이 책을 읽으면 영향력에 관한 지식을 더 많이 얻게 될 것이다. 하지만 진정으로 우리가 따라야 할 것은 지혜와 파급력이다. 지식이 많은 사람은 퀴즈 쇼에서 우승한다. 지혜로운 사람은 마음을 열고 건전한 의구심을 품으면서 듣는다. 그러고 나서는 이렇게 질문한다. "어떻게 이 아이디어를 더 개선할 수 있을까요?", "누가 또 이걸 알아야 하나요?" 나는 - P25
당신이 바로 이런 마음가짐으로 이 책을 다뤄 줬으면 한다.
당신은 자신이 가지고 태어난 설득력과 영향력을 연결하고 그 힘을강화해 당신은 물론이고 모두의 삶이 더 나아지도록 해야 한다. 영향력을 대하는 접근방식은 로켓 과학처럼 정밀한 과학은 아니지만 그래도과학이자 사랑이야기이기도 하다. - P26
영향력은 우리 생각대로 작동하지 않는다. 사람들이 우리가 그럴 것이라 여기는 대로 생각하지 않기 때문이다. 일단 행동대부분에 사고가 반영되는 정도가 아주 미미하다는 사실을 알게 되면간단한 방법으로 변화를 가져와 다른 사람에게 영향을 미치려는 당신의 노력은 효과를 얻을 수 있다. - P35
한 번이라도 산더미처럼 쌓인 답안지를 채점하거나이력서를 검토해 본 적이 있다면 이런 일이 얼마나 사람을 피곤하게 만들 뿐만 아니라 시작할 때처럼 마무리도 똑같이 공정하기가 얼마나 어려운지를 알 것이다.
모든 오해의 근원은 우리는 자신을 합리적 존재로 그리지만 운전석에앉아 우리를 좌우하는 것은 악어 모드라는 사실이다. 악어 모드는 항상맨 먼저 모습을 드러내며 판사 모드가 피곤해질 때 돌아가는 미리 설정된 기본값이기도 하다. 악어 모드는 우리의 생각보다 영향력이 훨씬 더크다. - P44
우리에게는 자신이 옳다는 사실을 확증해 주는 정보를 찾는 경향이있다. 하지만 다른 한편으로는 우리가 틀렸음을 증명하거나 우리를 불편하게 만드는 정보를 피하려는 경향도 있다. 머핀에 붙어 있는 영양 성분표를 볼 때는 열량을 읽기 전에 얼른 눈을 돌려 버린다. 또 마음 한구석 어딘가에서는 집안 내력인 유전병 검사를 받아야 한다는 사실을 알고 있지만 검사를 차일피일 미루기도 한다. - P49
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