N1 마케팅

N1 마케팅 - 1대1 맞춤형 팬덤 마케팅의 시대가 왔다
니시구치 가즈키 지음, 이주희 옮김 / 동양북스(동양문고) / 2020년 8월

불특정 다수에게 상품을 판매하기 위해 상품의 장점과 필요성을 설명하는 마케팅.

그 중요성은 고객의 가치와 입장에서 행해진지 오래지만 상품을 예측하고 바라보는 시선이 현명해진 소비자인만큼 마케팅에 대한 난이도가 더 높아졌다 하겠습니다. 다양한 SNS의 발달로 많은 정보에 노출이 되어 있고 마케팅 보단 인플루언서의 영향력이 커진 만큼 여러유형의 상품 판매를 위해서는 다시금 마케팅을 정의하고 새로운 관점에서 접근해 봐야 겠습니다.

마케팅 디렉터로 일하면서 다양한 직장(P&G, 로토제약, 록시땅, 스마트뉴스등) 유수의 상품을 히트시킨 마케팅사업가 컨설턴트인 저자는 고객기점마케팅, 구매군의 눈높이에 맞는 N1마케팅이 성공의 열쇠가 될거라고 주장합니다. 소비자 중점으로 고객의 관점과 입장에서 당연히 바라보는 마케팅은 오랜세월동안 행해졌지만 N1마케팅은 거기서 한 단계 더 들어가 소비자층 분류로 세분화된 마케팅을 실시합니다. 사전 마케팅 조사시 소비자를 특정별로 한 그룹으로 묶어서 상품성을 조사하지 않고 충성고객 각각을 대상으로 세부적인 관찰을 합니다. 왜 구매하였으며 구매한 계기, 나아가 구매한적이 있나 다시 구매의사가 있나 아니면 다른 제품군을 구매할것인가 세그먼트를 구분하여 상세한 고객분석에 들어갑니다. 그래서 세부적인 조사 아이디어 수집을 통해 마케팅의 포인트를 선정하고 이를 제품군에 적용시켜 좋은 결과를 얻어냅니다. ‘록시땅’의 컨셉을 누구나 기뻐할수 있는 선물, 여성형을 탈피하여 냄새제거에 포인트를 남성용 데오드란트의 ‘데오우’, 사람들의 세부적인 니즈를 파악하여 적용한 ‘스마트뉴스’와 같이 고객분류별 맞춤형 인터뷰 통해 많은 공전의 히트작을 만들어 냅니다.

단순한 상품의 광고, 소개가 아닌 특유의 독자성과 편익성을 강조하며 공감대의 슬로건으로 포인팅을 두는 마케팅이야 말로 실패할 확률이 낮은 마케팅 방법입니다. 당연히 소비자의 입장에서 생각하는 것은 물론 심리적인 부분과 행동과학의 데이터를 반영으로 주문제작의 인디오더처럼 맞춤혐 마케팅을 요구하는 시대가 온 만큼 트렌드처럼 번지는 다양한 마케팅과 행하는 기업을 롤모델로 수렴해서 행해야 성공적인 기업으로 거듭날 수 있을 것입니다.

장화신은 CEO

장화 신은 CEO - 작은 마을에 심은 100억 원의 큰 성공
박목.박미숙 지음 / 한국경제신문i / 2020년 8월

거주와 목적을 떠나 척막한 아스팔트 닭장같은 아파트에 사시는 분이라면 노후에 개인자가 주택 혹은 귀농을 꿈꾸신분들이 많을 것 같습니다. 저 같은 경우는 지인의 여유농지에서 식물을 재배해 봤기에 그 즐거움을 알았고 넘치는 재배물을 사람들에게 선물했습니다. 유기농에 맛도 좋다는 칭송에 취미가 자신감으로 이어졌고 귀농도 자연스레 생각해 보았습니다. 하지만 취미와 귀농을 업으로 삼는 부분에선 갭이 크더군요.. 저처럼 자신감에 내려가신 지인분들은 재산만 까먹으며 오늘도 소득없이 밭에 나가 하루를 보내시는데 이게 현실의 상황입니다.

그래서 여러 책을 접하다 읽게된 ‘장화신은 CEO’ 최고 경영자가 밭에 나가 장화를 신는다 어두만큼 제목을 통해 경영자의 생활 일선 추측할수 있었지만 어느 정도의 규모가 되어야 최고경영자라 불리는 만큼 그 규모가 궁금해 졌습니다.(10년을 앞둔 은퇴 대비와 200마지기 규모 농업) 모든 일과 사업에 대해서는 시대의 흐름과 환경에 영향을 많이 받습니다. 특히나 농업같은 경우는 자신의 의지와 노력과 상관없이 기후와 자연재해의 영향을 많이 받으며 그 결과로 일희일비 합니다. 그런 와중에도 자신의 소신과 신념으로 어릴적 시작한 경험을 바탕으로 농업을 자신의 천직으로 받아 들입니다. 어떻게 개선하며 노력대비 최고의 성과를 거둘가 배움을 게을리 하지 않고 비활성기에도 소득을 벌어 들일수 있게 생각 행동을 옮깁니다. 그래서 트렌드에 맞는 작물이 아닌 꾸준한 수입원의 농가 소득위해 축산과 그 사료를 바탕으로한 농산물을 재배 하며 불경기에도 이겨내는 선순환 구조의 소득원은 구축해 냅니다. 그 미래를 바라보는 혜안과 안목에 감탄을 하지만 서로의 부족한 갭을 매꿀 구조를 만든다는 것이 저의 편협한 경영관념에 다양한 방법의 가능성, 시선을 제공해 주었습니다.

우보답리 같은 우직의 그의 성품이 있어 농사에 결실을 거두고 자식농사에도 좋은 방향성과 결과를 보여주지만 듣고 보기 좋은 귀농의 면을 보고 덤비는 우리에게는 현실적인 면을 제시하지 않나 싶습니다. 무작정 호기에 덤비고 은퇴, 여유 면으로 보는 귀농이 아닌 제2의 라이프의 시작인 만큼 책과 같은 다양한 사례를 통해 대처하고 거시적인 안목으로 미래를 봐야 성공적인 귀농 농촌에 안착을 하지 않을까 싶습니다.

세상에서 가장 쉬운 경영 수업

세상에서 가장 쉬운 경영 수업 - 34개국 엘리트가 열광한 기적의 비주얼 MBA
제이슨 배런 지음, 문직섭 옮김 / 앵글북스 / 2020년 8월

누구나 소속의 조직원으로서 조직의 말단이 아닌 경영자를 꿈꾼다면 거쳐야 할 필수 코스 MBA.

하지만 우리나라 구조상 대졸, 군대면 군대, 취업 MBA의 과정을 거치기엔 현실에 맞지 않습니다. 유럽식은 1년 미국식은 2년 서로간의 과정의 차이가 있지만 그 비용과 취업해서 안정해야 할 시간에 치루어지는 MBA의 기회비용은 일반인에게 크게 다가옵니다.

학력의 척도는 아니지만 누구나 리더를 꿈꾸고 그를 위한 최고과정 MBA. 현실의 우리에게 배울만한 내용을 쉽게 이미지로 설명하는 ‘세상에서 가장 쉬운 경영수업’은 그 고충과 이해를 밑바탕에서 시작합니다. 텍스트보단 이미지의 이해가 쉬운 것은 누구나 아는 일반적인 내용일테고. 쉬운 이해를 돋구기 위해 어려운 경영학 석사의 과정을 책에서는 일러스트레이드로 설명하고 있습니다. 솔직히 경영전반의 내용을 파악하고 거시적인 흐름을 개인이 경영에 접목하기에는 어렵습니다. 하지만 인과결과에 따른 기업의 파악부터 돈의 과정 계산 효용의 흐름성에 의해 설명하고 있고 마케팅과 전략적인 비즈니스를 상기 시키고 있습니다. 섹터와 페이지 별로 일러스트레이드 설명하는 경영관계는 물건이 만들어지는 전반적인 성향부터 고객, 전략, 마케팅, 피드백, 조직전반에 이루어지는 영향, 존속하기 위한 경영을 이야기 하고 있습니다..

글쎄요...너무 쉬워 읽기 편한 경영 기업의 흐름이 의심되긴 했지만 경영학 석사를 준비할 때 보였던 과정이 많아서 영세사업자나 창업을 준비하는 분들에게 이롭지 않을까 싶습니다. 기본과 이해를 동시에 보여준 경제책, 과거 ‘먼나라 이웃나라’처럼 경영전반의 과정을 쉽게 상기시키는 경제 도서였지 않나 싶습니다.

출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다. 

촌스러워도 괜찮아

촌스러워도 괜찮아 - 다른 사람 시선 신경쓰지 말아요
오인환 지음 / 마음세상 / 2020년 8월

촌스럽다—어울린 맛과 세련됨이 없이 어수룩한 데가 있다... 어원의 의미가 나옵니다.

시대적 상황에 따라 다양한 해석을 하겠지만 제가 쓰고 듣는 촌스럽다는 시대의 흐름을 못 따라간다? 아니면 자기만의 의식을 고집한다. 해석할때 사람들 사이에서 쓰였습니다.

지역과 경제가 불분명 해지고 사람의 인식도 바뀌는 만큼 지역으로 농사지역(속된말로 촌으로)의 구분하기엔 사람들의 개성과 능력이 다양해졌습니다. 그래서 저자는 촌스럽다라는 어휘에 대해 콤플렉스는 아니지만 이 듣던 말에 대한 해석을 자기에게 좋은 방향지침으로 삼은 것 같습니다. 촌이 하위 밑바탕은 아니지만 촌스럽다는 어휘에 대해 거부감 없이 받아들이고 이를 바탕으로 권위의식없이 상황을 능동적으로 받아 들이며 대처하게 합니다. 늘 긍정적으로 곧게 바라보는 저자에게는 촌스럽다가 오히려 삶을 올려보는 시선에 모티브가 됩니다. 자연스럽게 받아들이고 인식하면 상황에 대처도 유연해지며 보는 시선의 넓이가 커져 객관적으로 바라보게 됩니다. 마음의 여유는 기본 감정적으로 행동해도 내가 왜 이랬어야 했나 돌아보는 계기 빨라지며 나중에 개선점을 행동에 반영합니다.

촌스러움은 작가의 과거시절에 대한 오마쥬이고 그것을 원동력으로 인생의 철학을 만들며 나아가고 있습니다. 나이에 비해 다양한 경험을 하고 인생에 대해 여유롭게 바라 보는 그의 시선과 철학은 누구나 한 번은 경청해야 하지 않나 싶습니다.

모두가 자신에 삶에 대해 자부심을 바탕으로 현실의 상황 만족하지만 불의에 대해 타협을 하면서 자기합리화로 살아가리라 봅니다. 하지만 현실의 자신을 직시 하고 인정할 때 앞으로 나아갈때 행동의 정당성과 과정에 대한 결과가 더욱 기대된다 책은 이야기 하고 있습니다..

KBS 황금레시피 플러스

KBS 황금레시피 플러스 - 매일 저녁 식탁을 풍성하게 채워 줄
KBS <2TV 생생정보> 제작진 지음 / 이밥차(그리고책) / 2020년 8월

지금은 아이들과 보내는 시간이 많아 지면서 요리 하는것을 조금 미루고 있지만 음식을 만드는 즐거움과 맛있게 먹어주는 이들을 보면서 요리하는 것을 좋아합니다. 자취생활로 인한 면도 있었고 관심이 많았기에 티비나 대중매체 통해 열심히 배우고 익혀나갔습니다. 그래서 전문적인 장르의 음식도 하고 싶어 중식, 일식, 양식, 타이 요리책등을 사게 되었고 특화된 음식도 하고 싶어 파스타, 면, 샐러드, 장등 분야별로도 모으기 시작했습니다. 하지만 그렇다고 해서 한식을 등한시 한 것은 아닙니다. 늘 같은 메뉴의 요리를 이야기하는 책들도 많았고 전반적으로 다 익히고 있기에 일반요리외 김치나 전통요리등을 파기 시작했습니다. 하지만 늘 먹는 한식임에도 불구하고 눈에 들어온 책이 있었습니다. 시간이 되면 매일 시청하는 생생정보통 맛집의 팁을 알려주는 황금레시피. 맛집만의 비결을 간단한 팁으로 소개하기에 유일하게 소유하고 있지 않았나 싶습니다. 그런데 기본요리 이상에서 더 들어가 다양한 요리를 소개하는 ‘황금레시피 플러스’가 나왔습니다. 전과 같이 하나의 요리에 조리과정 순간 황금팁을 이야기 하지만 황금팁 1,2,3 까지 나아가 모양, 시간, 순서에 더 치중하지 않았나 싶습니다.

김치말이찜 같은 경우는 황금팁을 3개나 소개 하는데 고기의 두께와 잡냄잡는 비법 조리과정도 이야기 하고 있습니다. 맛뿐 아닌 모양과 양념의 골고루 입히는 과정도 있습니다.

LA갈비 보통 핏물을 빼고 다양한 채소와 과일을 넣고 끓인 양념을 식혀서 절입니다. 하지만 피빼는 과정에 고기와의 조화를 위해 콜라를 사용하며 피를 제거하는 과정과 배와 양파만 넣는 양념장에 다양한 야채와 사과로 모양을 내서 면보에 곱게 내어 맛간장을 사용하는 편이 맛의 깔끔함을 더해줄 것 같습니다. 별다른 연육과정이 없다는게 신기하기도 했지만 콜라로 인한 감칠맛이 산다고 하니 올 추석에는 이렇게 해 볼까도 생각중입니다.

일품요리부터 흔히 먹는 찌개, 국, 반찬 밥맛을 돋구는 요리까지 초보자가 쉽게 접근할수 있게 계량화된 조리과정과 현지 맛집의 맛을 내고 싶은 이들에겐 다양한 팁을 보여 주고 있습니다. 늘 가서 먹어야 그 맛이 나오지 않을까하지만 비대면사회에 접근성이 떨어지는 만큼 현실의 맛을 업그레이드 시켜줄만큼 좋은 기회 였습니다.