누구에게나 성공의 가능성이 있음을 명심하라. 그리고 그 잠재력을 끌어내기 위해 부족한 부분을 채워주어라. 권한 부여의 대상을평가하면서 특히 다음의 영역이 부족한지 확인하라.
●지식 권한을 제대로 활용하기 위해 상대방이 알아야 할 것들에관해 생각해보라. 여러분이 아는 것을 상대방도 알 것이라고 속단하지 말라. 먼저 질문을 던져라. 그리고 배경 지식을 제공하라. 어떻게 해야 조직의 임무 및 목표 달성에 도움을 줄 수 있는지 비전을 제시하라. 지식은 나누어줄 때 진정한 가치가 있는것이다.
●기술 상대방의 기술 수준을 평가하라. 능력도 없는데 책임을맡는 것만큼 고통스러운 일도 없다. 과거의 모습뿐 아니라 현재의 모습을 유심히 관찰하라. 어떤 기술은 타고날 수 있지만 훈련이나 경험을 통해 배워야 하는 기술도 있다. 권한을 부여할때에는 해당 임무에 필요한 기술을 알아내고 상대방에게 그 기술이 있는지 확인해야 한다.
●열정 그리스 철학자 플루타르크 Plutarch는 "가장 비옥한 땅에서는 최상의 풀이 자란다."고 말했다. 어떤 기술이나 지식, 잠재력도 성공을 향한 열정만큼 중요하지 않다. 열정이 있을 때 권한부여는 순조롭게 이루어진다. 그래서 17세기 프랑스 수필가 장라 퐁텐느 Jean La Fontaine 는 이렇게 말했다. "인간은 그 영혼에 - P266
불이 붙으면 불가능을 사라지게 만드는 존재이다."
2. 모범을 보여라
지식과 기술, 열정을 가진 사람이라도 권한을 부여받은 후 무엇을해야 할지 모를 수 있다. 그런 사람에게는 행동으로 보여주는 것이최선이다. 사람은 보는 대로 행동한다. - P267
상대방에게 성공할 수있다는 확신을 불어넣을 뿐 아니라 여러분이 그의 성공을 원하고 있음을 말해주어야 한다. 그 방법은 다음과 같다.
●기대하라 작가이자 전문 연설가인 데니 콕스 Danny Cox는 이렇게 말했다. "전염성이 있는 열정을 가지고 있으면 행동까지도전염된다는 사실을 명심해야 한다." 사람은 상대방의 말이나 행동 이면에 있는 마음자세를 금세 알아챈다. 그러므로 겉으로 상대방의 성공을 기대하는 척하면서 속으로 의심하지 말라. 진심을 다해 기대하라.
●말로 표현해라 상대방에 대한 신뢰와 기대를 말로 표현해야 한 - P268
다. 성공할 수 있다고 자주 말하라. 한마디로 성공을 예언하는선지자가 되라.
●계속해서 격려해라 상대방에 대한 신뢰는 아무리 자주 표현해도 지나치지 않다. 리더십 전문가 프레드 스미스Fred Smith는 격려가 몸에 밴 사람이었다. 그는 이렇게 말하고 있다. "나는 상대방의 성공을 위해 더 큰 포부를 심어준다. 예를 들면 ‘정말 훌륭합니다.‘라고 말해주고 나서 내일 또 찾아가 칭찬하면서 이렇게말하는 것이다. ‘작년에 당신은 그 일을 해낼 수 있을지 자신이없었을 것입니다. 하지만 당신은 해냈습니다. 내년에는 얼마나많은 성과를 거둘지 기대가 되는군요.
99상대방의 성공을 진심으로 원하고 돕기 위해 최선을 다하면 상대방도 그것을 모르지 않는다. 그리고 주어진 일을 해낼 수 있다는 자신감을 갖기 시작한다. - P269
미래의 리더를 양성하려는 사람에게 ‘헌신‘이 꼭 필요한 이유가바로 이 때문이다. 다시 한 번 강조하지만 모든 일의 성패는 리더십에 달려 있다. 리더를 키우고 권한을 부여할 때 여러분은 자신과 조직, 미래의 리더, 그 리더의 주위에 좋은 영향을 미칠 수 있다. 따라서 미래의 리더를 양성하는 일은 영향력 있는 사람의 가장 중요한의무이다. 영향력 있는 사람이 되려면 그 의무에 헌신해야 한다. - P291
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