6장에서이것만은 꼭 기억해두기!
●원숭이와 받침대 멘탈 모델‘은 더 빠르게 그만두기에 도움을 준다
●받침대 문제는 완벽한 명함이나 회사 로고를 만드는 일처럼 우리가 이미해결방법을 알고 있는 쉬운 문제를 말한다. 당신에게 가장 어려운 문제는
‘원숭이가 횃불로 저글링 하도록 훈련시키기‘ 같은 문제이다.
●‘원숭이 훈련시키기‘ 같이 복잡하고 달성하기 힘든 목표를 이루기 위해서는 세 가지를 할 수 있어야 한다. ① 어려운 부분을 먼저 찾아낸다. ② 그에려운 문제를 최대한 신속하게 해결하기 위해 노력한다. ③ 일이 진전되고있다는 착각에 빠지지 말아야 한다.
●받침대를 만드는 일은 목표에 다가가고 있다는 착각을 불러일으킨다. 하지만 이는 문제를 악화시킨다. 어려운 일을 해내는 게 사실상 불가능한데도쉬운 일부터 먼저 해버리면 시간, 노력 그리고 돈을 낭비하는 결과가 되기때문이다.
●원숭이 훈련시키기라는 어려운 문제를 먼저 해결하려 노력해보라해결하지 못해도 된다. "이제 그만!"이라는 말을 더 빨리 할 수 있게 되기 때문이다.
●해결할 수 없는 어려운 문제에 직면할 때 우리는 그만두기를 선택하지 않는다. 그 대신 만들기 쉬운 받침대부터 준비하기 시작한다.
●미리 계획해 사전조치를 취하면 더 빠르게 그만둘 수 있다.
●어떤 행동을 시작할 때는 중단 기준을 설정해야 한다. 이 중단 기준은 미래에 그만둘 시점을 알려주는 신호가 된다.
●중단 기준은 당신이 이기거나 지고 있는 상황에 매몰된 상황에서 의사결정의 수를 조절해준다. 결과적으로 중단 기준은 당신이 나쁜 의사결정을 하 - P240
지 않도록 도움을 준다.
●조직에서의 중단 기준은 실패가 확실해질 때까지 맹목적으로 어떤 일을 계속하지 않고도 다른 방식으로 직원들이 보상을 받을 수 있게 해준다.
●중단 기준은 "상태와 시점"을 고려해 쉽게 만들 수 있다. 예를 들어, "내가어떤 시점까지 특정한 상태에 이른다면(또는 이르지 못한다면) 그만둘 것이다"
같은 중단 기준을 만들면 된다. - P241
그만두는 결정을 객관적으로 내릴 수 있다고 생각하는 사람들에게 이런 연구결과는 매우 놀라운 것일 수 있다.
‘똑똑한 사람들이 충분한 데이터를 가진 상태에서 정밀한피드백을 수집해 객관적인 결정을 내리려고 할 때도 매몰비용 효과와 보유효과에 따른 인지오류들은 발생한다. 보통 사람들에게는 이런 오류가 더 많이 발생할 수밖에 없다. 우리 같은 보통 사람들에게는 충분한 정보도 없고 정밀하게 피드백을 수집할 기회도 없기 때문이다. - P274
간단하게 설명하면, 현상유지 편향이란 그동안 걸어온 길또는 그동안 해온 방식에서 벗어나지 않으려는 성향이라고할 수 있다. 이 현상유지 편향 때문에 우리는 이전에 한 결정,
그동안 해온 방식, 이전에 설정한 경로에서 벗어나 새로운 또는 다른 어떤 것으로 방향을 전환하기를 꺼리게 된다. - P275
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