[서평] 산덴 공장의 기적

산덴 공장의 기적
김영순 지음 / 쌤앤파커스 / 2022년 7월

   1999년 캐논코리아 안산공장에서 컨베이어를 뜯어내고 셀 생산 방식을 도입해 성공한 것을 바탕으로, 2018년부터 일본의 산덴 리테일 시스템 아카기 공장(일본 자판기 생산 2위 업체)을 코칭 하여 2년 만에 생산성 300% 향상, 품질 179% 개선이라는 놀라운 성과를 거두었다. 그 내용을 정리해 둔 책으로 사람을 존중하는 마음으로 일할 수 있는 환경을 만들어 주는 것이 우선이며, 핵심이 되는 3가지는 다음과 같다.

1. 직원은 고객이다.

2. 스스로 움직일 수 있어야 한다.

3. 현장에도 돈과 명예와 권력이 필요하다.

   직원은 물이며 물과 같은 성질을 갖고 있기 때문에 물을 담는 그릇, 즉 용기에 따라서 형태가 변하고 행동이 변한다. 그릇이라는 것은 컨베이어 생산이냐 셀 생산이냐 같은 생산 시스템이 될 수도 있고, 조직의 형태나 업무분장이 될 수도 있다. 업무 조직을 되도록이면 주기적으로 변화시켜주고, 어떤 업무를 해야 하는지 명확하게 정리해두면 구성원들이 혼란스럽지 않게 일할 수 있을 것이다. 변화하기 위해서는 고정관념을 버려야 하고 편견과 선입견도 버려야 한다.

   일이란 무엇일까? 고객이 시키는 것을 하는 것만이 일이다 반드시 내 고객이 누구인지를 알고 일해야 한다. 고객이란 일의 대가로 돈을 주는 사람이다. 돈이 생기지 않는 것은 일이 아니라 그냥 취미활동이다. 직접 조직이 열심히 일해서 성과를 내야 회사가 발전하고 이익도 많이 생긴다. 흔히 관리를 성과가 날 수 있다고 착각해 자신들의 고객인 직접 조직을 발아래에 두고 지배하려 하거나 부려먹으려고 한다. 생산현장에 불량률 제로, 클레임 제로, 안전사고 제로 등 불가능한 목표를 요구하는 게 현실이다. 재고조사에는 설비, 제품뿐만 아니라 사람도 포함되어야 한다. 인재들을 적재적소에 배치되어 최고의 기량을 펼치고 있는지 조사하고 정기적으로 재배치해야 한다. 어느 순간 어떤 간부나 임원에게 밉보여 한직에서 허송세월을 보내는 경우도 있다.

   셀 컴퍼니 시스템 정착을 통해 우량회사로 탈바꿈시키기 위해서 공장의 낭비제거 활동이 시급한 것이다. 생산현장의 낭비 유형 대표적인 7가지는 과잉 생산, 재고, 불량을 만드는, 가공 그 자체, 운반, 대기, 동작의 낭비가 있다. 개선 작업의 효과는 돈으로 표시되어야 한다. 자사에 맞는 시간은 인건비를 기준으로, 공간은 임대료를 기준으로 해서 금액을 산정해 놓아야 한다. 경영은 최소한은 인풋으로 최대의 아웃풋을 창출하는 일이다. 돈과 인원을 적게 쓰고 성과가 많이 날수록 잘하는 것이다. 직원들의 마음을 움직이게 하는 돈은 산돈이고 불평불만이 나오면 그 돈은 죽은 돈이다. 퇴사자와의 면담을 통하여 개선사항을 접수하고 개선을 통하여 업무 능률을 향상시킬 수 있도록 하면 좋을 듯하다.

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[서평] 인생은 탐험이다

인생은 탐험이다 - 내 안의 모험 유전자를 깨워라
강동석 지음 / 작가와비평 / 2022년 7월

   이 책은 대학시절 휴학을 하고 요트 선구자 1호로 태평양을 횡단했었던 경험, 선구자 2호로 한국인 최초 단독 요트 세계 일주를 한 경험에 대한 내용, 히말라야 세계 12봉 브로드피크를 도전했었던 내용, 고 박영석 대장과 함께 북극점 탐험을 했었던 경험을 소개해 주고 있다.

   진정한 성공이란, 누가 뭐라고 하든 본인이 가지고 있는 모든 것을 바쳐서 후회 없는 삶을 살아가는 것이다. 돈은 인생에서 의미 있는 일을 할 수 있게 해주는 수단이어야 한다. 여행을 좋아하면 열심히 구경하러 다니면 되고, 남을 돕고 싶으면 자원봉사나 선교활동, 기부를 하면 된다. 한 번 사는 인생인데 정말 하고 싶은 일, 가슴 뛰는 일에 도전해 보아야 한다. 도전하지 않으면 아무것도 얻을 수 없다. 저자는 대학생일 때 사학과였었고, 컴퓨터 언어 수업을 수강했었지만 아무리 노력해도 이해가 잘 안되었고, 회계 과목은 이해가 잘되어 사람마다 각자 학문 취향이 다르다는 것을 알았다. 회계법인 딜로이트에 근무했었고 지금은 연방준비은행 감사팀에 근무하고 있다.

   대학 때 교통사고를 경험하며 죽음에 대한 생각을 하게 되었고, 라디오를 듣다가 우연히 자신에게 주어진 인생이 단 하루라면 당신은 무엇으로 시간을 채울 것인가라는 질문을 마음에 담아두었다. 내가 가진 모든 것을 바쳐서 하고 싶은 일, 혼자서 배를 타고 지구를 한 바퀴 도는 일로 정하고 실천했다. 요트학교에 등록하는 일, 항해술, 아마추어 무선사(HAM) 자격증도 따고, 기상학 교양 과목도 수강했다. 요트의 구입도 필요하고, 구명보트, 통신장비 등 항해를 하기 위해 필요한 것도 많은 것 같다. 식수의 보관, 깡통 음식, 건조 음식 등 먹을 것 준비도 중요하다.

   요트가 정박하는 곳곳에서의 교민들의 도움을 많이 언급해 두었다. 주변의 많은 사람들의 도움도 있어 세계 일주가 가능했었던 것 같다. 하와이까지 동행했었던 친구 필립의 변화는 망망대해를 경험해 봐야 나올 수 있지 않을까 생각해 본다. 바다에 빠져 죽었다면 그동안 애써 모은 돈이 다 무슨 소용이겠니? 이젠 나도 먹고 싶은 것 사 먹고, 돈도 쓸 때 써가면서 살 거라고 했다. 요트로 세계 일주를 하면서 만났던 인연들의 내용도 있다. 최연소 항해 기록을 하던 브라이언, 웨인과 캐티 부부, 일본인 후지무라 등에 대한 만남이 있었다. 선구자 1호 요트는 해군사관학교에 기증했었고, 선구자 2호 요트는 부산 국립 해양박물관에 전시되어 있다고 하니 기회가 되면 직접 보고 싶다.

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[서평] 부동산 투자 그렇게 하는 거 아니야

부동산 투자 그렇게 하는 거 아니야
우병탁 지음 / 삼일인포마인 / 2022년 6월

   주택 가격이 올라가는 일은 바로 사람들이 그것을 수요하기 때문이다. 수요가 몰리기 때문에 올라가고, 올라가기 때문에 수요가 몰리는 것이다. 수익형 부동산에 투자할 때는 임대수익률이 아니라 미래가치 수익률을 볼 수 있어야 한다. 미래가치 수익률은 임대수익률 + 자본 수익률이다. 자본 수익률은 오로지 땅이 가진 가치에서 비롯되는 것이다. 부동산의 가치는 어디까지나 땅에서 나온다. 부동산을 볼 때는 건물보다는 우선 땅을 보도록 하는 게 좋을 듯하다.

   강남 한복판에서 당나귀를 키울 수 있는 것은 가축 분뇨의 관리 및 이용에 관한 법률 및 해당 지자체 조례가 정하는 바에 따라 가능 유무를 확인할 수 있다. 법을 알아야 땅도 제대로 고를 수 있다. 도로 중심선에서부터 양쪽 2m를 기준으로 건축선이 정해지고, 도로의 폭이 2m가 안되면 해당 대지 안쪽으로 건축선이 후퇴된다. 도로로 인해 건축선이 후퇴하는 경우 건축선 안으로 포함된 대지에는 건물을 지을 수 없다.

   국토의 계획 및 이용에 관한 법률에 의해 용도지역이 정해지는데, 용도지역에 따라 지을 수 있는 건물의 규모가 달라진다. 건물을 지을 때는 건폐율과 용적률의 제한을 받는데 지하층의 경우에는 용적률 산정을 위한 면적에 포함되지 않는다. 건물 광고판은 간판 등과 함께 옥외광고물 등의 관리와 옥외광고산업 진흥에 관한 법률과 시행령이 적용을 받는다. 법 없이 살기는 어려운 것 같다. 돈이 된다고 해서 마음대로 건물 전광판을 설치할 수는 없다. 야영장의 경우에도 영업이 아닌 자기 사용의 목적이라 하더라도 산림보호법, 자연환경공원 법, 자연공원 법, 소방법, 하천법 등 관련 법령의 제한을 받기 때문에 취사가 금지되므로 불법행위가 될 수 있어 조심해야 한다.

   우리가 내는 세금에는 국세와 지방세가 있다. 부동산은 취득, 보유, 처분의 단계를 거치면서 세금이 발생한다. 취득 시 취득세(지방 소득세와 농특세도 부가된다)가 발생한다. 취득방법이 무상취득이라면 상속세 또는 증여세도 발생한다. 보유하고 있는 동안에는 재산세가 발생하며, 임대를 놓아 소득이 발생하면 종합소득세, 임대 소득세를 내야 한다. 처분할 때는 돈을 받고 판다면 양도소득세를 내야하고, 매매한 게 아니라면 상속세나 증여세를 내야 한다. 부동산을 계약할 때는 등기권리증과 등기부등본 외에 다른 서류들도 확인해야 한다. 특히 건축물대장의 용도 확인은 중요하다. 부동산을 양도할 때 세금을 줄일 방법을 찾기 위해서는 반드시 양도하기 전에 고민을 해야 한다. 양도가 끝난 다음에 세금 줄일 방법 찾기가 어렵기 때문이다.

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[서평] 기획의 정석

기획의 정석 (시리즈 20만 부 기념 특별판) - 기획을 시작하는 사람들을 위한 10가지 습관
박신영 지음 / 세종(세종서적) / 2022년 6월

   기획 습관 10가지 (세부적 21개)

1. 나의 뇌를 경영하기 - 헬멧 속 뇌에게 무슨 말을 해줄까?

2. 2-1 상대방 뇌를 신경 쓰기 - 상대방 뇌에 어떤 그림을 그리고 있나

3. 2-2 내가 기획 vs 네가 기억 - 네가 기억할 한 장 기획하기

4. 3-1 상대방 입장에서 '기획의 기본 정리하기

5. 3-2 광물 찾듯 불만 수집하기

6. 3-3 너와 나의 연결고리 말하기

7. 3-4 내 말투 점검해 보기 - 애쓴 기획이 사소한 말투로 아웃되지 않도록

8. 4-1 한마디 정리

9. 4-2 숫자 정리하기

10. 4-3 비교 문장 정리하기

11. 4-4 비교표 정리하기

12. 4-5 비유 "이건 마치" 한마디 정리하기

13. 4-6 진심 한마디 정리하기 - 상대방이 툭 내뱉는 진심을 건져오기

14. 5-1 상대방 입장에서 생각해 보기 - 계속 묻고 증명 정리하기

15. 5-2 5Why 묻기 - 때로는 문제의 본질까지 가보기

16. 기획의 시발은 '문제'를 가진 '집단'찾기 - 연결하면 좋을 우선순위 집단 파악

17. 7-1 상대방 질문에 맞춰 정리하기 - 왜, 뭐, 어쩌라고, 꼭 해야 하나

18. 7-2 네 고민으로 시작한 한 장 정리

19. 멍할 때 쪼개보기 - 여러 기준으로 쪼개보기

20. 복잡할 때는 묶기 - 공통점 찾아, 묶어(패턴 발견 후), 이름 붙이기

21. 가성비 검증 : 비교 + 6가지(가성비, 몇 명, 몇 가지, 예상 반응, 손실 회피, 큰 그림)

   기획은 일을 꾀하여 계획하는 것이다. 저자의 오랫동안 경험을 잘 정리해 놓은 책이라 생각된다. 20만 부 기념 특별판으로 초판에서 더하고, 바꾸고, 지킨 내용도 있다. 기획을 할 때는 왜 이걸 해야 하는지 한마디로 제시할 수 있도록 해야 한다. 상대방이 쉽게 이해할 수 있도록 충분히 시간을 가지고 정리하려는 노력이 필요하다. 소비자들의 불만, 불평이 어떤 내용인가 잘 파악하고 그런 내용들을 분류하여 해결책을 제시한다면 좋은 제품 및 서비스를 만들 수 있다.

   기획은 고객감동을 줄 수 있어야 할 것 같다. 사람의 필요 욕구는 끝이 없다. 필요는 있는데 무엇인지는 모른다. 그것을 말하기 전에 채워 줄 수 있는 기획이 될 수 있다면 최고일듯하다. 뇌가 좋아하는 4가지 숫자는 가성비, 몇 명, 시간, 몇 가지 정리이다. 물건을 살 때 똑같은 제품이라면 낮은 가격, 구매후기가 많은 것을 구입하게 된다. 회사 기획서에는 얼마 절감 / 예산 대비 얻는 숫자, 몇 명 설문 결과, 며칠 단축, 몇 가지가 우위인 등으로 정리하면 좋을 듯하다.

   기획서에는 말로 설명하는 것보다 비교표를 이용하여 내용을 정리한다면 상대방 뇌에 이해를 쉽게 할 수 있다. 게임을 좋아하는 남자가 여자친구에게 샤넬 가방을 비유한 것은 좋은 사례인듯하다. 기획에서는 내가 말하고 싶은 것보다 고객이 듣고 싶어 하는 내용으로 정리하는 것이 중요하다. 문제를 가진 집단을 찾아 문제를 해결하는 것이 기획의 출발점이다. 왜 개선이 필요한지, 뭘 하자는 거야, 구체적으로 어떻게, 꼭 해야 하나라는 구조로 정리하는 습관을 들여 좋은 기획을 만들 수 있도록 하면 좋을 듯하다.

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[서평] 어려울 줄 알았는데 재밌어! 야구 만화 도감

어려울 줄 알았는데 재밌어! 야구 만화 도감 ㅣ 반전 도감 1
익뚜 지음, 김양희 감수 / 후즈갓마이테일 / 2022년 6월

   야구를 즐겨보고는 있지만 아직 규정을 명확하게 알지 못하는 경우가 있었다. 연장전 원아웃 만루 상황에서 좌익수 앞 안타를 치면서 끝내기 상황이었다. 3루 주자는 홈에 들어오고 2루주자는 터치아웃 후 2루 베이스를 밟아 1루주자가 아웃되어 투아웃으로 끝내기가 아닌 병살로 공수가 교대되었다. 해설하는 사람들도 처음에는 잘 몰라서 허둥지둥하는 모습을 보았다. 여러 상황이 연출되다 보니 재미있는듯하다. 대부분 자주 나오는 상황들은 알지만 1년에 한번 나올까 말까 하는 상황들은 잘 모를 수밖에 없을 것이다.

   책을 읽으면서 궁금해하던 상황과 이런 내용도 있으면 좋겠는데 하는 내용들은 보너스 페이지 야구 도란도란에 대부분 다 나오고 있었다. 야구공의 실밥 수는 108개, 무게는 141.77~144.8g, 둘레는 22.9~23.5cm 사이이다. 글러브는 수비수의 위치에 따라 모양이 다르다. 야구방망이의 경우에도 두꺼운 부분의 지름은 7cm 이하이고, 길이는 106.7cm보다 짧아야 한다.

   구장별로 외야의 크기는 차이가 있지만, 내야의 크기는 루와 루 사이가 27.43m이고, 홈과 마운드의 길이는 18.44m이다. 마운드는 야구장마다 차이가 있지만 그라운드보다 약 30cm 높이 되어 있다. 공을 던지는 속도, 팔의 각도, 잡는 모양, 세기, 공의 실밥을 잡는 깊이 등의 차이에 따라 여러 가지 변화구를 던질 수 있다. 야구는 기록은 KBO 홈페이지에 잘 관리하고 검색할 수 있어 참고하면 도움이 될 것이다.

   등장인물은 베비, 마이, 마르, 주니, 형구가 있다. 5명이서 야구에 대한 내용을 묻고 답변을 해주며 이야기를 하고 있다. 규칙, 스트라이크 존, 주자의 주루 등 만화로 재미있게 설명하고 있어 아이들이 쉽게 야구를 이해할 수 있을 것이다. 초와 말, 3아웃 시 공수교대, 삼진, 볼넷, 아웃되는 상황, 안타가 되는 상황 등 기본 규칙만 알고 보더라도 더 재미있게 야구를 볼 수 있다. 좋아하는 팀이나 선수가 있다면 더욱 관심을 가지게 되는 듯하다. 야구 만화 도감을 읽고 나서 직접 야구장을 찾아 홈런을 구경하는 것도 하나의 재미이지 않을까 싶다. 운 좋게 홈런 공, 파울 공이라도 기념으로 잡을 수 있다면 더욱 좋을 듯하다.

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