구독 서비스

구독 서비스 - 똑똑한 판매자 현명한 소비자
박의서 지음 / 영진.com(영진닷컴) / 2022년 5월

소유의 경제를 넘어 공유의 경제가 흐름의 중심이 되는가 했으나 한 차례 더 나아가 구독경제로 전환하고 있다. 구독이라하면 매달 일정액을 지불하고 매주, 매월, 특정일 재화나 서비스를 공급 받는 것을 의미했으나 현재에 이르어서는 일정액을 지불하고 그 금액에 맞는 서비스를 무제한 사용하는 것으로 바뀌고 있다. 이런 구독의 경제를 보편화 시킨 것이 넷플릭스였고 토종 OTT와 음원제공 플랫폼들도 대세의 흐름에 구독 서비스를 지향하고 있다.

사람들이 구독 서비스를 이용하는 것은 구매로 이어지는 불필요한 소유가 아니라 사용 혹은 경험이라는 개념으로 소비의 형태가 바뀌어서이다. 과거 음원을 듣기 위해서는 음반을 사서 지정된 장소에서만 들어야 했고 유행과 시간이 경화하면 많은 음원이 나오게 되므로 기존의 음반은 금방 구시대의 유물이 되었다. 하지만 시대는 디지털로 변환하기에 이르고 많은 콘텐츠를 사서 들을 필요 없이 원하는 순간에 들을수 있는 플랫폼이 나타나기 이른다. 사람들은 압도적으로 증가하는 콘텐츠의 양에 구매라는 소비형태가 힘들어 졌고 편의와 실리를 위해 구독이란 서비스를 이용하기 이른다. 이제는 이런 형태의 서비가 디지털 콘텐츠를 넘어 의식주 실물경제의 영역으로 들어오기 이른다. 예를 들어 패션 리테일 시장에서도 트렌드에 따른 소비가 힘들어져 개인의 알고리즘을 바탕 인공지능으로 분석하고 옷을 추천 배송까지 해주는 서비스가 생겼다. 결과 추천 시스템과 배송으로 고정 소비자에게 팬덤을 얻고 신규 이용자가 늘어나게 되는 선순환 구조를 가지게 된다. 음식 구독 서비스중 농산물 판매는 생산자와 소비자를 바로 연결해주어 상품성이 떨어져도 맛있는 신선한 서비스를 제공하고 재고량을 줄임으로 가격 경쟁력을 살려 고객들의 소비를 촉진시킨다. 일본에는 주거 구독 서비스가 있다. 지방활성화차원으로 빈 주거지역을 일정액 돈을 내면 등록된 집 어디든 사용이 가능한데 재택근무와 N잡러의 증가로 사용고객은 두 배이상 늘었으며 노후화 된 지방을 살리는데도 일조하고 있다. 의식주외에도 전방위적으로 구독 서비스의 파장은 피할수 없다. 차량 서비스 제공업체 우버 또한 구독 서비스로 전환을 했으며고 고급차 포르쉐, 한국의 현대자동차도 렌탈이 아닌 구독 서비스를 진행 중이다.

이처럼 렌탈과 다른 개념으로 실물경제로 들어온 구독서비스는 단점이 없는 것은 아니다. 서비스의 축소와 과도한 경쟁으로 고지 없이 구독을 해지 해버리는 경향도 있지만 그 시장 가능성은 무궁무진하며 누구에겐 성공의 기회가 될 수 있을 것이다. 애매모호한 이해로 렌탈과 같이 취급해서 기회를 놓쳐서는 안 될 것이며 합리적인 소비와 초연결사회의 구독경제 다양성으로 이어지는 구독 서비스를 예의 깊게 주시해야 할 것이다.

정숙한 과부들을 위한 발칙한 야설 클럽

정숙한 과부들을 위한 발칙한 야설 클럽
발리 카우르 자스월 지음, 작은미미 외 옮김 / 들녘 / 2022년 6월

과부는 남편이 죽어 혼자 사는 사람을 의미하는 것이지 적을 과(寡) 부족한 부인을 의미 하는 것은 아니다. 우리나라 과거시대 과부는 유교문화권이므로 재혼하기가 힘들어 지아비가 죽으면 같이 따라 가야하는 의미로 사람들은 열녀문화를 지향했다. 우리나라에서도 과부에 대한 인식이 이런데 더 심한 나라가 있다면 그것은 인도다. 인도는 사티(과거 살아 있는 아내가 죽은 남편의 시신과 함께 화장되는 힌두교 풍습)라는 문화가 있는데 명예살인과 같은 사티는 있기도 사라지기도 했지만 그에 걸맞는 대우로 과부를 대하고 있다. 그런 인도과부들의 입장을 대변해 저자는 정숙한 과부들이라 하였고 그들의 의외성을 담아 발칙한 야설 클럽이라 하였다. 야한 것을 추구하는 본능적인 의미가 아닌 사회로부터 보수적이고 사회의 폐쇄적인 시선에서 벗어나 그녀들도 욕구가 있는 한 여성임을 강조하고 다양한 문화권에 강조되는 부조리에서 자신을 표출하는 내재적 욕망을 이야기 한다. 그녀들이 아픔을 넘어 긍정의 방향으로 사람들과 세상을 바꾸어 가는 이야기 <정숙한 과부들을 위한 발칙 야설 클럽> 이다.

영국의 사우스홀, 인도인이 밀집한 지역에서 자라는 니키와 민디. 니키는 아버지의 권유로 법학 전공을 하게 되나 자신과 맞지 않다는 자퇴를 하고 아버지는 충격으로 심장의 무리가 와서 돌아가신다. 엄마와 언니의 얼굴도 보기 힘들어 하는때 언니의 부탁으로 결혼 프로필을 사원 게시판에 붙이러 간다. 갔다가 여성 글쓰기 선생 모집공고를 보게 되고 자신의 경력에 도움이 될까 지원하게 된다. 경쟁자가 없어 수업의 선생으로 지목되지만 수업듣는 여성들은 나이대도 공감대도 틀린 과부들이다. 알파벳을 읽고 쓰는 기본부터 가르치니 수업의 흥미는 없으며 고지식한 언니 민디를 놀림셈으로 가져온 야설책에 호기심을 보인다. 그러다가 서로의 성적 욕망이 아닌 원초적인 야설을 이야기하며 친해지고 공감하며 부조리한 사회인식에 받는 스트레스를 대화에서 풀고 카타르시스를 느끼는데..

일단은 사회적 편견으로 사람들은 과부에게 무언의 요구를 한다. 정숙해야 하며 남편을 위한 절개로 명예를 지키며 평생 살아가길 요구한다. 하지만 그들도 한 명의 자유로운 여성이며 표출하고 싶은 욕구도 있다. 야설은 숨기고 부끄러워 해야 하는 이야기가 아닌 서로의 원초적인 면을 보면서 공감하는 매개체로 즐거워하며 문화와 관습을 넘어 하나로 만들어 주고 있다. 야설보단 사회적 비판에 여성들의 주관적 관점으로 유쾌하게 풀어나가는 면이 많은 시대적 편견을 사는 여성들에게 즐거움과 위로를 건넬 것이다.

딥체인지 2022

딥체인지 2022 - 망설이는 것 너머에 진짜 내가 찾는 것이 있다!
조혜영 외 지음 / 든든한서재 / 2022년 5월

현실에 안주하는 것은 아니지만 적절하다는 마음의 안주와 함께 현실과 타협해 살아가는 것이 우리의 일상일 것이다.

불확실성의 시대 팬더믹은 4차 산업혁명의 시대를 가속화 시켰고 직업군의 변화에 따라 우리의 미래를 현재와 같다 보장하긴 힘들어졌다. 그래서 사람들은 끊임없이 퍼스널 브랜딩을 추구하고 자신만의 가치를 높이며 창업으로 이어지는 자기계발을 한다. <딥체인지 2022>에서는 서로 다른 분야인 작가, 교육컨설팅, 벤처사업가, 주부활동가, 스타트업 대표등에서의 1인 창업을 이야기 하고 있는데 과정은 틀리지만 자신만의 길을 찾아 시도하고 도전하는 사람들의 이야기를 담고 있다. 자신이 경험과 취미가 1인 창업으로 이어지는 도전을 본다면 우리에게 미래로 향해 내 딛는 용기를 받을 수 있을 것이다. 개인의 브랜드, 컨텐츠가 미래의 꿈으로 이어지는 그들의 용기있는 도전을 통해 이루어지는지 들여다 본다.

과거 창업이라하면 자신만의 고유한 테크트리나 아이템으로 회사를 세워 그 분야에서 투자유치를 거듭하며 성장하는 이익을 많이 내는 회사를 만드는 것이라 여겼다. 하지만 이젠 창업에 대한 개념이 바뀌었다. 자신이 좋아했던 일이나 사회를 생각하며 공헌하겠다 혹은 취미와 같은 경험이 바탕이 되어 일로 이어지어 1인 창업이 가능해졌기 때문이다. 11인의 창업과정을 이야기하는데 제일 여성들이 활보가 도드라지는 이유는 우리 사회 구조상 경력단절 형태의 한계에서 비롯된 것이 아닌가 싶다. 결혼과 동시에 아이가 생기면 육아를 하고 자신의 정체성은 잃어 버리고 삶의 의욕이 없는 엄마들이 있었다. 하지만 아이의 자존감 교육이 하나의 컨텐츠가 되어 자녀교육의 강사로 활동하는 엄마, 자녀의 영어교육을 바탕으로 다른 엄마들이 영어 가르치기 싶게 커리큘럼을 공유, 운영하는 엄마, 아이의 성장과 더불어 자신의 지속적인 성장을 향해 배움과 글쓰기를 게을리 하지 않아 북스테이와 그림책방 출간을 기다리는 엄마. 바른먹거리를 통해 아이의 건강을 추구하고자 했던 키토식이 네이버카페 컨텐츠로 자리 잡는 엄마. 발달장애인을 위한 의학 솔루션과 자동차업종에 30년이상 근무하며 컨설팅과 출간을 하는 사람도 돋보였지만 현실에 안주하기 쉬운 일반 사람들의 용기있는 보편적 도전이 하나의 성공으로 다가 오는게 많은 공감을 일으킨다. 말 그대로 좋아하는 일과 경험이 하나의 사업으로 자리 잡고 자신의 정체성의 수립과 더불어 행복과 미래로 이어지는 하나의 길이 되는데 우리도 지금의 삶에서 벗어나고 싶으면 용기를 내라 독려하는 말로 글을 이야기를 구성하고 있다.

자신의 불안한 상황에서도 중심을 잡으며 앞으로 나아가려는 11인의 진행중인 이야기. 그들은 미래를 불안으로 볼까 희망으로 볼까, 미래를 예견하기보단 한 가지 확실한 것은 내딛으려는 용기와 확신으로 미래로 이어지는 하루를 충실히 보내고 있다는 것이다.

말가짐

말가짐 - 세상에 나로 서는 말하기의 힘
채자영 지음 / 블랙피쉬 / 2022년 6월

대화는 누군가와의 접점을 만들어가는 서로간의 의식교류를 위한 수단이다.

하지만 대화를 통해 주체적인 자아 나다움을 찾을수도 있고 나만의 색채도 규정할수 있다. 나만의 언어가 이야기로 만들어지는 시간 기술보다 중요한 것은 태도, 말가짐이다.

방송인에서 전문 프리젠터, 스토리텔링전문가 다양한 말하는 직업군을 거치면서 저자는 말이 주는 의미, 언어의 깊이를 통감하고 말의 본질을 수사학을 통해 의미해 보기도 한다. 수사학을 이야기 하면 연술론의 아리스토텔레스를 논하지 않을 수 없다. 아리스토텔레스는 수사학 설득의 수단과 근원은 화자의 성품(ethos), 청중의 감정(pathos), 논리와 논증(logos)으로 구분지어 놓았는데 저자는 에토스에서 말하기 본질의 방점을 둔 것 같다. 본 도서의 제목이 말가짐인 이유는 기교가 아닌 태도에서 올바른 말하기를 시작하며 확고한 생각과 말에 대한 이해로 자신만의 고유한 세계를 만들어 나가야 해서이다. 생각이 확립된 말하기를 하면 자신에 대해 자존감과 자신감, 주체성이 단단해지고 타인과의 대화를 통해 경청을 하면서 공감대를 높여 삶이 바뀌는 관계를 만들수 있기 때문이다. 생각을 정리하고 말에 짜임새를 주기 위해 저자는 그 시작을 타인의 문장수집으로 시작했고 자신만의 언어를 찾기 시작한다. 자신의 가슴속에 떠오른 생각을 정확히 언어화 하기 위해 타인의 언어를 마중물로 썼을뿐 수집은 그 이상도 그 이하의 의미도 아니라고 한다. 단순 필사에서 끝나는 것이 아닌 타인의 언어에 자신의 문장도 함께 써 내려감으로서 자신의 생각을 단단하게 언어화 해야 한다고 말한다. 강연과 무대에서도 배운 말가짐이 있었는데 말에는 항상 자존감을 담아야 했다고 말한다. 말하는 내가 경청하는 상대로부터 존중을 받으려면 자기 말에 대한 확신이 있어야 하므로 말에 자존감을 담을 때 더욱 견고하고 흔들리지 않게 말을 할 수 있었다고 한다. 대화를 통해 타인과 형성되는 관계에는 깊이를 두기 위해 경청에는 타인의 존중과 배려로 적절한 이해의 표현이나 침묵으로 동조와 공감을 만들었다. 말하기 이전에 앞서 올바른 관계로 이어지는 경청의 자세 또한 중요하기 때문이다.

사람이 어떤 사고로 어떤 감정을 가지고 어떻게 자라왔나 인성을 여실히 보여주는 말. 단순 관계 형성의 말이 아닌 나를 찾아가는 진정한 일환으로 성찰과 같은 자세로 기교가 아닌 태도로부터 시작되어야 할 것이다.

부를 재편하는 금융 대혁명

부를 재편하는 금융 대혁명 - 하버드대학 최고의 디지털 금융 강의
마리온 라부.니콜라스 데프렌스 지음, 강성호 옮김 / 미디어숲 / 2022년 7월

일자리가 사라지며 경제위기는 더욱 심화되고 있다.

단순 노동자의 일은 기계로 대처 될 것이고 기업들은 경제의 바로지표로 고용을 줄이고 있으며 급감하는 인구수에 국민연금은 재원 고갈중이다. 워라밸을 추구하는 세대들은 긱 이코노미를 실행하고 있으며 소비지수는 더욱 떨어지고 금리와 물가지수는 연일 상승이다. 그래서 진화하는 시대속 경제와 금융도 위기를 벗어나고자 변화를 시도중이다. 디지털 경제, 디지털 금융으로의 전환. 이것만이 경제성장과 불평등과 금융소외자들의 포용, 타개책이기 때문이다.

개도국이 선진국보다 소득의 불평등이 나타나고 경제의 관리가 안되는 이유는 금융과 보험서비스가 일반인에게 널리 보급되지 않아 소외된 계층이 많아서 이다. 하지만 휴대폰의 보급을 넘어 스마트폰의 일반화는 지역 곳곳의 핀테크(금융과 기술의 합성어)를 활성화 시켰고 팬더믹과 블록체인은 핀테크를 더욱 가속화 시켰다. 남아공이 그 산 증인이다. 온라인 거래와 재택근무로 인한 디지털 전환이 빠르게 부상했는데 2020년 91억달러의 디지털 금융거래가 있었으며 사용자 3,700만명 2017년에 비해 46% 성장한 수치이다. 그 외에도 인도와 케냐등이 디지털경제로의 전환이 빠른 속도로 나타나고 있다.

핀테크는 경제활성화와 더불어 금융서비스의 편의도 더해 주고 있다. 대출과 자산관리를 넘어 간편결제의 보급화로 사람들의 니즈를 충족하기 시작한다. 유럽들은 이미 상당한 부분을 생활에 접목 상용화시키었고 미국, 일본, 중국등이 그 뒤를 쫒아가고 있다. 불필요한 소모가 심한 현금 경제에서 디지털 경제로 전환은 대출과 규제로 금융혜택을 보지 못하는 이들에게 많은 기회를 줄 것이며 빠른 처리 속도와 전자상거래의 활성화로 물류산업의 확대를 가져 올 것이다. 금융서비스 또한 바꿔 나가고 있다. 일정금액 유치해야만 카운슬링 받을수 있는 금융상품에 500달러이상 유치하면 카운슬링이 가능한 로봇바이저가 등장하고 금융플랫폼 기업들의 참여로 송금과 저축으로부터 많은 혜택을 보게 되었다.

하지만 급진적으로 다가오는 금융전환은 많은 혼란을 가져올 것으로 예상된다. 따라서 선제적인 정부의 제도화와 규제가 필요하고 데이터 수집과 알고리즘 규제를 통한 범죄를 막아야 한다. 그리고 생활 전반을 침식해가는 핀테크기업을 합리적인 통제로 독점규제 해야 할 것이다.

부의 불평등을 해소할 기회가 될 것인가 아님 많은 금융소외자들의 이탈을 더욱 가속화 시킬것인가. 사회적, 경제적측면에서 충분한 가치재고한후 신속한 판단으로 도태되지 않을 기회의 장으로 삼아서 전략적으로 나아가야 할 것이다.