1. 분노한 자신의 감정과 마주하라. 조금도 자신을 속이지 마라. 그래야 현재 상태를 제대로 관찰할 수 있다.
2. 분노한 이유에 대해 생각하라. 나의 잘못과 상대방의 잘못을 모두 동시에 생각하라. 충분히 차분하게 생각하는 게 좋다.
3. 앞으로 감정이 폭발하지 않으려면 어떻게 해야 할지, 자기만의원칙을 생각해서, 그걸 습관으로 만들어서 지켜라. - P185
필사할문장
"세차게 흔들리는 배 위에서
중심을 잡을 수 있는 사람은 없다.
분노는 한 번 일어서면, 잠재울 수 없으니
그것이 일어설 수 없도록,
나만의 습관으로 잠재워야 한다." - P186