패권

패권 - 누가 AI 전쟁의 승자가 될 것인가
파미 올슨 지음, 이수경 옮김 / 문학동네 / 2025년 6월

 인공지능의 양대 산맥 챗 GPT의 오픈AI와 구글의 제미나이.

둘 다 비슷한 길과 과정을 밟고 비슷한 서비스를 제공하는 것 같아 보이지만 그 이상과 본질은 다르다. 서로 AI활성화라는 길을 바탕으로 걸어오게 된 배경과 생각하는 사고의 틀이 비슷할 것 같지만 그 이상이 확연히 다르기 때문이다. 누가 더 나은 이상과 미래를 꿈꾸고 우리에게 이상적인 서비스를 제공할지 그들 기업의 모티브와 전략적 방향성을 본다면 우리는 양분하듯이 독점하는 AI에서 시장에서 살아남을 수 있을지 우리 미래의 방향은 어떻게 전개될 것인지 알 수 있게 될 것이다.

 부유한 유태인 가정에서 자라난 샘 올트먼. 확실한 의지와 똑똑한 두뇌로 자신의 의사를 확고하게 표명했다. 하지만 자신의 정체성을 알고 동성애자임을 밝혔으며 세상에 거리낌이 없을 정도로 삶을 피력하고 사람들의 동조가 아닌 인격체 로써 존중을 받길 원했다. 명문 고교시절 교장실을 찾아가 다른 다름이 이상함 아닌 그들 만의 정체성임을 피력하고 클럽을 만들어 타협이 아닌 논리를 바탕으로 사람들을 설득해 갔다. 그렇게 논리적으로 사회의 부조리함에 대응하고 현실을 바꾸어 나갔다. 그런 이상은 더 밝은 세상을 위한 개개인의 솔루션을 제공하는 프로그램을 지향하게 되었고 성장 후 창업과 실패를 거듭 반복하지만 특유의 개성과 높은 미래지향적 관점으로 실리콘밸리에 영향력 있게 정착한다.

 데미스 허사비스는 이민자로 게임에 특출난 재능을 보였다. 남들이 액션위주의 횡스크롤 2D게임을 지향했다면 그는 성장과 다양성을 바탕을 한 전략게임을 고수하였다. 내가 하나의 기업을 지배했을 때 경영여부에 성장하는 다양성을 바탕으로 하는 심시티와 같은 전략게임을 말이다. 그는 어린시절부터 인정을 받고 게임 회사에 입사 이론을 바탕으로 개발자로 성장하다 개개인 성장성에 반응하는 AI에 관심을 갖게 된다. 그리고 다양한 입사와 게임업계의 창업, 실패를 바탕으로 자신의 꿈을 이루기 위한 AI회사를 만든다.

 둘의 공통점은 미래를 향한 지적 호기심이었다. 많은 자료와 데이터를 바탕으로 토론하고 인류에게 도움이 될 것인가 어떻게 현실적 도움으로 인류 편의를 지향을 할 수 있는가가 고민이었다. 하지만 그런 지향성도 갈리게 된다. 윤리적 문제와 상업적 문제, 사용자의 접근성, 멀티 모달, 정보의 최신성과 언어학적인 이해와 처리 속도 자원 소모 문제 등 특정자 환경에서 다른 시스템의 운용에서 엇갈리게 된다. 그리고 그 스폰, 배경에 선 회사들도 다른 이해로 그들을 대변하고 있다. 윤리를 내세우며 상업성을 지향하는 일론 머스크는 제미나이를 투자하려다 실패하여 극단적으로 그들을 비판하고 오픈 AI에 지원하지만 솔루션과 인력갈취에서 파트너쉽을 무너뜨리고 다양한 빅테크 기업을 성장 하고자 했던 제미나이는 메타, 일론 머스크를 넘어 마지막 파트너인 구글과에서 어떻게 협상에서 성장하고 현실에 부딪히는 말하고 있다.

 비슷한 미래를 꿈꿔왔지만 방향성과 이해관계에서 다른 방법을 채택하고 서로 다른 과정을 걸어 왔던 그들. 흑인이 고릴라 인식되고 표준구분에서 빠지는 AI의 오류, 남성 중심의 문화와 기술적 오류, 인종 차별 등 이런 것들이 존재하는데 기술의 공정성과 같은 오류속에서 AI는 올바른 것인가 책은 묻고 있다. 윤리와 상업, 편리와 차별, 이해와 공정 어떤 것에 부합하고 시대정신에 맞는 것이 우리에 삶을 윤택하게 해 줄 것인지 이제는 미래를 그려 나가는 우리가 진지하게 고민해봐야 할 것을 말하고 있다.

필립 코틀러 마케팅 트랜스포메이션

필립 코틀러 마케팅 트랜스포메이션 - 세계적 마케팅 구루가 직접 들여다본 마케팅×테크놀로지 메가트렌드 ㅣ 마스터스 4
필립 코틀러.V. 쿠마르 지음, 이영래 옮김 / 21세기북스 / 2025년 7월

 AI이 진입의 시대, 특이점이 온다. _레이 커즈와일

기술의 미래, 인간의 지능을 넘어서는 AI를 예언. 지적 기계의 시대에서는 이를 넘어 인간과 구분할 수 없는 인공지능이 오고 이후엔 인간의 모든 것을 대변할 인공일반지능이 온다 예언했다. 우리가 예상하는 가속도를 넘어 급격하게 변화하는 시대의 변곡점, 그 특점. 인간은 미래 100년을 예상했지만 그 시대의 도래는 2030년이면 가능해 질 것이다.

 생성, 창조, 그리고 멀티 모달이 가능한 하는 질문의 형식. 이미 세상은 변혁은 인공지능의 시초를 넘어 일반화 되었다. 그렇게 성장한 챗 GPT, 바드 그 시장의 규모는 조 달러 시장으로 넘어가고 있으며 다양한 변화와 더불어 시장의 생태계도 변화 시키고 있다. 그에 부속된 것은 아니지만 이들과 시대를 선도하며 틀을 바꾸는 기술들 8가지 신세대 기술이라고 하는데 인공지능, 생성형AI, 로봇, 드론, 블록체인, 메타버스, 사물인터넷, 머신 러닝이 그 주이다. 물론 시작은 생소하지만 이 시대적 테크놀로지에 반하고 역행할 수는 없다. 이를 수용하며 인식하고 미래를 예측하여 선점해야 살아남을 수 있을 뿐. 이제는 시대적 흐름에 올라타 확고한 관계를 정의하고 기회를 포착해 활로를 지정해야 하는 수 밖에 없다.

 기술이 인간성을 대변할 수 있을까. 저자인 코틀러가 제시하는 넥스트 제네레이션은 인간성을 확장하는 경험의 마케팅이다. 기술의 확장성은 일반이 경험하기전 까진 이상에 가까운 논리 일 것이다. 하지만 체험까지 가능한 기술이 발전된다면 이 기술의 직접적인 경험이 가능하지 않을까. 텍스트와 이론의 영상이 아닌 감성을 두드리는 경험을 제공하면 가능하지 않을까. 가능하다면 비용과 효율이 그 이해 관계를 확장 시키며 구독과 같은 팬덤을 형성할 수 있다. 제작과 생성을 패러다임을 바꾸는 인공지능의 시대, 기술은 동적인 편리를 넘어 심리와, 감정, 경험, 욕구에 다양한 이해 충만을 시켜줄 수 있다. 따라서 우리는 관계의 확고한 정의 하에 패러다임을 바꿔줄 트렌드에 맞는 전략을 수립해야만 새로운 기준의 시대를 살아갈 수 있다.

 기업들은 이 기술들을 활용한 마케팅의 이점을 알고 점진적으로 도용하고 있다. 유통업체의 공룡인 월마트가 거대언어모델을 통해 정보를 문서화 하고 AI 에이전트와 같이 활용하고 수요와 니즈를 파악 제품을 권하고 욕구를 충족시켜 만족도를 더하고 있다. 잠재수요의 파악과 새로운 비즈니스 모델의 권유. 다양한 기업들이 활용하고 있지만 개인 정보 수집에 근거할 뿐 AI를 활용하면 그 폭과 이해가 넓어진다. 고객의 니즈 파악, 심리, 욕구, 권유 등 과거 관습의 마케팅이 아닌 트렌드에 맞는 이해와 쌍방 간의 지속성장 가능한 권유, 그것이 미래의 ‘마케팅’이 미래가 될 것이라며 책은 기존의 관념에서 벗어나 마케팅에서도 AI와 접목한 ‘디지털 트렌스포메이션’ 할 것을 말하고 있다.

그래도, 라이언

그래도, 라이언 - 스스로를 찾아가는 라이언의 모험
카카오 지음 / 대원씨아이(만화) / 2025년 6월

 카카오 프렌즈 캐릭터의 라이언.

수사자로 태어나지만 왠지 생김새는 곰과 비슷한 형상을 하고 있다. 왜냐면 갈기가 없기 때문이다. 무뚝뚝함과 절제된 표정에 근엄해 보이지만 왠지 앙증맞은 그의 얼굴은 말하고 있다. 허당과 같은 반전 매력과 섬세하고 여린 소녀의 감수성을 가지고 있다고 말이다. 사자이지만 갈기가 없어서 콤플렉스인 라이언, 그래서 항상 자신을 소개할 때는 제이지가 뒤에 서있다. 겹쳐 놓으면 파마머리가 갈기처럼 보이기 때문이다.

 라이언 보통의 사자가 아니다. 아프리카 어딘가에 있는 둥둥섬의 왕위 계승자이다. 과거 배의 난파사고로 부모님을 여의고 할머니와 지내지만 라이언이 성장할 때까지 할머니가 여왕을 맡아 하고 있다. 라이언도 시간이 흐름에 성장을 하고 할머니도 노쇠하여 라이언이 왕의 계승을 위해 다양한 교육을 한다. 하지만 라이언은 나라를 벗어나 새로운 세계를 모험하고 싶어 현실이 그리 탐탁치가 않다. 늘 쫓아다니는 보디가드들, 왕의 자세를 교육하며 대관식 날을 카운트하는 코끼리 선생님, 염려스럽고 걱정되지만 왕위를 이어 주길 바라는 디온 여왕 할머니. 모순의 현실과 다르게 라이언의 방은 세상에 대한 동경과 상상의 액자로 가득하다. 뉴욕, 베니스, 크루즈 항해, 사막, 패러글라이딩 등 늘 꿈꾸며 동경하는 세상, 언제든 떠날 수 있게 배낭을 꾸려놓고 여행준비를 한다. 하지만 대관식이 다가오고 도망치고 시핒만 할머니의 잠든 모습을 보자 안스러워 중대결정을 하게 된다. 바로 배낭을 버리고 왕위를 잇기로 하는데 그가 버린 소지품들을 보고 디온 여왕 또한 결심하게 된다. 손자의 꿈을 이루어 주기 위해 자신이 계속 통치하기로, 라이언은 여왕의 도움으로 모험이 가득한 미지의 세계로 떠난다.

 LION이 아닌 RYAN. 그 이름에서 알 수 있듯이 그는 자유와 모험을 동경해서 떠난다. 이름을 바꾼 것인지 알 수 없지만 사자의 종이 틀린 것인지 혼돈이 올 때가 있다. 그의 콤플렉스 탈모는 할아버지, 아버지 사진을 보면 확연히 알 수 있다. 하지만 아프리카에는 실제로 털이 없는 개체의 수사자들이 있다고 한다. 곰이 아니지만 표정 변화가 없는 캐릭터, 조언자 캐릭터로 친구들의 고민을 들어주고 어른스러운 모습을 보이는 라이언, 보디가드들 때문에 제이지의 검은색 정장만 보면 놀라는 라이언. 꼬리가 길면 밟힐까 봐 짧게 했지 절대 곰은 아니라는 라이언.

 스스로의 운명을 개척해서 자신의 길로 나서는 라이언에 대해 인물설정과 배경을 넘어 우리에게 현실의 수긍과 수용해 삶을 살아가는 것이 아닌 자신의 의지로 자신의 길을 개척해 나아가는 것이 자신을 위한 다는 그의 시작이 아이들에게 많은 꿈과 상상을 불어 넣어주고 있다.

Agentic AI 시대 조직을 움직이는 새로운 엔진

Agentic AI 시대, 조직을 움직이는 새로운 엔진 - AI 에이전트, 이해하고 실현하고 경영하라!
김현조 외 지음 / 이데일리 / 2025년 6월

생성형 AI.

불가능할 것 같은 기술에 사람들은 반신반의 했지만 몇 년이 지나지 않아 일상으로 깊이 들어오고 누구나 활용 가능한 기술에 사람들은 그 다음 시대를 주목하게 된다. 순차적이지 않지만 다음 세대로 지목 받는 기술은 ‘AI 에이전트’이다. 불과 이삼 년 전 Chat GPT가 대중의 관심을 받을 때 인터넷 검색에만 가끔 보였던 ‘AI 에이전트’, 하지만 기술의 가속화와 더불어 CES 2025에서 주목 받은 것은 단연 ‘AI 에이전트’ 였다.

영화 <탑건>에서만 보던 6세대 전투기의 시작, 그 활용을 가능케 하는 드론들 그것이 가능한 시대에 우리는 살고 있다. 사람들은 과거 인공지능이 사람을 멸망시킬 것이라 생각했지만 그 기로를 넘어 우리는 다음 신세계를 목도하고 있다. 마치 과거의 러다이트 운동이 그랬고 포디즘이 혁신으로 다가왔던 것처럼 말이다. 하지만 사회에 영향이 끼쳤던 사건들처럼 인공지능은 우리를 다시금 원점으로 돌아가게 하고 있다. 인공지능을 인류에게 필요악인가, 포디즘의 대량 생산이 있어 소득이 높아지고 모든 인류가 새로운 세계를 향유할 수 있게 했는데 인공지능이 이것을 답습하고 실현 가능하게 할 것인가 등 말이다. 포드의 체인벨트에서 자동차가 대량생산 가능하게 했던 이유는 분업과 협업, 체계적인 생산시스템이 구축되어 있어서 그렇다. 하지만 현재는? 로봇이 점진적으로 발달하고 있다지만 운용하는 인적자원의 부재와 비즈니스 유연성으로 병목현상이 일어나고 있다. 소프트웨어, 하드웨어가 아닌 인적자원의 적재적소 배치와 유연한 활용이 불가능하다면 아웃소싱 하면 되지 않는가 말 할 수 있지만 이는 기업 통제력의 유실, 커뮤니케이션 문제, 직원들의 상실감으로 이어진다. 결과 명확한 한계성으로 사소한 트러블은 기업을 흔드는 요소가 되고 근간이 흔들리게 된다. 따라서 우리에게 필요한 것은 이 모든 것을 원활하게 진행시켜줄 시대에 맞는 ‘AI 에이전트’이다.

AI 에이전트는 사용자의 컨트롤 없이 자율적으로 작동하며 딥 러닝과 같이 학습하고 문제해결과 주어진 목적을 달성하는 지능형 소프트웨어 시스템이다. 챗 봇과 대화를 하면서 복잡한 의사결정을 지원하고 즉각적인 대처와 합리적인 피드백으로 반응한다. 멀티 모달 지원을 통해 텍스트, 음성, 이미지 등을 처리 할 수 있어 활용이 수월하며 도구가 아닌 사고하는 자율 시스템으로 진화하고 있다. 예를 고객의 구매 패턴의 파악을 통해 개인별로 맞춤 소비를 권하고 관련 헬스케어는 실시간으로 진료하며 데이터를 분석하여 치료의 방향성을 제시한다. 이는 생산성 향상에 도움이 되고 불필요한 오류나 프로세스를 줄여 비용을 절감시키며 감정이 아닌 데이터를 바탕으로 올바른 결정을 내리는데 도움을 준다.

전문성도 좋지만 시대의 아키텍쳐가 우리의 편리를 더해주고 있다. 세일즈 포스의 에이전트 포스 같은 솔루션이 그 생태계의 확장을 가능하게 하고 인간 중심으로 그 방향성이 사람들의 공감을 얻고 있다. 다양한 기업들의 실천적인 방법과 전략, 그 방향을 담은 책은 확고한 이해로 올바른 선택을 지향지만 누구나 현실 가능한 활용의 AI를 만드는 것은 우리가 될 것이고 우리는 그 특이점에 서있다는 것을 명심해야 할 것이다.

내 아이의 사회성

내 아이의 사회성 - 자기를 지키며 당당하게 표현하는 아이의 비밀
지니 킴 지음 / 빅피시 / 2025년 6월

 사회성이라는 말은 비단 어른에게만 적용되는 말이 아니다.

아이들도 성장하면서 사람들과 만남을 갖고 서로 다름의 이해와 관계, 소통, 경험을 통해 배워 나가는데 이것이 자신의 사회성 성립에 기본이 되기 때문이다. 하지만 어른들은 이 시작의 중요성을 시간의 흐르고 많은 만남이 이어진다면 괜찮아 지겠지 하면서 이를 대수롭지 않게 여기고 간과한다. 그러나 어린시절 형성된 ‘사회성’은 아이의 평생을 좌우할 인성과 인격 형성에 크게 영향을 준다.

 미국, 일본, 호주, 영국, 싱가포르 등 다양한 국가들은 아이들의 전인적인 발달과 삶의 질을 높이기 위해 ‘사회정서교육’ 프로그램이란 것을 실행하고 있다. ‘사회정서교육’이란 자신의 감정을 이해하고 이것을 통제할 줄 알며 사람들과 건강한 관계를 맺고 올바른 의사결정을 하는 기술들을 가르치고 있다. 뇌에 주입하여 암기하는 방식이 아닌 생활속에서 몸으로 겪고 배우게 하는 것인데 올바른 반응과 소통할 수 있는 능력을 키워주는 것이다. 별도의 교육시간이 있지만 국어, 수학, 과학과 다르게 구분 지어서 가르치는 것이 아닌 연계해서 교육하는 것이 특징이다. 자신에 대한 올바른 이해, 자존감 향상, 감정의 조절, 밝은 정서의 함양 등 지식 중심보다 정서 중심의 교육을 우선시 하는 것이 이들 교육의 특징이다.

 평생의 사회성은 이처럼 어린 나이, 초등학교때 결정되는데 우리는 자신이 자라온 과정에 비추어 훈육을 하고 상당히 보수적인 관점에서 접근한다. 올바르지만 행동을 하면 금지 시키는 것이 당연하지만 그 이해를 시키는 과정이 빠져 있고 서로 공감하며 설득시키려는 것이 아닌 단문의 업다운의 지시만을 한다. 아이는 자신이 처한 문제에 대한 피드백을 원하면서 관심과 이해를 바라는데 우리는 자신의 경험만으로 아이를 다스리려 하는 게 현실이다. 결과 아이들은 교우관계에서 겉돌게 되며 사소한 일에도 상처를 받고 안된다는 주입식 교육에 극도로 낮은 자존감을 형성하게 된다. 학업만을 지향하는 교육의 현실이기도 하지만 가장 큰 이유는 일방적인 훈육의 부모에게 있음을 명심해야 한다.

 책은 아이들의 눈 높이에서 자아를 지키고 역량을 키워줄 수 있는 놀이와 같은 대응과 표현법, 대화의 기술을 말하고 있다. 사소한 게임과 같은 일련의 방법과 즐거운 대화일 수도 있지만 성취에 대한 기쁨에 대해서는 겸손함을 익힐 수 있고 실패에서는 좌절하지 않고 다음으로 나아갈 수 있는 생각을 고취시킨다. 겸손과 배려 있는 부모와의 대화를 통해 타인을 이해하고 올바른 소통을 통해 아이는 건강한 정서를 함양 시킬 수 있다.

 사회성은 스스로 많은 이들과의 만남을 통해 스스로 자라나는 것이 아닌 올바른 이해와 생각, 자신감으로 형성되는 것을 알고 그 시작과 이해의 바탕을 부모가 맞춤 교육을 통해 지양해야 할 것을 책은 말하고 있다.