회사에서 끝까지 살아남는 대화법

직장인을 위한 서바이벌 커뮤니케이션 지침서이다.

정신 차려라,당신이 틀렸다라고 말하면 정말 화가 날 것이다.  효과적인 대화란 내가 잘란 사람이란 걸 알려주는 것이 아니라 내가 원하는 것을 관철시키면서 상대가 그것을 자기가 결정했다고 믿게 만들고 인정하게 하는 것이다. 종종 들려오는 갑의 횡포를 접하게 되는데 힘 있는 자가 몸과 마음을 다해 을을 괴롭혀 힘없는 자의 설움을 느끼게 하는 기사를 듣곤 한다. 왜 이런 일이 일어나는 건지 모르겠다.  중요한 건 말조심이다. 한 번 실수로 인해 인생을 바꾸는 일이 종종 있다. 

옳다고 항상 정답은 아니다.  문제에는 반드시 정답이 있다.  인생에는 정답이 없다. 진중권씨의 '말을 해도 못 알아들으니 이길 자신이 없다'하는 말은 많은 생각을 하게 한다. 내가 아는 것은 모두 틀렸다. 다른 사람이 맞다. 말을 줄이고 다른 이의 말에 경청하는 자세가 필요한 것 같다. 모든 화는 입에서 나온다는 옛 말처럼 말조심을 해야 할 것이다. 말한마디에 천 냥 빚을 갚는다는 말처럼 말이 얼마나 중요한지 생각해 가면서 말을 해야 겠다.  자기의 잘못을 인정하면 신뢰를 얻을 수 있다.  괜한 객기 부리지 않고 잘못된 판단으로 큰 손해와 상처를 받을 수도 있다.  다른 사람에게 신뢰를 얻지 못하면 절대 성공하기 힘들다.  자기의 잘못을 빨리 인정하는 것도 현명한 행동이라는 것을 깊이 세겨야 한다. 가만히 있으면 중간으 간다는 말도 있듯이 쓸데없이 상대와 언쟁을 하지 말고 가만히 있는 것도 우리가 선택할 수 있는 최고의 대화법이 될 수도 있다. 말이 많으면 실수를 하게 되고 말이 없으면 입이 무겁다고 한다.  입으로 흥한 자 입으로 망하게 되어 있다. 곧이 말하지 않아도 되는 상황까지 말해 스스로를 곤란하게 만들지 말자.  본인에 신뢰감만 떨어 질 수 있다. 시와 때를 구분해서 간단한 말만 해야 한다는 것을 기억하자. 

배려라는 가면에 감추어진 돌직구가 있다.  상대방의 부탁을 거절하지 못하는 착한사람 콤플렉스를 우리는 가지고 있다.  나 역시 이런 일들이 종종 있다. 하고 싶은 말을 다 하면서 살 수는 없다. 가끔은 하고 싶은 말을 씹어 삼킬 필요도 있다.  세상을 더불어 사는 세상이라는 말도 있듯이 때로는 하고 싶은 말을 참을 줄도 알아야 한다는 것을 기억하자.  나와 다른 사람들은 생각이 다르고 때로는 다른이의 생각과 의견도 존중해 주어야 한다는 것을 명심하자.  내가 항상 다 옳은 건 아니라는 것을 기억하자.

자신감과 교만함은 한 끗 차이다.  성격도 때로는 포장이 필요하다. 말보다는 행동으로 나를 보여주자.  한번 신뢰를 쌓기는 힘들어도 불신은 쉽게 쌓게 됨을 기억하자.

강사력

강사력 - 아이템 찾기부터 프로그램 설계까지 프로강사가 갖춰야 할 모든 것
정찬근 지음 / 라온북 / 2015년 10월

아이템 찾기부터 프로그램 설계까지 프로강사가 갖춰야 할 모든 것이 들어 있는 강사력!

저자는 강의가 즐거운 도전이고 즐거운 놀이이며 행복의 원천이라고 말한다.  학습자에 대한 사랑은 기본일 것이다.

한 번 좋은 반응을 얻으면 재탕 삼탕 우려먹기 일쑤인데 새로운 콘텐츠를 계속 전달할 수 있다니 진정한 프로 강사다.

부익부 강사의 특징은 자신의 콘텐츠를 끊임없이 업그레이드하고 인맥 관리를 철저히 한다. 책 쓰기를 통해 퍼스널 브랜딩 즉 책쓰기, 강의력,sns마케팅을 주기적으로 갱신하고 강의시간 종료를 강사의 역할 종료로 보지 않고 학습자의 변화가 일어날 때로 확장해야 한다. 또한 sns마케팅에 능해야 한다. 시대에 흐름을 맞춰 가는 강사야 말로 진정한 프로강사라고 할 수 있다.

강의를 듣다 보면 그 강의는 매번 똑같은 강의를 듣게 되는 경우가 많은데 새로운 강의를 하신다니 진정 본받아야 겠다.

수요보다 공급이 초과하는 상황에 맞춰 프로강사의 경쟁력을 높이는 퍼스널 브랜딩에 주목해야 한다.

본인의 장점을 파악해 강점을 극대화한다. '강똑살치약죽'을 기억하라고 했다.  강점은 똑소리 나게 살리고 치명적인 약점은 죽이라는 말이다.  강점은 내가 잘하고 좋아하기 때문에 즐겁게 몰입할 수 있어 성과도 더욱 좋을 것이다. 자신의 강점을 최대한 살리는 것도 하나의 방법이 될 수 있을 것 같다.  나의 강점을 다시 한번 생각해 보는 시간이 되었다.

억대 연봉 프로강사가 갖춰야 할 핵심 강사력 6가지- 학습 목표를 명확히 하라, 너무하다 싶을 정도로 학습자를 분석하라,강의 계획서를 탄탄하게 만들어라,매력적인 강의 콘텐츠를 준비하라. 30-3-10의 법칙을 내 것으로 체화하라. 도입부에서 나만의 비법을 만들어서 학습자의 눈을 뜨게 해 주어야 하고 마음을 울려야 할 것이다.

강의를 일상화하기 위해선 누적하는 것이 필수다.  노력으로 인해 그 분야의 달인이 되도록 노력해야 한다.  게으름은 금물, 내일하자라는 안일한 생각은 던져 버리고 오늘 즉시 해야 한다는 생각으로 하루 하루를 단련해야 할 것이다.

저서와 저자 강연회를 통해 프로강사로 브랜딩하는 방법을 다루었다. 이익을 중요시 할까 학습자의 마음을 울릴 것인가 어디에 포커스를 두느냐에 따라 제시하는 방법이 다를 것이다. 나는 어느쪽을 택할 것인가. 넘쳐나는 강사시장에서 내가 살아남는 방법은 어떤 방법일지 깊게 생각해 보고 나의 가치를 높인 다음에 이익을 따져야 겠다는 생각도 해 본다.

마케팅 감각을 예리하게 하는 방법을 다루었다. 어떻게 하면 될까. 먼저 수익 구조에 민감해야 하고 불필요한 비용을 아껴야 한다. 그리고 모든 의사 결정은 고객으로부터 출발해야 함을 명심해야 한다.

프로강사라는 타이틀을 가지기 위해선 스피치 능력뿐 아니라 강사 사업가로서의 마인드도 함께 겸비해야 한다.  지속적으로 경쟁력을 유지할 수 있어야 한다. 그러면 자연히 신뢰받는 강사 즉 프로강사가 될 수 있을 것이다.

다락원 ▶ 초등 선생님이 뽑은 남다른 속담

술술 이야기를 읽다 보면 속담이 머리에 쏙쏙 어휘력이 쑥쑥 늘어나는 속담책입니다.  교과서에 실린 속담이라 더 관심이 가네요.

말과 행동을 조심하라는 속담에는 웃는 얼굴로 상대를 대하면 상대도 나에게 기분 좋게 대해 준다는 이야기가 실려 있네요. 가는 말이 고와야 오는 말이 곱다란 말은 어린이, 어른 할 것 없이 모두 사용해야 할 것 같아요.  아이들을 혼낼 때 '엑,떽'하고 혼내는 말이 다시금 나에게 돌아온다고 하니 조금 줄어야 겠네요.  히히깔깔속담이 만화로 되어있어 너무 재밌다고 다시 읽고 또 읽네요.

발 없는 말이 천 리를 간다는 말은 정말 많이 경험합니다.  항상 말조심해야 할 것 같아요.  말은 한 번 뱉으면 주어 담을 수 없으니까요. 세상에서 가장 빠른 말이네요. 모든 화는 입에서 부터 나온다는 말이 맞는 것 같아요.

성공을 이루는 노력에 관한 속담에는 공든 탑이 무너지랴가 들어 있네요.도깨비의 장난에 마을 사람들이 힘을 합쳐 멋진 돌탑을 세워 도깨비를 물리친 이야기가 재미있게 들어 있답니다.  세 살 적 버릇이 여든까지 간다는 늙어서도 못 고친 버릇들이 들어 있네요.  최 부자집 귀한 아들 귀남이가 코딱지를 떼어 내는 모습이 꼭 저희 아들하고 같네요. 코딱지가 맛있나 꼭 떼어 내서 입으로 가져 간답니다. 귀남이의 코피 소동은 팔순 잔치에서도 일어나네요.  작은 습관하나도 올바른 생활 습관을 가져야 할 것 같아요.

동물을 보고 생각하는 속담에는 익숙한 고래 싸움에 새우 등 터진다라는 경전하사가 있네요. 고래가 미역을  뜯어 먹으면 아기를 낳는 시기라는 것도 알게 됐네요. 고래 싸움에 새우 등 터진다라는 반대의 속담으로 어부지리가 있네요.  제3자의 이득이란 뜻으로 다른 사람이 이익을 얻게 된다는 말이랍니다. 굼벵이도 구르는 재주가 있다는 말 처럼 모든 사람에게는 한 가지 재주가 다 있나 봅니다. 늙은 포수의 지혜가 들어가 있네요. 꿩도 먹고 알도 먹고 조금만 기다리면 두 가지를 한 번에

얻을 수 있다는 일거양득의 지혜가 들어가 있네요. 급하게 서두르지 말고 천천히 여유를 갖는 생활태도가 필요한 것 같습니다.

아무리 잘 하는 일도 실수할 때가 있으므로 항상 신중하게 행동해야 겠네요.

어리석음을 깨닫게 하는 속담에는 본받고 따라야 할 속담에는 개구리처럼 자신의 못나고 어렵던 지절을 기억하지 못하고 함부로 행동할 때 '개구리 올챙이 적 생각 못 한다'란 말은 너무 익숙하고 아이들도 재미있어 하는 속담중의 하나네요.

부록으로 교과서에 나오는 필수 속담은 ㄱ~ㅎ순으로 되어 있네요. 한 눈에 볼 수 있어 한 번에 다 볼 수 있어 너무 좋은 것 같네요. 해석이 되어 있어 더 자세하게 알 수 있는 것 같네요.

[서평발표/쓰기] 이마주 ▶ 왕방귀 아저씨네 동물들

그야말로 똥개 중에 똥개에서 애벌레 고치,똥개에게 존대말을  하는 것이 재미있었다. 왕방귀아저씨와 똥개가 닮았다니 재밌다. 

세상에서 과자를 가장 좋아하는 아이가 올챙이배가 되어 땀을 흘리며 서있는 그림이 귀여웠다. 친구에게 줄 과자를 가지고 다는 아이들이 기특하기도 하고 예쁘게 보이는데 병아리,참새에게 주는 모습에서 예전에 이런 적이 있었는데 지금은 잊고 있었구나하는 생각도 들었다.

장군인지 똥장군인지 하는 똥개랑 도깨비송곳니 같은 뿔을 가진 염소랑 질투를 하며 서로 머리를 맞대며 싸우는 장면이 웃겼다.

장난감 총으로 동물들과 공격을 한다니 읽을수록 기발한 생각이었다.  

절름발이 거위랑 외눈박이 오리랑 과자를 먹기도 하고 사탕을 먹다가 떨어뜨리는 모습을 상상하닌 웃음이 절로 나왔다.

도무지 토끼를 당해낼 수가 없다.  과자를 들고 먹는 똑똑한 토끼를 상상해  보기나 했나 겨우 달나라에 절구하는 토끼 정도다.

토끼가 병아리를 공격한다니 토끼들은 역시 똑똑한 동물이다.  꾀 많은 토끼 맞다.

나무에 걸린 신발을 내려라고  목련을 괴롭히는 개구쟁이 친구들을 보니 어린시절의 나를 보는 것 같다.

그냥,쟤들이랑 같이 자고 싶다니 동물들과 함께 잔다는 것은 상상도 하지 못했다. 

친구들끼리 지내다보면 자기도 모르게 나쁜 마음을 갖게 되고 자기도 모르게 친구하고 싸울 수도 있다.  일상의 자연스러운 일들을 따뜻한 말로 표현하고 있다.  모든 동물들과 이야기를 나눈다고 생각하고 읽게 되었다. 무리 지어 많이 뛰어 노는 아이들이 많지는 않지만 갈등이 생기면 곧장 어린이 싸움이 어른 싸움이 되기도 하지만 조용히 해결하고 지나가는 일이 많다.

화해도 잘하고 용서도 잘해주며 나이가 들수록 화해하는 방법에 기술이 붙는 것 같다.

남자아이라서 크게 싸우진 않고 좋아하는 캐릭터에 중점을 두고 즐겁게 활동하며 지내는 것 같다.  장난감보다는 동물들과 잘 놀 면서 따뜻함을 배웠으면 좋겠다.

내가 이상해?

내가 이상해? ㅣ 참 이상하다 시리즈 1
에린 프랭클 지음, 파울라 히피 그림 / 키움 / 2015년 8월

미국 청소년 심리 상담사들이 추천하는 어린이 따돌림 예방 그림책인 내가 이상해? 책은 따돌림을 당하는 루이자 이야기이다.
친구들과 사이좋게 지내야 하는데 따돌림을 당하고 따돌림을 행하는 아이들의 행동과 사회적 기술을 길러 주는 책이다.

나이와 관계 없이 어린이,어른 구분 없이 따돌림을 당하고 있는 모든이들에게 주는 지침서이다.

우리는 모두 따돌림 당하기 싫어한다.

사회생활을 하면서 외톨이가 되는 상황이 오면 너무 괴로울 것이다.

학교,학원,많은 기관과 단체활동을 통해 많은 사람들을 만나게 되면서 인간관계의 중요성은 더욱 많은 범위를 차지한다.

루이자라는 아이가 생각하는 여자아이 샘은 루이자를 따시킨다.

이런 상황들이 계속 되어도 이를 현명하게 대처하는 루이자가 너무 멋져 보인다.

그렇다. 괜히 싫다고 하는 사람이 있는 반면 루이자를 좋아하는 사람들도 많다.

이를 루이자는 알아 낸 것이다. 신경 쓰지 않고 묵묵히 자기가 하고 싶은 것을 찾은 루이자는 행복하다.  용기있게 자신의 색을 찾아서 행복한 생활을 할 수 있게 된 루이자에게 박수를 보낸다.

어떤 어려움이 생겨도 이를 긍정적으로 받아 들인다면 무슨 일이든지 해결해 나갈 수 있을 것이다.

책을 아이에게 읽어 주면서 아이가 반 친구들은 착해서 다 사이좋게 지낸다고 말을 해 주었다. 그리고 혼자서 고민하지 않고 주위의 도움을 받아야 한다고 계속 여러번 말해 주었다. 나중에는

어려운 일이 생기면 부모님에게 꼭 말을 하거나 선생님에게 도움을 청해야 한다고 말을 해 주었다.

아이에게 이런 일이 생기면 꼭 말해 주길 바라는 마음이다.

루이자를 괴롭히는 샘이 나쁘다며 샘처럼 다른 아이들을 괴롭히는 친구가 되지 않겠다고 독서록에 기록하는 아이가 대견스러웠다.

왕따가 없는 밝은 사회가 왔으면 바라는 마음이다.