정반합

정반합 - 히트상품을 만드는 가장 빠른 키워드
오윤희 지음 / 페이지2(page2) / 2024년 4월

요즘 민희진 대표가 핫하죠. 유퀴즈에 출연해서 대중들은 싫증을 금방 느끼게 되는데 그 싫증이 정반합 삼 단계로 진행된다고 말했는데요. 유행하는 것과는 다른 길은 무엇인지 고민하면서 뉴진스의 컨셉과 세계관을 만들었다는 내용이 인상적이었네요.

히트 상품을 만드는 가장 빠른 키워드가 정반합으로 모아지는데요. 正反合은 아시다시피 헤겔의 변증법을 도식화 한 것입니다. 기본을 지키는 정, 혁신과 새로운 길을 꾀하는 반, 통합하여 독자적 길을 만들어가는 합을 의미합니다. 책에서 여러 기업의 사례가 나오는데요. 기억에 남는 히트 상품을 소개 드려요.

기본에 충실한 정의 방법으로 성공한 기업으로는 캐나다구스가 있습니다. 캐나다구스는 모든 제조과정을 인건비가 높은 캐나다에서 진행하는데요. 유명인을 모델로 쓰거나 마케팅비를 쓰기보단 겨울 의류라는 목적성에 충실하여 상품을 만듭니다.

극지방에서 생활하는 사람들이 캐나다구스를 입는 것을 보며 팬들이 생겼고 입어본 사람들은 진정성에 반하게 된다고 해요. 사실 캐나다구스 파카는 영하 30도 이하에 기후에 적합한데요.

아이러니하게도 아시아 특히 한국에서 인기가 많습니다. 캐나다구스의 CEO는 레인지로버를 구매하는 사람들이 사막이나 밀림 같은 상황에 사용하려고 차를 구매하는 것이 아니라며, 진정성이 있는 상품을 소비자가 원한다고 의견을 말했습니다.

남다른 전략을 구사하는 반의 방법을 이용한 혁신적 기업은 발렌시아가가 있습니다.

발렌시아가는 코코 샤넬이 미학을 강조할 때 화려한 소재 강렬한 색감의 드레스를 선보이거나, 디올이 허리를 잘록하게 , 엉덩이를 풍만하게 강조할 때 청개구리처럼 허리 부분이 볼록한 코쿤 스타일을 창조했습니다. 비대칭적이고 조형적인 새로운 스타일을 창안하기도 했습니다. 변화와 조화를 꾀하는 모습이 인상적이었습니다.

끊임없이 변화를 추구하며 제3의 길을 발견한 합의 방법을 실현한 사례로는 한국의 더 현대 서울이 기억에 남아요. 전시를 보러 갔다가 줄 서서 더 현대 서울에 들어갔던 기억이 강렬했거든요.

저자는 더 현대 서울을 물건이 아닌 경험을 파는 곳이라고 정의합니다. 백화점은 시계와 창문이 없다는 통념을 깨고 천장을 모두 유리로 제작해 햇볕이 닿으면서, 개방감을 주었습니다.

영업면적의 49%를 조경 및 휴식공간으로 만든 것도 대단한 것 같아요. 도심 속 식물원 같은 분위기를 연출하는데요. 50여 종의 생화를 관리하는 4명의 전문 가드너가 상주하고 있다고 하네요.

백화점 업을 유지하면서 문화체험 공간도 만든 것이 성공 전략으로 보여요. 제대로 합의 전략이 들어가 있네요.

이번책은 여러 기업의 사례가 나와서 읽으면서 흥미로웠어요. 직접 구매하거나 이용한 서비스나 상품이 나올 때는 더 즐겁게 읽을 수 있었습니다. 헤겔의 변증법이라고 하면 어렵게 느껴졌는데 히트 상품과 연결하니 쉽고 이해가 잘 되었습니다. ​

일 잘하는 사람의 말은 이렇게 시작합니다

일 잘하는 사람의 말은 이렇게 시작합니다 - 성공의 주도권을 잡는 12가지 대화의 법칙
아다치 유야 지음, 황국영 옮김 / 알에이치코리아(RHK) / 2024년 4월

장황하게 말하지 않고 똑똑하게 말하기 위해서는 어떻게 말해야 할까요? 책을 보고 몇 가지 기술이라도 업무에 적용하고 싶어 읽게 되었어요.

책은 총 12가지 법칙을 다루고 있습니다. 신뢰를 얻을 수 있는 황금법칙이라고 소개하고 있는데요. 책을 읽는 것에 멈추지 않고 실천하는 독서를 하고 싶어 제가 적용하려고 하는 법칙 세 가지를 기록해 보려고 합니다.

첫 번째는 인정욕구를 제어하는 자가 커뮤니케이션의 강자가 된다는 내용입니다. 자신의 욕구를 제어하면서 다른 사람의 인정욕구를 충족시키면 된다는 건데요. 그러기 위해선 자신감을 가지고 결과로 자신의 유능함을 보여줘야 합니다. 자존감이 낮으면 타인을 쉽게 인정하지 못하고 인정욕구를 바라는 처지가 된다는 내용이 기억에 남네요.

나는 상대방을 인정해 줬지만 피드백이 없을까 봐 걱정이 되기도 하는데요. 저자는 친절하고 베풀면서 신뢰를 얻는다면 상대도 자연스럽게 인정을 해준다고 말합니다. 일방적인 관계가 되지 않고 쌍방의 호혜적 관계를 만들기 위해서 친절은 필수인 것으로 보여요.

두 번째는 멍청한 화법을 버려라입니다. 깊이가 없는 이야기를 하는 사람들에게는 세 가지 특징이 있는데. 근거가 명확하지 않다거나 단어의 의미를 제대로 생각하지 않고 사용한다거나 경과를 알지 못한다고 합니다. 이런 특징이 있으면 대화에 깊이가 없다고 생각하게 되지요.

이야기에 깊이를 더하기 위해서는 요령이 있습니다. 자기 의견과 반대되는 주장을 찾아본다거나 통계자료를 찾아보는 것입니다. 통계를 알아볼 때는 출처도 중요합니다. 제가 현명하다고 느끼는 사람의 화법을 떠올려보니 사례나 통계를 들어주고 반박하기 어려운 근거가 있었다는 게 떠올랐어요.

세 번째는 경청 사고 법입니다. 조언하지 말고 정리하라는 내용이었는데 꼭 실천하고 싶은 방법이에요. 업무를 하다 보면 듣는 척만 하는 사람들이 종종 있는데요. 그럴 때 정말 답답하더라고요. 협업해야 한다고 하면 정말 최악의 상대이죠.

잘 듣기 위해서는 긍정도 부정도 하지 않고 우선 맞장구를 치며 상대방이 기분좋게 말할 수 있는 분위기를 만듭니다. 상대방을 평가하지 않고 의견을 쉽게 말하지 않습니다. 이야기를 들으며 상대방이 원하는것이 무엇인지 찾아야 하는데요. 공감을 바라는지, 해결책을 찾고 있는지, 위로를 원하는지요. 업무 뿐만 아니라 소통을 위해 꼭 갖춰야 하는 기술이라는 생각이 들었어요.

나는 왜 항상 바쁠까?

나는 왜 항상 바쁠까? - 일과 삶의 주도권을 되찾는 똑똑한 시간관리 기술
제나 에버렛 지음, 정영은 옮김 / 교보문고(단행본) / 2024년 4월

바쁘게 살아가는 것 같은데 결과물이 아쉬울 때가 종종 있습니다. 어떻게 하면 시간관리를 잘하고 일과 삶의 주도권을 가지며 살 수 있을지 고민되어 책을 읽게 되었습니다. 저자는 경계를 설정하지 않으면 일이 과부하에 걸리게 된다고 말합니다.

바쁨에서 벗어나가 위해 첫 번째 할 일은 무리해서 다른 사람을 도우려는 마음을 줄이고 선을 명확히 그으라는 것이었어요. "뭘 해드릴까요?"가 아니라 "무엇이 필요한가요?"라고 제안하라는 표현이 기억에 남아요. 가짜 바쁨이 되지 않게 경계를 만들고 체계적인 업무능력을 갖추어야겠다는 생각이 들었습니다.

또는 번아웃일 수도 있으니 위험을 감지할 필요도 있습니다. 번아웃이 오면 업무시간은 길어지지만 업무의 성과는 떨어지게 됩니다. 또한 업무에 냉소적인 태도로 바뀔 수 있어요. "이렇게 해도 바뀌지 않을 거야"라는 말을 종종 할 수도 있고요. 저도 이런 표현을 가끔씩 했었기에 찔리더라고요. 저자는 이런 농담이 같이 일하는 팀원의 의욕을 떨어뜨리게 되며 사내의 협동적인 문화를 만드는 데 도움이 되지 않는다고 말해요.

번아웃으로부터 자신을 돌보는 게 중요할 텐데요. 마감기한을 지키며 업무를 할 수 있도록 계획을 세우는 것과 자신의 감정과 욕구를 돌보는 것을 우선시해야 합니다.

이번 책은 일을 무작정 줄이는 것이 아니라 진정으로 필요한 일을 많이 하라는 메시지를 담은 책이었어요. 바빠야 한다는 강박으로 스스로 불안을 만드는 사람들에게 중요한 이야기를 전해준 책입니다.

자신의 필요와 욕구를 스스로 알아차릴 줄 알아야 한다는 것이 일을 잘하는 사람이 갖춰야 할 기본 조건이었다니! 정말 심리적인 부분에 중요성에 대해서 새삼 느낍니다. 저에게 적용할 부분으로는 다른 사람의 업무를 일일이 대신하려고 하지 않는 것과 멀티태스킹의 압박받는 것입니다.

업무가 끝나면 즐거운 마음으로 휴식을 취하도록 신경 써야겠습니다. 바쁨이 아닌 일에 의미를 찾아야 더 즐겁게 일할 수 있도록요.

미래 경제 지식 사전

미래 경제 지식 사전 - 50만 왕초보의 경제 교사 김민구의 생존 필수 지식
김민구 지음 / 한즈미디어(한스미디어) / 2023년 11월

이번에 읽은 '미래 경제 지식 사전'은 미래 비즈니스, 금융과 투자, 기후와 환경, 라이프스타일과 관련한 경제 지식에 대해서 설명되어 있습니다. 난이도가 높지 않아서 우선 읽기 편했고요. 키워드로 구분되어 있어 사전 찾듯이 상황에 따라 궁금한 것을 해결하기 좋게 구성되어 있었습니다.

주식시장에서 요즘 가장 핫한 키워드는 챗 GPT입니다. 챗 GPT는 미국 인공지능 업체 오픈 AI가 내놓은 기술입니다. 22년 11월 30일에 첫선을 보였습니다. 사용자 100만 명을 돌파하는데 걸리는 시간이 넷플릭스가 3.5년인데 챗 GPT는 불과 5일 만에 달성했습니다. 참 놀랍습니다. 저자는 자본주의는 자동화의 역사로 불릴 만큼 첨단 기술이 계속 출연하였고, 이 첨단 기술의 등장으로 오히려 새로운 일자리 창출해 주는 사례가 많았기에 삶의 편리하고 윤택해지는 긍정적인 방향을 제시해주었습니다.

클라우드컴퓨팅에 대해서도 다뤘는데요. 클라우드 컴퓨팅에 맹주는 아마존이 AWS입니다. 세계시장 클라우드 부문 1위는 AWS(32%) 2위는 애저(23%) 3위는 구글 클라우드(10%)입니다. MS 애저의 성장 속도가 놀라운데요. 이 세기 업은 생성형 AI 서비스에도 주력하고 있습니다. 책을 읽으면서 미래 먹거리는 무엇인지 눈에 들어왔고 이 빅 3업체에 파워가 느껴졌어요.

롱테일 전략에 대한 설명도 인상적이었습니다. 미국 인터넷비즈니스 잡지인 와이어드의 편집장인 크리스 앤더스가 처음 주장한 개념인데요. 커다란 머리에만 신경 쓸 게 아니라 소외된 긴 꼬리에도 주목해야 된다는 거예요. 아마존의 조사 결과 1년에 몇 권만 팔리는 흥행성 없는 책들이 전체 매출의 80%에 달했는데 이들의 매출을 합하면 상위 20% 베스트셀러 매출을 능가한다는 거죠. 수요와 관심이 적은 것도 잘 공략하면 매출을 늘릴 수 있다는 것입니다. 취향이 다양하지고 존중하는 분위기라서 평균의 함정에서 벗어나고자 하는 이 전략이 유의미하게 다가왔습니다.

미래경제지식사전을 읽으며 앞으로의 세상이 어떤 방향으로 가며 어떻게 달라지고 있는지 살펴볼 수 있었습니다. 한 번쯤 들어본 단어인데 설명하려고 하면 막연한 키워드가 쉽게 풀어져 있어서 즐겁게 읽을 수 있었어요.

마음 지구력

마음 지구력 - 삶의 경로를 재탐색하는 발칙한 끈기에 대한 이야기
윤홍균 지음 / 21세기북스 / 2024년 1월

'자존감수업'에 저자 윤홍균 원장님의 신간이 출간되었습니다. 제목은 '마음지구력'입니다. 유연하고 끈질긴 긍정성을 가질 수 있는 셀프 회복기술을 담아냈습니다.

긍정성을 위해선 해피엔딩적 인생관을 가질 필요가 있습니다. 인간은 환경에 영향을 받습니다. 가까이 있는것에 영향을 받고 따라하게 되는 본능이 있기 때문인데요. 저자는 성공한 사람의 말을 듣거나 성장이야기가 담긴 드라마를 반복해서 보는 것을 추천합니다. 상처받고 희망을 잃었던 사람이 성장하며 희망을 얻는 모습을 학습 해보는 것입니다.

자존감수업에서도 붕 뜬 이야기가 아니라 현실 적용방법이 많아서 좋았는데 이번책도 그랬습니다. '구체적인 현실주의자'가 되려면 어떻게 해야할까요? 세가지 기준점을 참고해 볼 수 있었습니다. 첫번째는 마음보다 몸에 집중하는것입니다. 두번쨰는 과거나 미래보다 현재에 몰입하는 것입니다. 지금 눈에 보이는게 책이라면 책을 읽고 침대면 빨리 눈을 감고 잠을 청하는 등 하루에 몇분이라도 몰입하는 연습을 하라나는 내용이 인상적이었습니다. 세번째는 의도보다는 행동을 중요시 하는 것입니다. 좋은 의도는 좋은 관계를 이끌어내지 못하므로 친절한 말투로 관계를 이어가면 내 삶을 더 행복하게 만들 것입니다.

숨어있는 완벽주의 파트가 흥미로웠습니다. '내가 바라는건 그저 남들처럼 평범하게살고 싶을 뿐'이라고 하는 경우가 종종 있는데 이것은 숨어있는 완벽주의입니다. 남들과 비교하며 자신의 삶이 평범하지 않다며 자괴감에 빠지게 되기 때문입니다. 비교를 끊긴 어렵기 떄문에 남에 인생을 대충보고 결론을 재거나 판단하지 말아야 합니다. 비교를 하려면 구체적으로 해야합니다.

좋은 사람을 만나고 싶으면 좋은 사람이 되어야 하고 사랑받고 싶으면 사랑을 줘야합니다. 무언가를 잘하려면 공부하고 훈련하는 지겨운 시간을 견뎌야 합니다. 완벽한 방법을 찾으려는것보다 하루라도 빨리 시작하는게 유리합니다. 이런 말들이 숨어있는 완벽주의를 내려놓는데 도움이 되더라고요.

대단한 잠재력을 가진 사람도 야단과 꾸중만 들으면 주눅들고 우울해질것입니다. 세상에는 잘한다고 해야 진짜 잘하는 사람들이 훨씬 많다고 해요. 어쩌면 저도 그런 사람이지 않을까 싶더라고요. 스스로에게 쑥스럽더라도 긍정적인 말을 많이 해줘야겠습니다. '완벽하지 않아도 괜찮아. 지금처럼 꾸준히 해보자. 잘하고 있어' 하고요.