생각하는 대로 말해서는 안 된다는 소리를 듣고 좋아할...

생각하는 대로 말해서는 안 된다는 소리를 듣고 좋아할 사람은 아무도 없다. 그러나 정치적 올바름은 적어도 사람들에게 언어의 사용과 그 결과에 대해 의식하게 하는 이점이 있다. 

예전에는 일반남성형 대명사 하나로 여성까지 포괄했지만 이제는 ‘or she‘를 덧붙이게 된 것처럼 말이다. 그러니 트럼프에게 투표했다는 그 사람에게 ‘정치적 올바름이 얼마나 거슬리는 단어였을지도 상상할 수 있다. 그 여자, 그리고 그녀와 비슷한 생각을 가진 사람들에게 ‘정치적 올바름‘이란 자신들이 지닌 인종차별주의, 여성혐오, 반유대주의, 외국인 혐오 감정을 억누르도록 강요한다는 뜻이었을 테니까.
- P14

사회, 인지, 진화 심리학 연구들이 증명했듯 편견은 히드라와같다. 아홉 개의 머리 중 하나를 자르면 또 다른 머리가 생겨난다.
호시절에는 가라앉았다가도 힘든 시기가 닥치면 다시 새로운 대상을 향해 고개를 든다. 편견이라는 괴물이 명맥을 유지하는 이유는 그것을 품고 있는 사람들에게 많은 이익을 안겨주기 때문이다. 편견은 의심,두려움,불안을 물리쳐준다.편견은 사람들에게 분노를 쏟아낼 희생양을 만들어주고 무력감을 극복하게 해준다. - P17

한 가지 강력한 해독제가 있다면 그것은 바로 관계를 맺는 것이다. 우리는 ‘안전한 공간‘
에서 우리와 비슷하게 생각하고 경험을 공유하는 사람들과 어울릴때 편안함을 느끼지만 편견을 줄이기 위해서는 무엇보다 우리와는다른 사람들과 접촉하는 것이 중요하다. 놀랍게도 접촉은 가장 옹졸하고 꽉 막힌 사람들에게 가장 효과가 있다. 접촉은 두려움과 불안을 줄이고 공감과 믿음을 높여주기 때문이다.  - P18