위들이 아플 수 있다. 오늘부터 허리 통증을 없애기 위한 1분 체조를 시작해 보시기 바란다.

이 포스팅은 포레스트북스 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적인 관점에서 살펴보고 작성했다.

[책끌] 전기홍의 카페 창업 X파일

전기홍의 카페 창업 X파일
전기홍 지음 / 원앤원북스 / 2021년 10월

주변을 둘러보시라. 커피를 파는 커피 전문 카페들이 즐비하다. 더 이상 카페가 들어올 자리가 있을까 싶은데, 어느새 새로운 카페들이 문을 열고 있다. 국세청이 지난 7월 말 발표한 '전국 커피음료점 사업자 현황'을 보면, 2017년 4만 4305개에서 2018년 5만 1696개, 2019년 6만 1548개, 2020년 7만 1233개, 2021년 7만 9000개로 해마 늘고 있다. 코로나19로 인해 지난 2년 동안 자영업자의 매출이 감소하고 여러 업종에서 폐업하는 비율이 크게 늘었지만 커피 가맹점 수는 지난해에 이어 올해도 꾸준히 늘고 있다.

커피가 생산되지 않는 우리나라에서 커피를 전문점을 비롯해 각종 차와 다양한 간식거리를 메뉴로 파는 카페들이 창업 아이템으로 손꼽히고 있다. 그 이유는 뭘까? 월급쟁이를 그만두고 다른 일을 하고 싶지만 특별한 기술이나 자격이 없어도 할 수 있는 사업으로 카페를 선택한다고 한다. 적든 많든 손님이 들어오면 바로 수입이 된다고 생각하는 경향이 있고, 카페 사장이 멋있어 보인다는 생각에서 시작하게 됐다는 이야기도 들린다. 물론 카페를 창업하는 일이 쉽기 때문이라는 지적도 있다.

하지만 누구나 쉽게 카페를 창업할 수는 있지만 성공 비율은 낮다. 그럼에도 불구하고 카페를 창업하고 싶다면? 결국 카페도 장사고 돈을 벌어야 하는 비즈니스가 주 목적이 되어야 한다. 물론 돈이 많고 남는 시간을 어떻게 할 수 없어서 그냥 카페라도 한다면 모를까, 카페 창업 시장이라는 치열한 경쟁에서 살아남기 위한 전략을 세워야 한다. 그렇다면 어떻게 할 것인가? <전기홍의 카페 창업 X파일>은 카페 창업을 준비하고 있거나 카페 창업 후 어떻게 수익을 낼지 고심하는 창업자들에 맞춤 정보를 제공하는 책이다.

p.27

[창업 성공의 세 가지 원칙]

내가 말하고자 하는 바를 간단히 정리해 보면, ①창업할 때 시장의 환경을 읽고 ②사소한 기회를 흘리지 않으며 ③과감하게 실행하라는 거야.

이 책은 총 4개의 장으로 구성되어 있다. 상권, 콘셉트 등 카페 창업 전에 알아봐야 하는 기본적인 것부터 메뉴 구성, 홍보와 같은 실질적인 카페 운영 노하우, 카페 번창을 위한 매뉴얼까지 카페 창업과 운영에 관한 전반적인 상황에 대해서 다루고 있다.

1장 '커피인도 좋지만 장사꾼이 되어야 성공한다'에서는 카페 창업 전에 어떤 카페를 운영할 것인지, 어디에서 운영할 것인지 등 창업 전 꼭 살펴봐야 하는 필수 사항들을 꼼꼼하게 짚어주고 있다. 2장 '매출 올리는 카페는 따로 있다!'에서는 카페 홍보를 위한 방법과 올바른 벤치마킹 방법에 대해 소개했다. 또한 마진율, 직원 관리, 홍보 방법, 합리적인 배달 서비스에 대해서도 설명했다.

3장 '다시 가고 싶은 카페로 만들어라'에서는 100인 100색 접객 노하우에 대해 소개했다. 특히 까다로운 손님도 감격하며 보낼 수 있는 노하우 등 손님을 어떻게 대해야 하는지에 대한 꼭 필요한 서비스 기법에 대해 설명했다. 4장 '살아남는 카페가 강한 것이다'에서는 카페 번창과 확대를 위한 운영 노하우에 대해 소개했다. 특히 카페 운영에 가장 중요한 원가를 줄일 수 있는 방법에 대한 방안을 알려준다.

p.69

상권 분석을 하는 이유는 손님들과 수요를 파악해서 그에 맞추기 위함이야. 말 글대로 수요를 맞추면 성공할 확률이 높다고 생각하기 때문이지. 문제는 이렇게 들어선 카페들이 한둘이 아니라는 거야. 다시 말해 공급이 너무 많아.

이 책의 저자는 이미 문을 연 카페가 더 성장할 수 있도록 도와주고, 카페 창업을 꿈꾸는 이들에게는 조금 더 체계적으로 준비할 수 있도록 해주고 싶었다 이야기했다. 또한 카페를 시작한 이들이 성공적인 창업 스토리를 써나갈 수 있도록 해주기 위해서 책을 내게 됐다고 밝혔다. 그는 카페 창업이 분위기 있는 곳에서 커피를 마실 수 있고, 손님과 담소를 나누는 낭만적인 일만 생각해서는 안 된다고 꼬집었다.

무엇보다 카페 창업을 준비하고 있다면 전략적인 비즈니스 방법이 필요하다고 강하게 주문했다. 뚜렷한 창업 목표, 체계적인 카페 창업과 운영이 있어야 한다고 거듭 강조했다. 그는 오랜 시간 동안 자신이 직접 카페를 운영하며 카페 창업에 관해 수많은 컨설팅을 해왔던 경험들을 책에 담았다. 따라서 이 책은 남들과 차별화된 카페를 해보고 싶거나 안정적인 수익 구조를 갖는 카페를 운영하고 싶은 사람들에겐 실질적인 카페 창업에 필요한 노하우가 될 것이다.

특히 이 책에 수록된 카페 창업 노트를 꼼꼼하게 살펴보시기 바란다. 그동안 카페 창업과 카페를 운영하면서 놓치고 있던 부분은 무엇인지, 골치가 아팠던 문제들은 무엇인지 하나씩 노트에 적어 보시라. 이렇게 고민거리를 하나씩 적고 해법을 찾다 보면 안 풀리던 문제들이 좀 더 쉽게 풀릴 것이다. 물론 성공적인 카페 창업에 대한 노하우를 소개한 책들도 많이 나와 있다. 하지만 그 노하우를 내 것으로 만들 수 있어야 한다. 이 책이 그 길로 가는 길잡이가 되어줄 것이다.

p.131

커피 교실을 열었다가 반응이 시원찮으면 어떻게 하냐고? 끈기를 가져. 접수 회원이 단 한 명이라 해도 반드시 커피 교실은 진행해야 해. 그 회원이 후에 신규 회원을 끌어올 수도 있거든. 돈을 많이 벌든 원하는 일을 하든 간에 성공이란 걸 하고 싶다면 인내와 끈기는 기본으로 갖춰야지.

이 포스팅은 원앤원북스 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적인 관점에서 살펴보고 작성했다.