누군가가 내게 친절을 베풀고 무언가를 해주어 내가 어떤 식으로든 변하도록 도왔다면, 이제는 그저 말로만 감사하는 것으로 그치지 않으려 한다. 그들의 행동이 내게 어떤 의미가 있었는지, 그리고 내가 그행동으로 어떤 변화를 겪었는지 말해줄 참이다. 그들이 내게 베푼 친절에 보답할 기회를 기다리고 있다고 말이다. 주고받기식 거래라는 말은아니다. 그저 그들이 내게 쓴 시간과 에너지에 대한 벅찬 감사를 전하려한다. 선데이가 보여준 감사는 그렇게 내 삶을 바꾸었다. 난 예의상 감사하는 것과 진심으로 감사하는 것의 차이에 눈뜨지 않을 수 없었다.
단순한 감사 인사와 진정한 감사는 다르다. 전자는 예의이자 교양이다. 누군가가 당신을 위해 무언가 해주었음을 수긍하는 것이다. 난 이런 인사가 왠지 겉치레처럼 느껴진다. 이것은 일종의 거래다. 진정한 감 - P183
핵심 정리
1. 2013년 존 템플턴 재단이 미국인 2천 명을 대상으로 조사한 결과, 사람들이 가장 감사를 느끼지 못하고 표현도 적은 곳이 직장이었다.
2. 직장에서 감사 문화를 만드는 첫 단추는 상사가 직원에게 먼저 감사인사하는 것이다.
3. 평소에 주목받지 못하는 사람들에게 감사하라.
4. 감사의 양보다 질이 중요하다.
5. 게시판 등을 활용해 감사할 다양한 기회를 마련하라.
6. 위기가 지난 후 서로 감사하는 시간을 가지면 위기가 기회로 바뀐다. - P198