대전제 : 우리는 생각을 통제할 수 있다.
소전제 : 느낌은 생각에서 나온다.
결론 : 우리는 생각을 바꿔 느낌을 통제할 수 있다.
이것이 왜 중요한가? 그것은 삶에 대한 자신의 느낌이 바로 자신의 태도를 결정하기 때문이다. 태도는 당신에게 일어나는 일과 주위 사람들 그리고 자신을 바라보는 기본적인 시각이다. 나는 다음과 같은 격언을 믿는다.
"당신이 자기라고 알고 있는 것은 진짜 당신이 아니다. 당신이 어떻게 생각하느냐가 진짜 당신의 모습이다." - P70
또한 세일즈 트레이너 브라이언 아자Brian Azar는 이런 말을했다.
판매는 고객의 사무실에서 결정되지 않는다. 그것은 당신의 마음속에서 결정된다."
판매할 때 태도가 긍정적이며 제품과 서비스를 통해 고객에게 도움을 줄 수 있다는 확신이 있다면 가장 어려운 일은 이미 해결된 것이다. 판매를 하느냐 못하느냐는 대부분 당신의생각에 달려 있다. 다른 직업도 사정은 크게 다르지 않다. - P71
인생을 크고 길게 보라한 남자가 어린이 야구 경기를 보기 위해 멈춰 섰다. 그는벤치에 앉아 있는 어린 선수에게 점수를 물었다.
"18대 0으로 지고 있어요!"
소년이 대답했다. 그러자 남자가 말했다.
"그래도 너는 전혀 절망하지 않은 것 같구나."
"절망이요?"
소년이 이해할 수 없다는 듯이 대답했다.
"왜 우리가 절망해야 하죠? 아직 우리팀 공격이 남아 있는걸요."
대부분의 사람들은 인생이라는 긴 경기에서 배우고, 성취하고, 봉사하고, 실수를 개선할 수 있는 많은 기회를 가질 수있다. 용기를 가져라. 아무리 절망스러운 때일지라도 희망을가져야 하는 이유는 항상 있다. - P84
몇 년 동안 나는 스스로를돕기 위해 다음과 같은 문구들을 사용해왔다.
●이것 또한 지나갈 것이다.
●이 모든 일들이 더 나쁘게 될 수도 있었다(이 정도라면 오히려 다행이지 않은가.
●가장 중요한 것은 ‘나에게‘ 무슨 일이 일어나는가가 아니라 ‘내 안에서 무슨 일이 일어나는가이다.
●세상 앞에 당당하라.
●두려워 말고 도전하라.
당신도 스스로에게 도움이 될 말을 만들어보라. 그러나 부정적이거나 경시하는 표현이 아닌 긍정적이고 동기를 부여하는 표현이어야 한다. 부정적인 말을 사용하면서 긍정적인 방향으로 동기를 부여할 수는 없다. - P92
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