이런 고민 처음이야

이런 고민 처음이야 - 캠퍼스 성장 로맨스 ㅣ 다, 괜찮아 시리즈 3
호담 지음 / 씽크스마트 / 2021년 4월

의무교육이란 기간에 학업과 고등학교의 특징으로 마음의 여유는 없었다. 그래서 경험도 없고 자신의 감정도 모른체 다양한 사람과의 대학생활을 시작했었다. 한 인격체로 대우를 받아 일수도 있지만 대학시절 나를 성장케하는 것은 낯선이와의 만남에 사랑이 아닌가 싶다. 나조차도 모르는 마음 어찌해야 될지 모르는 표현, 마음의 접근방법, 실수와 성격으로 인한 헤어짐. 지금은 나를 만든 아련한 기억속의 그 감정을 책을 통해 떠올려 본다.

1990년대의 시대 배경이 주는 캠퍼스 생활은 우리의 감수성을 자극한다. 춘천의 국립대 철저한 학점관리하며 동아리, 봉사활동, 셰어하우스생활을 통해 사람들과 두루 친하게 지내는 주인공 혜수. 4학년 캠퍼스생활을 마무리하고 사회에 나갈 준비를 하는데 들어온 두 신입생이 눈에 밟힌다. 서울에서 온 신입생 H, 전형적인 나쁜남자 스타일이다. 혜수를 좋아하는 것이 눈에 보일정도로 티를 내는데 감정은 숨기고 늘 삐딱한 말과 행동으로 혜수를 대한다. 반말도 행동도 거슬릴정도로 하지만 혜수는 마음이 전혀 없지 않는듯 오히려 다 받아준다. 또 한사람은 맑음이. 충북출신 신입생으로 호리호리한 외모에 다정하게 다가오는 착한남자 스타일이다. 늘 배려하고 따듯한 언행으로 동생이지만 알듯모를 듯 감정에 기대고 싶어지는 아이이다. 극명한 태도의 서로 다른 두 인물, 혜수는 자신의 마음을 모르지만 그 둘사이에서 갈팡질팡하고 대비되는 서로다른 모습에 흔들릴때가 많다. 캠퍼스생활 마지막 연애다운 연애를 경험도 못하고 이벤트같은 헤프닝은 일어나고 이유 모르는 자신의 마음을 추스르고 결단을 하기에 이른다.

간질간질한 표현보단 대비되는 남성의 모습으로 누구나 공감할수 있게 하는 상황과 여심을 자극하고 밀도 높은 묘사는 상황이 사실처럼 느껴지게 한다. 당신이 그 상황에 놓이면 어떤 선택과 첫사랑이 주는 심리적인 이미지 설레임과 추억저편의 기억들이 당신의 노스텔지어를 자극할 것이다.

당신의 공부법은 잘못되었다

당신의 공부법은 잘못되었다 ㅣ 모람모람 공부법 시리즈 1
모람모람 지음 / nobook(노북) / 2021년 5월

순수하게 공부가 좋아서 하는 사람이 몇 이나 될까. 막상 사회에 나오면 공부했던 것들이 실생활이 사용되지 않는 부분이 많은데 우리의 공부는 강요를 받았다. 학력이 사람의 척도는 아니지만 과거 생활방식의 부모들에게는 공부가 입신양명할 좋은 기회라 여겼기 때문이다. 자신들과 같은 삶을 살지 않길 교육의 일환으로 시켰지만 막상답답했던 것은 부모님 당사자들이었을 것 같다. 시시각각 변하는 입시제도에 방향을 잡기도 힘들어서 방식도 모르는 아이에게 사당오락을 권유했던 것 같다. 하지만 수능에 이르어서야 통으로 외우는 암기식 공부법보다 논지의 설명과 문제의 본질을 이해하는 방식으로 바뀌고 여기서 공부 잘하는 아이와 못하는 아이가 극명하게 나뉘게 되었다. 이해를 못하면 진도가 나아가질 못하고 정해진 시간에 원하는 학습량을 채우기 힘들었기 때문이다. 근래에 들어와서는 대학처럼 고교학점제를 실시한다니 아이를 가진 나로썬 답답하기만 하다. 그래서 불안한 마음에 책을 펼쳐보는데 현행의 방식과 틀려 나의 이목을 끄는게 <당신의 공부법은 잘못되었다> 이다.

정해진 시간에 원하는 성취를 하려면 합리적인 공부법이 필요하다. 교과서를 중심으로 우리는 이해를 강요 받았고 단계적으로 성취해 나가는 교과과정인만큼 이해가 없으면 진도가 나가기 힘들었다. 특히 수학은 이해요구의 정도가 심했으며 기초부터 나아가길 선생들은 가르쳐 왔다. 이해가 천재와 같은 성과를 낼수 있는 바탕이며 절대로 암기를 해서는 안된다고 가르쳐 왔다. 그러나 형식에 우선할뿐 흐름에 치우진 선생들의 학습과정을 벗어나야 원하는 성취를 얻을수 있다 저자는 강력히 권고한다. 반복에 의한 복습을 암기도 한 방편이라 이야기 한다. 우리가 구구단을 외우는 것은 암기에 기인한것이며 혼돈스러운 지식은 이해에 매진하지 말고 복습을 통해 외우는 것이 최선이라 한다. 이해는 천재놀음의 일부이고 시간이 부족한 일반인은 일반인데로 흐름에 맞춘 학습법보단 암기가 흥미유발과 시간을 유용하게 쓸 수 있다 한다. 예로 기초보단 어려운 문제부터 풀어나가 막히면 넘어갔다 돌아오는 방식으로 다수의 복습을 거듭하는게 저자의 공부법이다.

고교학점제가 시작되면 이동강의는 기본인데 어수선한 분위기속 고1의 공통내신이 중요하기에 중3 선행학습과 사교육시장이 더욱 열기를 올릴거라 예상한다. 맞춤은 아니더라도 여러 방법을 적용해나가며 평생의 습관을 길러주는게 사교육시장을 헤매는 돼지엄마보단 나을거라 위안을 삼으며 불확실한 미래교육을 그려 본다.

[100자평] 플랫폼 경제와 공짜 점심

플랫폼 경제와 공짜 점심 - 네트워크 경제 입문자를 위한 가장 친절한 안내서
강성호 지음 / 미디어숲 / 2021년 5월

시대의 흐름으로 다가올 미래 경제를 예측해 볼수 있음

플랫폼 경제와 공짜 점심

플랫폼 경제와 공짜 점심 - 네트워크 경제 입문자를 위한 가장 친절한 안내서
강성호 지음 / 미디어숲 / 2021년 5월

스마트폰의 보급화가 있어 현실의 초연결시대가 도래했지만 변화와 변혁은 아직도 진행중이다. 이 파급력있는 변화에 적응하고 다가올 미래를 준비하기 위해서는 우리는 플랫폼. 이 변혁의 중심에 있는 말을 재조명하고 경제의 흐름을 살펴볼 필요가 있다.

인터넷이 도입되고 네트워크가 보급화 되었다. 하드웨어의 몰락은 아니지만 기존의 사업라인만 구축하던 마이크로소프트, 델, 인텔, 시스코는 몰락의 길을 걸었고 핸드폰의 강자인 노키아도 소멸하기 이른다. 이 때 애플, 구글, 아마존, 페이스북이 신흥강자로 떠올랐으며 자신만의 강점을 바탕으로 한 기업생태계를 구축 비즈니스 플랫폼을 이룬다. 독자적인 OS와 혁신적인 제품, 스마트폰의 애플, 검색의 알고리즘을 바탕으로 웹검색 일인자 구글, 온라인 판매에 구독이라는 독보적인 시스템과 웹클라우드 서비스를 공급하는 아마존, 인류의 온라인 만남과 소통의 SNS 페이스북, 이들의 등장으로 네트워크 경제를 넘어 비즈니스의 경계 허무는 흐름을 보이고 권력과 부가 재편성되고 있다. 단순 위계질서로 구분되던 권력은 네트워크상 연결수과 그 파급력으로 결정되고 있으며 불특정 다수의 사람들과 커뮤니케이션 확대로 동질의 정치적 성향 사람들이 모여 디지털정당까지 만들고 있다. 노동의 질또한 시간의 비례되는 것이 아닌 좋아하는 일을 통한 소통으로 수입을 창출한다. 경제를 소유에서 공유의 경제로 바꾸어 놓았으며 거대한 플랫폼을 바탕으로 소통의 장이 아닌 금융, 보험, 주식에 진출 업계 구조를 재편하고 있다. 사람의 편의와 이익에 도움되는 순기능도 있지만 과도하게 쏠리는 플랫폼의 편중은 공룡기업을 만들어 동종업종의 진출하는 기회조차 막히고 있다. 이로 인해 미정부는 반독점금지법으로 법안을 제정하고 위반혐의로 고소 하기까지 이른다.

우리는 일상을 잠식 당했다 할만큼 네트워크경제에 깊숙이 참여하고 있다. 돈을 지불하지 않고 이용을 한다 하지만 우리의 정보와 행동, 소비패턴등이 일상이 모든 지불 댓가이고 이로 인해 서비스가 제공되는 만큼 커지는 플랫폼 시장을 관망하기만 한다면 주체적인 경제 활동 영위에서 도태될 것이다. 변모하는 시대 경제 활동의 흐름, 다가올 권력의 주체를 알고 미래를 대비해야만 나만의 경쟁력을 갖추고 미래를 맞이하게 될 것이다.

꼭 안 사셔도 괜찮아요

꼭 안 사셔도 괜찮아요
박현정 지음 / 미래와사람 / 2021년 4월

비단 세일즈라고 하면 단순 물건의 판매로 인식하고들 있다. 하지만 세일즈의 방식은 물건 아닌 사람에게도 통용될수도 있고 사랑을 갈구할때 쓰이는 방식과 방법이 비슷한 만큼 널리 사용된다 할 수 있다. 이는 상대방이나 고객의 니즈를 파악해서 욕구라는 본능을 이끌어 내어 자신이 원하는 형태로 결과를 이루어 내기 때문이다. 그래서 아무리 강조해도 지나치지 않은 상대방의 변화를 유도해 내는 이 기술은 다름 아닌 커뮤니케이션이 달려 있다고 이야기 한다.

본 도서는 저자는 명품과 유행의 백화점 압구정 명품관에서 하이주얼리 세일즈로 고객의 심리를 이해하고 서비스 관리 경험을 바탕으로 이야기 하고 있다. 상위 10%의 부자들이 구매 사람들은 일반고객 이상의 니즈와 자신만의 소비 스타일이 있다. 매장을 방문하는 이유는 아이쇼핑을 하는 사람도 단순 이야기를 하고 싶은 사람, 그냥 트렌드를 알고 싶어서 나온 사람 각양각색의 소비자들이 온다. 저자는 이들에게 무언가를 판매해야겠다는 생각으로 서비스에 임하지만 결과는 상처를 받고 소비자에게 휘둘려 자존감만 날로 깎여 간다. 고객의 니즈를 파악하지 못하고 동일한 접근방식이 원인임을 알고 생각을 바꿔 커뮤니케이션을 하고 그들의 니즈를 파악 관조하는 자세로 강요가 아닌 제안을 하기 시작한다. 경험을 통해 얻은 대화의 물꼬를 트는법과 소비자들과의 소통속에 무의식적으로 보내는 시그널 파악하는 것, 내가 대화를 통해 보내는 진심어린 메시지 전달등 커뮤니케이션을 통한 공감대 본질을 설명 하고 있다. 대화를 통해 편안하게 마음을 유도하고 그들의 긴장감이 누그러지는는 골든타임 3초, 전략을 통해 필요와 욕구에 맞는 선택권을 주어야 할 것이다. 신규고객 발굴이 비용과 시간이 많이 소모되는 만큼 기존고객의 재방문을 유도해야 한다. 사소한것이라도 기억했다 호응하는 태도를 보인다면 고객은 마음을 열고 충성도를 높일수 있을 것이라 한다.

영업이 아니더라도 어디서나 통용되고 쓰일수 있는 세일즈. 다양한 방법을 통해 커뮤니케이션의 이해 할수록 그 근간은 공감과 이해로부터 비롯된다는 것을 여실히 깨닫게 해준다.