내가 생각할 때 가장 필요한 기초과목은 네 가지 영역이다.▶과제를 만났을 때 멋진 답을 찾아내는 ‘아이디어‘▶머릿속 아이디어를 현실로 구현해내는 ‘실행‘▶다른 사람의 능력까지 끌어와서 성과를 만드는 ‘협업‘▶길을 잃지 않고 올바른 방향으로 성장하는 ‘커리어‘ - P10
"일하는 사람에게 아이디어란주어진 과제의 답을 생각해내는 것이다.그러므로 좋은 아이디어를 찾는 일은우리 업무의 본질이자 ‘진짜 일‘이다.일하는 사람이라면 누구나아이디어를 낼 줄 알아야 한다.스스로 아이디어를 찾아내지 못하면남의 B급 아이디어로 일하게 되기 때문이다.좋은 아이디어를 낼 수 있으면일의 주도권을 가져올 수 있다.원하는 방식대로 일할 가능성도 커진다." - P29
"사람들이 사랑하는 이야기에는두 가지 요소가 있다.무언가를 간절히 소망하는 등장인물에게‘남 얘기 같지 않은‘ 공감을 느껴야 한다.그리고 열망을 이뤄가는 과정이뻔하지 않고 의외성이 있어야 한다. 우리의 제품이나 서비스도일종의 이야기인 셈이다.등장인물과 사건이 매력적이어야사람들의 마음을 흔들 수 있다" - P40