UX 라이터의 글쓰기 수업

UX 라이터의 글쓰기 수업 - 고객 경험을 위한 마이크로카피 라이팅
앤디 웰플.마이클 J. 메츠 지음, 심태은 옮김 / 유엑스리뷰 / 2023년 2월

📕UX라이터의글쓰기수업

#마이큰J.메츠
익스피디아 그룹의 콘텐츠 디자이너로, 사람을 우선으로 하는 훌륭한 제품과 서비스를 만들도록 팀을 돕고 있다. 그는 유용하고 사용성이 뛰어난 경험을 디자인하는 데 글이 얼마나 중요한 역할을 하는지를 자주 강조하며, 이를 주제로 전 세계에서 개최되는 업계 콘퍼런스에서 여러 차례 강의를 해왔다.

#앤디웰플
어도비 제품 디자인 팀에서 콘텐츠 전략가로서 일을 하고 있다. 주로 엄청난 제약 조건에 맞춰 글을 쓰고, 크고 오래된 소프트웨어 인터페이스에서 유물을 발굴한다. 일을 하지 않을 때는 자신이 푹 빠진 주제인 나무 연필에 관한 팟캐스트를 제작하고 글을 쓴다.

#UX라이팅
UX라이팅의 풍부한 이들의 이야기가 담겨 있다. UX라이팅이란 사용자의 경험, UX에 쓰는 표현 즉, 타이틀, 라벨, 지시, 버튼, 경고, 설명 , 알림, 컨트롤등을 만드는 과정이다. 사용자가 확신을 가지고 다음단계 경험으로 나아가도록 설치정보, 칫 실행경험, 하우투(how-to)콘텐츠도 여기에 포함된다.

#UX라이터
UX라이터는 UX라이팅을 하는 사람을 가리킨다. 팀 내에서 UX라이팅을 하는 사람이 UX라이터, 콘텐츠 전략가, 콘텐츠 디자이너처럼 UX라이팅을 전문적으로 하는 사람인 경우도 있지만 디자이너, 개발자, 제품 매니저, UX연구자 등처럼 다른 분야의 전문가일 수도 있다.

#전략문구
책에서는 팀 전체가 전략을 이해 하도록 만드는 효과적인 방법으로 전략 문구 만들기가 소개되어 있다. 팀이 믿는 방향을 제시하고, 제품에 관해 효과적으로 서술하는데
필요한 해답을 찾는데 유용한 것이 전략문구이다. 그리고 전략 문구가 가장 빠르고 효과적으로 수행 하도록 하는 방법은 모든 사람이 이 만든 전략을 믿도록 만드는 일이다.

#보이스앤톤
'보이스앤톤'이란 보이스와 톤을 합쳐서 사용하는 경우를 이야기 한다. 한마디로 보이스는 브랜드나 제품, 디지털 인터페이스에서 나타나는 개성으로 다른 브랜드의 제품 또는 인터페이스와 차별화되는 요소이다. 톤은 이 보이스가 특정한 맥락에서 표현되는 방식이다. 어떤 작업 흐름이나 상호작용을 통해 사용자가 대응하거나 사용자를 안내하는 것이다.

#명확성
당연한 이야기이지만 모든 만들어진 작업에서 대상이 이해할 수 있는 언어를 사용하는 것은 매우 중요하다. 사용자를 UX라이팅 과정의 중심에 두어야 한다. 인터페이스에 들어갈 언어를 구성할 때는 특히나 더 그러하다.
개념, 아이디어, 동작을 이해하고 받아들일 수 있는 덩어리로 세분화하는 것이 핵심이다. 브랜드 보이스를 결정할 때 명확성을 희생해서는 절대 안된다. UX라이터는 팀이 사용자의 관점에서 바라보도록 도울 수 있다.

#책속한줄 p226
자신이 만드는 것을 경험할 사람, 즉 사용자에 초점을 맞추는 일이야말로 UX라이팅을 차별화하는 요소이다.

#한줄서평
이 책은 사용자들이 우선하는 데 도움이 될 도구와 방법을 담아 놓았다. 고객 경험들을 향상시키는 UX라이팅을 하도록 8가지 핵심 개념과 방향성을 담은 UX라이팅 입문서이다. UX라이팅을 쓰기전 중요한 디자인과 전략에 대해 안내 되어있는 입문 가이드이다. 체계적인 핵심을 담아 놓았다.

다 쓴 마음은 어디다 버려요?

다 쓴 마음은 어디다 버려요?
김단한 지음 / 처음북스 / 2023년 2월

📕다 쓴 마음은 어디다 버려요?
#김단한
복잡한 마음을 아주 짧게 단 한 문장으로 쓰는 것을 좋아하며, 쓰는 글 중에 사람과 사랑이 등장하지 않는 글이 없다. 사람과 사랑이 지겹다 말하면서도 이 두 가지에 꽤 많은 이야기를 얻고 있는 작가이다.

#다쓴마음
재미난 표현이다. 마음이란 항상 많은 같은 감정들이 존재하는 공간이라 생각한다. 가끔 버리고 싶기보다 가지기 싫은 마음이 있을 뿐이다. 바닥에 구르는 쓰레기를 보며 생각과 순간이 모여 마음 버릴 곳이 없어 방황했다고 한다. 그리고 다 쓰고 버리지 못한 마음들을 담았다고 한다. 그 쓸모 없게 된 마음들을 따라 가본다.

#비우고버리기
흔히들 스몰라이프의 삶을 지향하고자 사서 채우는 일 보다 비우고 버리는 실천에 더 의미를 부여한다. 배고픔에 대해 '거짓 배고픔'이 있듯이 마음 역시도 '거짓 외로움'이 있다고 한다. 외로움이나 배고픔이나 다양한 '허함'을 동반하며 그 마음 속에는 아주 깊은 공허의 바닥이 있다고 한다. 그 공허함은 눈에 보이지 않는 허상이기에 비우는 행위를 두려워 해선 안된다.

#다음생에는사람으로
나 역시도 자주 하는 생각이다. 사랑이란 감정이지만 그 감정을 누릴 수 있는 건 사람이다. 작은 벌레의 죽음에 다음 생이 사람으로 이어질 바램은 사랑이다. 이 사랑을 주관할 수 있는 건 사람이다.
그 일이 이루어 지든 이루어 지지 않든 지금 이 순간 사람인 내가 바라는 느끼는 사랑은 죽은 벌레에 대한 환생의 바램이다.

#마음유통기한
감정에도 유통기한이 있다는데 사용해야 하는 시기를 놓쳐버린 감정들을 모아 두지 않고 비워 낼 수 있다면 좋겠지만, 그 감정들은 다시금 재활용이 되어진다. 예전보다 더 깊고, 의미 있고 때론 더 두배의 감정으로 재활용이 되어 진다. 그럼에도 평생 느끼거나 알지 못 하는 감정들이 많다고 한다. 새로운 감정을 맞이 하는 설렘으로 이미 유통기한이 지난 감정들을 쏟아 내어 버릴 수 있다면 얼마나 더 많은 감정의 종류가생겨나야 될까.

사랑이든 미움이든 사람과의 관계든 그것이 마음에서 비롯된 것이라면 무엇이든 유통기한이 있는 것이다.

#남아있는마음
남겨 두지말았어야 되는 마음에 대한 후회로 매번 어디다 버리면 좋을지를 생각하고, 고민하는 단계를 이야기한다. 그냥 흘러가게 두는 일 이 현명하지 않을까? 신이 인간에게 주신 선물 중 으뜸이 '망각'이라 자연스레 잊혀질 마음들은 잊혀 진다는데 굳이 꺼집어 내어 버릴 수 없는 마음에 고민을 해나하나한다.

#책속한줄
도저히 참을 수 없는 모욕에 조건반사를 통해 되받아치는 것은 아무런 소용이 없다. 그저 침묵하는 것이 최선이다. 하지만 때로는 공격적인 침묵도 좋다.

#한줄서평
인도 속담에 들어간 단어 중 '마야'란 단어가 생각난다. 고통이란 눈에 보이는 것도, 느낄 수 있는 것도, 만질 수도 잡히지도 않는 것이라고. 다 지나가는 허상이니 지나간 고통도 다가올 고통도 없는 것이니 현재의 나를 의식하고 살아가란 교훈이 담긴 속담이다. 지금 내가 행복한 마음을 가지는 일에 집중하며 살기도 쉽지 않지만 의식을 행복을 느끼게 만드는 곳에 집중해야겠다.

이 마음도 언젠가 잊혀질 거야

이 마음도 언젠가 잊혀질 거야
스미노 요루 지음, 이소담 옮김 / ㈜소미미디어 / 2023년 2월

📕이 마음도 언젠가 잊혀질거야

#스미노요루
고등학생 때부터 집필을 시작했고, 2014년에 '요루소 야스미'라는 필명으로 투고 웹사이트 '소설가가 되자'에 올린 원고 《너의 췌장을 먹고 싶어》가 책으로 출간되면서 소설가로 데뷔했다.
음악을 좋아하고 라이브하우스를 사랑하는 작가이다.

#연애소설
인생이란 형편 없는 것인지도 모른다. 지나고 보면 과거가 다 좋았다는 어른들의 인생. 그 좋은 시절을 연애라는 감정으로 행복만을 누리지 못 하는 시간들. 청소년 시기의 복잡하고 미묘한 심리와 아직은 이별에 대한 미 성숙한 시기를 연애라는 감정에 담아냈다. 나이를 잊게 만드는 연애소설의 장점이다.

#다른세계의존재
삶이 그저 지겹고 무료하고, 모든 인간들에 대한 시시함과 지루함에 세상 이치를 깨달은 듯한 착각에 빠진 주인공 카야에게 한 밤중 다른 세계의 존재 소녀 치카를 만나게 된다. 오로지 눈과 손발톱만이 빛나는 다른 세계의 소녀 치카는 카야에게 특별한 연인의 존재가 된다.

#밝혀지지않은세계
소설에는 정확하게 밝혀지지
않은 정보들이 많다. 소녀치카란 도대체 어떤 존재인지, 치카가 사는 세계가 어떤 곳인지 밝히지 않고 치카를 둘러싼 사람이 누구인지도 오리무중이다. 그저 현실을 바라보고 살아 가는 카야의 과정과 성장하려는 소중한 마음들이 담겨 있다.

#잊혀진다
사랑과 함께 찾아 오는 이별의 감정 '잊혀진다'는 것에 대해 무게를 두고 이야기는 전개된다. 시간이 지나면서 퇴색이 되어 버리는 감정들을 놓치고 싶어하지 않고, 만남 자체에 대한 사라짐이 두려워 그 기억의 감정들 속에 갇혀 지내는 모습이 안타까움도 가져진다. 지나온 시간이지만 공감이 되는 느낌이 나쁘지 않다.

#특별한행복
평범하고 지루하게 느끼며 살아 가는 고등학교 학창시절에 찾아온 심야의 만남. 열 여섯 생일 이후 찾아온 아주 특별한 실험 같이 이야기. 그 특별한 행복이 시작되면서 놓치지 않기 위해 무엇이든 하겠다는 결심을 하게 되는 사랑이란 감정의 설레임.
잊어 버리면 전부 거짓이 되어 버릴 아주 특별한 행복이다.

#책속한줄 p426
"잊어버리면 전부거짓이 돼"
"거짓이 되지 않아. 우리는 잊어버려. 아무리 강렬한 마음도 조금씩 닳아서 얇아지고 사라져. 그렇다고 그 때 우리의 마음이 거짓이 되지는 않아. 그때, 죽을 만큼 지루했던 것도, 마음을 쏟을 밴드와 만나 바뀌고 싶다고 생각한 것도, 카야가 치카를 좋아했던 그 마음도 전부 거짓이 아니야"

#한줄서평
연애라는 감정에 대한 스미노 요루 작가의 연애의 의미를 담아 놓았다. 마음에 보이지 않는 무언가를 통해 상대를 통해 나를 보고 느끼고 특별한 사람이 되어 행복이란 감정을 느끼게 되는 과정들을 담아 놓았다. 그 감정이 착각이든 잊혀질 두려움의 감정이든 그 마음 자체는 거짓이 아님을 담아 놓았다.

이 작품은 록밴드 더 백 혼과 창작 과정을 공유하며 집필했다고 한다. 소설과 음악의 경계를 뛰어 넘어 서로의 창작물에 영감을 주며, 컬래버레이션한 신선한 작가의 시도가 기대된 작품이다.

제철 맞은 장날입니다

제철 맞은 장날입니다 - 전국 오일장에 담긴 맛있는 사계절 ㅣ 김진영의 장날 시리즈
김진영 지음 / 상상출판 / 2023년 2월

📕제철 맞은 장날입니다

#김진영
식품 MD를 천직으로 여기며 살고 있다. 상품을 기획할 때가 가장 즐겁다며 아주 가끔 방송도 출연 하시는저자.

#장날
장날이 열리는 지방을 찾아 다닌 경험이 있다. 정말이지 설레고 사람의 향이 전달된다. 그리고 장날의 장점 한 가지를 꼽자면 제철에 나는 재료들이 풍성하다. 4년간 전국 방방곡곡을 다니시며 오일장 앞두고 취재를 하시고, 계절이나 산지에 맞는 제철 안주에 소주 한잔의 의미는 남다를 듯 하다. 오래전 감춰 두었던 가슴 따뜻한 이야기가 전해지는 듯 하다.

#여린단맛
책에 소개된 부산 기장시장오일장에서 봄의 맛을 여린단맛에 담아 놓았다.
미역의 고장답게 다른 곳에는 없는 해산물을 소개해 두었다. '양장구'라 불리는 말똥성게. 부산에 사는 나 조차도 낯선 해산물이다.
일광읍의 양장구비빔밥과 함께 해수욕장 옆 학리마을 대표하는 말미잘탕도 소개 했는데 여전히 낯선 요리다.
식당상점에 대한 정보도 꼼꼼히 넣어 두셔서 감사하다.

#계절의맛
여름이란 계절에 다닌 맛들의 고장은 전남, 전북, 강원도를 소개했다. 더운 한 나절을 피해 새벽시장에 대한 이야기와 진안 오일장에 대한 이야기가 재미난다. 시설은 최신식이어도 사람은 그대로인 곳, 시간에 따라 사람만 나이가 든다라는 표현이 정감이 간다. 나이가 드신 할매들의 장사 노하우는 '끕'이 다른 고수의 포스들이 있다.

#식재료들의감칠맛
식재료에 관한 글을 쓰며서 전국적으로 죽어 가던 밤나무에 대한 이야기가 담겨있다. 밤나무혹벌 탓에 일본품종 '대명왕밤' 도입종으로 들어온 이야기다. 다른 밤과 비교하면 두세 배 큰, 달걀하고 비슷한 크기인 대명왕밤은 합천에서 자란다고 한다.
촌로의 경험이 만들어낸 역작이라고.

#다채로운맛
흥과 정이 넘치는 광주 오일장만의 매력을 소개했다.
일제 수탈로 영양 부족에 시달리는 아이들을 위해 콩을 젖산으로 발효시킨 다음 포도당을 넣어 만든 콩 우유로 영, 유아의 사망률을 낮추엏다는 이야기를 상품으로 풀어낸 두유가 있다. 선교사들이 처음으로 터를 잡았다는 광주 양림동은 커피 대신 두유다.

#책속한줄
오랜만에 혼자 떠난 장터 여해이었다. 같이 다니던 이는 딸아이의 코로나 확진으로 자연스레 여행에서 빠졌다. 허영만 선생님은 저녁에 부산에서 합류하기로 했지만, 이 또한 사정으로 인해 불발되었다. 오롯이 혼자였다.
선생님으로부터 도착한, 심심하겠다는 위로의 문자.
"원래 혼자 다녔습니다"

#한줄서평
작가님의 부러운 직업과 동시에 내일 당장 열릴 장날이 있는 곳으로 무작정 오롯이 혼자 떠나고픈 충동을 실천으로 옮기고 싶다.

오늘은네가꽃

오늘은 네가 꽃 - 시를 그리고, 그림을 쓰다
나태주 지음, 신선미 그림 / 머메이드 / 2023년 1월

📕오늘은 네가 꽃

#나태주
수천편에 이르는 시 작품과 150여 권의 문학 저서를 출간 하였으며 한국인이 가장 사랑하는 시로 '풀꽃'이 선정될 만큼 사랑받는 대표적인 국민 시인이다. 현재 '나태주 풀꽃 문학관'을 운영하고 있다.

#신선미
국내외 다수의 전시를 통해 '개미 요정'시리즈를 발표 했으며, 《한밤중 개미 요정》으로 독일 '화이트 레이븐즈'에 선정된 작가.

#문득 p21
많은 사람 아니다
더더욱 많은 이름 아니다
오직 한 사람,
한 사람의 이름이
나는 오늘 문득
그리운 것이다.

#어린아이로 p31
어린아이로 남아 있고 싶다 나이를 먹는 것과는 무관하게
어린 아이로 남아 있고 싶다 어린 아이의 철없음
어린 아이의 설레임
어린 아이의 투정
어린 아이의 슬픔과 기쁨
그리고 놀라움
끝끝내 그것으로 세상을 보고 싶다
끝끝내 그곳으로 세상을 건너가고 싶다
있는 대로 보고 들을 수 있고 듣고 본 대로 느낄 수 있는 그리고 말할 수 있는
어린 아이의 가슴과 귀와 눈과 입술이고 싶다

#봄 p42
봄이란 것이 과연
있기나 한 것일까?
아직은 겨울이지 싶을 때 봄이고
아직은 봄이겠지 싶을 때 여름인 봄
너무나 힘들게 더디게 왔다가 너무나 빠르게 허망하게
가버리는 봄
우리네 인생에도
봄이란 것이 있었을까?

#괜찮아 p80
괜찮아 서툴러도 괜찮아
서툰 것이 인생이란다
조금쯤 틀려도 괜찮아
조금씩 틀리는 것이 인생이란다
어찌 우리가 모든 걸
미리 알고 세상에 왔겠니!
아무런 준비도 없이
세상에 온 우리
아무런 연습도 없이
하루하루 사는 우리
겡기하듯 연습을 하고
연습하듯 경기하란 말이 있단다
우리 그렇게 담담하게
하루하루 순간순간을 살자
틀려도 괜찮아
조금쯤 서툴러도 괜찮아

#인생 p126
자전거를 타고 가다가
같은 장소에서 두 번이나
넘어져서 무릎을 깼다
아, 인생이란
그렇게 하면 안 된다는 것을
배우는 것이구나!
세삼 깨닫게 되었다.

#한줄서평
서평이 좋은 이유이다.
서평이 주는 매력이다.
이런 작품들을 읽고, 감동 받고, 지혜를 얻고 삶을 설레임으로 이어 가는 소중한 일이다. 어쩜 이리도 시가 좋은지 어쩜 이리도 그림과 잘도 어울리는지. 두 분 모두 전생부터 이어온, 그리고 다음 생에도 이어갈 천상 시인이자 화가이다. 해 맑은 아이의 미소와 천진 난만한 마음과 세상 다 가진 아이의 눈 높이가 담겨있다. 시를 그림으로, 그림을 시에 담았다.