마음에 여유가 있으면 행동에도 여유가 생긴다. 행동에 여유가 있으면 마음에도 여유가 생긴다. 이는 긍정적인 사고가 좋은 결과를 낳고, 좋은 결과가 더욱 긍정적인 사고로 이어지는 사이클과 비슷하다. 우선은 마음가짐이나 사고를바꾸고 다음으로 행동을 바꿔 간다. 새로운 마음가짐으로 행동하기시작하면 그다음은 선순환이 생기게 마련이다. 나는 마음에 여유를 갖겠다는 생각을 지속적으로 유지하기 위해평소 ‘애프터 유(after you)‘ 정신을 소중히 생각한다. 단순히 말하면 문을 열고 건물로 들어갈 때나 좁은 통로를 걸어갈 때, 되도록 상대방에 - P62
게 길을 양보한다는 마음가짐이다. 양보하는 마음은 반드시 상대방에게 전해진다. 양보를 받은 상대는감사를 표시하며 답례로 길을 양보해 준다. 이렇듯 상대방을 생각하는마음은 반드시 전해지기 때문에 인간관계가 자연스레 원활해진다. - P63
감사의 마음은 말로 표현할 때 더욱 커진다. 그리고 그 말을 들은상대의 마음에도 온기가 피어오른다. 돈이나 시간이 들어가는 일도아니고 수고로운 일은 더더욱 아니다. 그저 잠깐의 쑥스러움을 참고한마디만 하면 되는 일이다. 이 간단하고도 편리한 단어가 당신의 업무와 일상을 바꿔 놓을 것이다. 꼭 시험해 보길 바란다. - P68
1대 3의 법칙을 실천하려면 우선 한 개의 장을 모두 읽고서 다음 장으로 넘어가기 전에 그 장의 내용을 요약해 정리한다. 이 방식을 사용할 경우 끝까지 읽은 한 권의 책에는 장별로 요약본이 남는다. 다음으로 요약한 내용을 분류하고, 논리 구성을 정리한다. 그리고주요 메시지를 이끌어 낸다. 마지막으로 자기 나름의 의미를 찾는다. 여기서 중요한 점은 갑자기 책 전체의 주요 메시지로 건너뛰지 않는 것이다. 우선은 장별로 내용을 정리하고, 메시지를 집약하는 과정이 바람직한 훈련 방법이다. 그리고 마지막으로 자신에게 중요하다고생각하는 의미를 반드시 이끌어 내야 한다는 점을 잊어서는 안 된다. - P74
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