[서평]모임의 기술을 읽으며...

5명만 모이면 비즈니스가 되는 모임의 기술 - 고객 획득형 모임과 세미나 성공법
엔도 아키라 지음, 안양동 옮김 / 리텍콘텐츠 / 2014년 5월

<<모임의 기술>>고객을 획득하는 모임과 세미나를 성공하기 위해서는 내게 무엇이 필요하고 고객이 싫어하는 것은 무엇인지 고객을 어느 정도 이해해야 고객의 마음을 움직일 수 있는 것인가? 세일즈맨/비즈니스맨들의 핵심과제이기도 하지만 프로그래밍을 하는데도 기획을 하고 프로젝트를 만들어가면서 이 프로그램을 사용하는 고객을 찾아서 수익을 만들어 내고 돈을 벌어가게 된다.

고객이 이 부분이 필요한데 이 부분은 못합니다.로 말을 듣게 된다면 이 회사가 고객인 나를 생각하는 것인지 생각을 하게 되고 말하는 부분 즉 커뮤니케이션이 되지 않는다면 고객이 원하는 기능을 만들어주면서도 말의 수단이 좋지 못해 고객의 마음이 멀어지게 하는 개발자들도 많이 있어왔다.

기획을 하는 부분부터 완성도 있게 만 들어가는 것 비록 작은 프로젝트이더라도 잘 만들어주기를 원하고 신중하고 침착하면서 완성도 있게 만들어주기를 바라기 마련이다. 이런 부분이 개발자가 부족하다면 프로그램을 만들 수 있는 수준에서 잘 만들었더라도 고객의 마음까지 움직일 수는 없다.

이 책 모임의 기술 즉 커뮤니케이션을 통해서 서로의 생각을 이해하고 정말 필요한 부분을 채워주는 것이 필요하다고 알려주고 있었다. 대학을 다닌 친구와 대학을 나오지 않은 친구가 있을 때 대학 안 나온 사람들은 이 친구가 대학 나왔으니 이 친구가 잘 할거야 라는 선입견을 가지고 있는 경우도 있다.

대학을 통해서 배우는 것이 학업뿐만이 아니라 여러 사람들과 만나면서 프로젝트를 만들면서 참여도 하고 자신이 아는 부분을 가르쳐주므로 자신도 공부가 되고 다른 사람에게도 이해를 시켜주므로 나에게도 득이고 나도 모르게 나만의 강의 스킬이 생기게 된다고 한다.

하지만 사람들과 함께 일하지 않고 혼자만 공부를 하게 된다면 자신이 아무리 많은 것을 알고 있어도 남을 이해시키고 설득을 시키지 못하기 때문에 고객이 아니더라도 이해를 시키려고 노력을 해보고 좋은 습관을 만들어야 나만의 강의 스킬도 생기고 더욱 자신감이 생기면서 내가 하는 일 아는 부분에 대해서는 일 처리를 더 잘하게 된다.

이 책의 저자 엔도 아키라는 처음에 학생을 가르치는 강사였으나 강의만 하는 것보다 다른 사람들이 힘들다고 하는 세일즈 업무 비즈니스 업무를 한 번 도전해보고 싶다고 생각을 하였다. 세일즈 일을 해보면서 회사의 매뉴얼대로 일을 해보고 알려주는 대로 해보았지만 고객을 만들지도 못하고 일을 하지 못하고 있었다.

이렇게 하면 일을 그만 두어야 할 텐데 매뉴얼 대로 했어도 잘리기 보단 나만의 방법을 찾아서 내 방식으로 해보고 그만 두어야겠다는 생각을 하였을 것이다. 사람들에게 물건을 판매하는 것만 것 목적이 아니고 그 사람이 정말로 필요로 한 것이 무엇인지 강의를 하는 것처럼 하다 보니 고객들의 마음을 얻을 수가 있었고 마음을 얻었기에 많은 고객들을 모을 수 있었던 것 같다.

나를 제품을 제공하는 측에서 보았을 때 제품을 이용하는 고객 측의 마음과 현재상황에 맞게 강의를 하던 방식의 고객 한 사람 한 사람 이해를 하게 된다면 세일즈 뿐 아니라 제공하는 측과 고객 측이 있을 때 이 방법을 사용한다면 마음을 움직이므로 사람을 모을 수 있는 기술이라는 것을 생각하며 나 또한 모임의 기술을 갖출 수 있도록 가장 바뀔 수 있는 가능성 있는 부분부터 바꾸도록 해보아야겠다고 느끼는 시간이었습니다.

[서평]디지털마인드 IT와 사는 세상을 읽으며...

디지털 마인드 - IT와 사는 세상
이정우 지음 / 생각과사람들 / 2014년 4월

<<디지털 마인드 – IT와 사는 세상>> 지금은 스마트폰, 컴퓨터는 우리나라에서 누구나 가지고 있는 기기들이 되었다. 예전에는 컴퓨터 한대 사기 위해서 차 한대의 가격이 들어가던 시절도 있었지만 처음 생겨나게 되었을 때는 크기도 작지 않고 군사시설에서만 이용을 하였었는데 소형화 되고 컴퓨터의 처리속도가 늘어나면서 컴퓨터로 할 수 있는 일들이 많아졌다.

이를 통해서 스마트폰까지 발전하게 되었고 현대에 태어난 아이들이나 청년들은 스마트폰과 컴퓨터를 쉽게 접하면서 살아가고 있다. 컴퓨터를 통해서 수기로만 작성하던 업무들도 컴퓨터를 통해 관리하게 되고 많은 변화가 있었다. 이를 모르고 컴퓨터와 스마트폰이 원래부터 있었고 자신이 사용을 해보면서 아무 거부감 없이 사용을 하다 보니 자동화 된 삶과 편리한 삶이 되다 보니 사람들이 움직이는 게 줄어들고 잘 하는 사람은 잘하지만 게을러지고 나태한 사람도 많아지게 되었다.

요즘은 사물인터넷이라고 해서 Intenet Of Thing 약자로 IOT를 뜻하는데 인터넷으로 모든 것이 연결된 세상이 올 것이고 앞으로도 어떻게 변화가 될 것이고 풍부한 디지털 시대에 살아가면서 어떠한 디지털 마인드를 가지고 있어야 하는지 생각을 많이 해보아야 한다고 생각을 한다.

소수의 인원만 하였을 때는 기술이었지만 전국민이 이용하면서 모든 사람에게 일상화가 되었을 때는 누구나 다하는 것이 되고 말게 되면 의식 또한 가지지 않고 살아가는 모습을 많이 보게 된다.

프로그래밍 일을 하다 보면 컴퓨터를 통해서 좋은 환경에서 살아가고는 있지만 편리함을 느끼면서 컴퓨터 안에서의 예절이나 컴퓨터를 좀 잘한다 생각하는 사람 중 자신이 아는 것이 있을 때 모르는 사람들에게 악용을 하는 사례도 있고 보안에 대한 인식을 가지고 있지 않은 경우가 많다.

누구나 가지고 있다 보니 보안에 대한 생각이 적어서 개인정보유출 사건들도 뉴스를 통해서 전달을 받게도 되고 걱정을 하면서도 살아가고 안전하지 않은 상태로 살아가게 되고 악의적인 해킹 보안이 허술한 부분에는 실제적으로는 보안이 약하지는 않아도 내부적으로 보안이 취약하다면 내부가 뚫려서 개인정보가 유출이 되게 된다.

개인정보유출 뉴스에 나온 그 곳만의 문제가 아닌 개인적인 보안도 철저히 해야 하고 자신의 개인정보를 소중히 생각하고 주기적으로 바꿔가며 관리를 해야 한다는 것을 항상 보안의식 교육을 통해서 듣고 있다. 나의 의식과 인식이 바뀌지 않으면 편리한 세상이 오더라도 내가 잘 알지 못 하는 부분 모르는 부분에서 악의적인 공격을 당할 수 있다.

나의 정신이 깨어 있지 않다면 빈틈을 보이게 되고 나의 개인정보나 보안이 필요한 것이 취약해지게 무관심한 상태에서도 벗어나와야 하는 시대가 곧 올 것 같다. 편리한 만큼의 나의 의식이 깨어있어야 그 편리함을 제공 해주는 혜택을 받으면서 손해를 당하거나 이용을 당하지 않을 수 있다.

모든 만물이 인터넷으로 연결이 되어 있다면 나의 정보가 유출이 많이 되는 것이 아니냐 사생활은 지켜져야 한다. 말을 하기 전에 보안의식인 한 달에 한번 주기적인 비밀번호 변경, 아이디와 패스워드는 공유하지 않고 나만 알기 PC에 비밀번호 걸어놓기 바이러스를 배포하는 그러한 컴퓨터로 이용이 되지 않게 하기 위해 백신도 업그레이드를 잘하면서 보안을 철저히 해야 할 것이란 생각이 들었다.

[서평]통찰로 경영하라를 읽으며...

통찰로 경영하라 - 딜로이트 컨설팅 김경준 대표의
김경준 지음 / 원앤원북스 / 2014년 4월

통찰로 경영하라 경영에 대해 분석으로 생각하고 있었으나 통찰이 필요하다는 것을 말해주고 있었습니다. 기품 있는 프랑스의 레스토랑과 서민음식인 양평해장국과 백암 순대국 음식점을 하게 된다면 서민적인 것보다는 기품 있는 일을 하고 싶다고 생각을 합니다.

하지만 통찰을 통해서 이 두 가지 음식집에 대하여 본질을 보았을 때 기품이 있는 레스토랑이라도 손님이 없고 장사가 되지 않으면 셰프도 요리를 만들지도 못하고 아무 수익도 내지 못하고 있는 반면에 서민음시이라도 그 집에 맛 집이 되고 손님이 많아 수익을 많이 내게 된다면 레스토랑 보다 사업에 대한관점을 보았을 때 실질적인 수익성은 순대 국밥집이 훨씬 뛰어나고 사업성이 있다고 볼 수 있을 것입니다.

비즈니스의 본질은 겉으로만 보는 것으로 결정이 되는 것이 아니라 내면을 볼 수 있는 것을 알 수 있었다. 양평의 해장국과 백암 순대국 맛집으로도 유명하기에 사업성은 보여지며 어떻게 사람들에게 보이게 되었는지 순대국과 해장국에 대한 유래도 알려주고 있습니다.

통찰로 경영하라 이 책을 통해서  적게는 음식을 통하여서 식당과 같은 음식점을 하게 되었을 때 비즈니스의 본질이 무엇인지 통찰하지 않고 나서게 된다면 실질적인 수익을 만들어 내지 못하면 좋은 마음으로 음식집을 차리게 되었으나 얼마가지 못해 접게 될 수도 있는 중요한 부분이라고 생각하게 된 부분 이었습니다.

초밥 또한 일본에서 먼저 음식으로 시작 되었다가 나중에 서양인들의 입맛에도 맞아 많은 이들이 즐기고 있다. 서양인들이 처음에는 생선들의 먹다 남은 부분을 음식으로 만들어 먹는다고 하여 미개한 음식이라 생각하였지만 그 맛은 일품이었기에 많은 이들의 사랑을 받고 있고 초밥으로 비즈니스를 하게 된다면 성공하지 않을 까 생각을 해본 사람도 많을 것이다.

하지만 초밥 집을 운영하는데 생선이 들어가게 되는데 이 생선들을 초밥을 만들면서 구입을 해오더라도 신선도라는 것이 있기에 처음 생선의 상태는 최상급이더라도 날이 지날수록 쓰레기처럼 등급이 낮아지게 된다. 초밥 집을 잘 운영하기 위해서는 이러한 부분을 통찰하므로 개선시키고 이 문제를 해결해야 성공을 할 수 있다는 비즈니스적인 사고를 알려주기에 통찰이 필요하다는 것을 느끼게 되었습니다.

이러한 남는 생선과 같은 재고를 관리를 잘해야 하는데 음식이 아닌 전자제품도 기술이 발전함을 통해서 빠른 시기에 신제품ㄷ,이 나오고 있어서 신제품 이전의 제품들은 점 점 시간이 더 지날수록 등급이 떨어진 생선처럼 쓰레기 같은 취급을 받게 된다.

이러한 재고를 관리해야하는 것도 비즈니스의 본질을 통찰하므로 알 수 있는 정보들입니다. 통찰을 통하여 볼 수 있는 정보들 지금까지 통찰을 하지 않으므로 보지 못했던 정보들을 책을 통해서 보고 느낄 수 있기 때문에 경영은 분석하는 것도 좋은 방법이었으나 통찰을 통해서 하는 것도 분석 이외의 하나의 방법이라는 것을 알 수 있었습니다.

[서평]일본전산의 이기는 경영을 읽으며...

일본전산의 이기는 경영
다무라 겐지 지음, 김현석.여선미 옮김 / 책이있는풍경 / 2014년 4월

<<일본전산의 이기는 경영>> 일본전산에 대한 이야기를 현장에 직접 가지 않아도 어떠한 상황이든 한 가지 마음을 끝까지 가지고 가면서 신화를 일으켰던 일본전산의 창업자 나가모리 시게노부와 임직원 그들이 정신을 가지고 있고 변심하지 않았기에 성공을 하였던 비결과 경영 해법을 알려주는 책이었습니다.

급변하는 시대에 살아 남기 위해서 알아두었던 원칙 이 원칙을 가지고 있지 않았다면 지금의 일본전산은 없었을 것입니다. ‘적자는 죄악이다’, ‘무슨 일이 있어도 목표는 달성한다.’가 최고로 키운 큰 힘 이라고 말할 수 있겠습니다. 이 마인드를 중심적으로 생각하고 지키면서 직원들을 뽑을 시 지금 당장 볼 수 있는 성적이나 실력을 보고 뽑았다기 보다 근면성과 민첩성을 보고 채용을 하였고 회사의 직원들에게는 자신이 할 수 있는 능력 그 이상의 주문을 주었다.

근면성과 민첩성을 보기 위해서 밥 빨리 먹기, 화장실 청소, 큰 소리로 말하기, 오래 달리기 등의 테스트를 통해서 직원을 뽑았는데 이런 것을 왜 하는 것일까 생각도 들었지만 일을 처리하기 위해서 직원의 최고의 효과를 내기 위해서 얼마나 빠르게 대응을 할 수 있으며 무너지지 않고 잘 참아 낼 수 있는지를 보기 위한 테스트였던 것 같습니다.

그가 말하며 강조 했던 것으로 ‘일등이 아니면 모두 꼴지’라는 말을 하였었습니다. 그는 회사가 보통 회사가 아닌 일류가 아니면 용납하지 않았고 하루에 주어진 시간 24시간은 누구에게나 평등하며 앞서 가려면 남보다 두 배로 일하라’, ‘살아남기 위한 대전제는 생산성을 높이는 것이며, 그래서 적자는 죄악’이라는 말을 항상 하였었다.

정상이 되기 위하여 똑같이 주어진 시간 안에 얼마나 같은 성과를 내면서 더 빠른 처리를 할 수 있도록 하는 회사의 정신이 있었고 남들이 하는 것보다 잘하려고 하였기에 일류가 되지 않았나 싶습니다. 일류가 되기 위한 과정이 평탄한 길은 아니며 남들이 가지 않는 길을 가는 것이기 때문에 지치고 힘들기도 하겠지만 임원진들부터 결단력 있는 판단과 현재의 상황만을 보기보다 앞으로의 미래를 보면서 살아갔기에 급격한 축소를 당할 여파가 생겼더라도 위기를 벗어나는 결단력과 판단을 보여주었습니다.

<<일본전산의 이기는 경영>> 이 책을 보면서 내가 겪어보지는 않았지만 배울 수 있는 결단력과 판단이 있었다. 일을 빠르게 처리하고 승리하기 위해서는 어떠한 판단을 하여야 했는지 이 책의 리더인 ‘나가모리 시게노부의 정신’이 있었기에 큰 폭풍이 몰아치더라도 회생할 수 있었던 것 같다. 회사의 슬로건으로 ‘바로 하자, 될 때까지 하자.’를 외치면서 전 지원이 함께 일을 해나갔다.

일류로 성공을 하기까지 판단력, 인내와 끈기, 자기성취욕, 개방적인 밝음 등 이러한 균형을 깨뜨리지 않고 꾸준히 지켜왔기에 회사의 위기에 원래의 예상 수익에 못 미치는 결과가 나오고 직원들을 퇴직을 시켜야 했을 때 퇴직금을 주면서 인원을 감수하였을 때 피해도 있었겠지만 퇴직금을 다 주면서 인원을 감수하였고 잘 못된 부분들 고쳐나갔다.

옳으면 옳고 틀리면 틀리다. 를 정확히 외치면서 회사를 운영을 하였다. ‘나가모리 시게노부의 정신’을 통해서 내가 배워야 할 신속하고 정확하며 침착한 경영자 마인드를 가져야 하겠다고 느끼게 되었고 이것도 저것도 아닌 것이 되는 것이 아니라 확실한 일 처리를 하는 내가 되어야겠다고 생각을 하게 되었습니다.

[서평]지천명리 격과 그릇을 읽으며...

지천명리 격과 그릇 - 음양오행 사주 비결서
덕연 김재천 지음 / 지천명 / 2015년 5월

<<지천명리 격과 그릇>> 사람의 몸이 순환이 잘 되어야 아프지 않고 잘 살아 갈 수 있고 회사도 순환이 잘 되어야 망하지 않고 번성을 할 수 있고 모든 것에는 순환이 되어야 합니다. 사주를 믿는 사람도 있고 믿지 않는 사람도 많이 있습니다. 음양오행에서 일이 잘 풀리지 않는 것을 순환이 안 된다는 이치를 나타내는데 그러한 순환이 잘 되기 위해서는 어떻게 잘 못된 부분을 고쳐나가야 할지 생각을 하게 됩니다.

몸은 혈액순환이 잘 되어야 소화도 잘 되고 정상적으로 활동을 할 수 있듯이 혈액이 순환이 되지 않으면 피를 주지 못해 죽게 될 것입니다. 동물의 세계에서는 먹이사슬과 같이 강한 동물이 있으면 약한 동물이 있듯이 약한 동물이 풀을 먹지 않는다면 풀이 무성해져 강한 동물이 풀을 먹고는 살 수 없기에 죽게 되고 약한 동물이 있기에 강한 동물이 육식류를 먹으면서 살아가는 생태계가 만들어지고 있습니다.

음양오행 몰라고 된다고 말해도 되겠지만 아무것도 알지 못하면서 그런 말을 하는 것은 안 된다고 생각합니다. 내가 배우거나 알아보지 못한 것에 대해서 맞다 아니다 판단하는 것은 자신의 주관적인 판단일 뿐 객관적이라 할 수 없습니다. 그렇다고 사주나 음양을 객관적이라고 할지는 모르겠으나 하나의 분석한 방법으로 도출해낸 것이며 무조건 아니다 할 그러한 종류는 아닙니다.

살아가다 보니 오늘의 운세를 보게도 되고 나의 사주는 어떠한지 궁금하여 점집을 찾아가기도 하고 자신의 성향이나 운세를 테스트 해보기도 합니다. 이를 통해서 좋은 말을 들었을 경우 좋은 말의 영향을 받아 더 운 좋은 삶을 살게도 되고 안 좋은 말을 들었을 경우에는 아닐 거야 조심하자라는 생각이 많아져 긴장을 갖고 사는 삶이 될 것이라 생각합니다.

내가 살아가면서 분야에 대해 알지 못하는 것과 밝지 못한 것은 내가 관심이 없었고 배우고자 하는 마음이 없었기에 그러하였을 것입니다. 공부를 계속 하면서 공부에는 끝이 없기 때문에 내가 모르는 부분과 알고 싶은 부분을 공부하면서 이해를 하고 만들어 가게 됩니다. 또한 내가 하고 싶은 공부를 했다고 다가 아니며 공부의 폭과 깊이는 다양합니다.

넓고 얕은 지식을 가진 사람도 있고 넓진 않지만 깊이 있는 지식을 가진 사람이 있습니다. 저에게 이 둘 중 어떠한 사람이 되고 싶으냐고 묻는다면 깊이 있으면서 넓은 사람이 되어야겠다고 말하고 싶습니다. 공부를 한 분야를 파는 것이 먼저겠지만 깊이 있으면서 깊이 있으면서 영역을 넓혀가는 특별한 사람이 되기 위해 노력할 것입니다.

읽으면서 내가 이러한 부분에 대해서 몰랐는데 알려고 하지 않았다면 알지 못하는 상태 그대로가 되겠지만 이 책을 통해서 내가 몰랐던 영역을 배울 수가 있고 다양한 사람이 있고 생각은 다르기에 다양한 사람들을 이해하는데 도움이 되지 않는 책인가 생각하며 읽었습니다.