다시 브랜딩을 생각하다

다시 브랜딩을 생각하다 - 대전환의 시대를 살아남는 브랜딩 제1원칙을 찾아서
스티븐 고 지음, 신현승 옮김 / 청림출판 / 2021년 7월

브랜드 커뮤니케이션도 달라져야 한다. 브랜딩의 중요성과 마케터의 능력 [다시 브랜딩을 생각하다] 는 “상품과 서비스가 곧 브랜드다.” 우리의 마음과 연결되어 일종의 차별된 ‘감정’을 제공할 수 있는 사람, 동물, 장소 등 모든 것이 브랜드가 될 수 있다고 합니다. 코로나 시국에도 너도나도 카페창업으로 15%가 증가했고 이미 포화상태라고 하지만 우리는 커피 한잔을 마시더라도 브랜드 인지도가 높은 곳으로 발걸음을 향하게 됩니다. 그래서 브랜드에 공감한다면 소비자의 욕구를 충족할 수 있습니다.

P.25 브랜드는 기업의 제품이나 서비스가 목표 고객의 이상과 요구에 적합한 경험을 계속해서 제공한다는 대표적인 스토리를 만들어 냄으로써 고객과 유기적으로 연결될 때 구축된다. 그렇게 되면 고객은 진심으로 감동하고 ‘제품’이나 ‘서비스’를 반복 구매한다. 오늘날 디지털 환경에서 고객은 브랜드를 보호하고 홍보하는 시장 커뮤니케이션을 주도하고, 브랜드 커뮤니티를 만들어내는 등 자발적 ‘브랜드 수호자’가 되어 공개적으로 활동한다.

P.83 브랜드 혁신 전략의 개발에 있어서 브랜드 구성 요소는 진화했지만 제품 경험을 똑같이 제공한다면 고객에 대한 약속은 단지 거짓말이 될 뿐이다. 따라서 브랜드가 미래에 어떻게 발전해야 하는지에 대한 개념적인 브랜드 방향은 제품 계획 방향 안에 포함되어야 한다. 마케팅 담당자가 핵심 영역에서 경쟁하는 것이 아니라 새로운 범주의 시장에 뛰어들려고 할 때 만약 브랜드 방향과 제품 계획 방향이 같이 움직이지 않는다면 그것은 특히 시장을 뒤흔들어 놓을 정도가 되지 못하며 기존 제품의 속성을 재포장한 것에 불과하다.

혁신적인 브랜드가 정상 작동하는지에 관한 여부는 업계를 선도하는 전문가, 미디어에 영향을 미치는 오피니언등 그밖의 리더들의 빅데이터 분석도 중요하지만 지속 가능성에 대한 전반적인 경험도 신중히 고려해야 한다고 합니다. 브랜드를 개발해서 소비자에게 나오기까지 과정은 많은 수고를 거쳐야 하는 것을 책에서 한번 더 알 수 있습니다. 그리고 소비자의 마음을 움직이는 훌륭한 광고를 만들기 위해서는 풍부한 이해력을 바탕으로 훌륭한 아이디어와 적합한 스토리 만들기, 세계광고 동향까지 마케터가 갖추어야 할 능력은 무궁무진합니다.

코카콜라의 자동판매기는 고객들이 QR코드를 사용해 기기를 만지지 않고 스스로 주문할 수 있는 ‘모바일 음료 따르기’ 서비스를 시행하고 있다고 합니다. 그리고 코로나19로 인해 온라인과 오프라인의 경계가 무너지고 다양한 플랫폼 공간을 개발 확장하고 있습니다. 사회적 거리두기가 계속되면서 비즈니스의 방향은 크게 바뀔 것이고 소비자들은 비대면으로 더 편리하고 빠른 생활서비스를 원하는 소비습관으로 변하게 되었습니다. 이 책은 소비자와의 공감대 구축을 위한 브랜딩 도구를 소개하고 더 나아가 마케터가 무엇을 해야 하는지에 대해 알 수 있는 책입니다.

리딩투데이 지원도서입니다.

당신을 막내딸처럼 돌봐줘요

당신을 막내딸처럼 돌봐줘요
심선혜 지음 / 판미동 / 2021년 6월

누군가의 소중한 딸, 엄마, 그리고 아내인 평범했던 주인공의 평범하지 않은 이야기 심선혜 작가의 심리치유 에세이 [당신을 막내딸처럼 돌봐줘요]는 평균수명을 많이 늘어났지만 3명 중 1명은 암에 걸린다고 할 정도로 암환자는 급속도로 증가하고 있습니다. 세 살 아이를 키우며 평범하게 살던 주인공은 몸에서 보내는 이상신호를 무시하고 2년 후에야 혈액암 판정을 받았습니다. 많이 아파 본 사람들은 이렇게 말하죠. 내가 무슨 잘못을 했는지, 내가 무슨 죄를 지어서 벌을 받는지 라는 생각이 듭니다. 어떤 잘못도 어떤 죄도 지은적 없는데 아픈 것이 서운하기도 하고 고통스럽기도 합니다. [당신을 막내딸처럼 돌봐줘요]는 우리가 살면서 힘들 시련을 겪었을 때 마음을 위로하고 치유해 주는 에세이입니다.

p.23 열여덟 번의 항암제를 맞으며 수없이 몸과 마음이 무너질 때마다 기도했었다. 이번에는 “그만 오세요,”라는 말을 들을 수 있기를. “다 나으셨네요.”라며 축하받을 수 있기를. 암진단을 받고 6년이 흐른 지금, 배에 있던 오리알 같은 혹은 흔적없이 사라졌다.

p30. “너 이렇게 죽는 날만 기다리는 사람처럼 살 거야?” 그때 나는 소녀 보다 몸이 덜 아팠는데, 마음은 훨씬 병들어 있었다. 누워서 유튜브만 보면서 지내는 날들이었다. 손바닥만 한 화면 안에서 남들이 살아서 웃고, 떠들고, 노래하고, 춤추는 걸 구경했다. 그걸 보면서 나는 죽은 듯 웃지 않고 말하지 않고, 움직이지 않았다. 무얼 시작하려고 애쓸 때마다 ‘이건 해서 뭐해?’‘이게 다 무슨 소용이야?’

주인공은 작가가 될지 안 될지 모르지만 글을 쓰기 시작했다. 목표는 없지만 무슨 일이건 집중을 할 수만 있다면 고통은 잠시 잠깐 잊을 수 있을지도 모릅니다. 항암치료를 받는 동안 감정은 하루에도 열두번 넘게 널뛰기를 합니다. 말처럼 잘 안되겠지만 감정조절이 안되는건 당연합니다. 누구의 딸에서 아내로, 엄마로, 며느리로 사느라 자신의 몸을 보살피고 돌보는데 항상 뒷전이지요. 지금이라도 인생의 주인공처럼 나자신을 돌보고 아껴줘야 합니다. 오늘은 예쁘다 착하다 잘했다고 나에게 칭찬을 해주는 하루 어떨까요? 주인공은 이제 시소에서 내려오는 연습을 합니다. 타인의 행복과 불행에 따라 내 행복과 불행이 좌지우지 되지 않기 위해서, 내 기분은 내가 결정하고 누구나 행복할 권리가 있기 때문이죠. 빨리 건강을 회복하는 일만 남았습니다.

p.224 지금 비가 그쳤다고 해서 영원히 맑은 날만 계속 되진 않을 것이다. 언겐가 또 비가 내릴 거라는 걸 안다. 그땐 오롯이 비를 맞고 서서 하늘을 원망하지 않을 것이다. 대신 조용한 카페에 들어가 따뜻한 차 한잔 마시며 잠시 쉬었다 가야겠다. 비가 그치길 기다리면서.

죽음은 누구나 한번 찾아오지만 죽을 고비를 넘기고 새 삶을 사는 사람은 많지 않습니다.

아이가 일곱 살이 되던 해에 주인공은 항암치료를 마쳤습니다. 그리고 신문에 부고를 읽는 습관이 생겼습니다. 오늘 누군가는 또 태어나고 누군가는 세상을 떠나겠죠. 불안한 마음이 들때는 책을 일고 명상을 합니다. 살아있음을 소중히 나를 아끼면서 베풀면서 살아야겠다는 생각이 듭니다.

리딩투데이 영부인지원도서입니다.

태엽 감는 새 연대기 1 : 도둑 까치

[전자책] 태엽 감는 새 연대기 1 : 도둑 까치 ㅣ 태엽 감는 새 연대기 1
무라카미 하루키 지음, 김난주 옮김 / 민음사 / 2019년 1월

태엽 감는 새 연대기 1권을 읽고 있습니다.

P.101 “가정적 전통” 만을 질러가는 해 질 녘의 바람처럼 쿨한 목소리로 나는 말했다. “그런데 와타야 노보루와 그녀는, 과연 어떻게 아는 사이일까?”

우리가 사는 곳이 흐름이 저지된 장소라는게 고양이의 실종과 관계있지 모른다는 가노 마르타의 지적에 신경이 쓰였습니다. 구미코가 이 말을 들으면 이사를 가야하는데 아직 실업자라 다른 곳으로 이사를 갈 형편이 아니었습니다. 비에 젖은채 플라스틱 케이스 안에 버려진 고양이를 데려다 키운정이 있어서 꼭 찾아야 하는 마음은 간절했지만 어디로 갔는지도 모르면서 가노 마르타의 말을 믿어야 할지 답답했습니다.

[100자평] 다만 부패에서 구하소서

다만 부패에서 구하소서
쯔진천 지음, 박소정 옮김 / 한즈미디어(한스미디어) / 2021년 6월

정의로운 사회를 구현하기 위한 작가의 작품 기대됩니다

스크린의 기억, 시네마 명언 1000

스크린의 기억, 시네마 명언 1000 - 영화로 보는 인문학 여행
김태현 지음 / 리텍콘텐츠 / 2021년 6월

인문학자겸 지식큐레이터 김태연님의 영화로 보는 인문학 여행

몇 백 년이 지난 고전 소설이 여전히 읽히듯, 명작으로 꼽히는 영화는 만들어진 시기와 상관없이 많은 사랑을 받고 있습니다. 문학작품에서도 명문장이 있듯이 영화에도 놓치고 싶지 않은 명장면이 있습니다. [라라랜드]에서 재즈 피아니스트 세바스찬과 배우 지망생 미아가 춤을 추는 장면은 유명한 명장면입니다. 그리고 2008년에 개봉한 영화 [벤자민 버튼의 시간은 거꾸로 간다]에서 주인공은 80세 노인으로 태어나 나이를 점점 거꾸로 가면서Nothing lasts forever.It's sad. 영원한건 아무것도 없어. 슬픈 일이지. 라는 대사가 기억에 남습니다. 텔레비전에서 주말의 영화를 보는 시간이 기다려져서 즐거웠던 저녁도 있었습니다. 영화로 보는 인문학 여행에서는 영화 속 명언을 통해 감동의 시간을 가져보는 좋은 시간을 보낼 수 있었습니다.

011 인생은 초콜릿 박스와도 같아 포레스트, 넌 그 안에서 뭐가 나올지 결코 알 수 없지.[포레스트 검프1994]

230 처음부터 다시 사랑하기 위해. 지금 만나러 갑니다. [지금 만나러 갑니다 2004]

496 이건 서커스요. 서커스란 말이요. 재판, 이 세상 모두 쇼의 세계요. 그렇지만 이건 확실한 스타와 하는 서커스요. [시카고2002]

책에는 200편의 영화와 1000개의 문장을 만나볼 수 있습니다. 물론 알고 있던 영화도 있고 아직 보지 못한 영화도 있습니다. 평균수명이 늘어나서 100세 시대라고는 하지만 인생은 빠르게 지나가고 지금 이 순간 또한 다시 돌아오지 않습니다. [죽은 시인의 사회]에서 키팅 선생님은 ‘카르페 디엠(Carpe Diem).인생을 즐겨라’라고 했습니다. 내 인생을 특별하게 만드는 건 내 자신뿐입니다. 내가 원하는 누구든지 되기에 절대로 늦거나, 절대로 이른 경우는 없습니다. 영화 속에서 꿈과 자유, 사랑이 싹트는, 인문학적 통찰력을 길러줄 그리고 모두의 지친 마음을 힐링해 줄 영화속 명대사를 만나보세요.

리텍콘텐츠에서 지원해 주신 책입니다.