아주 작은 일이 큰 차이를 만들 수 있다. 팀원들을 ...

아주 작은 일이 큰 차이를 만들 수 있다. 팀원들을 이해하기 위한 회의를 정기적으로 열고, 생산성을 높일 수 있도록 코칭을 지원해주고, 팀이의미 있는 사회적 활동을 하도록 격려하고, 무엇보다 팀원들에게 진심으로 관심을 가지고 그들을 공정하게 대할 때 커다란 변화가 생긴다. - P230

목표: 무엇을 만들고자 하는가? 어디로 향하고 있는가? 현실의 문제에 휩쓸리기 전에 우선 목적지를 확인해야 한다. 7일 안에 고객을 위한 프레젠테이션을 만들거나 한 달에 살을 5킬로그램 빼거나 한 달에 4,000달러를 벌거나 특정 날짜까지 책의 초고를 완성하는 등 목표는 무엇이든 될 수 있다.
현실: 현재 상황은 어떤가? 당신은 프로젝트를 얼마나 완료했는가? 전에 이일을 해본 적이 있는가? 최근에 몸무게를 얼마나 감량했는가? 현재 돈을 얼마나 벌고 있는가? 써야 할 챕터가 몇 개가 남아있는가?
옵션: 이를 달성하는 방법으로는 무엇이 있는가? 한 달에 4,000달러 버는 것을예로 들어보자. 이를 달성할 수 있는 현실적인 방법들로는 어떤 것이 있는가?
나의 경우 상담 시간을 두 배로 늘릴 수도 있고, 새로운 회사와 접촉할 수도 있고, 차를 팔 수도 있고, 갖고 있는 돈을 다른 곳에 투자할 수도 있다. 만약 당신이 셀프 코칭을 하고 있다면 불가능하다고 생각되는 옵션까지 가능한 한 많이생각해보는 것이 좋다. 당신이 다른 누군가를 코칭하고 있다면 그들의 상상력이 끝을 볼 때까지 ‘또 다른 것은?‘이라는 질문을 계속 던지도록 하라.
자발성 : 방금 브레인스토밍한 모든 옵션들의 경중을 비교해서 기꺼이 실행할수 있는 옵션을 선택한다. 과제의 규모가 크다면 그날 혹은 다음 날까지 마칠수 있는 그 과제에 필요한 첫 단계를 선택하는 것이 좋다. 위에서 언급한 목표를 예를 든다면 다음 날 아침 25분 간격으로 두 차례 프레젠테이션 작업 진행하기, 퇴근 후 30분 동안 산책하기 이전에 함께 일했던 고객에게 이메일 보내기, 다음 날 아침에 다른 일보다 우선적으로 45분 동안 글쓰기 등을 첫 단계로선택할 수 있다. - P231

직원들의 사기를 북돋는 좋은 리더가 되기 위해서는 다음의 사항들을고려해야 한다.

1. 다양한 상황에서 당신이 어떤 리더십을 발휘하는지 인식하고 상황에 따라 어떤 리더십 유형이 적절한지 평가해야 한다.
2. DMN과 TPN은 서로를 억제한다. 그러므로 분석적 과제와 사회적과제를 분리해야 두 과제 모두에서 좋은 성과를 얻을 수 있다. - P236

3. 당신이 영향을 미치는 사람들이 어떤 스타일을 필요로 하는지 알아야 한다. 작업에 집중해야 하는가? 공감과 사회적 연결이 필요한 상황인가?
4. 스트레스와 피로는 자연스럽게 불협 모드가 되게 만든다. 따라서공감 모드를 유지하기 위해서는 스트레스를 감소시키고 에너지를 재충전해야 한다.
5. 우리는 거울 뉴런 시스템으로 서로 연결되어 있어 감정과 행동에전이가 일어난다. 따라서 당신의 리더십 스타일이 다른 사람들의 감정과 정신 상태에 영향을 끼칠 수 있다는 점을 기억하며 리더십을 발휘할수 있어야 한다. - P237