욕구를 표현하고 부탁하기 위해서는 ‘자기 이해‘가 필...

욕구를 표현하고 부탁하기 위해서는 ‘자기 이해‘가 필요하다. 좋아하는 것과 싫어하는 것을 왜, 언제부터, 얼마나 좋아하고 싫어하게 되었는지 자기 자신에 대해 공부해야 한다. 우리는 저마다 특이한 습관이 있고, 그 습관이 형성된 계기가 있어서 싫어하는 것과 좋아하는 것이 분명히 나뉜다. 독특하고 기이한 행동을 하고 싶을 때가 있고, 죽을 때까지 자기만 알고 싶은 유별난 모습도 있다. 그렇지만 그런 모습을 감춘 채 자신을 ‘보통사람‘으로 포장하기 때문에 스스로를 잘 모른다. 자신이 어느 면에서는 특이하고 예민한 구석이있는 사람임을 받아들일 때 비로소 타인에게 나를 이해해달라고 부탁할 수 있다. - P175

"그럴 수 있어요"라는 말은 이처럼 타인을 내 편으로 만들 수 있는 마법의 말이다. 낯선 사람과의 대화나 회사에서 의견 대립이 있을 때 이 말을 해보자. 다른 생각을 존중하는 순간 분위기가 한층 부드러워지는 것을 느낄 수 있다. - P180

우리가 겉모습이 비슷하고 동일하게 한국어를 사용하더라도 각자 다른 언어를 구사하고 있음을 기억하자. 외국에 나가면피부색과 체형이 확연히 다른 여러 인종의 사람들을 만나게 된다.
자연스럽게 다름을 인식하며 식습관이나 문화, 언어 표현 방식이나제스처가 달라도 그러려니 받아들인다. 독특한 행동을 해도 외국인이라 그런가 보다 하고 넘어간다. 바로 이런 관대함을 가까운 사람들에게 베풀자. 내 말을 잘 알아듣지 못하면 외국인을 대하듯 다시정확하게 표현하자. - P182

누군가에게 불편하고 미워하는 마음이 드는 것은 나를 돌봐야한다는 신호다. 만나기 싫은 이유는 분명히 있다. 이때 그 이유가 어디에서 비롯됐는지 알아야 한다. 그러지 않으면 그 사람이 아닌 다른 사람에게도 불편한 감정이 또다시 생길 것이기 때문이다. 원활한인간관계를 위해서 제일 먼저 자기 마음을 살피자. - P200