[서평] 사실은 내가 가장 듣고 싶던 말

사실은 내가 가장 듣고 싶던 말
따듯한 목소리 현준 지음 / 더퀘스트 / 2022년 10월

개인적으로 머리만 닿으면 잠들 정도는 아니지만 그래도 일찍 잠드는 편이라 특별히 '불면증' 에 시달려본 적은 없다. 예민한 성격이라 가끔 다음날 시험이나 회사 행사 등 이벤트가 있을 경우에만 뒤척이다가 잠이 드는 정도다. 현대인에게 쉽게 노출되는 스트레스, 불안, 우울증 등으로 궁극적인 휴식인 잠을 청하지 못하는 환자가 작년 68만명을 넘어섰다는 기사를 접했다. 잠 못 이루는 밤, 많은 이들이 불면증 탈출을 위한 방법을 찾고 있는지도 모르겠다.

자신의 불면증을 계기로 '왠지 나처럼 잠 못 드는 사람들이 많을 것 같다. 편안히 잠들고 싶은데 생각이 많아 힘들어하고 있을 사람들에게 밤이 포근함이 되는 말들, 밤이 편안해지는 말들을 건네주고 싶다' 며 유튜브를 시작한 '따뜻한 목소리 현준' 이라는 이름의 작가의 에세이를 읽게 되었다.

'46만명의 밤을 편안하게 해준 그 목소리' 라는 책 표지 소개가 궁금하여 책을 읽기 전 유튜브에 접속했다. 언제 늘었는지 구독자수는 47만명이 되어 있었고, 영상 하나를 클릭했다. 채널 이름답게 낮지만 편안한 목소리로 멘트를 하는 것을 들을 수가 있었다. 

목소리가 주는 힘이 있다면 아마도 이런걸까. 절제된, 정돈된, 다듬어진 목소리로 잠이 오지 않는 이들을 위해 만 3년 채널을 운영하며 일요일, 목요일 영상 업로드를 꾸준히 하고 있다고 한다. 댓글창에 '잠이 안 올 때, 또는 힘든 일이 있을 때 따뜻한 목소리로 위로를 받고 싶을 때 항상 현준님의 영상을 찾게 됩니다.' 라는 글귀를 보게 되었는데 아마 이 채널을 대변하는 느낌이 들었다.

다른 사람의 책을 읽어주던 북튜버가 본인의 책을 냈을 때의 기분은 어떠할까 궁금증이 들었다. 책은 총 4개의 장으로 개인의 경험담과 생각들, 시와 짧은 문장 등으로 이루어진 에세이다. '눈 감으면 지친 머리를 쓰다듬는 손길처럼', '혼자가 싫어 빗방울이 두드리는 밤창문을 열고', '간밤에 당신이라는 무척 아름다운 꿈을 꿨어요', '발길을 서성일 때 별빛이 되어준 이야기'. 감성적인 각장의 타이틀처럼 내용 역시 마음 속 이야기를 솔직하게 글로 풀어내고 있다. 

공감되는 글들을 한자 한자 읽다보면 왠지 나랑 비슷하구나라며 치유라는 감정을 불러일으키면서도 마음 속의 부정적인 감정들이 정리되어 감을 느끼게 된다. 그러한 위로와 공감의 문장들을 사람들에게 선물하고 있는 듯 했다. 특히 유튜브 구독자라면 작가의 목소리가 연상이 되지 않을까.

'언젠가 괜스레 지친다는 생각이 들면, 꼭 한번 펜을 들고 '내가 편안함을 느끼는 순간' 을 적어보시기 바랍니다. 어쩌면, 그 순간이 내 마음에 진정으로 귀를 대는 순간일지도 모르니까요.' p.22

'일단, 안좋은 상황이 벌어졌을 때, 쉬운 질문 하나부터 스스로 건네보는 건 어떨까요? "그래. 이제 뭐부터 해야 하지?"' p.207

이유없이 차가웠던 선배 A와의 관계때문에 힘들었던 저자의 사회초년생 시절의 에피소드인 '나를 싫어하는 사람이 없었으면 하는 마음' 를 통해 저자는 같은 극의 자석이 붙으면 서로 멀찌감치 밀려나듯 맞지 않는 사람이 있다면 '한 번' 밀려나기를 두려워하지 말고, 관계에서 의도적으로 힘을 빼보라고 권한다. 그런 마음가짐이면 신체적, 정신적 거리를 자연스럽게 둘 수 있다고 이야기한다. 안달하지 않게 힘빼기라.. 인간관계로 고민하는 사람들이라면 한 번쯤 곱씹을만한 이야기일테다.

'선물, 배려, 위로, 웃음, 사랑... 세상의 따뜻한 것들을 우리는 오직 타인에게만 주고 있는 게 아닐까요? 이 책을 읽는 밤만큼은 스스로에게 가장 다정한 시간이기를 바랍니다' 라는 책 뒷면 페이지 글귀처럼 쏟아지는 밤 비처럼 다정한 문장들이 밖으로 시선을 돌리지 않고 잠시나마 나를 만나는 시간을 만들어주었다. 지친 하루를 따듯한 목소리로 위로하듯, 솔직담백한 글이 많은 이들에게 공감과 위안이 되길..

[서평] 실리콘밸리에선 어떻게 일하나요

실리콘밸리에선 어떻게 일하나요 - 직원 만족과 경쟁력을 함께 키우는 조직문화 7
크리스 채 지음 / 더퀘스트 / 2022년 9월

기술 발전과 혁신의 공간, 일부 기업들은 엄청난 영향력을 행사하는 초대형 기업으로 성장했고 일상 언어의 일부가 되기도 한 4차산업혁명의 중심지라는 말이 과언이 아닌 '실리콘밸리'. 언론 등을 통해 손 쉽게 들을 수 있는 용어가 아닐 까한다. 빠르게 변하는 사회 속에서도 여전히 전 세계 인재들이 모여들고, 새로운 아이디어와 기술이 태어나는 이 곳에서 과연 사람들은 어떻게 일하고 있을까. 여기 실리콘밸리에서의 직원 만족과 경쟁력을 함께 키우는 조직문화에 대해 이야기하는 책이 있다.

약 7년간 메타(구 페이스북)에 프로덕트 디자이너로 입사하여 실무자로서 다양한 프로젝트를 이끌며 팀장, 수석팀장, AI신규사업리더를 두루 경험하며 조직에서 겪은 일하는 방법들에 대해 들려준다. 안식년을 가지기 위해 찾은 한국에서 가장 많이 들은 질문인 "실리콘밸리에선 어떻게 일하나요?" 의 답을 책으로 풀어내고 있다. 새로운 시대에 맞는 경영철학과 기업관 등을 비롯한 조직문화 및 업무 방식에 관한 내용이 주를 이룬다. 

근무했던 '메타' 라는 조직에 관해 개인적인 경험과 의견을 토대로 하며, 책의 목차는 총 7가지 조직문화를 다루고 있다. 각 장마다 조직문화의 뜻을 정의하고, 장점에 과한 설명, 해당 조직문화에서 발생할 수 있는 잠재적인 문제, 구체적으로 어떻게 일해야하는 방법 안내, 그러한 조직 문화 속에서 일한 사례와 에피소드들을 소개한다.

1. 보텀업 컬처(BOTTOM-UP CULTURE)

2. 피드백 컬처(FEEDBACK CULTURE)

3. 플랫 컬처 (FLAT CULTURE)

4. 매니지업(MANAGE UP)

5. 평형 트랙(PARALLEL TRACK)

6. 강점 기반 컬처(STRENGTH-BASED CULTURE)

7. 임팩트 드리븐 컬처(IMPACT DRIVEN CULTURE)

프로젝트의 전 과정에서 개인에게 주도권과 책임을 주는 문화, 회사생활의 존폐와도 연결됐다고 할 만큼 중요한 피드백 관리, 직원들 사이의 동등학 역할과 책임 문화, 상사가 나를 잘 도울 수 있도록 내가 상사를 도와야한다는 개념인 매니지업, 최고 전문가로 성장하는 두 가지 커리어 트랙, 단지 '잘하는 일' 이 아닌 '좋아하고 즐기는 일' 로서의 강점 살리기 마지막으로는 자율적인 조직문화에 대한 책임감있는 성과로 요약할 수 있다. 

그동안 내가 재직했거나 재직하고 있는 조직은 톱다운 양식으로 소수의 임원진 견해에 따라 회사의 방향이 정해지고, 업무분장이 이루어지며 그에 맞춰 업무를 실행했다. 책에도 언급된 '사내정치' 라는 이름으로 발언권과 결정권이 쏠려 겉으로는 티를 내지 않지만 조직구성원들이 불만을 가지는 경우도 경험했다. 그래서일까. 모두의 의견이 존중되며 해결책에 대해서도 민주적으로 찾을 수 있는 구조가 부럽게 느껴졌다. 

최근 기업들도 변화에 맞춰 경직됨에서 유연함으로 스타트업 기업들 역시 하고 싶은 일을 스스로 찾아내 즐기면서 성과를 이루는 조직문화를 안착시키고 있다. 

미국 고유의 문화를 바탕으로 탄생한 메타의 조직문화는 어떠했는지 궁금했는데 7년여 기간 근무한 저자의 실무이야기를 통해 그 궁금증에 대한 갈증을 해소할 수 있었다. 책임감과 신뢰, 자율성을 기반하는 조직문화를 바로 회사에 적용하기에는 무리가 있겠지만, 진정성있는 조직문화를 위해 피드백을 안전하게 공유할 수 있는 제도의 신설, 동등한 기회와 차별화된 보상을 부여하는 플랫 컬처 마련 등은 충분히 활용하여 직원들에게 긍정적인 영향을 끼칠 수 있을 것이다. 성과를 잘 이룰 수 있는 조직문화란 무엇인가에 대해 생각해볼 수 있는 시간이었다.

[서평] 브랜드 기획자의 시선

브랜드 기획자의 시선 - 브랜딩 실무자가 알아야 할 모든 것
양봄내음.권병욱 지음 / 유엑스리뷰 / 2022년 10월

홍보나 마케팅을 하는 사람이 아니더라도 다양한 매체들을 통해 '브랜드', '브랜딩' 이라는 말을 심심찮게 들어볼 수 있다. 시중 서점에서도 '브랜드', '브랜딩' 에 관한 서적들이 넘쳐나고, 빠르게 변하는 사회에 맞춰 이에 따른 포커스도 시시각각 달라짐을 느낄 수가 있다. 특히 요즘에는 자신의 개성과 매력, 재능을 브랜드화하여 가치를 높이는 '퍼스널 브랜딩' 을 통해 하나의 독립된 브랜드를 만들어간다.

특정한 판매인의 제품 및 서비스를 구분하는데 쓰이는 명칭이나 기호, 디자인 등을 일컫는 말인 '브랜드' 나 진정한 경험을 창조하고 소비자와 진실한 관계를 발전시켜 나가는 과정과 관계의 구축을 뜻하는 '브랜딩'. 사실 중요한 것은 알고 있지만 정확히 개념과 역할을 정확히 이해하기란 어려운 듯 하다. 책 서두에도 나와 있듯이 브랜딩에 대한 일종의 '막막함' 이라고나 할까.

여기 '브랜딩 실무자가 알아야 할 모든 것' 이라는 부제로 브랜드가 나아가야할 방향성에 대한 실질적인 답을 제시하는 두 명의 브랜드 전문가가 공저한 책이 있다. 브랜드 기획자의 시선으로 시대에 맞는 브랜딩의 필요성을 역설하며 브랜드와 브랜딩에 대한 새로운 이해와 접근이 가장 먼저 이루어져야한다고 이야기한다. 

책은 총 4개의 파트로 이뤄져있다.

PART 1 이해 Knowing a Brand

PART 2 존재 Being a Brand

PART 3 관계 Living as a Brand

PART 4 진화 Sustaining a Brand

브랜드와 브랜딩에 대한 오해와 역할부터 브랜드 체계와 브랜드별 역할 등을 소개하는 '이해' 부터 브랜드의 정체성, 세계관, 인지로써의 '존재', 커뮤니케이션은 곧 경험이라고 이야기하는 소비자와의 '관계', 브랜드의 위기와 기회 그리고 다양한 브랜딩(스타트업, 공공 부문) 을 이야기 하는 '진화' 로 이어진다. 

각 장에는 이론적인 내용도 있지만 딱딱하지 않게 실무를 통해 도출한 결과 및 최근 트렌드를 반영한 다양한 예시를 들어주고 있다. 개념설명에 그치지 않고 각 장 말미에 실전해볼 수 있는 'Activity' 코너를 마련해두었다.

책의 후반에는 저자들이 생각하는 브랜딩의 의미, 브랜딩을 잘 이해하게 된 계기와 브랜딩의 힘을 실감하게 된 경험 그리고 브랜드 담당자가 막막해지는 순간을 위한 제언을 들려줌으로써 현업에서 쌓은 노하우들을 선배의 입장에서 아낌없이 들려주는 기분이 들었다. 

하루하루 치열하게 고민하고 열정적으로 잡을 찾으며 쌓아온 경험과 생각들이 잘 전달되어 브랜드 기획자들 그리고 브랜드에 관심을 가지고 있는 독자들이 본질을 꿰뚫어볼 수 있는 시선을 가질 수 있게 되길 바래본다.

[서평] 방구석 뮤지컬

방구석 뮤지컬 - 전율의 기억, 명작 뮤지컬 속 명언 ㅣ 방구석 시리즈 1
이서희 지음 / 리텍콘텐츠 / 2022년 10월

코로나로 인해 사회적 거리두기, 외출 자제를 권장하던 사회 분위기가 지속되면서 "방구석 ~" 라는 명칭으로 시작되는 명칭들이 많이 사용되었다. '방 또는 방안을 속되게 이르는 말' 이라는 표현보다는 방에서도 할 수 있는 활동들이라고 해석해도 될 만큼 미술관, 영화관을 비롯해서 다양한 도서의 책들로 만나볼 수 있다. 

'감동과 희열을 주는 명작 뮤지컬 30편을 인문학적으로 해석한 힐링 에세이 여행서' 라는 부제로 읽은 '방구석 뮤지컬'은 흥미진진한 30편의 뮤지컬에 대한 소개와 생생한 감동을 담아내고 있는 뮤지컬 입문서라 할 수 있겠다.

여러 번 관람했다는 뜻의 '회전문 돈다', 뮤덕(뮤지컬 덕후) 등 다양한 공연 관련 용어가 생겨났을만큼 공연, 특히 뮤지컬은 더 이상 부유한 사람들이 관람하는 전유물이 아닌 전 세대 아우러 폭 넓게 즐길 수 있게 되었다. (물론 비용이 아주 저렴하진 않다는 것이 함정) 또한 뮤지컬 시장은 하나의 산업으로 크게 성장해왔고, 브로드웨이나 웨스트엔드의 공연을 라이센스로 하여 우리나라에서도 빠른 시일 내에 공연이 올려지면서 관객들은 더 다양한 공연을 만나볼 수 있다. 

공연장 운영 관련 회사 및 문화재단에서도 근무했을 만큼 나 역시 아주 오래전부터 공연을 좋아해왔다. 지금은 그렇게 하지 못하겠지만 30대의 어느 구간에선 매년 100여 편의 공연을 보고 다양한 사람들을 만날 만큼 공연에 대한 애착도 컸다고 자부한다. 저자가 엄선한 30편의 공연 중 20편 정도는 관람했을만큼 초보자는 아닌 터라 책을 좀 더 깊이 있게 읽을 수 있었다. 공연을 좋아하는 분들이라면 이렇게 상세하게 정리해놓은 가이드같은 책이기에 손이 가지 않을 까 한다.

책의 구성은 총 5개의 파트로 되어 있다.

'PART 1 운명의 앞에서, 개척하는 인생' 에서는 '노트르담 드 파리', '맘마 미아!', '디어 에반 핸슨', '빌리 엘리어트', '뉴시즈', '맨 오브 라만차', 'PART 2 때로는 유쾌하게, 인생은 우리만의 것' 에는 '헤어 스프레이', '인 더 하이츠', '드림걸즈', '킹키부츠', '캣츠', '시카고' 를 소개한다.

'PART 3 격동의 시대, 영원한 사랑' 에서는 '아이다', '닥터 지바고', '마타 하리', '미스 사이공', '오페라의 유령', '시라노' 를 소개하고 있으며, 'PART 4 어둠 속, 빛나는 인간의 마음' 은 '레 미제라블', '두 도시 이야기', '위키드', '여신님이 보고 계셔', '프랑켄슈타인', '지킬 앤 하이드'를 소개한다. 

마지막 'PART 5 흘러가는 시간, 나아갈 역사' 에는 '땡큐 베리 스트로베리', '레베카', '사운드 오브 뮤직', '팬레터', '해밀턴', '지저스 크라이스트 슈퍼스타' 에 대해 소개한다. 각 주제에 맞게 사랑받고 있는 국내외 6개의 작품을 담아내며, 뮤지컬에 대한 소개와 줄거리, 짧은 감상, 뮤지컬 넘버 리스트 그리고 대표 넘버를 감상할 수 있도록 유튜브로 연결되는 QR코드를 수록해놓았다.

뮤지컬을 접해보지 않은 사람에겐 친절한 사전 지식을 전해주고 있기에 굉장히 유용한 도서가 될 수 있을 듯하다. 나 역시도 대강 시놉시스만 보고 관람하는 편이라 공연에 대한 이해가 완벽하지 않았는데 넘버 가사나 넘버 리스트 등이 극의 흐름을 쫒아갈 수 있도록 해줄 듯 하다. 아는 만큼 더 즐길 수가 있다고 할까. 

코로나와 바쁜 업무 등 다양한 이유로 공연과 거리가 멀어져 있던 차에 책을 통해 화려한 무대와 멋진 음악, 공연이 주었던 설렘과 추억을 잠시나마 마주할 수 있었던 시간이었다. 

[서평] 키 작은 승무원 일기

키 작은 승무원 일기
제제 씨 지음 / 처음북스 / 2022년 9월

코로나로 인해 피해를 입은 곳들이 많지만, 특히 여행업계와 항공업계가 심하다는 소식은 뉴스를 통해 왕왕 접했더랬다. 종사하는 승무원이나 조종사 등이 일자리를 잃거나 장기간 무급 휴가를 가야만 했다.

서서히 하늘길이 열리면서 다행히 회복하는 추세라고는 하나 많은 사람들이 여행을 꿈꾸는 자유인지 몰랐던 것들을 자유롭게 누리지 못한 기간이 아닌가 싶다. 그래서일까. 여행관련 에세이나 금번 읽은 승무원이 작가인 비행에세이에 손이 갔는지도 모르겠다.

'159cm 제제씨가 들려주는 비행 에세이' 라는 소개로 승준생 에피소드부터 좌충우돌 승무원 이야기까지 툰 형식의 에세이로 만날 수 있다. 얼마 전 간호사로서 겪게 되는 사연을 툰과 글로 엮어낸 에세이집을 읽을 기회가 있었는데, 이 책 역시 많은 사람들과 소통한 일기를 토대로 하여 자신의 경험과 감정들을 솔직하게 담아내고 있다.

저자는 여행 중 다리를 다쳤을 때 서툰 영어로 선뜻 손을 내밀어 도움을 준 호텔 직원을 보며 '여행'이란 순간을 빛내 주는 사람이 되고 싶었다고 한다. 여행의 첫 단추에서 좋은 기억을 만들 수 있는 일, 미소와 침착함을 잃지 않고 고객들을 응대하는 승무원.

사실 많은 사람들이 승무원에 대해 키크고 날씬해야 한다는 '고정관념' 이 있는 것 같다. 승객들을 보호하고 안전을 책임져야 하는 의무가 있는 직업군이지만 여전히 외적인 부분은 무시못하는 분위기랄까. 그래서인지 몰라도 인터넷 커뮤니티에서는 "키가 작아도 승무원 될 수 있나요?" 같은 작은 키를 걱정하는 승무원 지망생들의 글들을 볼 수 있다고 한다.

저자는 비록 작은 신장이지만 키가 작다고 해서 업무에 큰 지장이 있지 않다는 것을 말하며 모든 단점이 장점이 될 수 있다는 것과 어려움을 좌절하고 있다면 포기하지 말라는 메시지를 전하고 있다. 승무원 준비, 면접 등 비슷한 고민을 하고 있는 승무원 준비생이라면 책을 통해 공감과 응원을 받을 수 있을 듯 하다.

승무원 스타일의 정석인 쪽머리 스타일, 유니폼, 직업병, 직원 티켓 등 평소 궁금했던 비행 및 승무원 관련된 정보를 책을 통해 확인 가능하다. 나 역시도 저자가 저자의 동생에게 받은 질문이 궁금했다. 비행기가 이륙하는 동안 바로 앞 승객과 마주보는 그 찰나의 시간이 부담스럽지 않는가였는데 그 대답은 안타깝게도 동생한테는 가장 불친절한 덕분에(?) 답변을 들을 수가 없었다. 전체적으로 술술 읽어내려가는 가독성 좋은 책이라 출퇴근길 이용해서 하루 만에 완독했다는.

'키가 작은 건 단점이 아니라 매력입니다' 라며 열정과 꾸준한 노력으로 본인의 꿈을 실현한 키작은 승무원 제제씨와 지금 이 순간에도 승객들에게 최선을 다해 서비스하고 있을 승무원들을 응원하는 바이다.