바꾼 말과 행동을 일주일만 유지해 보기
당신은 이제 매우 놀라운 경험을 하게 될 것이다. 나와 상대의 마음을 이해하면 마음이 바뀐다. 마음을 바꾸면 말이 바뀐다. 나의 말과 행동이 달라지면 상대의 말과 행동도 바뀐다. 너무 간단명료해 보이는가? ‘이런 말은 누가 못해?"라고 생각하는가? 하지만 변화는 원래 복잡하지 않다. 단지 이제 당신이 해야할 일은 ‘원래의 마음으로 돌아가지 않는 것‘이다. 나쁜 버릇은고치기가 어렵다. 자신의 마음에 솔직하지 못하고 상대의 마음을 이해하려 하지 않는 버릇을 버리고, 바뀐 말과 행동을 단 일주일만 철저하게 지켜보자. 일주일이 지난 후, 한번 놀라운 변화를 경험한 당신은 예전의 마음으로 돌아가고 싶지 않을 것이다. - P38
상대방의 언어를 알기 위해서는 수천, 수만 개의 다리를 건너야 한다. "굳이 그렇게까지 노력해야 할까요?"라고 반문할 수도 있다. 나는 분명히 이렇게 답하고 싶다.
"상대가 소중한 만큼 당신이 말에 담는 마음도 농밀해야합니다. 말은 자신의 가치를 전하는 가장 근사한 지적인 도구이니까요."
처음에는 쉽지 않을 것이다. 하지만 나는 이런 멋진 사실을알고 있다.
"그럼에도 포기하지 않는 자는 반드시 그 다리를 건너갈것이다."
그리고 기억하라.
밀치려고 하면 밀려날 것이고,
안으려고 하면 하나로 흐를 것이다. - P46
미국의 철학자 존 롤스John Rawls는 「정의론』에서 자존감을이렇게 설명한다.
"자존감은 타인의 존경에 의해서, 즉 자신이 타인들에 의해 존중됨을 느낌으로써 형성된다. 만약 타인에 의해 존중되지않는다면 그의 목적은 실현되기 어려울 것이다."
그의 말을 통해 우리는 스스로 자존감이 높은 사람일수록타인의 자존감도 소중하게 생각해서 존중할 줄 안다는 사실을알 수 있다. 그렇기 때문에 자존감이 약한 사람은 오히려 더 큰소리를 치고 억지를 부리기 쉬운데, 자신을 증명할 방법이 결국그것밖에 없기 때문이다. - P52
"내가 원하는 건 무엇인가?"
"나의 내면은 지금 어떤 상태인가?"
"오늘 하루 무엇을 하며 보내야 진짜 나로 살 수 있을까?"
이처럼 내면에 집중하게 만들 질문을 찾아 자신에게 반복적으로 들려주라. 자존감은 겉으로 보이는 행동과 말이 아닌, 자기 내면에 집중할 때 높아진다. 그렇게 높은 자존감의 소유자가된다면, 이제 당신의 입에서는 이전보다 따스한 말이 나올 것이며, 다정한 마음을 전할 수 있는 사람으로 성장할 수 있다.
"세상의 칭찬에서 멀어져라.
내면의 소리가 들리기 시작할 것이다.
세상이 평가하는 수치로부터 멀어져라.
내면의 만족과 행복의 크기가 커질 것이다." - P57
길게 설명했지만 역시 가장 중요한 건 계속하는 마음이다.
계속 써야 표현할 수 있는 범위가 확장된다. 마음은 표현으로,
표현은 곧 말로 이어진다. 내가 말하고 싶은 주제를 심도 있게파헤치면서 우리가 가진 표현의 바다는 이전보다 깊고 넓어진다. 언어의 한계가 곧 그 사람의 한계이듯, 다르게 살고 싶다면다르게 표현할 줄 알아야 한다. 다른 표현이 다른 말을 하게 하고, 다른 말이 다른 삶을 살게 한다. 섬세하게 표현을 다듬고 좀더 다정하게 말하자. - P63
자기 몫의 외로움을
사랑할 수 있는 자만이
삶을 근사하게 만들어
나갈 수 있다.
자신에게 먼저 따뜻한 말을
선물할 수 있는 사람이
누군가에게도
다정한 말을 들려줄 수 있다. - P69
부정의 마음은 전염성이 강해서 쉽게 그 사람의 마음을 정복한다. 반면에 긍정적인마음은 빼앗기기 쉬워서 단 한 번의 유혹에도 힘을 잃는다. 결국방법은 하나다. 한 번 부정적인 마음이 들면 열 번 긍정하는 것이고, 열 번 부정적인 마음이 들면 백 번 긍정하는 수밖에 없다.
더 자주 더 강력하게 긍정하라. 그게 긍정의 마음을 빼앗기지 않는 가장 좋은 방법이다. - P73
늘 겸손하게 처신하며 상대를 돕는 사람에게는 크게 세 가지 말버릇이 있다.
"당신께 늘 감사합니다."
"모든 것이 덕분입니다."
"당신이 있어서 제가 있습니다."
지금까지 설명한 것이 힘들고 어렵다면 이 표현만 제대로사용해도 겸손한 태도와 시선을 유지할 수 있다. 반대로 누군가와 관계를 맺고 무언가를 시작하고 싶다면, 그가 위에 제시한 표현을 자연스럽게 사용하는 사람인지 파악해 보라. 모든 상황에감사하고, 이익과 성과의 작은 공도 상대에게 돌릴 줄 아는 사람은 꾸준히 배우는 사람이다. 뛰어난 지성인이자 가장 아름다운시선을 갖고 있는 사람이며, 믿을 수 있을 정도로 내면이 튼튼한사람이므로 그들 곁에서 벗어나지 말라. - P85
"다른 표현이 아닌,
‘다른 태도‘를 보여 줘야 한다."
같은 상황에서 같은 말을 물어도 태도에 따라 상대는 그 요청을 전혀 다른 느낌으로 받아들인다. 먼저, ‘상대는 나의 선생님‘이라는 생각으로 다가가라. 그리고 처음에는 상대를 대표하는 키워드를 사용하지 말고 담백하게 조언을 요청하라. 마지막으로 그의 답변이 끝나면, 적절한 답을 들었다는 가정 아래 그를대표하는 키워드를 넣어서 그의 전문성을 증명할 수 있는 고마움의 표현을 해라.
배우겠다는 마음으로 다가와서 자신의 전문성을 인정하고감탄하는 사람의 태도에 고마움을 느끼지 않는 사람은 없다. 이건 상대에게 잘 보이기 위함이 아닌 그간 노력해서 쌓아 올린 상대가 보낸 세월에 대한 존중의 표시라고 생각하는 게 좋다. 명성이나 명예가 아닌, 그가 쌓은 시간에 경탄하라. 그는 자신의 마음을 주는 것으로 고마움을 표현할 것이다. - P91
타인을 헐뜯어서 좋을 건 하나도 없다. 하루만 지나도 모두사라질 감정에 불과하다. 오히려 우리는 내면의 성장에 집중해야 한다. 그리고 괴테의 말을 기억하자.
"인간에게는 품격이 있어야 한다.
그것만이 우리가 알고 있는 다른 것들로부터
인간을 구분할 수 있는 최선의 방법이다." - P97
중요한 건 대상 그 자체가 아니라, 그걸 말로 표현하는 능 - P100
력에 있다. 스스로 인지하지 못하지만 뭐든 다 부정적으로 표현하는 게 습관이 된 사람이 꽤 많다. 표현을 조금만 바꿔도 다르게 들린다. 그런 능력을 갖게 되면 당신을 향한 나쁜 감정을 가진 사람도 한마디 말로 바꿀 수 있다. 늘 기분 좋은 말을 할 수 있기 때문이다.
긍정적인 생각은 곧 그 사람의 품격이 된다. 한 사람의 표현이 주변 사람들의 일상을 바꿀 수 있다. 그래서 부정적으로 말하는 사람 주변에는 부정적으로 사는 사람들이 가득하고, 품격있게 말하는 사람 주변에는 품격 있게 사는 사람들이 가득하다.
말은 우리가 부르는 세상이다. 말도 사람도 우리가 부르는 대로온다. - P101
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