•어렵더라도 웃는 법을 배워라. 경청하고, 관찰하고, 심지어사람들에게 감사하라.
그들이 그들 자신의 어려움과 감정 문제를 해결하고 있음을이해해보라.
• 일단 가만히 있어라. 아무 말이나 행동도 하지 마라. 이메일에 답장하지도 말고, 보복하지도 마라.
•그들이 말하고, 떠들고, 감정을 불태우도록 하라. 종종 그러다 진정할 것이다.
•그들에게 관심을 가져라. 그들이 겪는 문제를 해결해주고 싶은 욕구를 가져라.
• 자신의 반응을 통제하고 신중하게 행동할 수 있다는 데 진심으로 감사하라.
더 극단적인 경우라면 그 상황에서 벗어나라. - P267
•불평을 늘어놓아도 되는 신뢰할 수 있는 친구를 사귀어라.
생각이나 감정의 균형을 잡아줄 현명한 상담가나 멘토를 가까이하라.
•문제의 사건과 자신의 기분을 일기로 쓰거나 블로그에 공개적으로 게시하라.
•글이나 그림 등의 창작 활동이나 유튜브, 팟캐스트 등 창의적매체를 통해 감정을 발산하라.
•운동, 무술, 등산 등 신체적 활동을 통해 발산하라. - P268
마지막으로 한 가지만 더 말하자면, 나는 내가 입을 다물고 웃었다고 해서 후회한 적은 없지만, 입을 열고 비난을 퍼부은 데 대해 후회한 시간은 여러 번 있다. 무언의 미소는 감정의 압박 속에서 침착함을 유지하는 좋은 방법이다. 웃음으로 화를 참아라. 한 발물러나라. 그러고 나면 좀 더 생산적이고 긍정적인 곳에서 감정을 분출하기 쉽다. - P269
당신은 매 순간 더 많은 것을 해내야 한다는 마음과 현재 자신의 모습과 처지에 행복하고 감사하는 마음 사이의 역설과 마주한다. 혹은 짧은 순간의 값싼 행복과 긴 기간의 더 만족스러운 행복사이에서 갈등한다. 지금 이대로도 특별하고 가치 있는 자신의모습과 당신이 되고 싶은 사람이 되도록 이끌어주는 공허함 사이에서 고민할 것이다.
이러한 반대되는 힘 사이의 ‘밀고 당기기‘를 부단히 조율하다 보면성장과 만족감 사이에서 어느 순간 지속 가능한 균형을 유지할 수 있다.
•더 많은 것을 얻고 싶은 지속적인 욕구에 만족한다. - P273
•이타적이면서 동시에 이기적으로 행동한다.
•목표를 좇되 과정을 즐긴다.
•작은 승리와 실패뿐 아니라 큰 목표를 기념한다.
•미래에 집중하고 현재에 충실한다.
질서와 혼돈, 통제와 포기, 수용과 요구를 포용한다.
•부와 경쟁은 물론 기부를 사랑한다.
• 당신은 자신이 생각하는 것보다 더 가치 있는 사람이며, 지금만으로도 이미 충분하다는 것을 확신한다. - P274
•도움을 요청하지 않으면, 사람들은 당신에게 도움이 필요한지 몰라서 당신을 도와줄 수 없다.
•도움을 요청하는 일은 문제를 더 빠르고 쉽게 해결할 수 있는 방법이다. - P276
•대개는 다른 사람을 도와주는 걸 좋아하기 때문에 당신이 도움을 요청하는 건 그들에게 선물을 주는 격이다.
•당신에겐 새로운 의견이 필요하다. 당신이 자초한 문제를 해결하기 위해서 다른 사람의 의견이 필요할 수 있다.
•도움을 요청하면 살아가는 데 필요한 훌륭한 두 가지 기술인
‘겸손‘과 ‘학습 욕구‘를 키울 수 있다.
•도움을 요청하는 데 애를 먹는 다른 사람들에게도 도움을 요청할 수 있는 동기를 불어넣어 줄 것이다.
나는 가장 똑똑한 사람들은 도움을 요청할 필요가 없다고 생각하곤 했다. 완전히 틀린 생각이었다. 가장 똑똑한 사람들이 도움을요청한다. 멘토들은 멘토링만 하는 것이 아니다. 그들은 또 다른 멘토의도움을 요청하기도 한다. 그것은 약점이 아니라 강점이다. 강해져라. 정말 힘들 때는 도움을 구하라. - P277
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