그들은 로마를 만들었고, 로마는 역사가 되었다

그들은 로마를 만들었고, 로마는 역사가 되었다 - 카이사르에서 콘스탄티누스까지, 제국의 운명을 바꾼 리더들 ㅣ 서가명강 시리즈 20
김덕수 지음 / 21세기북스 / 2021년 11월

로마.

세력, 힘 ,강함이란 뜻으로 B.C. 8세기에 이탈리아 서부에 살던 민족으로부터 시작한다. 신화를 보면 늑대가 젖을 물려 키운 로물루스. 레물루스가 건국을 기록하고 있으나 건국과 동시 신화처럼 묘사하는 경우가 많기에 기원을 자세히 알긴 어렵다. 서가명강(서울대 가지않아도 들을 수 있는 명강의)에서 이 로마를 집중하는 이유는 유럽문화와 역사에 근간이 되고 우리가 많이 믿는 기독교에 영향력이 컸기 때문이다. 시간에 따라 로마를 조명하지만 위대한 황금기를 열었던 리더들을 살펴보며 제국에 부흥을 어떻게 꿈꾸었고 권력을 대하는 자세가 어떤 결과로 돌아왔는지 그 과정과 결과를 통한 성찰을 이야기 하고 있다. 나아가 역사적배경이 인물에게 미친 영향과 해결자세 바람직한 리더가 가져야 할 모습과 지향점을 찾아 본다.

과거 로마제국의 역사적 부흥을 가져온 네명의 인물이 있다. 카이사르, 아우구투스, 디오클레티아누스, 콘스탄티누스. 귀족과 평민의 이상으로 시작한 로마는 공화정으로 운영되고 있다. 하지만 서로의 이해나 사욕을 위해 국가적으로 위기가 있었고 그럴 때 이 네명의 인물들이 로마를 위기에서 구해 부흥이란 전환점으로 만든다. 그 중에서 많은 명언과 염문으로 유명했던 카이사르. 그를 통해 권력과 리더의 관계를 살펴본다. 젊지만 전쟁에서 승승장구하던 카이사르는 원로원의 견제를 받게 되고 관록과 경험을 메꾸기 위해 삼두정치를 시작한다. 장군 폼페이우스, 부호 크라수스와 동맹을 맺고 젊은 나이에 집정관이 되어 원로원을 견제한다. 하지만 동방 파르티아의 싸움에서 크라수스가 죽고 폼페이우스 아내인 카이사르의 딸이 죽어 삼두정치는 무너지고 카이사르가 폼페이우스와 대립하여 카이사르가 격파한다. 라이벌이 없는 상황에 권력에 대한 집착과 오만에 반대파를 찍어 누르며 독재정치를 고집하지만 원로원 보수파의 칼에 죽게 된다. 하지만 양아들 옥타비아누스는 달랐다. 아버지의 기반을 물려받고 제 2의 삼두정치를 하게 된다. 아버지처럼 동맹을 제거하고 대항할 자가 없지만 아버지와 틀리게 원로원과 조율을 하며 자신의 입지를 다져 갔다. 단독 지배자였지만 오만하거나 교만하지 않았고 사생활 또한 지극히 옳은 것을 추구했다. 이 때가 로마공화정의 무너짐이었으며 나서지 않는 황제, 제정의 시대로 진입한다. 훗날 학자들은 카이사르를 전쟁영웅과 압살한 독재자라 부른다. 하지만 아우구투스 권력의 정점에 서지만 가장 이상적인 국가의 형태로 나라를 부흥시킨 인물로 비교한다. 혼란한 정국에 디오클레티아누스는 군인으로 시작해 4제통치와 화폐정리와 조세제도로 나라의 기반을 다지지만 기독교를 탄압한 인물로 평가되고 콘스탄티누스는 그리스도교를 하나로 결속시켜 하나의 로마제국으로 정체성을 통일한 인물로 평가된다. 시대적인 상황이 그들 역사의 흐름에 내몰지만 각기 다른 방식과 체제는 나라의 부흥으로 이어지고 그들의 선택과 안목에서 장구한 시간으로 이어지는 부흥, 정책의 방향성을 결정하는 리더의 참 모습을 이야기 하고 있다.

고전이나 문헌을 통해 접해야 했는데 인물의 성장배경이 리더들의 인격을 만드는 뒷이야기가 상당히 재미있게 다가온다. 낯설지 않지만 장구한 이야기의 요점과 역사적 사건을 통해 보는 권력자의 진정한 평가와 인생의 지침은 삶을 살아가는데 리더와 같은 통찰력을 더 해 줄 것이다.

성장 이후의 삶

성장 이후의 삶 - 지속가능한 삶과 환경을 위한 '대안적 소비'에 관하여
케이트 소퍼 지음, 안종희 옮김 / 한문화 / 2021년 11월

표면적으로 다가온 환경문제에 연일 자성의 목소리가 크다. 인간의 생존을 이야기 해서도 그렇지만 그 악화되는 상황이 많은 문제에 직면했기 때문이다. 기온의 변화로 인한 자원고갈과 거주 환경의 위협, 우리의 소비로 인한 환경오염등 많은 문제들이 발생하는데 이 논란의 중심에는 항시 인간의 욕망, 소비가 있다.

우리는 필요성에 의해서 소비도 하지만 일종의 쾌락과 같은 카타르시스를 얻기 위해 소비를 한다. 보다 좋은 것, 보다 큰 것, 보다 비싼 것등 욕망은 소비를 하면 할수록 더욱 커져왔다. 하지만 이런것들이 오늘날의 지구환경위기를 가져왔고 생존의 문제까지 논하기에 이르었다. 그럼 여유로움을 넘어 쾌락을 추구하게 된 소비를 포기해야 하나. 저자는 단호히 아니라고 한다. 단순 소비의 형태를 바꾸어서 여유로움과 행복을 추구하는 ‘대안적 쾌락주의자’가 되라고 권하고 있다. 대안적 쾌락주의자는 소비에 대한 개념을 바꾸어 적게 소비함으로 인간의 행복 본질에 다가가는데 벤담의 공리의 이론과도 비슷함이 있다. 쾌락을 극대화 하려는게 인간의 본성이고 무엇을 해야할지를 결정하게 행동의 원인이 공리의 이론인데 저자가 이야기 하는 것은 고가, 대량소비가 이롭다는 낡은 개념을 버리고 동기에 대한 원초적인 소비만 할 것을 이야기 한다. 타인의 시선에 의한 광고에 의한 소비가 아닌 주체적인 소비자로 효율적인 소비를 하고 경제적성장으로 인해 자신의 소비를 합리화 하지 말아야 할 것이다. 경제성장으로 빈부격차가 심화된 만큼 적게 사회적 불평등과 박탈감은 더욱 심해졌다. 성장속에서 더 적게 소비하며 많은 것을 공유함으로 대안적 쾌락주의를 통해 사회간의 이해와 포용이 함께 실행되어야 우리가 원하는 행복으로 유토피아같은 사회를 만들어 나갈수 있을 것이다.

합리적인 소비, 실질적인 소비를 환경을 보존하고 계층간의 이념을 부술수 있다면 좋을 것이다. 무조건 소비를 억제시키고 많은 편리와 쾌락을 포기하라는 우리에게 자발적인 유도를 이끌수 있는 관점에서 신선하게 다가온다.

제품과 서비스 너머, 경험을 매핑하라

제품과 서비스 너머, 경험을 매핑하라 - 복잡한 생태계 속, 실패 없이 고객에게 도달하게 해줄 마법 지도
제임스 캘박 지음, 장용원 옮김 / 프리렉 / 2021년 11월

영리추구라는 확실한 목적이 있지만 비즈니스에서 가장 중요한 과제는 고객의 만족을 이끌어내는 것이다. 브랜드에 대한 충성도를 높이고 그 만족이란 경험을 찾기 위해 지속적으로 구매로 이어주어야 하는데 고객의 높아진 지적수준과 간접매체의 경험에 난이도는 더욱 높아 졌다. 그래서 불만족을 만족으로 만들고 서로간의 접점을 찾아 효과를 극대화 하기 위해서는 조직의 효과적인 관리가 필요하다. 오늘은 그 효율적인 관리와 조직의 역량, 생산성을 높이기 위한 ‘경험의 매핑’을 통해 경영 전략과 방법론을 알아 보려 한다.

비즈니스 성공에 있어 가장 중요한 요소는 기업과 개인 고객사이에 좋은 관계를 형성하는 것인데 정체된 조직은 고객을 이해하지 않고 생산량과 판매량에만 집중한다. 목적과 전략이 틀리면 바로 기업에 불이익으로 나타나고 혁신을 외치면서 변화를 꿈꾼다. 여기서 고객의 니즈를 충족하면서 생산과 판매에 질을 높일수 있는 것은 시대의 변화나 브랜딩, 트렌드의 파악에 대한 통찰력이 있어야 한다. 이러한 통찰력은 효율적으로 시각화, 정렬도표로 놓아 관계와 위치를 이해하고 원활한 진행을 돕는 것이 바로 ‘경험의 매핑’이다. 경험의 매핑 주요 도표로는 서비스 개발과 신사업전략을 기획할수 있는 서비스 청사진, 고객의 입장에서 제품의 가치를 평가하고 어떤 서비스로 도움을 줄까 생각해 보는 고객여정지도, 제품기획 서비스를 넘어 감동과 같은 경험을 제공해줄 경험 지도, 단순구매로 고객을 치부하지 않고 장기적으로 서비스 판매 위한 고객의 이해 멘탈 모델 도표, 경험으로 이루어진 피드백간의 유기적 관계와 주체를 파악하여 새로운 인사이트를 만드는 생태계 지도가 있다. 기업내 조직간의 목적의식이 흐려지는 것은 서로간의 의존성을 멀리하고 다른 일이라 치부해서 그러는데 이처럼 정렬도표로 시각화해 놓으면 일에 대한 거시적인 관점과 시선, 문제해결에 용이, 전략의 파악으로 기업의 획기적인 혁신에 이르고 보다 높은 부가가치를 창출 할 수 있을 것이다.

책은 경영 및 전략 가이드로 실무역량을 높이는 것을 이야기 하지만 본질은 소통의 방식으로 서로의 이해를 이끌어 내는 것을 이야기한다. 계획과 같은 정렬도표가 그 이해를 돋 굴것이며 올바른 가치 판단의 길라잡이 같은 역할을 할수 있을 것이다.

2022 대한민국이 열광할 시니어 트렌드

2022 대한민국이 열광할 시니어 트렌드 - 새로운 소비권력 5070의 취향과 욕망에서 찾은 비즈니스 인사이트
고려대학교 고령사회연구센터 지음 / 비즈니스북스 / 2021년 12월

우리나라의 초고령화 시대 진입이 급격히 가속화 되고 있다. 2021년 현재 65세 이상이 인구수의 16%나 되고 2025년 기점으로는 20%가 넘는다 예측하고 있다. 50년후에는 절반이 65세이상이 된다하니 옆나라 일본의 초고령화 이야기는 더 이상 남의 이야기가 아니다. 하지만 고령화에 대한 인식만 있을뿐 정책적, 사회적으로 대비하고 준비하는 것은 없다. 정책적인 면으로 고령화에 따른 노동인구 감소로 정년만 연장하는 것으로 대처하고 사회보장적인 케어 시스템은 구축되어 있지 않다. 단 기업만이 재정적으로 넉넉하고 영향력 있는 이들의 소비에 초점을 맞춰 사업전략을 베이비부머 세대들에게 집중하고 있다. 정책적인면과 태동하는 사업을 살펴보아 시니어들에 대해 올바르게 이해하고 중국과 일본의 전략을 비교하여 다가오는 초고령화 사회를 대비하지 않으면 이는 국가 존폐의 위기로 다가올 것이다.

우리는 언제부터인가 ‘노령담론’이라는 사회적 인식과 편견을 갖기 시작했다. 노인의 진부하고 힘없고 권위적이고 꼰대라는 인식이 보편적이었다. 하지만 이러한 인식으로 세대간의 단절과 같은 상황이 오게 되었고 결과 노인들을 배려 하는 시장이 형성이 되지 않았다. 하지만 중국은 시니어들의 테크를 중시하고 진입을 위해 교육하며 사용자편의를 위해 개선하기 시작했다. 앱을 크고 보기 쉽게 만들며 불필요한 광고를 줄이고 구동시간을 줄이고 필요한 문구만을 쓰면서 직관적으로 보기 편하게 개선했다. 저금리 기조의 은행들은 예대마진으로 수익을 올릴수 없어 시니어들의 연금과 같은 자산 보장 방법의 신탁관리를 하기 시작했고 접점을 많이 만들어 사용하고 가입하기 쉽게 했다. 나이 드는 노인 모두가 자기집을 편하게 생각하며 집에서 노후를 보내기 바라지만 치매나 아플시에 간병인의 도움 없이 보내긴 힘들다. 하지만 개인정보를 보호하면서 신체적인 변화가 있을 때 출동하는 보안서비스가 등장하기 시작했으며 진료와 비상시 접근 가능한 로봇들이 발달하여 소정의 비용으로 서비스가 가능해졌다. 거동이 힘든 시니어를 위한 개인맞춤 밀키트가 발달화고 경제적, 시간적 자유로 인한 건강을 챙기려는 홈트시장에서 큰 손으로 떠올랐다. 유튜브와 같은 스트리밍시청으로 인한 팬덤도 하나의 취미가 되어 영향력 있는 소비자로 떠올랐다. 미리 준비하는 죽음을 웰다잉에서 찾고 장례체험과 서비스, 관련 금융상품이 발달하기 시작했다. 집을 구하기 힘든 신세대와 시니어의 돌봄과 같은 공유숙박시설을 국가들은 시범운영중이고 이는 초고령화로 인한 슬럼화와 세대간의 이해 충돌을 방지하는데 좋은 결과로 거듭나고 있다. 국가별로 준비하는 정책과 시니어의 니즈, 변화하는 라이프스타일을 다양한 기업들의 사업전략 통해 들여다보면 시니어에 대한 이해와 시장의 규모, 트렌드를 알 수 있을 것이다.

다가오는 고령화, 이해와 관심으로 보면 기피하고 불이익적인 사회현상이 아닌 준비하고 맞이해야할 블루오션과 같은 시장으로 볼 수 있을 것이다.

맹자의 꿈

맹자의 꿈 - 제왕학의 진수, 맹자가 전하는 리더의 품격
신정근 지음 / 21세기북스 / 2021년 11월

중국에서 가장 태평성대라 일컫으면 요, 순의 시대일 것이다. 흔한 경범죄하나 일어나지 않고 바닥에 금이 떨어져 있어도 주워가지 않는 생활상이 그 당시의 국정운영을 보여주고 있다. 이 왕들이 행했던 정치는 왕도정치로서 민생의 보장에서 시작하여 도덕적인 교화를 만들어내는 덕에 의한 정치를 했기 때문이다. 요, 순 시대이후 은, 주나라등 많은 역사적 붙임이 있었고 약해진 왕권은 나라의 결속력을 흐트러뜨려 춘추전국시대에 이르게 된다. 춘추전국시대에 흩어진 나라만큼 많은 사상이 태어났고 자유로운 논쟁이 만들어졌다. 이를 바탕으로 법가, 도가, 명가, 잡가등 다양한 학설과 파생하였으며 논쟁과 설법에 의해 유학의 모양을 이루어 갔다. 이중에서 인의를 바탕으로 왕도정치를 설파하는 이가 있었으니 그가 바로 맹자 였다.

춘추전국시대에는 많은 제후들이 자신만의 방법으로 나라를 운영하고 있었다. 그 중에서도 혼란을 줄이고 민심을 통폐합하여 나라를 정복시키는 길로 다들 부국강병을 외쳤다. 하지만 그런 행보가 나라를 얻을수는 있으나 정치적분열상태를 극복하지 못할것이 보고 맹자만이 덕을 바탕으로 하는 왕도정치를 주장하였다. 양나라 혜왕에게 왕도를 유세하였으나 왕이 죽고 아들에게 설파하였으나 받아들이지 않아 제나라로 가게 된다. 6년간 머물면서 왕도를 이야기 했으나 채택되지 못하고 송나라 제나라 노나라 추나라를 전전하며 돌아다니게 된다. 하지만 시대가 요구하는 것은 강력한 왕권의 부국강병론이었고 그의 노력은 빛을 보지 못하고 맹자의 제자 공손추와 만장에 의해 편집되어 세상에 나오게 된다. 시대의 진정한 리더들이 인과 덕의 소치로 삼아야 할 제왕학으로 맹자 7편은 아직도 널리 읽혀지고 있다. 그 중에서 제일 좋아하는 구절은 파악어중(대중에게 악의 씨앗을 뿌리다)이다. 맹자는 인자(仁者)와 부인자(不仁者)를 지도자의 편에서 이야기 하는데 사람다운 사람이 지도자가 되어야 한다고 한다. 지도자는 정치를 펼칠수 있는 제도적인 장치가 수반되어야 하는데 선한의지가 바탕이 되어 법제를 활용하는 것이 올바른 지도자의 모습이라 하고 있다. 단호하면서 올곧은 목소리로 이야기 하는 맹자는 인과 덕을 제일 중시하며 그의 말은 현실과 이상, 시간을 넘어 우리에게 리더의 지향점을 이야기 하는 것 같다.

텍스트로 이해할 때 강하게 다가오고 동서고금의 진리와 같은 말들 이 시대의 정치인과 기업가들에게 전하고 싶다. ‘꿩 잡는 것이 매다’라는 말도 중요하지만 부덕의 소치로 쌓아올린 것이 언제까지 유구할지 말이다.