이런 마케터는 세상을 바꾼다.

우리의 임무는 게임을 만드는 것입니다 - 벼랑 끝의 닌텐도를 부활시킨 파괴적 혁신
레지널드 피서메이 지음, 서종기 옮김 / 이콘 / 2024년 10월

게임회사 이야기인 줄 알았더니 마케팅 끝판왕의 이야기“우리의 임무는 게임을 만드는 것입니다” 이콘에서 보내주셨습니다.

이 책은 회사를 내 몸처럼 여기는 열정적인 마케터가 세상을, 흐름을 변화시키는 이야기입니다. 세상에는 무언가를 만들어낸 사람들의 이야기만!!! 가득하고 정작 그걸 세상에 전파시킨 사람의 이야기는 흔하지 않죠. 세상이 기억하는 건 제작자 이거나 경영자입니다. 그래도 상관없습니다. 성공을 품고 다음 목표로 나아가는 게 마케터거든요.

책의 모든 부분이 모험으로 가득 차 있었지만, 흥미로운 부분은 실패담에 있었습니다. 회계연도와 수익목표가 상충해 계획은 성공했지만 권한 없는 식물인간이 되다니. 이거야말로 직장인의 애환! 그리고 여기서 배워야 할 것은 잘 정리된 기획서를 써서 “예산을 더 투자해 달라고 윗선을 설득”하는 게 저지르기보다 먼저라는 점이었습니다.

네, 이 책의 핵심은 설득하기입니다. 고객을 설득하는 물건을 만들고, 그걸 사도록 설득하기 위해 캠페인(광고)을 만들고, 그 예산을 위해 윗선을 설득하는 것입니다. 네 우리가 하는 게임이 이것입니다.

“제까짓 게 뭔데? 세상에 이런 요구는 들어본 적도 없어! 이와타 사장님이 얼마나 바쁜데 레지 피서메이 따위한테 시간을 내야 하냐고!” 아유, 여기도 설득해야겠네요.

혁신은 새로운 시각에서 나옵니다. 조직문화를 잘 아는 고인물에게 새로움이 나오기란 쉽지 않죠. 그래서 주인공은 따지고 보면 업계에선 용납할 수 없는 일을 저지르고 대신 실적을 만들어냅니다. 그리고 닌텐도에 가까이 갔을 땐, “믿음”이 필요하다는 것도 알게 됩니다.

위기의 닌텐도, 반대로 커리어하이였던 주인공은 서로에게서 믿음을 찾아내야 했습니다. 위기의 닌텐도는 그를 믿고 도전을 감행해야 했고, 주인공은 어려운 회사의 경영진이 그를 믿고 함께 할것이라는 확신이 필요했습니다. 훌륭한 파트너인 서로를 알아본 닌텐도와 주인공은 그리고 이제 혁신을 위한 핵심이 필요하게 됩니다. 그건 “흐름”입니다.

흐름을 알아야 조직에서 모든 것을 해낼 수 있죠. 부하직원들의 믿음을 얻을 수 있는 통찰력을 가지는 것, 개방형 질문을 던져 문제점과 개선점을 찾아내는 것, 모두 흐름을 알기 위한 것입니다. 소통도 마찬가지입니다. 원활한 흐름을 위해 다양한 방법을 찾아야 하죠. 그 흐름을 만드는 건 “진심”입니다. 리더가 궁극적으로 추구해야 할 가장 중요한 가치죠.

주인공이 아들과 함께 즐겼던 닌텐도라는 새로운 세상에서 성공할 수 있던 비법은 단순합니다. 자신을 믿고 진심을 전달해 흐름을 만들었던 거죠.

“우리가 해야 할 일은 각자의 인생 항로에 올바른 목표점을 찍고 새로운 사고방식, 새로운 접근법과 함께 공격적으로 나아가는 것이다. 변화를 주도하라, 파괴적 혁신을 만들자.”

그는 계속 도전하라고 말합니다. 나는 어떤 모험을 두려워하고 있을까요. 늘상 그대로인 나를 바꾸려면 무엇을 해야 할까요?

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단 하나만 고쳐도 부자가 된다.

생각하라 그리고 부자가 되어라 - 부와 성공을 현실로 만들 13가지 원칙 ㅣ 굿라이프 클래식 시리즈
나폴레온 힐 지음, 김미란 옮김 / 윌북 / 2024년 10월

베스트셀러라고 쓰인 책을 발견한다면? 저도 그 책 살 거 같아요! 열망하고 목적해야 원하는 걸 가질 수 있다는 법!칙!을 알려주는 책 “생각하라 그리고 부자가 되어라” 윌북에서 보내주셨습니다.

사람들은 제목을 보고 책을 삽니다. 베스트셀러를 책 표지에 입힌 건, 그걸 알아챈 도서 할인판매업자가 떠올린 아이디어입니다. 이런 게 상상력이죠. 교육을 바꾸고 싶었던 목사님은 100만 달러를 구하고 싶은 열망으로 신문에 전화를 걸어 “내게 100만 달러가 있다면 무엇을 할까?”라는 제목으로 설교를 할 거라고 말합니다. 그리고 누군가 관심을 가지고 후원해주길 열심히 기도합니다. 설교를 누가 들었는지 아세요? 바로 100만 달러를 투자해줄, 모험을 아는 사업가였죠. 전 세계 탑 티어 일리노이 공과대학의 탄생 비화입니다. 생각하고, 돈을 구했죠. 정말 이게 가능합니다.

물론 열망을 이루기 위해 지켜야 하는 성공규칙이 열세 가지나 되긴 합니다만 성공한다는데 도전해 볼 수 있죠. 그런데 말입니다? 실패하는 이유는 서른가지만 됩니다. 그중에서 한 가지만 극복해내도 90%의 사람들을 앞설 수 있는 규칙이 있습니다. 그게 뭐냐 하면 말이죠...

“미루는 습관”입니다.
“실패의 가장 흔한 요인 중 하나다. 미루기라는 녀석은 늘 당신의 성공을 망치기 위해 호시탐탐 기회를 노리며 숨어있다.”

미루는 습관을 이기는 성공하는 원칙은요, 부를 향한 일곱 번째 원칙에서 “결단력”이죠.

“실패를 경험한 2만5000명을 분석한 결과, 실패의 30가지 주요 원인 중 결단력 부족이 매우 높은 순위를 차지했다.”

그러니까 결정은 빠르게 하고, 그걸 뒤집는 건 신중하게 하는 건 부자의 특징이고요. 결정을 게으르게 느리게 하고, 뒤집는 건 재빠르게 하는 건 실패자들의 특징이랍니다. 그러니까 결정을 빠르게 해내기만 해도 실패할 가능성이 줄어든다는 겁니다.

책에서는 결정을 제대로 못 하는 이유로 “다른 사람의 의견에 쉽게 영향을 받는 특징”을 꼽습니다. “많은 사람이 열등감을 느끼며 살아가는데, 누군가가 악의 없이 그냥 뱉은 말이 의견이나 조롱이 되어 자신감을 꺾기 때문”에, 가지고 있던 열망도 사라지게 된다니!

그래서 저는 이 책의 핵심이 “나에 대한 믿음”이라고 생각합니다. 열망, 믿음, 자기암시, 전문지식, 상상력, 체계적 계획, 결단력, 끈기, 추진력, 성적 욕구의 전환, 잠재의식, 뇌, 육감에 이르는 열세 가지 원칙은 모두 나를 믿어야 가능하거든요. 성공의 준비과정인 “6가지 두려움”을 극복하는 것조차, 자신을 믿고 다스릴 수 있어야 하니까요.

그래서 저도 12월에 소소한 목표에 도전하기로 했습니다. 능력이 부족하다고 생각하지 말고, 할 수 있는 만큼 나를 믿기로 했습니다. 내가 인생의 패배자 같을 때, 질투 나고 이기고 싶은 상대를 발견했을 때 이 책을 추천해 드립니다. 인생바이블이 되실거예요.

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일머리가 없다면 이책부터.

인간관계론 - 인간관계의 영원한 바이블 ㅣ 굿라이프 클래식 시리즈
데일 카네기 지음, 송보라 옮김 / 윌북 / 2024년 10월

세상 모든 일 사람과 사람 사이에 일어납니다. 그래서 일머리 없는 애들 보면 “인간관계론”을 손에 쥐여 주고 싶어지죠. 윌북에서 보내주셨습니다.

대기업에 다닐 때, 차장님께 배운 것들을 되돌아보면 인간관계론과 관련이 깊습니다. 야근에 주말 근무도 많았던 저에게 “일을 해주게 만들어.”라고 서두를 떼고는 한참 말씀을 해주고 가셨던 게 기억에 남는데요. 이 책 기준으로는 “기꺼이 협력하게 만드는 법”과 “자기 생각이라고 느끼면 협력한다.” 가 그 내용입니다. 제가 야근에 특근을 반복했던 건 도와달라고 말하기 귀찮아서였습니다. 설득하는 시간에 제가 하는 게 더 빠르다고 생각했거든요. 하지만 장기적으론 아니죠. 오래 일을 지속하려면 가장 중요한 건 혼자 할 수 없다는 걸 빠르게 깨달아야 했습니다.

그 외에도 아직 미혼이었던 저에게 결혼 선배로서 해주신 조언 중에 “회사 일도, 친구와의 일도 집에 전달하는 것이 아니다.”도 있습니다. 이 책의 내용에선 “행복해지고 싶은 당신이 지켜야 할 것”입니다. 우리나라 사람들이 참 못하는 일이기도 합니다. “일터의 힘든 일은 집에 들어가기 전에 벗어 두라.”고 하는데 집에서 스트레스 푸는 분들 참 많죠? 배우자나 자녀에게 화를 내는 경우도 많고요. 오랜만에 읽어보니까 추억이 새록새록 하네요.

이 책에서 제가 좋아하는 파트는 사람을 설득하는 12가지 원칙인데요. 그 중에서도 “모두가 원하는 것 - 상대방의 생각과 욕구에 공감하라.”입니다.

관계라는 건 다수가 관련된 일이라는 뜻이죠. 그 다수는 아마도 원하는 게 모두 다를 겁니다. 그리고 우리는 내 생각 기준으로 일을 처리하려고 하죠. 나한테 다 생각이 있으니까요.

“진짜 동기는 당사자의 생각인 만큼 당신이 언급할 필요도 없다. 그러나 마음속으로 만큼은 이상주의자인 우리는 모두 그럴듯해 보이는 동기를 부여하고 싶어 한다. 그렇기 때문에 누군가를 바꾸기 위해서는 더 고귀한 동기에 호소해야 한다.”

고귀한 동기, 상위개념에 사람들은 설득당합니다. 사진이 신문에 실리는 게 싫었던 노스클리프 경은 “제 사진을 더는 싣지 말아 주십시오. 어머니가 싫어하십니다.” 다들 어머니를 사랑하고 존중하는 마음을 이용한 거죠. 높은 원고료를 지불 할 능력이 되지 않던 커티스는 원고를 모집하기 위해 루이자 메이 올컷에게 원고료 대신 “100달러를 자선단체에 기부하겠다”고 제안해 그의 원고를 받아내죠. 핵심은 더 큰 개념입니다. 많은 사람과 일을 한다면 내 이익과 감정을 드러내지 않아야 한다는 것도 같은 맥락이죠.

책을 읽고 모르고 있던 것을 알게 된 것도 있습니다. 저의 차장님이 항상 저의 “도전 정신을 자극”하고 있었단 점이죠. 영업직 종사자분들은 더 잘 아는 분야이긴 한데 “지난달보다 더 나아지는 너를 증명해”에 홀딱 넘어가 야근을 했었네요. 참 병주고 약주는 차장님이셨어요.

이렇게 그루처럼 직원들에게 한마디씩을 남기던 차장님의 책상에는 몇 권의 자기계발서가 놓여있었습니다. 누군가 울거나, 퇴사하겠다고 하면 그중 하나를 건네주곤 하셨어요. 인간관계론도 그중 하나였습니다.

역시 책은 무삭제판입니다. 요약본에 없는 내용들이 꽤 많습니다. 직장생활의 희노애락을 돌아보며 관계의 원칙이란 변하지 않는구나 느꼈던 좋은 책이었다고 적어둡니다.

이제 다시 존재하게 되었다.

딕테
차학경 지음, 김경년 옮김 / 문학사상 / 2024년 11월

이런 작품들은 작가의 의도와 상관없이 “생겨난다” 여성의 작품들은 역사와 사회와 가정이 남긴 상처와 트라우마를 해체해, 폐허가 된 영혼에 새로이 생명을 틔워낸 것들이다. 그래서 대중의 기억에 남겨지지 않는다. 기억하는 사람들에 의해 끊임없이 다시 태어날 뿐이다.

앤 카슨의 “플로트”나 “녹스”가 그러하듯 모든 글은 카테고리화 되거나, 모아 획일화될 수 없어, 특별한 물성을 가진다. 딕테는 “받아쓰기”되었다.

“항복은 필요없다. 당신은 실패하기로, 순교하기로, 피를 흘리기로, 표본이 되기로 선택되었으며, 저항했고 저항하기로 선택되었으며, 순교를 위해 하나의 표본이 되기로 예정된 짐승이다.”

광주에 대한 그녀의 기억은 당연하게도 참담하다. 모든 힘을 다해 애원하고 막아내도 교복이라는 표지를 앞세워 죽음을 향해 걸어가는 내 뱃속으로 낳은 아들을 잡아 세울 수 없다. 전쟁과 살육과 폭력은 여성들에게는 막아낼 수 없는 후회와 고통의 기억이다.

이 책은 서평도, 평론도 필요 없다. 그저 존재 자체로 증명하고 있기 때문이다. 녹스가 그랬듯, 플로트가 그랬듯 존재 자체가 기적이고 예술인 책도 세상에는 존재한다고 적어 둔다.

슬픔이 힘이될 때 까지.

그 녀석, 슬픔 ㅣ 우주나무 그림책 22
안단테 지음, 소복이 그림 / 우주나무 / 2024년 11월

누구에게나 슬픔은 찾아옵니다. 그 슬픔에 관한 아름다운 그림책 “그 녀석, 슬픔” 우주 나무에서 보내주셨습니다.

슬픔에는 정량이 없어요. 어떤 슬픔도 같지 않은 다름을 가지고 있습니다. 저는 이 그림책을 슬픔을 가진 사람 말고, 슬픔을 가진 사람을 지켜보는 사람들에게 권해드리고 싶습니다. 힘내라는 말도, 괜찮다는 말도 중요하지 않습니다. 크기와 밀도가 모두 다른 슬픔은 자기 일을 다 하고 나면 슬픔의 주인과 이별하니까요. 빨리, 더 쉽게 슬픔과 헤어지는 방법은 없다는 걸 알고 슬픔을 떼어내라고 재촉하지 않았으면 좋겠습니다.


이 그림책의 주인공에게도 슬픔이 찾아옵니다. 우리가 배운 것처럼, 참고 흘려보내려고 하다가 알게 됩니다.

“한 손으로 나를 밀어내면서 다른 한 손으로 나를 붙잡고 있는 사람은 바로 너야.”

세상일이 억지로 되는 일이 없는 것처럼, 슬픔도 그렇습니다. 그리고 받아들이고 쏟아 내고 나야 그 녀석 슬픔은 웃으며 떠날 겁니다.

“그녀석, 슬픔은 다정하고, 심지어 힘이 된다.”
오래도록 기억할 것 같습니다.

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라엘님 서평단으로 우주나무에서 보내주셨습니다. 감사합니다.