뇌는 팩트에 끌리지 않는다

뇌는 팩트에 끌리지 않는다 - 사실보다 거짓에 좌지우지되는 세상 속 설득의 심리학
리 하틀리 카터 지음, 이영래 옮김 / 비즈니스북스 / 2020년 10월

많은 지식과 정보속에 우리는 거짓, 사실여부와 관계없이 자신이 매력을 느끼는 부분에서만 내용을 보고 그 관점과 니즈에 따라 정보를 수용하고 믿습니다. 이는 저자가 말하는 설득의 과정에 따라 우리가 어떤 내용을 수용하는데 그 수용은 팩트와 관계없이 설득의 방법에 따른것이라 합니다. 그래서 사람과의 비즈니스던 인간관계에서는 원하는 결과와 성공에 이르기 위해서는 스토리 있는 설득의 중요성이 크다고 강조하고 있습니다.

사람의 뇌는 사실관계를 떠나 욕구와 욕망 충족을 갈망하고 있습니다. 다양한 방식의 노출에 따른 사람의 뇌가 끌리는 행동과학, 뇌과학으로 본 설득을 언어전략, 행동전략으로 본 도서는 5과정에 걸쳐 설득하는 법을 설명하고 있습니다. 1장 자신이 말하고자 하는 바를 전하기에 앞서 주장하는 내용을 구체적으로 알고 생각과 설득의 목적을 분명하게 파악하길 권고합니다. 이는 자신도 모르고 구체화되지 않은 내용을 타인에게 이해시키기란 어렵기 때문입니다. 2장 설득할 대상에 대한 파악 그들의 니즈에 부합한 설득이 되어야겠습니다. 정치인이나 기업인등은 자신만의 주장을 하기에 대상은 관심이나 이해하려는 의지가 부족한게 현실이겠습니다. 설득은 혼자만의 외침이 아닌 서로의 관계속에 형성되기에 대상의 파악과 이해가 먼저 겠습니다. 3장 성공적인 설득을 위한 능동적인 공감. 상대를 설득하려면 스토리텔링과 같은 언어전략으로 공감대를 형성해야겠습니다. 진정성, 서사, 입증자료, 시각적 언어등에 걸쳐 자신의 공감을 전략적으로 전달하는 것이 구체화된 방법으로 상대의 이해를 이끌어 낼것입니다. 5장 이 모든 것을 바탕으로 자신의 설득법을 만들어 전하고 싶은 바를 효과적으로 전달할수 있는 기술을 이야기 하고 있습니다. 다양한 사례를 통한 메시지 전달방법과 어감 뉘앙스 패턴을 기술의 다양성도 엿보고 있습니다.

설득을 하고 싶은 전달자도 다양한 시도와 효과적인 방법으로 설득을 해야겠지만 과거와 틀리게 상대방도 듣고 자신의 니즈에 맞게 수용하는 법이 틀려졌습니다. 비즈니스, 일, 사람관계등을 과학적방법과 본능에 입각하여 공감대를 이끌어 낸다면 설득을 통해 좋은 결과를 얻을수 있을것입니다.

따라하면 매출이 따라오는 스마트스토어

따라하면 매출이 따라오는 SNS 마케팅
임성빈 지음 / 원앤원북스 / 2020년 10월

사회적 거리두기가 장기화 되면서 소상공인과 지역별 사업자들은 무너지고 있지만 반대로 온라인 매출은 가파르게 증가하며 신선식품같은 당일배송은 그 매출금액이 140%나 늘어나고 요새 입니다. 그래서 온라인으로 판매의 다변화를 꿈꾸는 사람들이 많은데 사업자중에서도 대기업같은 판매플랫폼이나 대대적인 마케팅이 없으면 진입하기 힘든시점입니다.

그래서 영세한 판매업자는 주로 네이버같은 온라인마켓 플랫폼을 이용하고 SNS를 통해 마케팅을 합니다. 물론 개인이 할 수 있는 저비용고효율의 방책이기도 하지만 이마저 레드오션이기에 개인의 노력만으로 성공하기는 쉽지않습니다. 그래서 우리는 검색순위 상단에 올리고 판매가 원활하게 하기 위해 바이럴 마케팅, 인플루언서 활용등 다양한 SNS를 통해 입소문을 냅니다. 그 중에 많은 플랫폼이 네이버블로, 페이스북, 인스타그램, 유튜브등이 되겠습니다.

스마트폰으로 제일 많이 검색하는 창이 네이버 이해화 쉬운 접근성에 저도 블로그를 제일 많이 활용합니다. 저는 개인적인 취미로 하는것이지만 마케팅에 활용하는 이들은 유입이 구매로 이어져야 하기에 접근을 본질적이고 디테일하게 해야 겠습니다. 연관관련 검색어는 물론 상위에 노출하기위해 전략, 알고리즘의 파악이 물론 한 단계 더들어가 C–RANK와 D.I.A로직 공략으로 대상을 세세히 구분해야겠습니다. 주제별관심 집중도와 퀄리티 공유 신뢰와 인기를 바탕으로한 종합적인 알고리즘을 파악해야겠습니다.

한 때 유행이었으나 기업의 마케팅소통창구로 통하는 페이스북. 사용법이 쉽지는 않지만 타깃을 바탕으로 소통의 중요성을 강조해야겠습니다. 상호작용으로 이루어지는 소통이 되는 공간이기에 엣지랭크=친밀도 + 가중치 + 시의성 고려하며 마케팅해야겠습니다.

인스타그램. 사진과 간단한 문구(해시태그)로 팔로워 유입을 꿈꾸고 직관적인 내용으로 마케팅을 하기에 팔로워 확보를 위해 목표와 타깃의 구체적인 설정이 중요하겠습니다. 그 외 부수적으로 프로모션으로 마켓팅에 스폰서를 통한 광고의 극대화를 해야겠습니다.

많은 사람이 사용하고 광고와 지식의 창으로 통하는 유튜브. 많은 말이 필요없겠지만 썸네일과 멘트가 중요하겠지만 이미 많은 사람의 카피캣이 많기에 전반적인 운영노하우, 창과 영상, 배경음등을 다시 돌아보고 더불어 구글 애드센스와 같은 운영으로 마케팅이상으로 광고수익하는 방법도 알아봐야겠습니다. 그 외에도 이메일 전화 마케팅과 같은 다양한 온라인 마케팅의 자동화 방법이 있으니 다양성 마케팅을 통해 수익극대화를 꿈꿔봐야겠습니다.

앞으로 전망성을 볼 때 온라인판매의 기조는 계속 이어질것입니다. 하지만 누구나 쉬운 진입과 넘치는 상식만으로 살아 남기 힘들기에 다채널을 통해 운영 전략과 기본의 확립으로 마케팅의 특화, 매출로 이어지는 성공적인 비즈니스를 꿈꿔야 겠습니다.

독도 WAR

독도 WAR 1
안철주 지음 / 봄봄스토리 / 2019년 10월

비슷한 식문화에 다양한 컨텐츠로 가깝고도 먼나라 일본. 지금에 와서 퇴색된 과거의 이유일지 모르지만 우리의 굴종의 역사 왜구의 침략을 잊어서는 안되겠습니다. 솔직히 저도 그시대를 경험한 시대의 사람은 아닙니다. 하지만 정처적 편향에 의해 교육되었고 하나의 시선으로만 보다가 나이가 들면서 현실의 사건들을 직시하며 무엇이 이익이고 손해인지 늘 생각해보게 되었습니다. 정치와 여론의 색에 휩쓸리면서도 최대한 객관적으로 보려하지만 일본은 자국의 이익을 위해 우리를 배척하고 국제적분쟁을 조장할수 있다는게 저의 시선입니다.

그래서 작가의 의도하에 타인의 의한 수동적인 교육보단 가깝고 쉬운 매체를 통해 현실을 직시하고 그들의 본질적인 태생을 이야기 한 만화가 있었습니다. 이현세 작가의 ‘남벌’. 시대의 경험이 없이 일본에 대한 환상을 가졌을 때 그들의 내적인면을 간접적으로마나 들여다 보게 한 만화였습니다. 자극과 묘사에 대한 괴리감도 컷찌만 읽을수록 현실을 개탄하며 그들의 민족성을 잊지 못하게 한 만화였습니다. 그 뒤로도 스포츠신문에 비슷한 류의 만화가 많았지만 따라만든식의 현실을 바탕으로한 사실적인 만화가 없었습니다. 그렇게 시간을 흘러가다 저의 적개심도 민족성도 퇴색해 갔던 것 같습니다.

그러다 아베 집권이후 국제적 분쟁이 많아 졌습니다. 친중반일을 외치는 정권의 흐름도 있었지만 그들의 외교적, 무역적 압박은 우리에게 현실적인 경제적 어려움을 주었습니다. 표면상으로 위안부의 일이었지만 그들의 목적은 해상자원과 해역을 넓히기 위한 독도소유권 주장이었습니다. 일본어도 모르는데 자연스레 익힌 단어 ‘다케시마’ 우리는 어떤 시선으로 바라봐야 하고 과거의 950번 이상의 자잘한 침략을 어떻게 인식해야 할까요...

해답은 아니지만 현실의 개탄과 민족의 자각을 일깨우는 <독도 War>를 읽어 보았습니다. 과거의 작품과 같이 동류의 모티브로 쓰여졌지만 시간과 배경과 상황은 현실에 가까웠고 인트로부분에선 과거의 역사적 침벌사실을 통해 방향없는 민족성에 강한 자극을 주고 있습니다. 자국 이익 위해 독도소유권분쟁으로 벌어지는 전쟁을 묘사한 만화. 그들의 군사력과 우리의 현실 침범시 집결과 타격등 승리와 감격의 모습을 보이지만 과거에 멈춘 묘사체와 어떤 방식으로 넣은 진부한 사랑이야기는 밀레니엄세대를 자극하기엔 조금 아쉬운 부분 아닌가 싶습니다. 그래도 역사적사실을 부각하고 자각시키는데 친근하고 접근성 좋은 만화로 우리의 처한 현실 문제 해결을 이야기 한다는게 중점이 아닌가 싶습니다.

판단과 친교, 배척은 개인의 의식바탕으로 인한 나아갈 방향 문제입니다. 하지만 살면서 느끼는 것은 사람의 본질은 쉽게 변하지 않고 인성을 말하기전에 민족의 특성을 이야기 하는게 현실인 것 같습니다. 개인적으로 좋은것과 이익이 되는 면만 답습하고 위기와 다가올 트러블에 대해 대처하는게 반도적 지정학적 리스크의 노출된 우리에게 옳은게 아닌가 싶습니다.

오늘의 발끝을 내려다본다

오늘의 발끝을 내려다본다
주석 지음 / 담앤북스 / 2020년 10월

시대적 혼돈과 불완전한 사회적 이슈가 불행으로 내모는 사회.

거기에 팬더믹이라는 기저현상이 안그래도 우울하고 불안한 우리나라 국민을 OECD국가 자살률 1위로 만드는 것 같습니다. 그럴수록 필요한 것은 불안한 마음을 잠재울 평안함, 다른시선으로 보는 객관적인 평가등 누군가의 독려가 필요한 것 아닌가 싶습니다.

당연한 이치이면서도 여유가 없다는 이유로 보이지 않고 늘 지나치는 소중함을 우리는 잊고 감정에 몸을 맡겨 지낼때가 많습니다. 그래서 한걸음 쉬고 두 걸음 나가기 위해 주석스님의 에세이 <오늘의 발끝을 내려다본다>로 위안과 격려로 삶을 돌아봅니다.

에세이 중에 제일 공감가는 부분이 있습니다. 가장으로 누구나 겪을법한 상황이지만 지금의 체감경기가 가장의 어깨를 더욱 힘들게 합니다. 언택트의 시대에 불황인 체감경기는 물론 세금과 부동산으로 힘든 상황의 연속입니다. 집에 오면 육아의 분담을 원하는 아내가 있고 아이들은 무섭게 커가며 아빠의 영향력은 점점 멀어져 갑니다. 누구나 힘든 상황이지만 제가 원하는 것은 공감과 이해뿐 독려까지 필요없었습니다. 하지만 저자 주석스님은 우리가 누군가에게 베풀고 보이는 희생은 사랑에서 비롯한게 아니라 욕망의 한 부분이라 스스로 자문을 해보라 합니다. ‘자타일시 성불도’ 나도 깨닫고 상대도 깨달을수 있게 방법을 열어주는 것, 이것이 모두가 행복할수 있는 공존의 삶이라 합니다. 무의식적인 자아속에 베풀었다 보여주고 무언가를 원하기 위해 그들을 위해 희생을 했다..이 자체가 사랑에 모순. 사랑에는 필요없는 대가를 바란것이가 스스로를 자책하고 반성해 봅니다. 힘든 이 시기에 제일 드는 생각 거기에 주석스님은 이렇게 답을 해줍니다.

‘그래도 살아야지..살다보면 다 지나가는것인데..’ (p.197)

완벽함을 갖추고 사는 삶이 아닌 미약한 존재로써 완벽에 가까워질려고 노력하는 삶이 우리 인생 전반이겠습니다. 하지만 미숙하고 시행착오를 거듭하는 존재인 만큼 다른시선 객관적으로 보는 다른 세상, 누군가의 진심 어린 충고도 당신에게 힘과 자양분이 될것입니다.

허균, 불의 향기

허균, 불의 향기
이진 지음 / 북치는마을 / 2020년 10월

자신의 감정에 충실하고 호민을 외치며 굴곡있는 삶을 살았던 사상가이자 소설가인 허균.

우리에게 전해지는 것은 홍길동전이라는 소설과 그의 호가 강릉과 관련있는 초당이라는게 전부 이겠습니다. 하지만 그의 죽음에 관해서는 이론과 다양한 해석이 나오고 있는데 본 도서는 그의 불꽃과 같은 삶을 사실에 기인하여 상상력으로 그려낸 소설이겠습니다.

광해군 10년 역모와 관련된 국문이 있었습니다. 비밀상소를 통해 허균이 영창대군을 옹립하려했다 하고 이로 허균의 모반논란이 붉어졌으며 결국 해를 넘기나 외가 서얼인 현응민의 관련 소행으로 판명되어 허균은 모반의 혐의에서 사형으로 이어지게 됩니다. 이것을 기록하고 있는 <광해군일기> 일각에서에선 정권의 핵심인 이이첨과 한찬남이 허균을 제거 하기 위해 모의한거라 기록합니다. 그래서 불분명한 역사적 사실아래 이론들이 많았으며 가장 객관적인 사실은 의혹에 신문, 고문도 가하지 않고 추측하나만으로 사형에 처해진 허균의 삶, 정권으로 축출되었으며 그 이면의 첨예한 사실을 재조명해 봅니다.

그의 자유분방한 삶을 대변하듯 그의 주변에는 기생과 문사들이 있었으며 그에 관련된 식솔들도 다양하게 있었고 여러인물은 인간군상 대변하고 있습니다. 그는 국문에서 바로 처형되고 멸문지화당한 식속들의 눈으로 허균을 삶을 재조명하고 그의 죽음에 대한 깊은 의구심을 제시하고 있습니다. 이이첨과 아들 이의효의 척살대화를 통해 역사적 사실을 추측해보지만 의혹만 남길뿐 결정적인 답은 오롯히 독자의 추측과 상상임을 이야기 하고 있습니다. 홍길동전은 모반을 꿈꾸는 단서가 되는 것인지 아님 자신의 율도국 이상향을 이야기함으로 도원향인지 사회적 진실과 시대상의 이율배반적인 현실의 희생을 통해 인물 허균을 생각해 봅니다.

자신의 목이 떨어지는 순간과 그 목을 들고 달아나는 식솔들의 절제정명의 순간 주마등이 펼쳐진다면 어떤 생각으로 어떤 감정을 이야기 해야 할까요. 다양한 삶과 죽음의 순간에서 작가의 생명력있는 호소로 한 인물을 이야기하고 상상을 해 본 여운이 남는 소설이었습니다.