장사 교과서 4 직원편

장사 교과서 4 : 직원편 - 직원을 변화시키는 사장의 교육과 장사 철학 ㅣ 장사 교과서 4
손재환 지음 / 라온북 / 2024년 2월

직원보다는 사장이 좀 더 일을 하면 된다.

바야흐로 사장이 가장 할 일이 많은 시대 되었다.

<장사 교과서 직원편>의 손 재환 저자가 시대의 변화를 알리는 책을 썼습니다.

장사 교과서는 총 4가지 시리즈인데요.

사장, 고객, 매장 마지막으로 직원 편입니다.

손 재환 저자는 아이데코안경 의왕본점 원장입니다.

또한 안경 프랜차이즈 전문회사인 지앤디 대표이며, 한국안경아카데미 대표 강사입니다.

저자는 30년 넘게 장사를 해왔는데요.

책을 통해 성공 경험과 노하우를 나누고 있습니다.

이번 장사 교과서 시리즈는 직원 편입니다.

자세히 알아보도록 하겠습니다.

1) 시대의 변화

MZ세대를 기준으로 산업의 변화가 많이 왔습니다.

어떻게 보면 정보의 비대칭에서 대칭이 됐기 때문일 수도 있습니다.

10년 전만 하더라도 스마트폰이 존재 하지 않았습니다.

그만큼 어느 직종이나 관련된 정보를 찾기가 어려웠죠.

현재는 스마트폰뿐만 아니라 ChatGPT 등 이 등장하면서 정보의 홍수 속에 살고 있는데요.

의지만 있으면 무엇이든 정보를 찾고 활용할 수 있는 시대입니다.

장사 교과서 직원 편의 손 재환 저자는 세상이 나의 의도와는 상관없이 계속 바뀌기 때문에 나도 어떤 식으로 바뀌어야 발맞춰 갈 수 있는 고민 해야 한다고 합니다.

2) 사장이 더 일하는 시대

장사하는 업종마다 누가 더 일하는지는 다를 수 있습니다.

단순 업무로 편의점 일한다면은 사장이 10개씩 가지면서 본사에서 매니저가 올 때만 찾아가겠죠.

다만 장사도 서비스 업종이 있습니다.

예를 들어 안경원, 미용실 등 손님과 대화를 나누면서 유대감이 형성하는 업종입니다.

이 책의 저자는 안경원을 운영합니다.

직원이 주인처럼 일하기를 기대하기는 어려운 실정입니다.

이때 저자는 장사철학을 공유하는 것이 권합니다.

단순히 매출이 증대되는 물건을 팔기보다는 고객이 필요한 것을 찾아 주기 위해 애쓰라는 것이죠.

3) 청춘어람

직원은 크게 3~5번씩 바뀔 수 있습니다.

수명은 늘어나고 기술의 변화가 크기 때문이죠.

저자는 예전에 직원이 보통 10년씩 일 했다고 합니다.

최근 들어서는 3년 조금 넘거나 안되면 퇴사한다고 합니다.

예전에는 잡았지만, 현재는 잡지 않는다고 하는데요.

저자는 매장을 세상 학교라며 자신보다 더 잘되길 원한다고 말합니다.

소규모 장사는 일은 3년이면 어느 정도 다 배웁니다.

하지만 자신감에 부족하거나 환경이 안 되면 어렵죠.

최근은 과감하게 레버리지 형식이나 유산을 받아서 하는 경우가 많아서일지 모르겠습니다.

PS

책의 가장 큰 핵심은 일의 개념을 명확히 하면 직원의 가치를 높일 수 있다는 점인데요.

업무를 적절히 분담하고 솔선수범을 해야겠다는 생각이 많이 들었습니다.

이 책은 퇴직 후 자영업을 준비하는 분, 청년 창업자에게 특히 추천해 드리는데요.

다른 시리즈 책들과 함께 읽으면 시너지가 날 것 같습니다.

리더는 무엇에 집중하는가

리더는 무엇에 집중하는가 - 존 맥스웰의 리더십 특강
존 C. 맥스웰 지음, 이종호 옮김 / 비즈니스북스 / 2024년 4월

위대함을 달성하는 일은 혼자서는 절대 불가능하다

조직의 힘은 곧 리더의 힘에서 비롯된다.

리더가 약하면 조직도 약하고

리더가 강하면 조직도 강하다.

이 말은 존 맥스웰 저자가 리더는 무엇에 집중하는가 책에서 한 말입니다.

<리더는 무엇에 집중하는가> 책은 리더십 특강으로 써졌습니다.

이 책을 3가지로 정리 및 요약 해보도록 하겠습니다. 

1) 팀원과의 소통, 경청이 시작

리더들은 팀원들의 목소리에 귀 기울여야 합니다.

모든 일이라는 것이 혼자서 모든 것을 할 수 없기 때문인데요.

팀원들과 활발히 소통하며 공감대를 형성합니다.

그 방법으로 리더들은 티타임이나 식사 등을 통해 팀원들의 니즈를 파악 해서 충족 시켜줍니다.

존 맥스웰 저자는 리더와 팀원 간의 신뢰와 이해가 없다면 쉽게 될 일도 그릇 칠 수 있다고 말합니다.

2) ACT, 지식 적용

<리더는 무엇에 집중하는가> 존 맥스웰 저자는 사람은 지식을 적용을 통해 성장한다고 말하는데요.

수년간 ACT 교육을 바탕으로 많은 사람이 변화 됐다고 전합니다.

ACT 교육은 적용(apply), 변화(change), 가르침(teach) 3개 단어의 앞 자를 가져온 약어입니다.

즉 단순히 머릿속에 지식을 담아만 놓지 말고 실제 행동으로 옮기라는 것을 강조한 단어로 볼 수 있습니다.

3) 사람 운, 경험

사회생활은 보통 유유상종이라는 말이 있듯이 비슷한 사람끼리 모이게 됩니다.

이때 자신 보다 부족하다고 생각되는 사람은 가급적 피하는 게 좋습니다.

이러한 사람들은 한두 번 알려줘서 고쳐지면 다행인데요.

사람은 잘 변하지 않는 특성이 있기 때문입니다.

다만 성장 가능성이 있는 잠재력을 가졌다면 함께 협력 하는 것도 방법입니다.

저자는 리더들을 유치해 그들보다 더 똑똑하고 더 노련하고 더 뛰어난 사람들이 모인 그룹에 배치하라고 말하는데요.

즉 리더로 키울 사람은 능력이 출중한 사람들과 함께 성과에 집중 하는 것을 알 수 있습니다.

ps

<리더는 무엇에 집중하는가> 책은 리더의 자질, 회사 문화, 채용 등에 고민을 많이 할 수 있게 해주는 책입니다.

이 책은 좋은 리더 및 사람이 되기 위해 준비하는 방법이 담겨 있습니다.

회사에서 임원을 꿈꾸거나 창업을 통해 좋은 리더가 되고 싶은 분들에게 추천해 드립니다.

매일의 감탄력

매일의 감탄력 - 평범한 세상에서 좋은 것을 발견하는 힘
김규림 지음 / 웨일북 / 2024년 4월

“무언가에 진심으로 감탄 하기, 좋은 것을 발견하는 힘”

<매일의 감탄력> 책의 김규림 저자의 일생을 보다 즐겁게 살아 갈 수 있는 방법입니다.

김규리 저자의 전작인 일놀놀일은 놀면서 마케터로 일하는 방법을 구체적으로 써서 인상 깊게 읽은 기억이 납니다.

매일의 감탄력은 평범한 자신의 일상을 적고 깨달은 것을 정리한 에세이 책입니다.

이 책의 내용 중 기억에 남는 부분을 정리 및 요약 해보도록 하겠습니다.

1) 깨지면, 급성장

매일의 감탄력 김규림 저자는 가장 빠르게 성장하는 방법으로 깨져 버리는 것이라고 말합니다.

깨져 버려라.

무엇인가 부딪혀서 깨지라는 말인데요.

조각으로 쓰이는 돌이나 유리도 깨지면서 형상을 갖추게 됩니다.

깨진다는 것을 회사에 빗대면 어떻게 될까요?

회사에 갓 입사한 직원은 상사에게 무지하게 깨집니다.

직접적인 말을 듣거나 간접적으로 돌려서 말하는 경우가 있습니다.

저자는 깨지고 무너진 후에는 늘 새로운 것이 생긴다고 말합니다.

자신이 부족한 점을 인정하고 개선하는 게 중요하다는 점을 느꼈습니다.

2) 삶을 대한 태도, 유연함

사람이 살면서 마음먹은 대로 안될 가 있습니다.

또한 계획한 일이 잘되지 않을 때도 있죠.

이럴 때마다 저자는 오히려 좋다는 말을 외치라고 합니다.

말에는 힘이 있기 때문인데요.

하려는 일들과 계획들을 잠시 내려 놓고 좋은 방향으로 틀어 보는 것을 추천합니다.

그러한 유연한 자세는 다친 마음을 치료 해줄 수 있기 때문이죠.

3) 누구에게도 찾아오는 일

저자 또한 정신과에서 치료받아야 할 만큼 될 만큼 우울 증상을 알았습니다.

문제는 오락 콘텐츠를 보고 있는 자신이 문제라는 생각이 들었다는 점입니다.

의사 선생님은 생산성 있는 일을 자신에게 강요하기 보다는 뇌도 쉬는 시간이 필요하다고 조언을 해줍니다.

이 조언을 통해 <매일 감탄력> 저자는 거룩한 낭비라는 만들었습니다.

일과 중 낭비라는 행위를 찾아서 하는 것이었습니다.

찾은 일은 뜨개질입니다. 입니다.

뜨개질은 요행을 피울 수가 없습니다.

한땀 한땀 뜨개질해야 하기 때문입니다 때문입니다.

저자는 뇌를 휴식 개념 보다는 낭비의 개념으로 바라봤을 때 효용이 났다고 말합니다.

PS

누군가 지적을 하는 일은 쉽습니다.

하지만 그 비난의 화살은 나에게 어떠한 환경든지 다시 돌아 올 수 있습니다.

<매일의 감탄력의> 김규림 저자의 책은 비판력 대신 감탄력이 풍성하게 담겨 있습니다.

글은 말은 못하지만 상상할 수 있는 힘을 주는데요.

부정적인 글을 읽기보다는 되도록 긍정적인 책을 읽으려고 힘을 쓰는 이유죠.

이 책은 부정적인 생각이 많은 분들께 추천을 해드립니다.

책에 적힌 감탄된 긍정적인 글이 현실적으로 적어져 있어서 생각의 변화를 주는데 도움이 될 것입니다.  

빌리 월터스 겜블러

빌리 월터스 겜블러 - 위험한 삶에서 얻은 비밀
빌리 월터스 지음, 김재서 옮김 / 예미 / 2024년 3월

자수성가형 베팅의 전설 겜블러 빌리 월터스의 자서전이 나왔습니다.

저자인 빌리 월터스는 스포츠 베터 업계 1티어 입니다.

순자산은 수억 달러이며 36년 연속 흑자 베팅 기록이 있습니다.

현재는 미국의 기업가이자 자선가인 그의 자서전 <빌리 월터스 겜블러>을 읽고 요약 및 정리를 해보도록 하겠습니다.

1) 할머니의 사랑

저자인 빌리 월터스는 18개월 때 아버지는 운명하셨습니다.

어머니는 교통사고로 인해 얼굴 등을 크게 다치게 됐습니다.

1남 2녀 중 막내인 빌리 월터스는 자연스럽게 외할머니집에서 살게 됩니다.

외할머니는 빌리 월터스에게 지극 정성으로 빌리 월터스 죽기 전까지인 12살까지 삼촌과 함께 키웠습니다.

2) 중고차 판매원

저자는 삼촌 당구장, 잔디 깎기, 신문 배달 등을 통해 영업 마인드는 겸비했습니다.

또한 치아도 좋지 않은 저자가 결혼은 계속한 이유도 말은 정말 잘했다는 점도 있을 것입니다.

저자는 중고차 판매원으로 일을 하게 되면서 큰돈을 벌게 됩니다.

주 70시간씩을 하고 그 돈은 저녁마다 카드를 하면서 벌거나 푸거나 했습니다.

한 달에 중고차 30여 대를 팔고 약 5만 달러를 벌었습니다.

현재로는 약 50만 달러에 해당하는 금액이죠.

둘째 부인 캐롤을 만난 후 집까지 걸고 올인을 하게 됩니다.

다행히 승자는 집은 받지 않고 나머지 돈만 받습니다.

그러다가 3번째 부인을 만나게 되고 라스베이거스로 향합니다.

3) 천국 라스베이거스

컴퓨터 그룹과 인연을 통해 라스베이거스에서 큰돈을 벌게 되는데요.

자연스럽게 조직적으로 큰돈을 벌어 연방수사국에 체포가 됐지만 무죄를 받았습니다.

다만 이일이 탐사보도 기자가 쓴 책과 보도로 인해 관련된 사람들 몇몇은 학교에 가게 됩니다.

그 후 자신이 직접 칼텍 출신의 개발자, 통계 전문가를 섭외하고 제대로 된 그룹을 만듭니다.

경마와 미식축구 농구 등 스포츠 베팅과 주식 등을 하면서 큰 부와 명예를 가지게 됩니다.

4) 베팅 로직 엿보기

빌리 월터스는 자신이 베팅하는 로직을, 책을 통해서 일부 보여주는데요.

먼저 고등, 대학부 등 선수들의 어렸을 때부터의 데이터를 모읍니다.

또한 각 팀의 부상자 확인, 날씨, 이동, 시차, 일정 등 확인합니다.

이를 바탕으로 엄청난 액수를 베팅합니다.

ps

이 책을 추천하는 이유는 그의 위험한 삶을 통해서 인생 어떻게 살아야 하는지 알게 됐는데요.

부모로써 안정적인 가정과 부끄러운 행동을 하지 않아야 된다는 점입니다.

묻지마 투자를 하다가 데이터 기반의 투자로 전향한 빌리 월터스.

최고의 겜블러는 숫자를 통해 숫자를 파악하는 점입니다.

이 책의 말미가 데이터가 나오면 젤 재미있게 읽었습니다.

최근 들어 프로게이머 선수 출신인 홍진호나 임요한 등 유명인 등도 베팅 세계에서 보입니다.

이 책은 빌리 월터스의 일대기를 알고 싶은 분이나 베팅에 대해서 개념을 이해하고 싶은 분들에 추천해 드립니다.

세스 매트리얼

세스 매트리얼 - 지식 너머의 진실, 최신판 ㅣ 세스 시리즈
제인 로버츠 지음, 매건 김 옮김 / 터닝페이지 / 2024년 4월

채널링은 개인이 자신의 의식을 확장하여 다른 차원의 존재나 에너지와 연결되는 것을 말합니다.

이를 통해 개인은 초월적인 지혜와 통찰을 얻을 수 있다는 개념입니다.

채널링을 경험한 사람들은 영적 수행, 직관력 향상, 자아실현 등에 도움을 줄 수 있다고 하는데요.

채널링의 고전 책이 우리 곁에 다시 돌아왔습니다.

많은 분이 이 책을 미리 접해 봤을 수 있습니다.

바로 <세스 매트리얼>이란 입니다.

저자인 제인 로버츠의 입을 통해 세스와 대화를 한 론이 질문과 답변을 적을 내용이 있습니다.

이 책은 주로 정신과, 심리학, 종교학과 등 즐겨보는 책입니다.

세스 매트리얼 책을 통해 채널링 및 책을 요약 및 정리 해보도록 하겠습니다.

1) 채널링의 유형

채널링은 의식적, 무의식적으로 나눠 볼 수 있습니다.

의식적 채널링은 개인이 자신의 의식을 확장하여 직접 메시지를 받는 것입니다.

무의식적 채널링은 개인이 의식을 내려놓고 다른 존재가 자신의 몸을 통해 메시지를 전달하는 것입니다.

2) 채널링의 효과

채널링 경험한 사람은 개인의 영적 성장과 자아실현에 큰 도움을 줄 수 있다고 합니다.

하지만 주의해야 할 점은 채널링 과정에서 부정적인 에너지에 노출될 수 있다는 점입니다.

<세스 매트리얼> 제인 로버트 저자의 남편인 론이 과거의 안좋은 기억이 떠올랐기 때문입니다.

채널링을 시작하기 전에 명상, 요가 등을 통해 심신을 안정 시키고 긍정적인 사고 높이는게좋습니다.

3) 세스와의 만남

채널링 고전 <세스 매트리얼> 제인 로버트 저자는 1963년에 세스를 처음 만났다고 합니다.

저자는 처음 접할 당시 환각 상태에 빠진 것 같은 느낌을 받았다고 합니다.

당시 저자의 남편인 론은 허리가 아팠는데요.

병명을 정확히 모르는 상황이었습니다.

또한 설상가상으로 반려견은 죽었습니다.

이러한 환경 속에서 저자는 영혼의 세계에 눈을 뜬 것인지도 모릅니다.

ps

채널링 고전 <세스 매트리얼> 책은 심오합니다.

영적 체험이 없어서 뚜렷하게 이게 이거다 저게 저거다 말을 하기 상당히 어렵습니다.

저지인 제인 로퍼츠가 직접 경험한 내용을 책을 통해 세스와 대화한 글을 볼 때 거짓이라고 보기는 어렵습니다.

이 책은 삶과 죽음 그리고 사후세계에 대해 궁금 한 분들에게 추천해 드립니다.