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그래서 마케팅에도 심리학이 필요합니다 - 까다로운 소비자의 욕망을 파악하는 마케팅 심리효과 45
진변석.김종선 지음 / 팬덤북스 / 2022년 11월
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[그래서 마케팅에도 심리학이 필요합니다 / 팬덤북스 / 진변석,김종선]
양떼행동
. 사람들은 아주 사소한 것에서부터 중차대한 사안에 이르기까지 다양한 의사결정을 하게 되는데, 이 과정에서 여러 가지 형태로 다른 사람들의 영향력을 받아 의사결정을 하게 된다.이를 가리켜 양떼행동이라고 한다.
양떼행동과 모방행위
. 양떼행동은 개별 행위자들이 다수의 다른 행위자들의 행위를 모방함으로써 많은 사람들이 동일한 행동을 하게 될 경우 발생하게 되는 것이다.
온라인 쇼핑과 양떼행동
. 온라인 쇼핑 공간에서도 양떼행동을 어김없이 찾아볼 수 있다. 대표적으로 가격이 저렴해져서 소비자들이 많이 구매한 제품 혹은 상품 리뷰가 호의적인 제품이 유사제품이나 보다 매력적인 제품에 비해 더 잘 팔리는 경우를 들 수 있다.
매몰비용
. 매몰비용은 이미 지출되었기 때문에 회수가 불가능한 비용이다. 과서 속으로 사라져 버렸기 때문에 현재 시점에서는 다시 쓸 수 없는 비용이라는 뜻이다.