회의의 효울성을 높이려면...

굿바이 회의 울렁증 - 2천만 직장인의 회의 탈출 프로젝트
히구치 유이치 지음, 최현미 옮김 / 경향미디어 / 2008년 6월

"회의". 요즘은 '미팅'이라는 용어를 더 많이 사용하는 것 같다.

바로 이 "회의"로 인해 직장생활에 "회의"를 느끼는 분들이 아마 많을 것이다.

나도 그런 사람 중 하나였다.

그런 나에게 회의의 효율성 증대는 꼭 이루어보고 싶은 분야 중 하나였다.

이 책의 제목을 처음 접하면서,

많은 궁금증과 기대를 갖게 되었다.

부제-2천만 직장인의 회의 탈출 프로젝트도 유치하지만 재미있게 느껴졌고,

 

하지만 전체적으로 책을 읽은 후 느낌은

일본번역서 특유의 나열에 그친 듯 싶어 대단히 아쉽다.

특히나 31일에 걸쳐 읽고, 실천해 볼 수 있는 방안을 제시해 주고 있는 데

대부분의 내용들이 평이함에 머물러 있어서,

'도대체 이 책을 읽고, 어떻게 획기적으로 회의를 개선할 수 있지?'라는

의문이 떠나질 않았다.

 

동일한 컨텐츠의 내용이라 할 지라도

도리어 Appendix로 제공된 '회의의 기술을 완전히 익히다'를

좀더 꼼꼼하게 풀어서 제공했더라면

손에 잡히는 내용들이 되지 않았을까 싶다.

 

저자는 이 책을 통해

회의 문화의 문제점에 대해 많은 지적을 하고 있다.

또한 모든 문제에 대해 나름의 해결책을 제시해 주고 있다.

다소 평이하게 느껴질 내용이지만 이 내용을 실제 본인들의 회의에 적용해 보고

개선해 나갈 때 어제와는 다른 내일의 회의가 될 수 있을 것 같다.

 

 

일단 서로 다른 점을 분명히 한다.

그때 두 사람의 대립하는 점을 모든 참가자가 확실히 인식하게 해야 한다.

그런 다음 모든 참가자에게 ㅎ나 사람씩 발언하게 한다.

양론의 장점과 단점을 반드시 말하게 하면 좋을 것이다.

권력자를 앞에 두고 그 사람이 주장하는 안의 단점을 말하게 하는 것은

모두 가능한 한 삶가고 싶은 일일 테니,

"장점과 단점을 각각 한가지씩 반드시 말씀해 주십시오"하고 사회자가

미리 못 박아 두어야 한다.

p.96

 

멋진 CEO를 알게 되었다...

노박 씨, 이럴 땐 어떻게 하나요?
데이비드 노박.존 보스웰 지음, 이경남 옮김 / 청림출판 / 2008년 7월

많은 이들에게 존경하는 CEO가 누구냐고 물으면

대부분 언론에서 많이 알려진,

또는 책을 저술한 CEO를 이야기하곤 한다.

국내에도 존경할만한 CEO들이 많지만

많은 이들이 미국 CEO를 꼽는 이유도 아마 그렇지 않나 생각되기도 한다.

그런 의미에서 볼 때

이전에 알지 못했던 정말 괜찮은 CEO를 알게 된 것 같아 행복하다.

 

KFC,피자헛,타코벨을 비롯한  여러 기업을 거느린

얌브랜드의 회장겸 CEO인 데이비드 노박.

국내에는 많이 알려지지 않은, CEO브랜드로만 보자면

낮은 수준의 경영자라고 할 수 있겠다.

하지만 이 책을 통해 많은 이들의 그의 경영가치관에 감동을 받을 것 같다.

 

책의 대부분의 내용은

저자(데이비드 노박)의 직장 경험이 연대순으로 전개되면서

하나하나 풀려가고 있다.

그리 뛰어나지 않은 학벌로 출발해서

오직 실력으로, 성과로 인정받아 현재 위치까지 올라선 노박씨의 열정에

아낌없는 박수를 보내고 싶다.

특히나 사람을 중요하게 생각하고 격려와 인정의 문화를 심고자 노력하는

그의 경영철학에 많은 부분 공감을 한다.

많은 존경하는 CEO,강연가들을 초청하여 강의를 듣고, 배우는 모습이

굉장히 인상깊다. 또한 이러한 그의 태도가 앞으로 더욱 성장할 얌브랜드를 기대하게 만든다.

 

"사람의 능력은 자신도 몰라요"라는 프롤로그로 시작된 이 책은

그가 어린 시절 아버지의 직업때문에 피치못하게

트레일러파크에서 생활했던 사연부터 시작하고 있다.

많은 이들이 불행하게 생각했을 수 있는 그 시절에도 저자는

인생에 도움이 될많안 많은 경험들을 가슴에 새기게 된다.

물론 동일한 경험일지라도 해석하기에 따라 다른 의미가 될 수 있을텐데

저자는 아주 긍정적으로 해석하고, 추억으로 품고 있는 듯 싶다.

 

대학시절 광고/마케팅과의 운명적인 만남.

이어서 시작된 직장생활.

변화를 위한 행진이 시작된다.

그는 새로운 도전이 주는 기회와 불안을 즐기는 것 같다.

그리하여 한 계단 한 계단 성장,성숙하여

결국 현재와 같은 얌브랜드 회장 겸 CEO 자리에까지 오르게 된다.

 

인생은 선택이라고 하지 않았던가?

저자가 경영자로서 경험하였던 부분을 꽤나 솔직하게 오픈해 주어서

CEO를 꿈꾸는 이들, 현재 CEO라는 자리에서 성장을 꿈꾸는 이들에게

많은 벤치마킹 자료가 될 것 같다.

성공의 이야기도 나름 성공의 이유를 분석해서 이야기 해 주고 있다.

실패의 이야기도 숨기지 않고 오픈하며, 나름 실패의 원인과 아쉬움에 대해 이야기 해 주고 있다.

 

어찌보면 성공한 이의 자서전 같은 성격이 있어

보는 관점에 따라 좋지 않은 느낌으로 받아들일 수도 있겠지만

저자의 경험을 내 스스로의 간접경험으로 아주 유용하게 적용할 수 있을 것 같다.

 

맨 마지막에는

리더로서 질문을 받길 즐기는 모습,

그리고 실제 본인이 받았던 질문중에서 자주 받은 질문들을 나열하고

이에 대한 저자의 솔직한 답변들을 적고 있다.

여기에서 제목을 따온 듯 싶다.

 

데이비드 노박의 도전은 끝나지 않았다.

여전히 고객들에게 인정받고, 성장하고 있는 회사이기에

기대를 갖고 지켜봐야겠다.

이제 그를 알았으니, 이전과는 다른 느낌으로 얌브랜드의 성장을 지켜볼 수 있을 것 같다.

 

 

나는 세 가지의 성공 공식을 만들었다.

첫째, 주변에 적임자를 두어라.

둘째, 즐겁게 살고 다른 사람의 공로를 인정함으로써 성과를 거두어라

셋째, 열정적으로 배우고 자신이 아는 것을 남에게 전달하라

그러면 사업에서 쁜만 아니라 인생에서도 승리할 수 있다.

p.238

 

아이의 훌륭한 성장을 바라는 아빠들에게...

아빠 놀이학교 - 아이 두뇌와 인성을 키우는 생활 놀이 대사전
권기범 외 지음, 권규리 그림, 박선민 / 포북(for book) / 2008년 5월

이 땅의 많은 아빠들에게 추천하고 싶은 책이며,

현재 7,8살 난 딸을 둔 내게도 너무나 유익한 책이 되었다.

이 책은 아빠 놀이문화에 대해 오랫동안 연구하고, 준비해온 저자의 경험치가

고스란히 담겨 있는 책이다.

서론을 유추해서 이해하기에는 아버지와 아이들이 함께 놀 수 있는

그런 놀이학교를 직접 운영하시던지,

그러한 프로그램으로 강의를 하시는 것 같다.

그냥하는 게임이 아닌

저자의 철학과 소신, 그리고 구체적인 효능(^^)이 포함되어 있어서

참 좋다.

 

많은 아빠들이 공감하는 부분이 바로,

"아이들에게 좋은 아빠가 되고 싶다. 그런데 어떻게 하지? 뭘 하지?"

일 것이다.

이 책에서는 400여페이지에 달하는 방대한 내용으로

그런 아빠들의 고민을 도와주고 있다.

책을 읽는 동안 곧바로 적용해서, 아이들과 한번 해보아야지.. 라고 생각한 게임들이

여러가지 있다.

 

생각하는 힘이 많이 줄어들수밖에 없는 유해환경에서 자라는 우리들의 아이들.

그런 아이들에게 어렵지 않은 방법으로

다양한 성장과 성숙의 방법들을 제공해 줄 수 있을 것 같다.

그것도 아주 재미있게,

 

총 176가지로 제공된 방대한 게임,

매 게임마다 유사하게 펼쳐볼 수 있는 게임들이 함께 제공되어

총 게임이 몇가지나 되는 지 사뭇 가슴이 벅찰 따름이다.

또한 매 게임에 관한 특징, 상황, 놀리 방법, 놀이 효과, 단점, 주의사항들이

구체적으로 명시되어 있어서 해당게임을 실제 아이들과 해 보려는

아빠들에게 많은 도움이 될 것 같다.

또한 나이,난이도,놀이시간,장소,인원,재료,에너지 소비 등

쉽게 지냐차버릴 수 있는 부분들도 명기해 줘

처음 하는 이들의 이해를 돕고 있다.

곳곳에 재미잇게 삽입된 삽화가 저자의 따님이 직접 그린 그림이라고 하니

더욱 정감이 가는 것 같다.

 

아이들과 좀 더 친해지고 싶은 아빠들이여~

아이들이 좀 더 지혜롭게 성장하도록 돕고 싶은 아빠들이여~~

이 책을 읽고, 구체적인 도움을 얻어

실천에 옮겨보길 적극 응원한다.

 

이 세상에는 두 가지 아빠가 있다는 말로

책은 마무리 되고 있다.

아이와 잘 놀아주는 아빠와

그렇지 않은 아빠!

 

 

아빠가 놀아주면 무엇이 좋아질까?

- 아이의 창의성이 높아진다

- 학교에서 발표력이 좋아진다

- 친구들을 배려하는 마음이 많아 인기가 높다

- 새로운 환경에 즐겁게 적응한다

- 좋아하는 일이 있다면 몰입한다

- 산만한 아이라도 집중력이 현저하게 좋아진다

- 폭력적인 아이의 성격이 개선될 수 있다

- 아이의 우울증을 개설할 수 있다

- 학교에서 왕따 당하는 아이를 예방할 수 있다

- 유아 비만을 예방할 수 있다

- 아이를 TV나 PC 중독으로부터 예방할 수 있다

- 아이를 장난감 중독으로부터 예방할 수 있다

- 아이의 자폐증 초기 증상을 개선할 수 있다

- 언어 발달이 늦은 아이는 현저희 개선된다

- 마마보이를 예방한다

- 아파트 단지에서 아이의 교통사고를 예방한다

- 아이의 사교익비를 줄일 수 있다

- 청소년 자살을 예방할 수 있다

- 아내를 가장 크게 도와주는 일이다

- 정년퇴임 후, 아내와 아이에게 왕따를 면한다

- 부부간의 이혼을 예방한다

p.30

 

커뮤니케이션의 가장 기본적인 정보수집

나는 너를 책처럼 읽을 수 있어
그레고리 하틀리.메리엔 커린치, 이순영 / 도솔 / 2008년 6월

'나는 너를 책처럼 읽을 수 있어'

책 제목에서 이야기 해 주듯이 이 책은

상대방의 몸짓에서 생각을 읽어낼 수 있는 여러가지 방법을

이야기 해 주는 책이다.

저자인 '그레고리 하틀리'씨는 미정보국 최고 심문관이다.

그가 오랜 기간동안 현직에서 경험하였던 것을

방대한 자료로 정리해 놓은 이 책은

커뮤니케이션을 연구하는 이들이나

영업의 달인이 되고 싶은 이들에게

아주 유용한 책이 될 것 같다.

단, 340페이지 가까운 책의 분량이 다소 부담을 줄 지도 모르겠다.

 

책은 몸짓언어를 이해하는 것에서 출발하여

몸짓언어를 읽어내는 "READ법칙"에 대해 자세히 설명해 주고 있다.

R(Review) : 머리부터 발끝까지 관찰하기

실은 모든 사람들이 그렇지만 그는 입으로 말하기 이전에

여러가지 정보를 우리들에게 몸짓으로 이야기 해 주고 있다.

이를 얼마나 잘 읽어낼 수 있는가?

이것이 경쟁력의 출발이 될 것이다.

E(Evaluate) : 전체적인 시각으로 평가하기

그렇다고 그 사람 하나하나의 몸짓으로 모든것을 평가하기에는

너무 큰 오류가 숨어 있을 수 있다.

분위기, 문화 등을 고려하여 전체적인 시각으로

각 개별적인 정보를 종합해서 판단하는 것이 중요하다

A(Analyze) : 원래의미 그대로 분석하기

그럼에도 불구하고 각 개인마다 특성이 존해하는 것이 사실이다.

그렇다면 기준점이 있어야 하지 않겠는가?

바로 그 사람의 평상시 행동/몸짓이 기준이 되어

그 사람을 분석하는 것이 필요하다

배경의 주요요소인 장소,동행인들도 고려하여,

D(Deside) : 은밀한 몸짓 전략 판단하기

이런 몸짓은 그냥 의미없이 나오는 경우도 있겠지만

반대로 전략적인 몸짓도 아주 많다.

세상에 대처하는 무기 전략 중 하나로 '몸짓 전략'에 대해 소개해 주고 있으며

유명인사들의 효과적인 전략 모델로

'클린턴 부부, 앤 쿨터, 조지W.부시,닉슨과 케네디 등등'을 들어 설명해 주고 있다.

 

마지막으로 저자는

적극적인 도구로서 몸짓 언어를 연마하기,

일터에서 몸짓언어 사용하기,

일상생활에서 몸짓언어 사용하기에 대한

여러가지 다양한 방법론을 제시해 주고 있다.

일반인들의 경우는 마지막 3장만 읽어도 도움이 될 것 같다.

 

 

 

관찰과정은 간단하며 여기에는 아무런 기교도 필요하지 않다.

그저 관찰하고 자신에게 이렇게 물으면 된다.

"그런데, 저 사람이 왜 저런 행동을 했지?"

p.343

 

풍성한 비지니스 사례가 담긴 협상책

트럼프처럼 협상하라
조지 로스 지음, 김미정 옮김 / 에버리치홀딩스 / 2008년 6월

작년 중반이후로 지속적으로 관심을 갖고 있던 분야, "협상"

이에 관한 참 좋은 책을 발견한 것 같다.

이 책은 오랜 기간동안 트럼프와 함께 비지니스를 해 왔으며,

주로 협상관련한 업무를 담당했었던 조지 로스가

그의 경험을 집대성해서 쓴 책이다.

하버드 대학, 또는 심리학에서 출발하여

읽어보면 다소 이론적인 냄새가 강한 책과는 차별화 된 협상책인 것 같다.

책 안에 담긴 풍성한 사례,

특히 저자 스스로가 직접 간여했었던 사례들이 담겨 있어서

실감나게 다가오는 것 같다.

당시 협상의 결과에 대한 이야기도 흥미롭지만

숨겨진 비화들을 이야기 할 때면, 이 책 이외의 곳에서는 만날 수 없는

스토리를 만나는 재미가 솔솔하다.

 

저자는 '과연 협상이란 무엇일까?'라는 정의에서 출발하고 있다.

저자가 뉴욕대학에서 강의할 때,

협상은 사람들이 진정으로 원하는 바를 만족스럽게 대체할 만한

적절한 타협을 받아들이는 법을 배우는 과정이라고 정의했다.

꽤나 명쾌한 정의인 것 같다.

누구나 살아가면서 만나게 되는 상황, 협상.

피할수 없는 현실.

그러한 협상을 어떻게 하면 잘 할 수 있을까?

그런 고민에 대해 이 책을 답을 주고 있다.

 

"Part1. 트럽프 스타일 협상의 비법"에서는

그동안 트럼프가 자신의 비지니스에서 수많은 승리를 얻어왔던 협상의 비법을 공개하고 있다.

1. 협상에 강한 성격 기르기

2. 협상테이블에서 당신이 알아야 할 것들

3. 노련한 세일즈맨 되기

4. 협상 속도를 조절하라

5. 인간 본성의 힘을 십분 활용하라

6. 정보는 곧 힘이다

7. 다양한 해결책을 준비하라

8. 치밀한 사전 준비

 

구구절절 많는 말이고,

실제 현장에서 적용되어진 사례들까지 포함하여 설명해 주고 있다.

특히나 실제 협상에 능한 성격을 갖추는 법, 협상 테이블에서 알아야 할 것들,

협상 속도 조절, 인간 본성의 힘 활용, 치밀한 사전 준비 등은

당장 현업에서 적용해 볼 만한 이야기들이 많은 것 같다.

 

이어서 Part2.에서는

"특수한 상황을 위한 전략"에 대해 이야기 해 주고 있다.

9. 강력한 협상전술과 이에 대한 대응책

10. 까다로운 사람과 협상하기

11. 단호한 협상 전략과 사용 시기

12. 노련한 협상가들이 해야 할 것과 말아야 할 것

13. 전화와 이메일, 협상에 유용한 팁

14. 구속력 없는 의향서나 양해 각서를 사용할 시기

15. 내가 협상했던 가장 난해했던 거래

 

좀더 구체적인 상황에 대한 이야기들은

때로 내가 처한 상황에 맞게, 해당 Chapter만 읽어봐도 바로 도움이 될 것 같다.

특히나 전화,이메일 등 세부적인 부분/상황에 대해서도 지적해 주는 저자의 디테일에

작은 감동을 받게 된다.

 

마지막 Epilogue도 그냥 기존에 한 이야기를 정리하는 것에 그치는 것이 아니라

가상 상황을 하나 만들어서 실제 협상이 진행되는 과정을

시나리오형태로 전개해 주고 있다.

그 안에, 상황마다 저자가 책에서 언급했던 사항들을 지적해 주어서

다른 책에서 느끼지 못했던 독특한 매력이 있는 것 같다.

 

시중에 나와있는 많은 협상에 관한 책들.

그 중에서도 이 책은 많은 비지니스 사례를 담고 있는 책으로서

독특한 장점을 차지할 것 같다.

단, 대부분의 사례가 부동산 개발관련 사례여서

다양한 분야의 사례가 포함되지 못한 점은 아쉬움 중 하나다.

 

당신은 언제나 협상을 하고 잇으며

이는 언제까지나 계속될 것이다.

트럼프 스타일 협상의 가장 중요한 요소 하나만 기억하라.

"상대방과 신뢰와 소통 관계를 형성하면

양측 모두 만족스러운 결과를 얻을 수 있으며,

거래를 성공으로 이끌 수 있다."

p.384