[책끌] 뇌과학으로 경영하라

뇌과학으로 경영하라 - 도대체 왜 직원들은 변하지 않는 거야?
김경덕 지음 / 피톤치드 / 2021년 12월

어느새 코로나19와 함께 한 2년여의 시간을 보내고 2021년 12월 중순에 접어들었다. 해마다 이때가 되면 새해에는 어떤 비즈니스로 매출을 끌어올릴 것인지에 대한 고민이 깊어진다. 하지만 작년에 이어 올해도 그 사람들이 한 사무실 공간을 차지하고 있다면 새로운 생각을 끄집어내기보단 기존에 해왔던 일들을 밑바탕으로 깔고 그 위에 아주 조금 새로움을 더하고 있진 않은가?

최근 뇌과학 마케팅이 주목을 받으면서 뇌과학 이론을 경영에 적극적으로 도입하는 기업들이 많아지고 있다. 이러한 변화는 4차 산업혁명 트렌드와 맞물리면서 기존의 낡은 구습을 타파하고 새로운 생각들로 좀 더 젊은 경영과 관리를 시도하기에 이르렀다. 하지만 기존 생각과 틀에서 벗어나지 않고 있는 직원들과 함께 일하고 있다면 얼마나 새로워질 수 있을까?

p.51

대부분의 기업들은 사람의 본성이란 얼마든지 변할 수 있으며 개인이 충분히 노력하면 기업이 원하는 사람으로 개조될 수 있다고 믿는다. '안 되면 되게 하라.' '안 되면 될 때까지'와 같은 구호들이 설득력이 있어 보인다.

p.71

우리의 뇌가 지각하는 것은 실제로 외부 세계에서 일어나는 일보다 뇌 속에서 일어나는 일과 더 관련이 있다. 조직을 관리하고 경영을 책임지는 관리자들은 뇌가 가진 태생적인 편견과 오류로 인해 정보가 얼마든지 왜곡될 수 있다는 사실을 염두에 두어야 한다.

<뇌과학으로 경영하라>의 저자는 30년간 IT 기업에서 각종 산업 분야의 고객들과 파트너들을 상대로 비즈니스를 해오는 과정에 느꼈던 소회들을 책을 통해 밝혔다. 그는 혁신하기 위해서는 조직이 변해야 하고, 조직이 변하기 위해서는 조직을 이루는 개인이 변해야 한다는 생각을 기본으로 갖고 있다. 문제는 어떻게 개인을 변화시킬 것인가에 있다고 짚었다.

그는 잘 변하지 않는 개인을 변화시키기 위한 방법론에서 뇌과학에 주목했다. 하지만 뇌과학자가 아니다 보니 뇌와 관련된 전문적인 지식이 부족하고, 이를 경영에 접목시키는 일도 쉽지 않았다고 이야기했다. 이 책에서는 저마다 다른 생각을 갖고 있는 구성원들이 다를 수밖에 없는 이유를 신경세포의 구조와 신경전달 원리를 통해 좀 더 쉽게 이해할 수 있도록 설명하고 있다.

p.119

코칭을 할 때 무엇보다도 중요한 것은 상대방의 행위를 나의 관점으로 판단하거나 평가하기보다는 그 행위로 인해 일어난 '객관적인 사실'과 그 사실에 대해 '내가 느낀 점'을 이야기해 주는 것이다.

p.182

지식경제의 시대에서도 여전히 노동시간은 생산량과 직접적인 연관이 있다. 효율적으로 오랫동안 일을 한다면 당연히 생산량이 늘기 때문이다. 여기서 시간의 절대량도 중요하지만 더 중요한 것은 얼마나 집중적으로 그리고 효율적으로 일하냐는 것이다.

노인 인구가 급격히 증가하고 있는 가운데 은퇴하고 있는 베이비붐 세대와 중간관리자에서 임원급으로 성장한 X세대, 새로운 사회 구성원으로 참여하기 시작한 MZ세대들이 함께 사무실에서 공존해야 하는 시대가 되었다. 하나의 프로젝트를 놓고도 서로 다른 성장 배경과 가치관으로 인해, 그리고 세대 간 사고방식의 차이를 극복하기 위한 방안으로 저자는 뇌과학을 활용한 경영 전략을 소개하고 있다.

이 책에는 기업이라는 조직 내에서 흔히 일어나고 있는 대표적인 현상이나 문제들을 뇌과학의 관점에서 풀어내 해결책을 모색하는 과정에 대해서도 소개하고 있다. 이 책을 읽어 보니 한번 형성된 개인의 뇌의 사고 회로는 거의 변하지 않기 때문에 조언이나 강요, 교육이나 설득만으로 생각을 바꿀 수는 없다는 점을 새삼 깨닫게 됐다. 또한 뇌과학이 경영과 관리에서 어떻게 접목해 활용할 수 있는지에 대해서도 새롭게 알 수 있었다.

이 포스팅은 피톤치드 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적인 관점에서 살펴보고 작성했다.

* 박기자의 끌리는 이야기, 책끌

[책끌] 내 영혼을 다독이는 관계 심리학

내 영혼을 다독이는 관계 심리학 - 나르시시즘과 외로움
우즈훙 지음, 박나영 옮김 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2022년 1월

사람을 뜻하는 한자 중에 '인(人)'자를 살펴보면, 두 사람이 버팀목처럼 서로를 받쳐 주는 형태로 되어 있다. 다시 말하면 사람은 다른 사람들과 어울려 살아가야 하는 존재라는 의미를 내포하고 있다. 하지만 현대인들이 겪는 심리적인 문제들 중에는 고독에 대한 이야기들이 많이 나온다.

혼자 살다 고독사하는 사람도 있고, 가정 폭력이나 학폭을 인해 마음의 상처를 입기도 한다. 물론 자기애가 강한 사람도 많지만 가족과 함께 살고 있어도 외롭다는 사람들이 적지 않다. 어렸을 때부터 무한 경쟁에 내몰리는 요즘의 현실에서 외로움은 사회적인 문제가 되고 있다.

중국의 심리학자 우즈훙은 20여 년 동안 중국인을 상담하면서 쌓아온 데이터를 통해 '외로움, 나르시시즘, 꿈, 성장'이라는 네 가지 키워드를 통해 분석한 결과를 '내 안의 나와 터놓고 대화하기' 시리즈를 통해 선보였다.

p.25

우리가 이성을 유지하는 동시에 적절한 범위의 전능감을 가진다면 더 완성도 높은 삶은 없을 것이다. 전능한 나르시시즘과 이성이 조화롭게 결합된 자시의 인간성을 디자인하라.

<내 영혼을 다독이는 관계 심리학>은 그중에서도 '나르시시즘'과 '외로움'에 초점을 맞춰 나답게 살아갈 수 있도록 하는 내면세계를 깊이 있게 들여다보고 있다. 특히 그는 자기애가 넘치는 나르시시즘을 기본으로 현대인들의 외로움이 어떻게 발생하고 있고, 이를 극복하기 위해 어떻게 해야 하는지에 대해 설명했다.

심리학자 하인츠 코헛은 나르시시즘을 ;자신감', '오만함', '의심병', '망상'이라는 4단계로 분류했는데, 이 책의 저자도 자신을 사랑하는 마음과 타인을 사랑하는 마음이 균형을 이루어 발전해야 한다고 보고 있다. 마음속에 사랑이 없으면 완벽을 지나치게 요구하고 자기애만 추구한다는 것이다.

그는 자기애와 더불어 필요한 것이 통제감이라고 이야기했다. 자신을 통제할 수 있는 정보와 자아를 결합하고 이에 맞춰 말과 행동을 자제하고 조심함으로써 한걸음 더 성장할 수 있는 발판을 마련할 수 있다고 봤다.

p.63

관계에서 갈등이 생기면 양쪽 모두에게 책임이 있다. 그럼에도 자아도취형은 계속해서 자아도취에서 벗어나지 못하고, 억눌린 사람은 계속해서 억눌려 있게 된다. 그 결과 관계의 차원에서 해결되지 못하는 갈등이 터진다.

p.87

몰입하고 집중하는 기간이 자신의 수준을 결정한다. 20분 동안 집중한 가치는 10분의 두 배가 아니라 기하급수적으로 증가한다.

코로나19로 인해 비대면, 사회적 거리두기를 2년 넘게 하면서 우리는 외로움이 일상화되고 있다. 이러한 시기일수록 온라인을 통해서라도 주변 사람들과 소통하기 위한 시간을 마련해야 한다. 외로움이 깊어지면 자신을 곤경 속으로 몰아넣게 되고, 이를 돌파하는 것 또한 어려워지기 때문이다.

저자는 아무리 힘들어도 바깥세상으로 나가려고 노력해야 한다고 강조했다. 그는 '세상에서 아름다운 일은 연결에서 탄생한다'라며 가족관계, 친밀한 관계를 포함해 모든 관계를 통해 관계의 본질을 새롭게 정립하고 자신의 내면을 깊이 있게 들여다볼 것을 권했다.

이 책은 긍정의 힘으로 서로 용기를 북돋아 주는 관계인 사랑으로 나아가는 심리학적인 깨달음과 방법론에 대해 이야기하고 있다. 현대인들이 겪고 있는 갈등과 관계의 개선을 통해 외로움을 극복하고 자아를 성장시킬 수 있는 방법에 대해 새롭게 생각해 보는 시간이 될 것이다.

이 포스팅은 리드리드출판사로부터 도서를 제공받아 주관적인 관점에서 살펴보고 작성했다.

* 박기자의 끌리는 이야기, 책끌 

[책끌] 1등급 공부법

1등급 공부법 - 내신.수능 1등급 우등생들의 특급 공부 비법 ㅣ 바른 교육 시리즈 21
신영환 지음 / 서사원 / 2021년 12월

우리나라에서는 대입시험이 인생을 좌우한다고 해도 과언이 아닐 정도로 큰 비중을 차지하고 있다. 누구나 수능(대입수학능력시험)에서 좋은 등급을 받아 더 좋은 대학에 들어가고 싶지만 누구나 1등급이 될 수는 없다. 왜냐하면 수능시험은 영어가 절대평가로 바뀌긴 했지만 여전히 대부분의 과목들은 상대평가로 등급을 매기고 있다. 따라서 90점 이상의 점수를 받아도 1등급을 놓치는 경우가 생기고 있다.

지난 11월에 끝난 2022년도 수능시험은 불수능'이라는 말이 나올 정도로 시험이 어려웠다. 영어 1등급은 반 토막 났고, 전체 만점자는 단 1명에 그쳤다. 또한 생명과학에서 한 문제는 출제 오류로 수능 점수 발표를 일주일이나 미뤄지는 초유의 사태가 벌어졌다. 이런 환경에서 1등급을 향한 경쟁은 내년에도 치열할 것으로 보인다.

p.55

공부도 마찬가지다. 나에게 이로운 무언가가 있어야 한다. 가장 좋은 건 공부가 재미있어서 계속하는 거다. 여러 번 언급했지만 아쉽게도 그러긴 쉽지 않다. 문제는 내가 좋아해서 하고 싶은 과목이 있지만 어렵고 하기 싶은 과목도 있다는 사실이다. 그래서 공부를 잘하느냐 못하느냐의 차이는 공부하고 싶은 욕구가 있거나 혹은 얼마나 자기 통제를 잘할 수 있느냐에 달린 것이다.

공부 잘하고 싶은 수험생(중고등학생)들에게 어떻게 하면 공부를 잘할 수 있는지, 1등급 우등생으로 올라갈 수 있는 지침서이자, 가이드 역할을 해줄 책이 새로 나왔다. <1등급 공부법>은 서울대, 연세대, 고려대, 카이스트, 서강대, 성균관대, 이화여대, 한양대, 홍익대 등 서울 주요 대학에 합격한 우등생들의 공부 비법을 인터뷰 형식을 빌려 소개하고 있다.

이 책의 저자는 외고에서 영어를 가르치고 있는 현직 교사로, 입시 공부로 힘들어하는 수험생들을 위해 힘을 보태고자 책을 쓰게 됐다고 이야기했다. 이 책에는 효율적으로 공부법을 실천한 20명의 우등생 멘토의 실제 경험담이 담긴 공부법이 소개되어 있다. 저자는 실제 타고난 지능보다는 노력을 얼마나 하느냐가 더 중요하다고 말했다.

p.123

장소를 옮겨가며 공부하는 건 다양한 혜택이 있다. 졸음을 깰 수도 있고, 주의를 환기해서 지루함에서 벗어날 수도 있고, 장소 매너리즘에서 벗어날 수도 있다. 게다가 새롭게 경험하는 시험장에서의 심리적 불안감을 줄이는 효과도 있다. 그러니 때로는 장소나 공간을 바꿔가며 공부해 보길 바란다. 분명히 큰 도움이 될 것이다.

공신(공부의 신)으로 불릴 만한 실제 사례들을 통해 그들이 이뤄낸 성과가 결국 남들보다 몇 배의 노력을 했는지, 얼마나 철저하게 자기 통제하고, 공부하는데 집요했는지에 있다고 강조했다. 물론 이 책에 소개된 공부법이 자신에게 맞을 수도 있고, 그렇지 않을 수도 있다. 하지만 이 책을 읽어 보면 단순히 공부만 열심히 해야겠다는 생각보단 끈기와 노력이 얼마나 중요한 것인지 새삼 깨닫게 될 것이다.

저자는 공부에 관한 개념 즉, 공부를 무엇이라고 정의하고 접근하느냐에서 큰 차이가 난다고 이야기했다. 또한 대부분의 학생들이 공부를 암기하는 것으로만 생각하고 있다며, 물론 암기도 공부의 필수 요소 중 하나지만 전체적인 공부에 있어서는 약 10% 정도에 해당한다고 설명했다. 따라서 공부의 핵심인 나머지 90%가 무엇인지 제대로 알고 실천해야 한다고 강조했다.

p.152

국어나 영어 지문의 경우에는 생소한 주제가 문제로 나올 때가 있다. 하지만 분명한 건 정답은 지문에 있기에 위의 내용을 요약하고 아래 선지와 비교하면 결국 겹치는 부분이 정답이 된다. 어떤 과목이든 지문에 나온 어휘와 선지에 나온 어휘가 뜻은 같지만 다른 어휘로 표현되기 때문이다. 이점을 잊지 않는다며 어려운 문제를 만나도 조금이나마 해결책을 마련할 수 있을 것이라 믿는다.

이 책에 소개된 1등급의 우등생들은 10% 암기에 힘쓰기보단 다른 90%에 더 많은 시간을 들였다는 점도 새롭게 알게 될 것이다. 암기를 제외한 90%에 해당하는 부분은 무엇이고, 이를 어떻게 보완할 것인지가 이 책에서 얻어야 할 사항이다.즉 단순한 암기가 아닌 이해의 과정이 필요하다. 결국 공부란 ‘이해’를 바탕으로 ‘암기’가 함께 따라와 줄 때 완성된다는 것을 알 수 있다.

이 책에는 국어, 영어, 수학 등 과목별 공부법 외에도 플래너 작성법, 개념노트 정리법, 색깔 펜 사용법, 오답 노트 작성법, 인강 활용법 등 1등급 우등생들이 어떻게 공부를 해서 차곡차곡 실력을 쌓아올렸는지에 대한 구체적인 공부법이 소개되어 있다.

누구나 직접 실천할 수 있는 사례중심으로 공부법을 소개했지만 결국 내가 얼마나 그들의 공부법을 내 것으로 만들 수 있느냐가 중요하다. 누구든 1등급이 될 수 있다. 끈기와 노력이 곁들여진다면 말이다.

이 포스팅은 서사원 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적인 관점에서 살펴보고 작성했다.

[책끌] NFT 사용설명서

NFT 사용설명서 - 블록체인과 메타버스가 바꿀 거의 모든 돈의 미래 ㅣ NFT 사용설명서
맷 포트나우.큐해리슨 테리 지음, 남경보 옮김, 이장우 감수 / 여의도책방 / 2021년 11월

경제 분야의 빅이슈로 떠오른 'NFT(Non-Fungible Tokens, 대체 불가능 토큰)'는 암호화폐, 메타버스를 잇는 미래 경제 키워드로 새롭게 주목받고 있다. NFT는 파손이나 노화의 우려가 없고, 모조품 제작이나 불법 복제가 불가능하는 점이 특징이다. NFT는 예술가가 짧은 코드 조각을 그들의 작품에 넣어 불법복제의 우려 없이 작품을 유통하게 돕고 팬들에게 직접 지불받을 수 있는 방법으로 사용되고 있다.

<NFT 사용설명서>는 NFT라는 미지의 세계로 여행을 떠나는 사람들에겐 출발점이 될 만한 책이다. 이 책의 저자는 저명한 디지털 기업가인 맷 포트나우와 큐해리슨 테리로, 이들은 NFT 세계에 발을 들이려는 블록체인, 암호화폐 전문가는 물론 처음 NFT를 접하는 입문자들도 NFT를 이해하는데 무리가 없도록 NFT와 관련된 모든 것들을 정리해 소개했다.

p.30

NFT도 대체 불가능하다. 각각의 NFT는 고유하며 한 NFT를 다른 NFT로 자유롭게 교환하거나 대체하기란 불가능하다. 하지만 NFT는 왜 고유한 것일까? 인터넷에서 이미지를 다운로드받아 복사하고 공유하는 건 너무나도 쉬운 일이지 않았나? 하지만 이미지를 민팅하여 블록체인상의 토큰으로 만듦으로써 이미지를 단 하나뿐인 NFT로 바꿀 수 있다.

NFT는 특별한 유형의 디지털 수집품 정도로 알려져 있는데, 좀 더 정확하게 표현하면 NFT는 암호화폐에 사용되는 기술인 블록체인을 통해 거래 내역이 검증된 고유한 디지털 아이템을 뜻한다. NFT는 출처, 소유권의 이력, 희소한 정도가 명확하게 기록되고 투명하게 공개되며, 네트워크에 영원히 존재할 수 있다는 장점이 있다.

NFT의 토큰은 암호화폐의 토큰을 의미하고, NFT는 블록체인상에 존재한다는 점이 특징이다. 코인 형태의 암호화폐는 자체 블록체인을 갖고 있지만 NFT에서 말하는 토큰은 자체 블록체인을 갖고 있지 않은 암호화폐를 의미한다. 대신 토큰은 다른 코인의 블록체인을 활용한다는 점도 특징이다.

p.97

NFT는 전통 미술계와 수집품 업계를 괴롭히는 핵심 문제인 작품의 진품 여부 및 프로비넌스 이슈를 해결할 수 있으며, 그 외에도 몇 가지 추가적인 이점이 있다.

p.101

하지만 실제 미술품이나 수집품과 마찬가지로 NFT의 소유자가 의도적이고 영구적으로 NFT를 파괴할 수도 있다. 암호화폐 업계에서는 이것을 소각(버닝, burning)이라고 부른다.

NFT에 사용되는 암호화폐는 사고팔든, 송금하거나 예치하든, 물건을 구매하든 암호화폐로 일어나는 모든 거래는 검증을 필요로 한다. 암호화폐는 보내는 사람이 보내기에 충분한 양의 암호화폐를 소유하고 있는지 확인하는 검증 절차를 거치게 되는데 이러한 검증 절차가 암호화폐의 안정성과 신뢰성을 보장하는 핵심으로 작용하고 있다.

2021년 초, 디지털 아티스트 비플의 NFT 작품이 크리스티에서 800억 원 넘는 금액에 낙찰된 것을 통해 NFT의 미래 가치를 가늠하고 있다. 최근 SM엔터테인먼트는 NFT 관련 사업을 시작했다. BTS의 소속사인 하이브에서도 NFT 사업을 준비하고 있고, 삼성그룹도 NFT 스타트업에 투자하고 있다는 소식이 들리고 있다.

p.110

일반적으로 암호화폐 거래에 소요되는 시간은 짧게는 몇 초, 길어야 몇 분을 넘기지 않는다. 암호화폐를 받는 쪽에서 거래를 확정하기 위해서는 시간이 조금 더 걸릴 수도 있다.

p.185

시중에는 이미 수십 개의 NFT 마켓플레이스가 성업 중이다. NFT 시장이 빠르게 성장 중인 만큼 새로운 마켓플레이스가 등장하기도 하며 어떤 마켓플레이스는 사람들이 기억에서 잊히거나 사업을 중단하기도 한다.

이처럼 NFT는 수집품의 궁극적인 모습으로 그 인기와 가치가 점점 더 치솟고 있으며, 미술계뿐만 아니라 스포츠와 엔터 업계도 발 빠르게 NFT를 활용한 팬덤 서비스를 시도하고 있다. 이 책의 저자는 NFT의 가장 훌륭한 점 중 하나는 NFT를 통해 사람들이 커뮤니티를 형성하여 각자가 믿고 지지하는 것을 지원할 수 있게 해준다는 점이라고 설명했다.

한 가지 잘 기억해야 할 점은 지식재산권이다. 지식재산권은 창의성에서 비롯된 개념으로 물리적인 형태를 갖지 않는 재산으로 저작권, 상표, 특허, 영업비밀을 모두 포함하고 있다. 지식재산권은 NFT와 예술계에서 매우 중요하게 생각하는 개념으로 NFT와 연관된 저작권과 상표권 등에 대해서도 핵심적인 사항들을 파악할 수 있다.

그동안 NFT에 대해 궁금했다면 <NFT 사용설명서> 한 권이면 충분하다. 이 책을 통해 NFT의 역사에서부터 NFT 제작 및 수집에 대한 기초 정보, 그리고 직접 제작한 NFT의 마케팅 방법까지 배워보시기 바란다.

이 포스팅은 여의도책방 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적인 관점에서 살펴보고 작성했다.

[100자평] 조선 천재 열전

조선 천재 열전 - 조선의 르네상스를 꿈꾸며 인문적 세계를 설계한 개혁가들
신정일 지음 / 파람북 / 2021년 11월

오늘날에도 가르침을 배우고자 하는 사람들이 많은 실학자 정약용 등 이 책에 소개된 조선시대 천재들의 이야기는 놀랍고 흥미롭다.