앤드루 카네기를 잘 아는 사람은 단 한 가지만 빼고 그가 특별한 능력이나 천재적 재능을 지녔다고 생각하지 않았다. 그 한 가지는 그가일을 할 때 조화의 정신으로 협력할 능력과 의지가 있는 사람을 선택하는 능력이다. 그가 수백만 달러를 모으는 데 무슨 능력이 더 필요했겠는가? 카네기처럼 체계적인 노력의 원리를 이해하고 사람을 잘 알아서 특정 과업을 수행하는 데 필요한 사람을 선택할 수 있는 사람이라면 카네기가 이룬 모든 것을 그대로 이룰 수 있다.
카네기는 상상력이 풍부한 사람이었다. 그는 먼저 분명한 목표를세우고, 그 목표를 현실로 바꾸는 데 필요한 훈련을 받고 비전과 능력을 갖춘 사람들을 주위에 두었다. 카네기는 항상 자신의 분명한 목표를 달성하기 위한 계획을 스스로 세우지 않았다. 그는 자기가 원하는 - P297
것이 무엇인지 아는 것을 자기 일로 삼았고, 이 목표를 달성할 계획을세울 사람들을 찾았다. 그것은 상상력일 뿐만 아니라 최고 수준의 특별한 재능이었다. 하지만 카네기와 같은 유형의 사람만이 상상력을 유익하게 사용할 수 있는 유일한 사람이 아니라는 것을 분명히 해둔다.
이 위대한 힘은 ‘경지에 도달한 사람이 아닌 비즈니스 초보자도 이용할 수 있다. - P298
상상력을 통해 이익을 얻는 방법에는 두 가지가 있다. 자기 마음속에서 직접 상상력을 개발할 수도 있고, 이미 상상력을 개발한 사람들과 제휴할 수도 있다. 앤드루 카네기는 두 가지 방법을 다 사용했다.
그는 자신의 풍부한 상상력을 이용하면서 자기 주변에 이런 자질을 갖춘 사람들을 모았다. 분명한 목표를 달성하기 위해서는 상상력이 다양한 방향으로 흐르는 전문가들이 필요했기 때문이다. 카네기의 ‘마스터마인드‘를 형성하는 집단에는 상상력이 화학 분야에 국한된 사람들도있었고, 재무에만 국한된 사람들도 있었다. 개중에는 상상력이 판매기술에 국한된 사람들도 있었는데 그중 한 사람이 찰스 슈와브였다.
그는 카네기 직원 중 가장 유능한 세일즈맨이었다.
상상력이 부족하다고 느낀다면 부족한 점을 채워줄 상상력이 발달한 누군가와 제휴해야 한다. 여기에는 다양한 제휴 형태가 있다. 사업제휴, 노사 협력, 혼인에 의한 결연, 우정 등이다. 모든 사람이 고용주로서 자신의 이익을 위해 일할 능력이 있는 것은 아니기에 상상력이풍부한 사람들과 제휴함으로써 이익을 얻을 수도 있다. - P307
모든 문제에는 수많은 접근법이 있지만 최선의 접근법은 오직 하나뿐이다. 최고의 방법 하나를 찾으면 문제가 쉽게 해결된다. 여러분의 상품에 엄청나 많은 장점이 있더라도 그것들을 제안하는 수많은 잘못된 방법이 있다는 것을 유의하라. 여러분의 상상력이 올바른 방법을찾도록 도와줄 것이다.
상품이나 서비스를 제안하는 올바른 방법을 찾을 때는 인간의 독특한 특성을 기억하기를 바란다. 사람들은 당신을 위해 호의를 베풀어달라고 부탁할 때보다 다른 사람을 위해 호의를 베풀어 달라고 부탁할 때 더 잘 들어준다. - P313
상상력을 발휘해서 구매자가 가장 강력하고 설득력 있는 이점을분명하게 알 수 있도록 여러분의 사례를 발표할 계획을 세워라. 이것이 바로 상상력의 힘이다.
"아무도 당신에게 기회를 주지 않았다고요?
당신은 스스로 기회를 만들겠다고 생각해 본 적이 있나요?" - P314
여러분은 이 사례들을 분석함으로써 인간 본성에 관한 면밀한 연구가 성공에 중요한 역할을 했음을 알게 될것이다. 상상력을 유익하게활용하기 위해서는 사람들이 특정 행동을 하거나 하지 못하게 하는동기에 대한 예리한 통찰력을 가져야 한다. 만약 사람들이 자신들의 - P316
이익에 호소하는 여러분의 요청을 얼마나 잘 들어주는지 알게 된다면실제로 여러분이 추구하는 모든 것을 가질 수 있다. - P317
찰리 채플린은 우스꽝스러운 걸음걸이와 헐렁한 바지 한 벌로1년에 100만 달러를 번다. 그가 ‘뭔가 색다른 것을하기 때문이다. 여기서 힌트를 얻어서독특한 아이디어로 자신만의 ‘개성‘을 개발하라. - P329
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