리더, 절대로 바쁘지 마라

리더, 절대로 바쁘지 마라 - 일은 적게 하면서 좋은 성과를 내는 비결
김종명 지음 / 에디터 / 2013년 5월

얼마전 나는 한 센터를 책임지는 업무를 받게되었다. 사실 그 위치에 올라서기까지는 일이 돌아가는 내용과 일처리 방법 등에 대한 대처가 빠른 사람, 즉 일을 잘하는 사람이 리더가 되는게 맞다고 생각해왔고, 그게 옳다고 믿었었다. 하지만 막상 리더십이 발휘되어야 하는 위치에 서보니, 리더란 자기 일만 잘하거나 일을 가르치는 사람이 아니라는걸 알게되었다.

이 책속에서는 막 과장으로 승격(!)한 강장수라는 인물이 있다.

과장으로 올라오면서 맡게된 업무는 자신이 그동안 해오던 일과는 다르게 협소한 조건으로 조금 더 막중한 업무를 맡게되어서 부담이 이만저만 되는게 아닐뿐더러 꾸려진 팀원들도 아직 파악이 잘 안된상태로 한마디로 엉망진창이다.

하지만, 본부장님은 강과장이 잘해낼것이라며 여러가지 조언을 해주게 되는데, 그것이 강과장과 비슷한 처지에 놓인 나에게 큰 도움이 되었다. 그렇다면 어떻게해서 강과장은 프로젝트를 성공적으로 마무리 지을수 있었을까?

처음 우왕자왕하며 혼자 무엇을 어떻게 해낼것인가 고민하던 그는 아이젠하워 법칙으로 업무를 구분하여 일의 긴급성과 중요도를 따져 단계를 나뉜뒤 처리하기 시작한다.

무엇보다 책에서 가장 많은 도움을 받았던 것은 직원을 육성하는 부분이였는데, 오늘 그 직원의 기분이 어떤지, 건강은 어떤지, 가정은 편안한지등 몸과 마음의 상태를 파악하며 기분 좋게 일할수 있는 여건을 만들어 주면서 좋은 성과를 내는 방법이였다.

'부하 직원들의 기분을 먼저 살피는 것이 리더의 첫 번째 역활이다.' -p.45

'출근을 하면 제일 먼저 부하 직원들의 기분을 살피고, 부학 직원들의 어려움을 파악하고, 무엇을 도와줄 것인지를 고민한다. 부하직원들에게 진정한 관심을 가진다. 이게 바로 부하를 육성하는 방법이다.!"-p.59

실제로 센터에 머물다보면 연애를 막 시작해 즐거운 마음으로 업무에 임하는 직원과 가정사에 문제가 있는 직원의 능룰은 확실히 차이가 난다. 물론 회사안에서 개인적인 감정을 보이며 일을 한다는 것은 프로답지 못한 행동이지만, 사람이란 말을 하지 않아도 감정이라는게 어디에서든 표나기 마련이다. 이럴때 상관이 자신의 기분을 파악해주며 업무를 분담해준다면 이보다 더 좋은 근무 환경이 어디있겠는가,

함께 팀을 구성할 직원을 고르는 강과장의 모습에서는 약점이 많은 직원이라고 무조건 필요치 않은거은 아니라는 사실을 일러준다.

그 사람의 약점은 하늘에서 떨어지거나 땅속에서 솟아나는 게 아닙니다. 바로 그 사람의 장점에서 비롯되는 것입니다. 그러니까 자신의 약점을 개발하려고 노력하세요. 그러나 동시에 장점이 지나치면 오히려 독이 된다는 사실을 잊지마세요. -p.71

팀원을 꾸려나갔으면 그 다음 리더의 일은 업무를 직원에게 맡기는 것이될것이다. 그렇지만 리더로서 직원에게 업무를 맡겼다면 물심양면 옆에서 열심히 도와줄것이 아니라 '공포의 시간'을 견뎌내야한다는 것이다. 이것은 아주 중요한 포인트인데, 자신에게 전적으로 맡겨진 업무가 있고, 그것을 리더가 지지해주고 있다는 것을 느낀다면 팀원의 업무 능력은 무한 상승할것이다.

리더가 자기에게 뭔가 도전적인 업무를 주고, 끝까지 믿고 기다려줄 때, 부하 직원들은 비로소 리더가 자신을 믿어주고, 자신을 육성해주고 있다고 느낀다네. 그렇게 되려면 리더는 공포의 시간을 견뎌야 하지. 리더가 그 공포의 시간을 견뎌내지 못하면 부하직원들은 제대로 성장하지 못해. -p.91

그 밖에도 자신의 생각을 의심하라는 부분은 내게 가장많은 공감표를 얻어냈다.

사람이란 자신의 안경을 통해서만 세상을 보기때문에 자신이 언제나 옳고 다른 사람이 틀렸다고 생각하면서 갈등의 원인이 시작된다. 인간관계의 비밀이란 자신의 생각도 틀릴수 있다고 이해한다는 것.

유연하고 부드러우며 포용력 있는 리더로 거듭나기 위해서는 자신의 생각을 의심하는 일을 멈춰서는 안될것이다.

그밖에도 책에서는 인간관계뿐만 아니라 팀원간의 화합을 이뤄내는 방법이랄지, 질문을 고민하는 리더 등, 담고싶고 직접 실행하고 싶은 리더의 모습이 나와있어 앞으로 내가 리더로서 어떻게 행동해야할지에 대한 생각을 정리하도록 도와주었다.  

'리더십이란, 그 사람의 생각이 말과 행동으로 나타난 것으로서, 다른 사람들에게 미치는 영향이다.' - p.236

책은 리더십을 그렇게 정리한다.

그동안 열심히 일해와서 리더의 자리에 올랐다면, 이제는 조금 더 높은 곳에서 전체를 보는 연습이 필요한 때인것같다.

<리더, 절대로 바쁘지마라>는 상황별 적절한 에피소드로 쉽게 읽히고 깔끔하게 정리되는 책이라 재미나게 읽을수 있었다.