결정하는 뇌

결정하는 뇌 - 순간의 선택을 결정하는 심리학의 12가지 비밀
하영원 지음 / 21세기북스 / 2023년 1월

인생의 매사 선택과 결정의 순간이 전부라도 과언이 아니다.

하지만 사람들은 무의식으로 개인의 가치와 편향에 따라 결정을 하는데 올바른 결정을 한다면 더 나은 결과로 이어지지만 대부분 그런 결정을 못한다. 그래서 우리는 결정이전에 앞서 이성적인 선택을 방해하는 것을 인지하고 행동해야만 바른 방향으로 나아갈수 있다.

사람은 결정을 할 때 주변 정보를 수집하여 그것을 근거로 판단을 한다. 하지만 모든 정보를 얻음에도 불구하고 하나의 결론으로 이어지는 과정을 도출하는데 모든 경우의 수를 비교 분석할수 없고 처리 또한 불가능하다. 그래서 사람들은 단편적인 정보로 판단하고 자신의 기준에 맞는 정보를 선택하여 결론을 도출한다. 이렇게 어림 짐작해서 판단하는 것을 휴리스틱(Huristics)이라 한다. 발견하다의 그리스어에서 파생된 말로 우리는 문제의 답을 경험과 경험에 의한 판단, 직관적 판단, 정형화된 판단, 시행 착오등을 고려하여 결정한다. 우리가 흔히 하는 추론, 경험적 지식, 즉흥법, 어림짐작등이 휴리스틱의 대표적인 어원이다. 반대말로는 우리가 접하는 AI의 ‘알고리즘’이 대표적인 예이다. 휴리스틱은 행동경제학과 비슷하게 불완전하지만 답을 도출하는데 도움이 되고 알고리즘은 논리적으로 연산하여 정확한 답을 찾아가는 과정이다. 우리는 선택을 할 때 검은 것 하면 위험, 무서운, 더러운등의 이미지를 연상하기 쉽다. 이런 감정 작용들은 우리의 의사결정에 큰 영향을 미치는데 기본인식의 편향들과 더해져 감정이 개입된다면 옳고 그름을 떠나 확증적인 편향으로 굳어진다. 이 밖에도 프레이밍 효과(어떤 프레임이라는 틀안에 가두어 사고하는 것)와 사후확증적편향(결과가 나오면 내가 그럴줄 알았어등의 고정화시키는 것), 집단사고(한 집단에서 만장일치에 이를려고 다른 대안들을 억압하여 구성원들의 왜곡되고 비합리적인 사고 방식), 메아리방 효과(비슷한 생각을 하는 사람끼리 의견을 나누어 편향된 관점을 강화시켜 전체를 보지 못하는 현상)등이 있다. 우리는 결정에 영향을 미치는 이런 오류들을 인지하고 선택이전에 자신이 과오를 범하지 않나 돌아본다면 옳은 선택으로 현명한 결정을 내릴 수 있을 것이다.

일상의 모든 행동이 결정으로 이루어지는데 우리의 행동들은 우리의 정체성과 성격을 정의하기에 매사 현명하고 신중한 결정을 내려야 한다. 왜냐면 작고 크고 크기와 의미와 비중에 관계 없이 결정들로 인해 우리의 삶의 방향을 만들어지기 때문이다.

악마는 이렇게 말했다

악마는 이렇게 말했다
최인 지음 / 글여울 / 2023년 1월

빛과 그림자.

세상을 양분하는 존재는 절대적인가, 존재에 서로의 존재에 어떤의미를 부여하는가.

사람의 편협한 시선은 밝은 것만 추구하고 깨끗한 선을 만을 절대진리하고 생각한다. 자신만이 절대 맞다면서 행복을 추구하고 그 이상은 숭고하기까지 하다. 그럼 독재와 같은 행동유형을 보이는 인간은 이기적인지 않은가. 태고의 태어남처럼 어둠속에서 세상으로 나온 남자는 빛을 추구하는 구도자인가 아님 인간인가 아님 악마인가에서 시작한다. 그 의미는 결정된 것이 아닌 세상이 그를 비추는데로 그려주고 만들어 준다고 의미하고 있다.

소설은 악에 대한 절대적인 사유로 시작한다. 악마가 되는 인간, 천사의 저주, 절대적인 신의 죽음, 루시펠과 같이 타락하는 천사의 악마, 신이 되고 싶었는데 괴물로 변하는 악마. 이 속에서 우리는 형용할 수 있는 그 어떤 것으로도 변모하는게 가능하다. 저자는 말한다. 모순속에 진리가 있고 역설적인 회고와 과오는 미래를 향한 저주와 조소라고 말한다. 오직 현재의 일탈만이 정신적인 해방이라고, 죽음은 절대 해방이 아닌 일시적인 도피라고 이야기 한다. 악함을 선함으로 대체할 때 선함은 악함을 지배하고 축출하게 된다고 한다. 이것이 선악의 순리이며 선으로 이르는 길도 가까이 있고 악함으로 이르는 길도 가까이 있는데 사람들은 멀리서 찾는다고 말한다. 하지만 사람들은 실행도 안해보고 단편적인 것만 찾아 절대라고 추구한다고 한다. 우리는 알아야 한다. 선함은 개인을 특별화하는데 있고 악함은 개인을 보편화 한다는데 있다는 것을. 악선을 기준에 양분하지 말고 하나의 것으로 보고 행해야 한다는 것을. 선과 악, 음과 양, 남과 여 서로추구는 가치에 이르었을 서로 뒤섞여 하나의 점이 되어 녹는다고 한다. 이른바 무(無)이다

프랑스 학자 엘리파스 레비는 말했다.

‘악마는 신이다. 다만 사악한 자들의 눈에는 신이 악마의 형상으로 보일 뿐이다.’

현대적이지만 말엔 이성이 논리가 없고 절규와 같다. 선과 악을 말하지만 인간은 이 모든 것을 가지고 서로의 영혼을 더럽힌다고 한다. 과연 인간이란 어떤 것을 추구하던 욕망과 이기의 산물이 아닌가 사유하게 한다.

슈퍼 멘탈

슈퍼멘탈 - 원하는 모든 것을 이루어내게 하는 ‘힘’
박광철 지음 / 성안북스 / 2023년 1월

성공의 법칙은 무엇일까, 간절한 소망을 이루게 해주는 힘은 어디서 나오는 것일까.

지금은 화려하지만 굴곡으로 점철된 한 사나이의 과정을 통해 본다면 현실적인 접근 과정만이 자신의 목표를 이룰수 있다는 것을 알 수 있다.

소심했던 아이가 달라졌다?

저자의 유년시절은 부끄러움과 난처함으로 울음의 연속이었다. 하지만 우연한 기회에 반장에 선출되고 사람들과의 접점을 늘리면서 자신을 키워갔다. 학습능력, 대인관계, 몰랐던 운동능력까지 말 그대로 자리가 사람을 만들었다. 그러면서 집중하는 능력과 성공에서 성취감을 키웠지만 정작 자신이 원하는 것은 모르는 아이였다. 생각없이 사람들에 이끌려 체육대학을 진학하고 동기들의 말에 ROTC학사장교를 지원했으며 다들 미래를 준비할 때 안일함으로 보내고 생각없이 특전사에 가게 되었다. 하지만 동기부여도 없으면서 자신만의 행동을 관철했고 그 결과 관심장교로 낙인 찍혀 생활도 어려워지고 진급도 누락된다. 하지만 선배의 도움으로 707대테러 부대로 옮기면서 행동이 변화하기 시작한다. 성취감, 자신을 극한까지 밀어 붙이게 하는 정신력을 키우고 실행력, 의지의 다짐만 아닌 행동으로 이르게 하여 조급하고 편협했던 관점에 마음의 여유를 갖게 해줬다. 하지만 엘리트의식에 취해서 조급함으로 상황을 파악못했고 제대후 사회생활은 냉혹하고 어렵기만 했다. 적응안되는 과정에 퇴사를 하고 지인의 회사에서 노력을 하지만 네 가족의 현실을 책임지기엔 어렵기만 하다. 그래서 저자는 707로 돌아가길 원하나 나이 제한 걸려 비슷한 업무의 경찰특공대를 지원하고 6개월이란 짧은 시간이라도 말 그대로 쌍코피를 쏟으며 미친대로 노력하여 나이가 제일 많음에도 불구하고 수석의 영광을 차지하고 모든 타이틀을 독식하며 경찰특공대내에서 신화를 써내려 가고 있다.

화려한 스펙으로 자신을 만들어 나가는 저자는 악과 깡으로 모든 것을 이루어낸 것 같지만 사실 저자만의 전략이 있었다. 자신만의 과거, 경험을 통해 탁월한 재능, 잠재력을 찾아내고 그를 바탕으로 적극적인 행동을 일으켜 변화를 만들었다. 목표에만 집중하는 과정에서 시간과 집중의 효율을 높일 전략이 세워졌고 명확한 데드라인 설정 후 자신의 모든 것을 쏟아냈다. 그 과정에서 실패라는 불안감과 두려움이 자신을 흔들었지만 해낼 수 있다는 믿음과 확신으로 결과를 이루어 냈다.

부모 혹은 가족 타인의 의지로 영향받는게 우리의 일반적인 인생이다. 자신의 의지로 행복을 만들어나가는 사람도 있지만 대부분이 비슷한 결정을 강요받고 저자도 그랬지만 그 결과는 행복하지 않았다 말하고 있다. 진정으로 원하는 것에서 자신만의 달란트를 찾는 것이 그 행복의 시작이고 전략적 과정들이 우리를 강인한 정신력으로 원하는 것에 이르게 해준다고 저자는 말하고 있다.

삶을 바꾸는 질문의 기술

삶을 바꾸는 질문의 기술 - 말할 때마다 내가 더 똑똑해진다
엘커 비스 지음, 유동익.강재형 옮김 / 동양북스(동양문고) / 2023년 1월

우리는 무수한 사람들과 대화를 통해 자신의 입장차를 밝히고 자신의 의견을 피력하며 자신의 이익을 위해 설득한다. 하지만 이런 대화의 필연이 이어지는 일상속에서 사람들은 대화로 상처받고 혐오하며 대립한다. 우리는 대화의 중요성을 인지하지만 더욱 하기 싫어지는 대화의 모순속에서 감정을 세우지 않고 자연스럽게 설득하며 상대의 동의를 구해야 한다. 그 솔루션을 저자는 무작적 공감이 아닌 소크라테스와 같은 근원적인 화법에서 엿보고 있다.

소크라테스. 그는 윤리학에 철학을 도입한 사람이다.

그는 대화fh 철학을 설파하였는데 방법은 상대방에게 계속 질문을 해서 자신의 무지를 깨닫게 했다. 이는 소크라테의 문답법 산파술이라고 하는데 계속 질문하게 하면 자신의 의견이 어떻게 세워졌는지 객관적인 근거에서 비롯되었는지 모르게 되어 수치심을 느끼며 주장을 스스로 부정할 수 밖에 없는 입장이 된다고 한다. 소크라테스는 수치심, 수줍음을 의미하는 엘렝코스(Elenchus) 반박의 논법을 사용하고 모든 것을 다 알고 있다는 상대방에게 의문을 갖게 만드는 방법이다.

방법론은 소크라테스를 지향하며 저자는 이를 바탕으로 대화시 3가지를 더 내려 놓으라고 한다. 상대를 이기려는 생각, 내가 주인공이라는 생각, 상대를 내 편으로 만드는 생각. 마음을 비우고 상대방의 말에 경청하며 태도와 포인트 같은 액센트를 잘 캡쳐하라고 한다. 그렇지만 백프로 공감과 같은 수긍이 아닌 상대방의 정곡을 찌르는 질문을 해야 한다. 그리고 절대 대화의 근본을 설득이라고 생각하지 말라고 한다. 서로의 의견 절충을 위한 합의 수단일뿐 설득과 같은 방법은 종국엔 자신의 의견을 방어하는 방식으로 끝나고 만다. 대화를 충고나 조언의 의지로 표출 한다하면 상대방은 화를 내게 될 것이다. 누구나 자신만의 이야기를 경청하고 들어주길 바랄뿐 상대의 대화에 관심을 가지고 피드백을 해야 한다. 표현은 직설적인 단답이 아닌 유화적인 제스쳐의 표현으로 상대방의 참여를 유도해야 한다. (긍정적으로 생각해봐 -> 저에게 이야기해보세요) 이렇게 대화를 유도해야만 대화의 깊이도 이해의 폭도 넓어질 것이다.

시중의 대화나 설득관련 책들이 대처와 방법론을 이야기 했다면 본 도서는 생각의 근원과 행동의 이유를 통해 대화를 풀어나가는 법을 말한다. 이런 심리학적 사유를 통해 방향과 깊이를 더한다면 감정의 틀림 없이 자신의 의견을 피력하고 좋은 관계로 거듭날 수 있을 것이다.

결제는 어떻게 세상을 바꾸는가

결제는 어떻게 세상을 바꾸는가 - 결제 권력을 소유하는 자가 부의 흐름을 지배한다
고트프리트 라이브란트.나타샤 드 테란 지음, 김현정 옮김, 강성호 감수 / 삼호미디어 / 2023년 1월

우리는 재화나 서비스를 구매시 그에 응당한 가치를 지불한다. 결제 수단으로는 현물, 지폐등 다양하게 형태로 진화해 왔으나 이젠 화폐가 아닌 핀테크(금융과 기술의 합성어 준말)로 지불한다. 처음 전자 금융에 도입에 이질감은 있었으나 이제는 보조적 수단을 넘어 정보통신 기술을 접목해서 모든 것이 스마트폰 하나로 가능한 시대가 되었다. 그에 맞추어 자산관리는 쉬워졌고 플랫폼도 진화해가며 규모의 경제를 실현하게 된다. 이런 결제의 방식은 손쉬운 가용수단을 넘어 우리 삶에 깊숙한 영향을 미치며 결정적인 영향을 미치기 시작한다.

결제의 중심에는 은행이 있었고 그 방법으로는 화폐가 있었다. 하지만 언제부턴가 노동의 대가로 지불되는 것은 숫자만 명시되고 소비재 결제 또한 숫자로만 진행할 뿐 현금을 만지는 일은 드물어 졌다. 현금은 소비성 재화라서 꾸준히 신권을 만들어내야 해서 자본이 소모되고 지하경제와 탈법에 주요 수단이 되었기 때문이다. 거기다 팬더믹, 코로나로 인한 사람들의 비대면과 현금의 이동이 바이러스 전파의 주, 간접수단으로 지목받아 디지털 경제를 더욱 가속화 시켰다. 거기다 플랫폼들이 진입하여 결제의 편의를 더해 주었다. 애플페이와 페이팔, 여러 카드사들등 다양한 핀테크와 결제수단들이 두각되었으며 그들은 은행이상의 경제력과 영향력를 미치게 된다. 이렇게 커진 나라들과 플랫폼은 각자의 방식을 고수하게 되었으며 생산자에 대한 영향력을 강화시켜 우리 소비자의 선택권은 줄어들고 있다. 카드를 사용하는게 현금보다 낫다 생각되고 편의를 위해 애플페이로 지불하는게 편리하다 생각하지만 그들은 수수료를 명목으로 생산자의 가격에 전가시키고 그 지불은 오롯이 소비자에게 돌아오고 있다. 이런 간접비용지불을 넘어 안전하다고 생각했던 핀테크는 고객정보 유출과 금융사고가 이어지고 알고리즘 명목으로 우리의 데이터, 사생활은 노출되고 있다. 책에서는 결제 관련 매커니즘과 나라 각국의 첨예한 전략과 방침을 이야기하는데 단순 지불 방식을 넘어 삶의 전반적인 영향을 미치고 결제의 주도권을 지닌 자가 세계를 지배한다는 위험성에 대해 경각심을 갖길 말하고 있다.

우리는 소비의 주체가 아닌 결제 수단에 이끌려 가는 수동적인 존재로 거듭난다고 한다. 결제에 대한 정확한 이해를 통해 지불 수단을 넘어 금융전쟁과 같은 위험성을 인지하고 미래에 주도권을 갖기 위한 인사이트, 방법을 책은 말하고 있다.