청년 백수에서 억대연봉 콜센터 팀장이 된 비결

청년 백수에서 억대 연봉 콜센터 팀장이 된 비결 - 개정판
김우창 지음 / 두드림미디어 / 2026년 1월

  AI가 직장인의 밥줄을 위협하는 시대,

평생 직장의 개념이 없어진 지는 오래지만 그래도 조금 오래 다닐 수 있는 직장을 찾기 마련인데

궁금한 마음으로 이 책을 읽게 되었습니다.

자신의 역량에 따라 오래 다닐 수도 있겠지만 무엇보다도 중요한 것이 실적이기에 쉽지만은

않을 것입니다. 17년 차 베테랑 김우창 님의 책을 읽으면서 느낀 점은 좋은 성과를 낸다는 것은

그만큼의 눈물겨운 노력이 있다는 것이었습니다.

많은 사람들이 시행착오를 겪지 않도록 자신만의 노하우를 아낌없이 공개하시는 저자.

미국에 갔다가 쓰디쓴 실패를 맛보고 다시 우뚝 선 이야기는 가슴 뭉클한 감동이었습니다.

자신을 속인 사람에 대한 미움을 삭이기까지

읽는 것만으로도 분노가 치미는데 그 마음이 오죽했을까.

텔레마케터가 된 후에도 용서와 자비를 생각하는 버릇이 생겼다는 말씀에 숙연해집니다.

얼굴이 보이지 않는다는 이유로 쉽게 분노를 표출하는 사람들 사이에서

오히려 고객의 입장을 고려하고 이해하는 모습에서 많이 배우게 됩니다.

어떻게 해야 역대 연봉 팀장이 될 수 있을까를 생각하면서 책을 읽었는데 사실 쉬운 일은 아닐 것입니다.

저자는 콜센터에서 자신만의 재미를 찾으라고 말합니다.

또한 고객이 무엇을 원하는지를 간파하면 계약은 당연한 일이라고 하는데

고객이 원하는 것은 브랜드, 경력, 보상 처리 능력, 혜택이라고 합니다.

이 책에서 김우창 팀장님의 노하우 고객이 원하는 상담을 하는 법을 상세하게 다루고 있습니다.

고객에게 억지로 가입시키려고 하지말고 신뢰를 줄 것을 강조합니다.

저자는 많은 사람들에게 이 일을 알려주고 좋은 성과를 거둘 수 있는 노하우를 공개하며

절실하다면 자신을 찾아오라고 말합니다.

이 부분에 있어서는 진정성이 느껴지고 가슴 뭉클했습니다.

자신만의 노하우는 알려주지 않는 것이 일반적이지만 저자는 많은 사람과 함께 부자가 되는 것이

꿈이기에 이 책을 집필하게 되었다고 해요.

억대연봉 콜센터 팀장님의 노하우는 물론 자신의 일에 대한 열정을 느낄 수 있어서 책을 읽으면서

좋았습니다. 특히 이 분야에 관심이 있거나 보험 일을 하시는 분들이라면 상위 상담사로 가는 노하우를

배울 수 있어서 특히나 유용할 것입니다.

ㅡ 출판사로부터 제공받은 도서를 읽고 솔직한 느낌을 적은 후기입니다.

자동암기 중등 영단어600

자동암기 중등 영단어 600 - 교육부 선정 빈도순 중등영어 단어 ㅣ 자동암기
Mike Hwang 지음 / 마이클리시(Miklish) / 2026년 1월

      저 어릴 적에는 무조건 양으로 승부를 보는 영어 숙제가 있었는데 요즘은 그 런 숙제는 없어진 것 같습니다.

영어 단어를 무작정 써서 노트를 꽉 채우는 숙제 깜지

저는 이 책을 보자마자 자동으로 암기된다는 사실에 책을 펼쳐들었습니다.

낯익은 듯한 느낌.

이 책의 저자는 바로 아이가 어릴 적에 봤던 영어책의 저자 마이크 황이셨습니다.

2006년을 시작으로 지금까지 50권이 넘는 영어책을 집필하고 무료강의를 올렸다고 하시니 놀라지 않을 수 없습니다.

영어는 학교 공부 뿐 아니라 취업시에도 그리고 그후에도 꼭 필요한 공부이지만

쉽게 공부의 성과가 나타나지도 않고 벼락치기도 되지 않고

한 계단 한 계단을 천천히 올라가는 느낌으로 여유를 갖고 공부해야하는 과목이지요.

특히 영단어는 목표를 가지고

성실하게 꾸준히 공부해야하는데요.

어떻게 하면 영어단어를 잘 외울 수 있을까.

이 책을 제대로 공부하면 600단어를 알 수 있고

본인의 여건에 맞게 공부기간을 정해서 할 수 있도록 편집되어 있습니다.

한 단원에 열 개의 단어를 다루고 있으며

본문 상단에 QR 코드를 통해서 음원을1회들을 수 있습니다.

이렇게 바로바로 들을 수 있어서 공부하기 간편하고 반복적인 학습이 가능하여

본인의 의지만 있다면 단어 공부하기가 정말 좋겠지요.

영어단어 외우는 법을 어렵게 생각할 게 아니라 반복적으로 음원을 듣고 생각하고

노트에 적다보면 쉽게 암기할 수 있을 것 같아요.

1회청취시 4회~12회 반복하고 시간이 지나서 한 번 더 4~10회 정도 반복하라고 합니다.

암기후에는 테스트를 해볼 수 있고 비슷한 말, 반대말 등을 알 수 있어서 폭넓게 영어단어를 익히는 데

좋습니다.

바로 책에 문제를 풀기보다는 반복할 수 있도록 노트에 적으면서 문제풀이를 해보면

나중에도 풀 수 있고 더 좋을 것 같아요.

솔직히 제가 공부하던 시절에는 이런 영어단어책이 없었기에 아쉬움이 있습니다.

음원도 바로 들을 수 있어서 발음을 익히고 실제 어떻게 발음되는지 정확하게 알 수 있어

좋습니다.

책의 중간중간에 나오는 이야기를 읽는 재미도 있고

영단어가 적혀있어서 흥미를 유발하는데도 도움이 되겠지요.

이번 방학에 아이와 함께

자동암기 중등 영단어로 공부해야겠습니다.

ㅡ 출판사로부터 제공받은 도서를 읽고 솔직한 생각을 적은 후기입니다.

그들은 왜 돈을 쓸수록 부자가 되는가

그들은 왜 돈을 쓸수록 부자가 되는가 - 사람, 부, 행운이 따르는 부자들의 돈 사용법
다쓰가와 겐고 지음, 박수남 옮김 / 유노북스 / 2025년 12월

       돈은 꼭 필요하기도 하지만 어떻게 사용하느냐에 따라서 약이 되기도 하고 독이 되기도 하는 것 같습니다.

어릴 때부터 돈을 잘 써야 부자가 된다. 는 말을 들었던 것 같은데 이렇게 책으로 만나보기는 처음입니다만

흥미를 갖고 호기심어린 마음으로 읽어보았습니다.

그들은 왜 돈을 쓸수록 부자가 되는가.

이 책은 경제 금융 온라인 미디어 기고가인 다쓰가와 겐고님이 집필하신 책입니다.

그는 30세 때

부동산 테크 벤처 기업으로 이직하면서 많은 부자들을 만나서 지혜롭게 돈을 쓰면서 사는 방법을 배웠다고 합니다.

어떻게 써야 돈을 잘 쓰는 것인가.

많은 사람들이 이런 의문을 갖고 있을 텐데 책에서 언급된 부자들의 소비습관에 대해

주의깊게 읽어볼 필요가 있습니다.

부자는 가격이 아니라 가치를 본다.

1장을 보면 부자들이 진심으로 중요하게 생각하는 것을 알 수 있는데

부자가 여행지에서 먹거리를 사와서 선물하면서 인맥을 쌓기도 한다고 합니다.

부담없이 주고 받을 수 있는 선물이기도 하고 사소한 것처럼 보이기도 하지만 계속 받은 사람도

자신도 보답해야겠다는 생각을 하게 된다고요.

많은 사람들이 산다고 해서 따라사지 않고 자신의 기준에 따라 행동하는 부자들의

소비습관을 통해서 나자신을 되돌아보게 됩니다.

인기상품이라고 꼭 구입을 하는 것은 아니지만 아무래도 한 번쯤은 더 보게되니까요.

필요한 물건을 필요할 때 사라.

이 말은 사실 저에게 꼭 필요한 가르침 같습니다.

물건을 주로 세일할 때 사는 편인데

평소보다 가격이 저렴하다는 이유로

좋아보여서 필요할 것 같아서 구입한 것들은 자리만 차지하기가 쉬우니까요.

수입이 늘어났다고 해서 지출을 늘리지 않는 것

갑자기 수입이 늘어났을 때 어떤 사람들은 그 돈을 어디에 쓸지부터 고민하는 경우가 많은데

쓸 궁리부터 하면 안되겠지요.

이 책에서 가장 눈에 띈 것은 부자는 돈으로 시간을 산다는 이야기였는데

요즘들어 시간활용에 대해서 많이 생각해보게 됩니다.

누구에게나 똑같이 주어지는 24시간이지만 시간을 늘리는 요령에 대해서

저자는 이렇게 말합니다.

포기. 자동화, 위임하기

여유시간을 만들고 그 시간에 학습이나 취미활동을 하는 것.

삶을 더 풍요롭고 가치있게 만들어 주는 것 같습니다.

부자들은 돈과 시간을 효율적으로 활용하고

가치있게 쓸 줄 알고 필요할 때는 적극적으로 사용하기도 하는데

돈을 어떻게 써야할지에 대해서 다시 한 번 생각해보게 됩니다.

ㅡ 출판사로부터 제공받은 도서를 읽고 솔직한 느낌을 적은 후기입니다.

절대 실패 없는 금 투자

절대 실패 없는 금 투자 - 진짜 돈 vs 가짜 돈
배재한 지음 / 경향BP / 2025년 11월

  금에 대해서 관심을 갖게 된 것은 금값이 많이 오른 요즘입니다.

전에는 왜 그렇게 알지 못했을까.

투자라는 것이 여유있는 사람만 하는 것이라는 생각에서 였을까.

우연히 지인에게서 금투자를 지금이라도 해야한다는 말을 듣고보니 아차!

하는 생각이 들었습니다.

그래서 읽게 된 책이 바로 절대 실패없는 금투자입니다.

남들이 다 좋다고 해서 섣불리 뛰어들 것이 아니라

철저하게 조사를 해보고 스스로 공부한 후에 실천에 옮겨야한다는 것은 당연한 것이죠.

금과 관련된 경제 전문가 골드나라 배재한의 금 토크 운영자인 저자

배재한님은 건설업을 하면서 자산 관리를 하면서부터 금의 가치를 알게 되었다고 합니다.

현재는 창원귀금속 협회 회장이면서 주식회사 삼광건설의 대표라고 하시니 배울 점이 많겠다는 기대감으로 책을 펼쳐들었습니다.

금투자에 대해서 관심을 갖고 있는 분들이라면

무엇에 투자해야 좋을지 고민하시는 분들이라면 꼭 읽어보시면 좋을 것 같아요.

2000년대에 금값은 큰 상승을 하고 2011년까지 10배 정도가 상승을 했다고 하는데

그전에 금을 미리 사두는 것인데 하는 후회가 밀려듭니다.

이런 후회를 하는 사람은 비단 저만은 아닐 것 같아요.

우리가 알아야할 것은 금이 대표적인 실물자산이자 안전자산으로 가치보존의 역할을 한다는

사실이라고 저자는 말합니다. 금값이 큰폭으로 상승하는 원인은 달러 가치 하락으로 수요가

증가하기 때문이라고 하는데요.

제가 궁금한 것은 금값이 어떻게 결정되는 것인가였는데

이 책에 상세히 나와 있습니다.

국내 금시세는 국제 금시세를 기준으로 하고 있으며 글로벌 상황, 금리정책, 인플레이션, 위기 등의

여러 요인에 의해 좌우된다고 합니다. 또한 원달러 환율이 금 시세에 미치는 영향이 큰데 환율이상승하면 국내 금값도 오른다고 하네요.

금값은 계속 오를까?

하는 의문도 갖게 되는데 실물자산으로서의 금의 가치를 생각해본다면

금투자는 필요한 것이라고 저자는 말합니다.

제 주변에도 그나마 오늘이 금값이 싼 것이라고 말하면서 여유돈이 있다면 금투자를 해야한다고

말씀하시는 분이 있는데

스스로 금투자에 대해서 공부하면서 경제흐름을 익히는 것이 선행되어야할 것입니다.

저자도 지금 금을 사야할 지 말아야할지 망설이고 있다면 자기 자신에게 먼저 물어보라고

권하고 있습니다.

나는 금을 왜 사려 하는가.

어떤 경로를 통해 사는 것이 내게 가장 유리한가. (p.61)

금투자를 생각하고 있는 사람들에게 안내자 역할을 해주면서

안전한 투자를 할 수 있도록 도와주는 책.

혹은 지금은 투자할만한 여력이 안되더라도 경제의 흐름을 익히고

차후 투자에 있어서 보다 안정적인 투자를 할 수 있도록 도와주는 책으로 현실적인 조언이 돋보입니다.

저자의 유튜브 영상을 몇 편 보고 골드바나 실버바를 준비해 실질적인 도움을 받았다는 분들이 많다고 하니

책을 정독하고 유튜브 영상을 찾아보는 것도 좋을 것 같아요.

여기저기서 금투자에 대한 자신의 경험담을 들을 때마다 금투자에 관한 교재가 있으면 좋다고 생각했는데

안전한 투자를 위해서 금투자를 공부하고 후회없는 투자를 해야겠습니다.

ㅡ출판사로부터 제공받은 도서를 읽고 솔직한 느낌을 적은 후기입니다.

붓다와의 마음수업

붓다와의 마음수업
정준영 지음 / 웨일북 / 2025년 11월

  불교와의 인연이 시작된지는 오래되었으나 공부가 깊지는 못하고 요즘들어 부쩍 화가 많이 나는 것 같아 나 자신을 되돌아보게 됩니다. 어떻게 하면 마음을 잘 다스릴 수 있을까. 는 오래 전부터 나의 화두였기에 이 책을 읽게 되었습니다.

서울불교대학원대학교 불교학과 명상학 전공교수로 20년째 재직 중이신 정준영님이 집필하신 책

붓다와의 마음 수업

1부 수행이야기

2부는 세가지 훈련이라는 제목 아래 뿌리, 이완, 계학/ 줄기, 집중, 정학/열매, 관찰,혜학

으로 나누어져 있습니다.

저자는 서문에서 이 책이 수행 여정의 기록이라고 밝혔듯이 솔직담백한 수행담을 읽으면서

고개를 끄덕이게 되고 때로는 숙연해집니다.

미얀마의 명상센터에서 지낼 때 아버지와의 통화는 받아주기만 하는 것이 사랑이 아니라 때로는 단호함이

이끎이자 가르침이라는 것을 생각하게 합니다.

함께 수행하는 명상실에서 계속 머리가 흔들려서 힘들어진 저자가 지도스님에게 물었을 때

그냥 두어라. 일부러 멈출 필요 없다. 하지만 분명히 알아차리고 있어야 한다. (p.67)

라고 말씀해주십니다. 저는 이 부분을 몇 번이고 반복해서 읽었습니다.

다함께 모인 공간에서 머리가 계속 흔들린다면 나의 어려움은 생각하지 않는다치더라도

다른 사람들에게까지 피해가 가기 때문에 당황스러운 상황일텐데 이런 답변은 얼마나 큰 힘이 되었을까요.

좋은 가르침을 만날 수 있다는 것은 큰 행운이자 이또한 인연이겠지요.

그런데 이 답변은 명상을 하는 사람이 아니더라도 사람들과 부딪쳐가면서 살아가는 현실 속의 우리들에게도 가르침을 줍니다.

생일을 맞이해서 음식을 나눠주는 사람의 이야기는 의미있는 나눔과 나누는 기쁨을 생각해보게 합니다.

붓다와의 마음수업

책의 내용과 가르침은 심오하지만 이해하기 쉽고 공감되는 책입니다.

특히나 제가 집중해서 읽은 부분은 두번째 화살을 알아차려라! 인데요.

실제로 일어난 어떤 사건이 첫번째 화살이라면 두번째 화살은 첫번째 화살로 인해 내 마음에 생기는

걱정과 후회라고 합니다.

사실 우리가 하는 걱정의 많은 부분들은 실제로 일어나지 않는 일이라고 하는데

그래서인지 더욱 공감하며 읽었습니다.

쉽지만은 않은 일이지만 앞으로의 방향만 살필 뿐 비난과 후회 멈추기

이렇게만 잘해도 마음의 번민이 줄어듭니다.

책에서는 이렇게 말합니다.

스스로를 괴롭히는 생각의 흐름을 멈추고 자비와 지혜로 나 자신을 품을 때, 비로소 괴로움의 굴레에서

벗어날 수 있다. (p.127)

복잡한 시대를 살아가는 우리지만

마음만은 단순하고 고요하게 생활할 수 있다면 얼마나 좋을까요.

분노를 가라앉히는 가장 지혜로운 방법 (p.134)를 통해서 화가 난 나의 마음을 들여다보고

다시 제자리로 돌아오는 법을 생각해봅니다.

뉴스를 보면 안타까운 사건 사고 소식을 접하게 되는데요.

천재지변보다는 우발적인 사고나 화를 참지못하여 발생하는 일들을 접하게 될 때면

순간적으로 잘못 쓴 마음이 얼마나 무서운가를 생각해보게 됩니다.

또한 우리는 매스컴을 통해서 sns를 통해서 쏟아져나오는 정보와 광고들로 인해

몸과 마음도 쉬지못하고 어디론가 달려나가는데

내 마음을 들여다보고 어떤 방향으로 나아가야 좋을지를

붓다와의 마음수업을 읽으면서 생각해볼 수 있었습니다.

시대가 혼란스러울수록에 정신의 세계에 관심을 돌리고

이런 책을 읽는 분들이 많아지길 바래봅니다.

ㅡ출판사로부터 제공받은 도서를 읽고 솔직한 느낌을 적은 후기입니다.