[서평] 프로야구를 경영하다

프로야구를 경영하다 - 용진이 형과 택진이 형은 왜 구단주가 되었을까?
김인호 지음 / 매일경제신문사 / 2023년 1월

우리나라 프로야구가 출범한지도 어느덧 40년이 넘었다. 국내 최고 인기 프로스포츠로 자리 잡으며 수많은 스타들을 만날 수 있었으며, 올림픽에서 사상 처음으로 금메달을 거머쥐는 등 국제 대회에서도 좋은 성적을 거두며 국민들과 희로애락을 함께 했다. 나 역시도 부모님 고향의 영향으로 어렸을 적부터 S 팀을 응원하며 야구장을 찾던 유년 시절의 기억이 새록새록 하다.

‘용진이 형과 택진이 형은 왜 구단주가 되었을까?’라는 부제로 ‘세계화’, ‘스폰서’, ‘중계권료’ 등 피칭존 형태의 책 표지가 눈에 띈다. 책은 야구 전문가가 아닌 유통 전문가의 관점에서 바라본 프로야구, 정확하게는 프로야구 경영에 관한 이야기를 담은 책이다. 지속적인 검증을 통해 책을 완성했으며 젊은 프로야구팬들이 게임만이 아니라 프로야구 경영에도 관심을 가지게 되었으면 하는 바람으로 저술되었다고 밝히고 있다.

책은 총 4개의 챕터로 이뤄져 있다. ‘Chpater1. 놀 줄 아는 구단주의 등장’에서는 ‘형’이라 대중들이 부르는 SSG 랜더스의 구단주인 정용진 신세계 부회장과 NC 다이노스 구단주인 김택진 엔씨소프트 CEO를 일레로 들며 야구에 애정을 쏟는 구단주로 그들이 야구판에서 어떤 행보를 보였는지에 대해 설명하고 있다. SNS에서 팬들과 활발히 소통하거나 자사 게임 광고에 여러 차례 직접 출연하는 등 기존의 구단주들과는 다른 행보로 정말 제목처럼 놀 줄 아는 구단주가 되어 기업 이미지를 바꾸는 역할을 톡톡히 하고 있는 듯하다.

‘Chpater2. 그들은 왜 구단주가 되고 싶어 하나?’에서는 프로스포츠의 등장, 글로벌 스포츠 시장, 프로야구의 경영과 이윤 창출에 관한 내용 등이 담겨있다. 프로 리그 종목별 규모 비교나 구단 가치 자료 등이 객관적인 자료를 토대로 잘 정리가 되어 있으며, 금년 3월에 열리는 월드베이스볼클래식(WBC) 대회에 관한 내용도 확인할 수 있다.

‘Chpater3. 프로야구를 경영하다’는 이 책이 말하고자 하는 프로야구 경영에 관한 내용이다. 우리가 아는 미국 메이저리그(MLB), 일본 야구기구(NPB) 그리고 한국 프로야구리그(KBO)에 관한 내용으로서 사업구조와 구단주 분석, 수익 현황 등 경영학적인 측면에서 바라본다. 마케팅 효과, 사회 공헌 등을 위해 운영하긴 하지만 대부분 손실을 볼 수밖에 없는 구조를 어떻게 해소하는지에 대한 내용들을 저자가 직접 작성한 자료들과 함께 확인 가능하다.

‘팬들이 있기에 프로 스포츠가 존재한다’라는 말을 들어본 적이 있을 것이다. 마지막으로 ‘Chpater4. 새로운 팬 비즈니스의 시대’는 제목 그대로 팬들과 관련한 내용들을 기술하고 있다. 팬 서비스와 지속 가능발전을 위한 ESG 관련 비즈니스 등에 대해 이야기하며 책을 마무리한다.

단순히 보고 즐기는 스포츠로서의 ‘프로야구’ 가 아닌 변화의 시대에 빠르게 적응하는 두 인물을 통해 프로야구를 스포츠 비즈니스 산업의 측면에서 바라볼 수 있었던 책이라 흥미로웠다. 필요에 따라 활용 가능한 비즈니스적 요소는 무엇인지 알아야 대응할 수 있다는 것. 이 책이 주는 답이 아닐까.

[서평] 미라클 모닝의 힘

미라클 모닝의 힘 - 놀라운 기적을 만드는
김프리 지음 / 원앤원북스 / 2023년 1월

2023년 계묘년이 시작된 지도 어느 덧 2월로 접어 들었다. 새해엔 새 마음 새 계획으로 시작하고자 마음을 먹지만 슬슬 힘이 빠지는 분들도 많을 듯하다. 흐지부지되어도 다시 해보는 의지가 중요한 법. 작심삼일 반복해가면서 꾸준히 계속 시도하는 것도 좋진 않을까. 

자기 계발 트렌드로 아침 일찍 일어나 자기계발을 하며 하루를 알차게 시작하는 아침형 라이프스타일 ‘미라클 모닝’ 이 호응을 얻고 있다. 과거 ‘아침형 인간’ 이라는 책이 유행한 적이 있었는데 아마 비슷한 맥락이리라. 한동안 열심히 새벽 운동을 다니며 건강을 챙겼지만 추워진 날씨 속 새벽 시간의 매력보다는 따뜻한 이불 속을 선택하고 말았다. 

어떤 방해 없이 온전히 나만을 위한 새벽시간 활용법에 대한 책들이 많지만 이번에 읽은 책은 아침 일찍 일어나는 단순한 습관 하나로 평범한 전업주부에서 동기 부여 전문가, 작가, 콘텐츠 크리에이터 등 다방면에서 활동하고 있는 작가가 전하는 책 제목처럼 ‘놀라운 기적을 만드는 미라클 모닝의 힘’ 에 대한 내용이 담겨 있다. 온전히 자신만의 루틴을 실천할 수 있고 목표를 이루기 위해 하루를 열정적으로 보낼 수 시간을 위한 '습관 하나' 에 관한 이야기이다.

책은 ‘미라클 모닝을 실천한 팬들의 실제 후기’를 시작으로 총 3개의 파트로 ‘아침이 나에게 준 선물, 미라클 모닝의 힘’, ‘시작하라, 미라클 모닝’, ‘일찍 일어났을 뿐인데 인생이 바뀌었다’로 구성되어 있다.

미라클 모닝의 장점, 아침 루틴 만들기, 미라클 모닝을 방해하는 변수 등 방법론적인 부분을 소개하는 파트 2의 내용 이외 저자의 개인적인 경험담, 생각들을 위주로 한 에세이 형태로 미라클 모닝 실천에 대한 단상을 적어내려 가고 있다. 구체적이고 현실적인 내용들이기에 많은 사람들이 공감하며 읽을 수 있을 듯 하다.

거창한 목표를 세우는 것보다 내일부터라도 당장 실천할 수 있는 목표를 세우는 것이 더 현명하다. 이른 아침, 삶의 목표를 명확하게 하고 열정의 불씨를 키울 수 있는 최소한의 시간만 확보한다면 상상 이상의 변화를 이끌어낼 수 있다고 하니 역시 관건은 지속할 수 있는 힘일테다. 내일의 나를 바꾸는 기적의 모닝 루틴을 시작해보자.

[서평] 퇴사준비생의 도쿄 2

퇴사준비생의 도쿄 2 - 여행에서 찾은 비즈니스 인사이트 ㅣ 퇴사준비생의 여행 시리즈
시티호퍼스 지음 / 트래블코드 / 2023년 1월

눈에 띄는 붉은 색 표지, ‘퇴사준비생’ 과 ‘도쿄’ 는 무슨 관계, ‘시티호퍼스’ 라는 지은이, ‘여행에서 찾은 비즈니스 인사이트’라는 문구, ‘2’니까 ‘1’편도 있겠지. 책 한권을 놓고 봐도 무엇을 말하고자 하는 것일지 예측 불가였다.

시티호퍼스(City Hoppers)의 뜻부터 알아보자. 여러 도시를 넘나드는 사람들 또한 한 도시에서 여기저기 돌아다니는 사람을 뜻하며 도시를 캠퍼스 삼아 비즈니스적으로 영감과 자극을 주는 레퍼런스를 찾는 여행을 한다고 한다. 

경영 철학, 컨셉 기획, 브랜딩, 마케팅 등을 스터디하고 콘텐츠를 만드는 사람들이가보다. 그렇다면 이 책은 일본 도쿄를 여행하며 비즈니스 인사이트를 얻고자하는 내용이 수록되어 있음을 알 수 있다.

여기서 행‘동’할 것.

책에서 현상의 뒷모습을 보기 위해 능동적이고 적그적인 자세로 여행을 하자라고 말한다. 무엇을 보는지보다 어떻게 보는지가 중요하고, 고민의 결과가 아니라 고미느이 과정을 벤치마킹하라는 말이 가슴에 와 닿았다. 

머릿속에만 넣어둘 게 아니라 자기 자신의 성장에, 그리고 미래에 응용할 수 있도록 행동으로 옮겨야 한다고 말한다. 7가지 관점에 대해 소개하는 데 그것은 경영철학, 컨셉기획, 사업전략, 수익모델, 브랜딩 마케팅, 고객경험, 디자인이다. 브랜딩이나 마케팅 책을 통해서 익히 들어봤을 법한 용어들을 ‘렌즈’라는 관점으로 특성에 맞게 갈아끼며 본질을 꿰뚫어볼 수 있도록 한다.

책은 총 15개의 기업 사례를 통해 고객을 향한 다양한 접근법을 이야기한다. 100ml 단위로 간장을 파는 ‘간장 편집숍’ 인 ‘장인간장’을 시작으로 ‘흰색이라고 다 같은 흰색이 아니다’ 세계 최초의 흰색 티셔츠 전문 편집숍인 이름도 독특한 ‘#FFFFFFT’, ‘향수 뽑기’ 로 구매의 ‘두근거림’을 더한 향기의 대중화를 시도하는 ‘노즈숍’, 

공원과 호텔의 경계를 없앤 레이트 체크아웃을 모두에게 무료로 제공하는 ‘시퀀스 미야시타 파크’ 등 먹고 마시고 즐길거리에 대한 기업의 새로운 철학을 책을 통해 마주할 수가 있다. 텍스트와 함께 표, 사진 등 다양한 시각자료가 적절히 활용되고 있어 지루할 틈이 없다.

책을 덮은 후 ‘퇴사준비생’ 과 책의 연관성을 곰곰이 생각해봤지만 사실 완벽하게 이해하기는 어려웠다. 결론이야 어쨌든 책 문장처럼 크건 작건 간에 자기다움을 가지고 세상에 흔적을 남기는 일을 해보자가 아닐 까 싶다. 

많은 인사이트를 흥미로운 책으로 얻을 수 있는 시간이었다. 다른 도시의 콘텐츠도 궁금해졌다. 시티호퍼스에 대해 관심을 가지고 쭉 지켜봐야겠다.

[서평] 인류 밖에서 찾은 완벽한 리더들

인류 밖에서 찾은 완벽한 리더들 - 진화생물학 권위자 장이권의 20가지 동물의 리더십 이야기 ㅣ 내 인생에 지혜를 더하는 시간, 인생명강 시리즈 11
장이권 지음 / 21세기북스 / 2023년 1월

대한민국 대표 교수진이 펼치는 흥미로운 지식 체험 ‘인생명강’ 시리즈의 열한 번째 책은 인류 밖에서 찾은 완벽한 리더들에 대해 이야기한다. ‘인류의 리더는 과연 동물의 리더보다 똑똑할까?’라는 물음에 대한 답인 '동물의 리더십'에 대해서 말이다.

진화생물학 분야 권위자이자 이 책의 저자인 장이권 이화여대 교수는 공감, 지혜, 정의, 의사결정 그리고 협력이라는 5가지 진화생물학적 테마로 우리에게 동물의 리더십을 소개하고 있다.

무엇을 어떻게 하는 것이 효과적인가를 다른 사람들이 이해하고 동의하도록 영향력을 행사하는 과정과 이렇게 공동의 목표를 달성할 수 있도록 개인 및 집단의 노력을 촉진하는 과정인 '리더십'을 집단생활을 하는 20가지 동물들의 사례를 들며 진화생물학(지구상의 생물의 진화를 연구하는 학문이라고 한다.) 적인 관점에서 바라보며, 다양하게 나타나는 동물 사회의 리더십을 하나의 일관된 관점으로 이해하고, 리더십의 본질을 꿰뚫어보는 것을 목적으로 한다.

책은 앞서 말한 바와 같이 5가지 진화 테마로 이야기를 풀어간다.

1부. 공감하는 동물이 알려주는 동물의 리더십

2부. 지혜로운 동물이 알려주는 리더십과 팔로워십의 진화

3부. 정의로운 동물이 알려주는 불평등한 사회의 리더십

4부. 똑똑한 동물이 알려주는 불확실한 상황에 필요한 리더십

5부. 협력하는 동물이 알려주는 화합의 리더십

1부에는 다양한 동물 사회 속 독특한 리더십 소개 및 동물 집단의 사회적 조정이 어떻게 이루어지는가에 대해 이야기한다. 코끼리, 알파 늑대, 여왕벌 등의 사례를 들어주는 데 '가모장' 이라 부르는 코끼리 무리의 리더 이야기가 흥미로웠다. 

수십 년간의 대체할 수 없는 경험과 지식을 축적하고 있기에 배고픈 무리가 먹이를 찾게 해주고, 포식자의 위협으로부터 무리를 지켜주는 등 외부의 위협에 가장 현명하게 대처한다고 한다. 절대적인 리더십을 가지고 있지만 군림하지는 않으며 문제에 대한 해결책만 제시한다고 한다.

불확실한 상황에 놓였을 때 동물들은 중대한 의사결정을 어떻게 할지 그에 필요한 방식과 과정에 대해 4부에서 다루고 있으며 그 예로 꿀벌과 개미를 들고 있다. 신속하고 정확한 의사결정을 위해 '정족수'를 이용한다. 

특히 명운이 달린 새집을 찾기 위해 경험이 가장 많은 정찰벌이 새집을 찾고 탐색 후에 어떤 새집이 가장 좋은지 토론을 벌인다고 한다. 결정은 정족수를 이용하며, 일정 수에 도달하면 결정이 내려진다. 이후 새집으로 이주한다고 한다. 합의와 민주적 의사결정이 반영된 결과라고 할 수 있을 것이다.

다양한 동물 집단의 리더십을 비교 분석하는 과정에서 모든 사회에 필요한 리더십의 공통분모를 추출해내고 있다. 그 고유 기능과 특징을 설명한다.

1. ​리더십의 기능은 집단의 사회적인 조정과 관련된 문제의 해결이다.

2. 좋은 리더십 스타일은 그 집단의 생태적(물리적, 사회적) 특징에 따라 결정된다.

3. 리더십이 잘 작동하는 집단에서는 리더와 팔로워 모두 번성한다.

4. 한 집단의 리더십 스타일은 절대 완벽하지 않다.

5. 가장 중요한 리더십의 역할은 사회 통합이다.

'다양한 동물 사회를 들여다봄으로써 리더십과 관련해 발생할 수 있는 모든 문제와 그 해결책을 조명해볼 수 있다. 동물의 리더십은 불평등한 현재와 불확실한 미래를 헤쳐 나가야 하는 우리가 반드시 참고해야 할 지침이다.' 

- 프롤로그 중에서 -

마치 '동물의 왕국', '내셔널지오그래픽'을 글로 읽는 기분으로 책장을 덮었다. 리더십은 어떻게 진화와 번성을 했으며 어떤 리더가 좋은 리더일까. 그리고 불확실한 상황 속에서 최상의 리더십은 무엇일까 등에 대해 인류 밖에서 배울 수 있는 시간이었다.

[서평] 300% 질문 경영

300% 질문 경영 - 가장 단순하고 가장 강력한 성과 전략
박병무 지음 / 라온북 / 2023년 1월

가장 단순하고 가장 강력한 성과 전략이 ‘질문 경영’이라면 얼마나 확신을 가질 수 있을까. 포스트 코로나 시대를 대비하여 생존을 위해 100%도 아닌 무려 300% 성장하는 경영의 핵심 노하우에 대해 저자는 회사의 성장을 ‘질문’이라는 포커스에 맞추고 있다.
핵심을 꿰뚫는 리더의 질문은 능동적이고 생산적인 회의 분위기를 만들고 리더의 경청과 인내는 기업 문화를 바꿀 수 있다는 것. 그것이 저자가 말하고자 하는 질문 경영의 핵심이 아닐까 싶다.

다양한 글로벌 회사에서 26년간의 영업과 고객 마케팅, 기업에서의 강연 그리고 경영 자문 및 CEO 코칭 등 다방면에서 활동하고 있는 저자가 이야기하는 질문 경영 성과 사례들을 책을 통해 확인할 수 있다. 

총 4개의 장으로 왜 ‘질문 경영’ 이 필요한지를 시작으로 지시 대신 질문하는 문화로의 확산, 조직을 이끄는 질문 리더십 방법 그리고 앞서 이야기한 성장을 일으킨 질문 경영 사례 등 리더십과 조직 문화에 관한 내용도 곁들이고 있다.

직원들에게 더 많은 자율성과 책임감을 주는 업무 방식이 회사를 성장시키고 개인의 조직생활 만족도를 높여준다고 말하는 ‘메타’ 같은 조직문화도 있지만 아직도 과거 경험과 노하우를 토대로 리더의 능력에만 의존하는 업무 처리 방식이나 명령, 통제하는 분위기가 다수의 회사에서 여전히 잔재해있다. 결국 현대 비즈니스 세계에 전혀 통하지 않는 부정적인 요소를 가지고 있기에 저자는 조직혁신의 지름길을 질문하는 리더십, ‘질문 경영’에서 찾고 있다.

질문형 전략을 쓰는 조직은 질문을 활발히 주고받으며 문제 해결을 시도하고 수평적 소통을 나누며 이는 곧 매출 증대를 부르고 직원의 가치를 인정해 직원의 자발적이고 긍정적인 변화를 가져오는 선순환 구조를 만든다. 

특히 효율적인 회의 방식에 대한 욕구가 날로 커지는 시대에 저자는 고착된 회의 문화를 바꿀 4가지 원칙들을 제안한다.

- 사장과 발표자의 1대1 대화는 지양하고 지시보다 질문한다.

- 질의 응답(토론) 시간을 반드시 갖는다.

- 발표자는 발표 내용에 박수받을 만한 내용 한두가지를 반드시 포함시킨다.

- 회의 때 일은 회의실 밖으로 가져가지 않는다.

기업에 적용하는 것이 과연 가능할 까라는 의문에 부정적인 반응에 지시형에서 질문형으로 바뀌는 것은 어렵게 성격을 바꿔야 하는 게 아니라 행동방식을 바꾸는 것이라고 단순히 말한다. 

수평적 조직, 오픈 마인드, 심리적 안정을 가질 수 있는 환경 등의 문화가 정착되어 직원들뿐만 아니라 조직이 성장할 수 있는 토대가 되리라고 생각된다. 결국 그 해답은 ‘질문’ 일 것이다. 질문의 유용성을 깨닫고 중요한 경영 요소로 자리 잡았음을 인지하자.