한국 IT산업의 멸망

한국 IT산업의 멸망
김인성 지음 / 북하우스 / 2011년 3월

후배가 웹사이트 점검을 하다가 문제가 발생한 모양이었다. 사이트 운영측에서 경위 조사를 하려는데, 의견차이로 다툼이 있었다고 들었다. 문제는 서로 자신의 문제가 아니라고 주장한데 있었다. 책임 여부가 가장 중요한 사항인지 시스템 문제다, 프로그래밍 문제다를 놓고 싸웠던 것 같다. 아주 작은 규모가 아닌 이상에는 대부분 두 부분 이상으로 분리해 관리자가 다르므로 분화되어 있고 전문화 되어있다. 그래서 각 영역의 전문가는 자존심을 내세워 양보하지 않거나 알리고 싶지 않은 부분을 감춰 잘못을 은폐하기도 한다. 이게 IT산업에서는 매우 심한데, 자신의 위치를 계속 지키기 위한 이기적인 입장에서 나오는 것으로 국내 IT산업 발전을 저해하는 요소가 되고 있다. < 한국 IT산업의 멸망 >(북하우스, 2011)은 이를 심층취재하여 어느 기술에서 어떤 문제가 어떻게 숨겨지고 있는지를 자세히 밝히고 있다.
[문제는 이렇게 각기 다른 소프트웨어를 사용하면 검증이 힘들게 된다는 데 있습니다. 현실적으로 이들 프로그램 모두를 샅샅이 조사할 수 있는 여건이 되지 않습니다.] 46p
음식이 있다. 이 음식에는 매우 다양한 재료가 들어가 특별한 맛을 낸다. 그런데, 배탈이 났다면 상하기 쉬운 재료부터 조사하면 된다. 그리고 역학조사나 발전된 기술로 어느정도 검증이 가능하다. 그런데, 소프트웨어의 경우 대부분의 업체에서 내부를 밝히지 않는다. 그렇다면 여러 소프트웨어가 동작하는 환경에서 문제가 발생하면 원인을 밝힐 수 있을까? 가장 복잡하게 여러 프로그램들이 설치되는 사이트는 금융권이나 국세청 홈페이지 등이다. 키보드 보안 부터 방화벽, 공인인증서 관련 프로그램, 각종 뷰어 프로그램들이 얽히고 설킨다. 페이지 새로고침은 다수이며, 브라우저 자체를 재실행 하기도 한다. 중간에 오류가 나면 지우고 다시 설치해야 하는 경우도 있고, 해당 PC에서 사용을 포기하고 다른 PC에서 시도를 해야하는 상황도 발생한다. 이른바 '막장'이다. 어쩌다 이렇게 됬는가 하면, 보안수준을 높인다는 목적으로 이것저것의 솔루션을 무분별하게 설치하고 빠르게 관리가 가능한 액티브-X 컨트롤러를 허용했기 때문이다. 나는 IT업계에 있기 때문에 용어나 설명을 충분히 이해하지만 다른 사람들은 생소할 수 있겠다. 일단 소프트웨어는 그나마 인터넷 뱅킹을 사용하는 사람들이 많기 때문에 공감하며 읽을 수 있다.
저자는 SNS, 포털, 불법복제, 스마트폰, IPTV 도 다룬다. 설명은 친절하지만, 공학을 전공하지 않은 사람들에게는 쉽지 않을 것이다. 나는 대학에서 IT를 전공했기 때문에 새록새록 기억을 되살리며 매우 재미있게 읽을 수 있었고, 통신업체의 흉악한(?) 의도까지 파악할 수 있었다. 그런데 한편으로는 통신사나 IT업체가 이런 정책을 취하지 않는다면 이익이 줄어드는 것을 감수해야 한다. 저자는 오픈소스 진영에서 폐쇄적인 이들 업체의 악행을 적나라하게 고발하며 전쟁을 선언했다. 물론 통신사들은 이익을 위해 계속 그렇게 경영할 것이다. 그래도 이런 책이 나와서 해당 업체에 근무하고 있는 직원들의 의식을 변화시키는데 일조할 것이라는 데에는 확신한다.
제목에 '멸망'이라는 단어로 일축했지만, 자성하라는 의미에서 강한 단어를 선택한 것 같다. 한국 IT업체는 충분히 잘하고 있다. 그러나 윤리의식이 부족한 건 사실이고, 자정할 수 있는 수준으로 가야한다. 자세한 구성도와 원리, 현재 실태를 정확히 기술해 독자들이 논리적으로 업체들의 잘못을 파악할 수 있게 했다. 매우 전문적인 책으로 사전지식이 필요하겠지만, 관심만 있으면 쉽게 접근할 수 있다고 생각한다. IT발전이 급속도로 진행되는 지금 기술을 알면 옳고 그름이 보인다. 저자는 독자들에게 IT영역의 시비를 가릴 수 있는 혜안을 제시한다.

 

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인문경영으로 리드하라

인문경영으로 리드하라 - 이 시대가 요구하는 경제경영의 새로운 패러다임 ㅣ 신동기 소장의 통찰경영 시리즈 1
신동기 지음 / 엘도라도 / 2011년 9월

< 인문경영으로 리드하라 >(엘도라도, 2011)는 신동기 저자의 통찰경영 시리즈 1권이다. 리드, 전망, 통찰, 성찰 중 첫번째인데, 여기서 지칭하는 인문은 고사성어를 비롯해 왕조 실록과 로마인 이야기, 삼국사기나 삼국지를 포함한다. 처음들어보는 <정관정요>는 머리말에서 인용하고 있는데, 온고지신과 상통하는 역사의 중요성에 대해 말한다. 그래서 역사를 통해 교훈을 말하는 도서라는 힌트로 책의 흐름을 알 수 있었다. 서양 인문도 나오지만, 동양 고전의 비중이 높았다. 고사성어 부분은 익숙한 내용이 많았지만, 삼국지나 손자병법을 넘어서는 중국사는 조금 생소하였다.
[고사성어 본연의 기능이 시대의 부족한 부분을 메우면서 세상을 더 낫게 만드는 역할이라 할 때 미생지신에 대한 21세기의 해석은 당연히 전자가 되어야 할 것이다.] 132p
역사는 시대에 따라 다르게 평가된다. 대통령에 대한 평가도 그렇고, 사건의 판결도 그렇다. 흥부와 놀부에서도 놀부가 더 유능한 걸로 평가되는 것을 보면 시대에 따른 가치관의 변화를 알 수 있다. 미생지신이란 고사성어도 약속을 지키는 미학보다는 융통성을 갖자는 것으로 많이 풀이되다. 그러나 저자는 약속을 잘 지키지 않는 오늘날의 상황을 볼 때, 융통성보다는 약속을 잘 지키자는 교훈으로 설명하는게 옳다고 주장한다. 개인적으로 약속도 지키면서 목숨도 버리지 않는 방법이 있는데, 고사에서 좀 과장되게 표현했다고 생각해, 일종의 이야기로서 받아들이면 논란은 없을 것이다. 이 또한 융통성의 입장이니, 나는 시대의 흐름을 따르고 있는 듯 하다.
[국가 간 협상이나 자원 확보 경쟁, 기업 간 수주 및 기술 확보 경쟁에서 대학 응시나 기업 입사 등을 위한 개인의 정보 확보 경쟁에 이르기까지 정보전은 이제 지상전을 위한 예비전이 아니라 거의 경쟁의 본마당이나 다름없는 상황이다.] 149p~150p
챕터 5, '정보와 타이밍이 승리의 원천이다'에서는 전쟁에 필요한 정보에 대해 언급한다. 이동중에 뉴스를 보다가 공군의 '전시 작전 계획'이 분실되었다는 소식을 들었는데, 할말이 없었다. 공군을 제대한 나로서는 제공권에 대해 타군보다 익히들었는데, 1급도 아닌 특급 비밀이 분실되었는데, 경위도 제대로 파악되고 있지 않다고 하여 국방의 심각성을 느꼈다. 실제 전쟁에 노출되어 있는 것도 현실이지만, 저자는 경영과 사업 전선에서 정보의 중요성을 강조하며 과거 실례를 들어 역사 공부가 많이 되었다.
['Winner takes all(승자독식)'은 오늘날 IT업계의 특성을 이야기할 때 많이 사용되는 표현이다. 그러나 역사를 살펴보면 오늘날의 IT산업에서뿐만 아니라 어느 시대를 불문하고 언제나 늘 승자독식이 있었으리라는 것을 충분히 가늠해볼 수 있다.] 221p~222p
국내나 국외나 포털이든, SNS 등 1위와 나머지 순위의 차이는 엄청나다. 거의 승자독식이다. 과거의 해상권 장악 등의 영토전쟁에서 승자독식이 주류였는데, 사이버 영토에서도 마찬가지임을 잘 비교했다. 인용한 인문서들이 다양하여 한번의 읽기로는 정리가 안 되는 부분이 있었는데, 그건 인문서의 독서가 부족했던 탓이라 생각한다. 언급한 20여 종의 인문서에 관심을 갖고 고전 읽기를 게을리 하지 말아야겠다는 생각이 들었다. 저자의 고전 인문서에 대한 방대한 지식이 책에 압축되어 어렵긴 하지만, 인용서들에 익숙하다면 무리없이 읽을 수 있겠다. 끝으로 도서에 소개된 플라톤의 말을 인용해 본다.
[사람에게는 머리와 가슴과 배가 있는데 머리에는 지혜가 차 있고 가슴에는 용기가 담겨 있고 배에는 욕구가 담겨 있다.] 271p

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나이키 이야기

나이키 이야기 - 열정으로 시작해 꿈이 된 기업
트레이시 카바쇼 지음, 서종기 옮김 / 라이온북스 / 2011년 9월

Just do it
이 짧은 문장은 유명 브랜드 NIKE를 떠오르게 한다. 또한 무한한 도전 정신을 보여주는 강력한 문장이다. NIKE의 광고 모델이었던, 마이클 조던은 실패를 많이 했고, 그 만큼 노력도 많이한 선수로 기억된다. NIKE의 'Just do it' 슬로건에 잘 맞는 선수이다. 단순이 '한다'보다는 '도전'의 의미도 담고 있어, 망설이지 말고 시행하는 실천적인 동기부여의 결정체이다. < 나이키 이야기 >(라이온북스, 2011)가 그 열정을 잘 보여주며, 또 한번 사람들에게 도전정신을 심어줄 것으로 예상된다.
["수많은 여성 참가자들이 결승선을 향해 열심히 달리는 모습은 우리에게 늘 큰 감동을 주지요. 또 한편으로는 그런노력 덕분에 백혈병에 맞서 싸우는 많은 이의 삶이 변화하고 있어요."] 54p
10월에 NIKE에서 주최하고 후원하는 마라톤대회가 있다. 여느 마라톤 대회와 다를게 없다고 생각하지만, 시간대도 오후이고, 다채로운 부대행사가 마련되어 있다. 물론 걷기 행사와 같이, 지역주민과의 화합의 장을 펼치는 대회도 적지 않지만 유난히 NIKE가 주관하는 마라톤대회에 관심을 갖는 데에는 이유가 있다. 취업을 준비한는 학생들에게 경험과 도전 정신을 심어주며, 봉사정신도 발휘하게 하고, 30 ~ 40 대의 운동이라는 고정관념에서 벗어나게 했다는 것이다. 도서에서도 다루지만, 소외된 이웃이나 아픈이들에게 꿈과 희망을 심어주는 가장 원초적인 운동, 인간의 기본 요구인 달리기를 통해 스포츠웨어 전문 브랜드의 상품을 활용하는 전략이 굉장히 뛰어나다. NIKE 마라톤 대회 접수를 받은 당일에 마감되는 기이한 현상에서 처음에는 부정적으로 생각했다. 평소에는 달리기에 관심없는 이들이 이벤트성의 대회에 몰리는게 달갑지 않았기 때문이다. 그러나 지금은 NIKE의 전략도 훌륭하고, 그들의 취지를 충분히 이해하고 참가자들이 참가신청을 했다고 생각한다. 쉽지만 관심을 갖기 어려운 마라톤에 많은 젊은이들을 참여시킨 NIKE는 참으로 훌륭하다.
[1980년, 나이키는 뉴햄프셔의 액서터 시에 신발의 생체역학적 기능을 시험하는 연구개발 시설을 만들었다. 이곳은 현재 본사에 자리잡은 나이키 스포츠 연구소Nike Sports Research Lab의 전신이 되었다.] 149p
Nike 운동화와 ipod이 연계되어 음악을 들을 수 있고, 운동량이 자동으로 저장되며, 건강까지 관리해주는 Nike의 서비스는 Nike의 상품가치를 크게 높였다. 운동화 하나에서도 다양한 서비스를 제공받을 수 있는 고객은 이 제품을 구매하지 않을 이유가 없다. 상품의 탄생은 스포츠 연구소를 통해 이루어졌으며, 더 좋은 서비스를 연구하기 위해 많은 투자를 아끼지 않는다. 이런 모든 활동은 Nike의 슬로건에서 비롯되었다고 생각하며, 저자도 이런 도전정신을 지속 강조하고 있다.
지방에서 불편한 교통편 때문에 자동차나 자전거가 있으면 편하겠다고 생각했다. 그래서 운동효과도 있는 자전거를 마련해 출퇴근 하고 있는데, 이것이 나에게는 대단한 도전 정신이 필요한 일이었다. 서울에서 자전거를 지방으로 옮기기 위해 KTX를 이용하였고, 인터넷을 통해 가능 여부를 지속 조사했기 때문에 가능한 일이었다. 경험이 쌓일 수록 시도해보지도 않고, 안 될거라는 머리만의 계산이 늘어나고 있다. 그래서 능력을 낮추고 자신을 한계 지어버리는 일이 잦은데, 이번 시도를 통해 자신감을 얻었다. 다들 안 될거라고 무모하다고 말해서 고민하는 사이, 시간은 흘러가버린다. Just do it. 생각할 시간에 도전해서 실제로 되는지 안되는지 결론을 보는게 얻는게 많으리라고 생각한다. 이 도서를 통해 도전정신을 키운 사람들이 Nike처럼 it이 뭐든간에 실행하는 모습이 이어질 것이다.

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틀을 깨라

틀을 깨라 - 일의 성과를 높여줄 생각 뒤집기 연습
박종하 지음 / 해냄 / 2011년 8월

얼마 전 트위터 타임라인에 이 글이 게시되었다.
"누가 재난에게 물었다. "어디 가니?" "사람들을 1만명 죽이러 가" 그 사람이 "너 혼자 다 죽일 수 있어?"라고 묻자 "아니, 난 기껏해야 100명밖에 못 죽여. 나머지는 '두려움'이 다 죽일 거야."라고 답했다."
< 틀을 깨라 >(해냄, 2011) 81p에 나오는 글을 편집한 것으로 실질적인 것보다 전체적인 것을 봄으로써 좁은 시야를 벗어나 사고하는 내용을 잘 보여준다. 미국발 경제위기가 왔을 때, 경기는 침체되었다. 금융시장의 불안, 정책의 잘못이 가장 큰 원인이었을까? 그렇지 않다. 오히려 사람들이 금융권을 믿지 못하고, 현금을 찾거나 소비를 줄여 경제가 활성화 되지 못한 까닭에 경기는 더 나락으로 빠져들어갔다. 대중의 어리석음에 편승하지 않으려면 현명한 통찰력을 가져야 하는데, 권력자의 정책과 진실을 은폐하려는 이들에 의해 넓은 시야를 갖지 못한다. 같은 곳만 바라보게해 눈앞에 상황에만 집중하는 이 때, 멀리 볼 수 있는 재미있는 사례는 눈을 뜨게 해 주었다.
뉴스에서 호텔 로비가 이제 최상층에 위치한다는 소식을 들었다. 호텔 로비에서 차를 즐기는 여유를 아는 사람들은 1층에서 분주한 관광객이나 체크인, 체크아웃 잡음을 견뎌야 한다. 그래서 서비스의 질이 낮아지는데, 호텔에서는 스카이라운지에 로비를 마련해 멋진 전망도 즐기고, 다른 소음으로부터 벗어날 수 있게 개선했다는 것이다. 아파트에서도 1층을 없애로 로비층으로 약간 낮게 2층을 시작한 아이디어도 이와 마찬가지다. 꼭 1층이 있을 필요는 없다.
169p에 헬리콥터에서 찍은 낙타 사진이 매우 인상깊었다. 해가 질 무렵이라, 낙타 그림자는 길게 드리워져 있고, 실제 낙타는 상공에서 찍혔기 때문에 거의 선으로 나온 사진이었다. 그러나 처음 이 사진을 보는 사람이라면, 그림자가 낙타라고 생각하게 된다. 우리가 실제를 보지 못하고 그림자를 보고 해석하는 것과 같다. 최근의 블랙 금요일에 주식 폭락도 그림자만 보고 해석해서 굉장히 손해를 본 이들이 많다. 실제를 보지 못하는 어리석음은 인간이 극복해야할 영원한 숙제인 것 같다. 조금 더 실제에 다가가고 진실을 보려면, 질문을 많이 해야 한다. 저자는 '왜?'라는 질문을 통해 많은 발전을 거듭한 사례들을 제시한다.
["왜 그토록 많은 나방들이 생기는 것일까?"
그 원인은 해질녘 나방들이 모이기 시작할 때 기념관의 불빛이 나방들을 끌어 모았던 것이다.] 31p
재퍼슨 기념관은 비둘기 떼로 인해 많은 피해를 겪었다. 그래서 비둘기가 모이는 이유를 거미에게서 찾았고, 거미의 원인을 나방에게서 찾았으며, 나방이 생기는 사유를 불빛에서 찾았다. 왜를 반복한 끝에 궁극적인 목적에 까지 이르렀다. 만일 한 두번의 질문만이 있었다면, 나방이나 거미를 쫓느라 난리만 치고, 최종적인 문제는 해결하지 못했을 것이다. 관장은 불을 두 시간 늦게 점등 시킴으로써 문제를 말끔히 해결했다.
저자는 exercise를 통해 문제를 낸다. 쉽게 생각하면 쉽게 풀 수 있고, 고정관념에 갇혀 있다면 절대 풀 수 없다. 외부에서 넓은 시야를 갖고 접근해야 한다. 사실 나는 이 책에 소개된 50%를 이미 알고 있어 식상한 내용을 다시 봐야만 했다. 하지만, 역시 좋은 주제는 계속 인용된다는 사실을 또 한번 깨닫고 그 사례를 어떻게 적용할 수 있을 것인지에 대해 다시 한번 고민의 시간을 가졌다. 오늘도 틀에 갇혀 별 성과없이 하루를 보내는 것 같아 아쉽다. 정말 원하는 것을 창의적으로 하면서 생각할 수 있는 이 책을 읽은 시간이 그나마 알찼던 것 같다.

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콘텐츠의 미래

콘텐츠의 미래
프랭크 로즈 지음, 최완규 옮김 / 책읽는수요일 / 2011년 9월

"하지만 링크를 더 많이 추가할 수록 노드 간 거리는 급속도로 압축된다." 302p
후배가 아이폰을 사용하면서 앱을 개발할 줄 아는 나에게 좋은 아이디어가 있다고 말했다. 그래서 나는 아무리 아이디어가 좋아도 얼마 후면 나올 것이고, 이미 나왔을 수도 있다라고 말했다. 그러나 유사 애플리케이션을 보여주며 그것에서 응용된 것을 하면 어떻겠냐고 물었다. 하지만 그런 서비스는 이미 나와 있어 그것을 알고 있던 다른 지인이 알려줬다. 이렇게 빠르게 변하는 기술에 어떻게 대응해야할지 의문에 빠지는 순간이었다. 그래서 이렇게 말해줬다. "기술은 이제 만족할만한 수준에 이르렀으니, 콘텐츠를 제작하는게 답이다." 사실 이 말은 지난해 콘텐츠진흥원 행사 세미나에서 들었던 것이다. 정말 그 관계자는 앞을 내다보고 있었다. 디지털 가전기기에 개인 스마트폰, 아이패드나 갤럭시 탭 등의 장치는 이미 모든 콘텐츠를 재생할 수 있다. 콘텐츠의 양도 무지막지하게 많지만, 이를 보여줄 수 있는 기기들도 각양각색이다. 나는 가수다에서 새로운 노래보다는 리메이크, 리믹싱이 많이 나오는 이유는 창조가 재창조의 속도를 따르지 못하기 때문이다. 그래도 인기가 있는 이유는 잘 가공하고, 소비자에게 감동을 줬기 때문이다. < 콘텐츠의 미래 >(책읽는 수요일, 2011)는 이런 콘텐츠의 전망을 제시하며, 나아가야 할 길을 제시해준다.
[좋은 스토리는 감정을 전달한다. 스토리를 들려줌으로써 얻는 이익에만 온 신경을 쏟는다면 삶은 급속도로 지루해진다. 공감은 유대 관계를 맺어야 할 심도 깊은 이유가 되는 것이다.] 292p
얼마 전에 개봉한 영화 < 도가니 >(2011)를 본 관객이 가해자의 책임을 묻기 위한 글을 게시하고, 처벌 청원을 위한 서명 운동을 시작했다. 서명을 한 사람들이 순식간에 많이 늘어난 걸로 봐서는 역시 영화의 힘을 실감하게 했다. 사실 뉴스에서도 다루고, 소설에서도 다루었지만, 그리 이슈가 되지 못했다. 영화로 개봉되고 나서야 사람들의 움직임이 가시적으로 드러난 것이다. 오래전 얘기지만, 10년 전 타이타닉이 소형차 77만대를 판매한 수출액과 맞먹는 효과를 나타내 정부에서도 콘텐츠 산업을 육성한 적이 있다. 기술적으로는 국내 산업이 완전히 뒤쳐지지는 않지만, 스토리를 세계적으로 공감시키는 데서는 부족한 듯 보인다. 심형래씨의 영구아트도 의혹속에 저물어가는 듯 하는데, 우리 나라의 콘텐츠 산업은 어떻게 나가야할지 걱정이 된다.
소설이나 영화처럼 스토리기반의 콘텐츠가 아니라, 관광, 게임, 의류, 음료에까지 스토리가 결합되 엄청난 파생상품이 나오고 있다. 저자는 이에 주목해 실제 콘텐츠와 여기서 생겨난 상품들의 응용을 잘 보여준다. 뽀로로 등의 인기있는 캐릭터가 영화가 되고, 게임이 되어 변신에 변신을 거듭할 때, 감동이 함께한다면 사람들을 움직일 것이다. 이제 콘텐츠가 재생 중에 나왔던 광고들도 아예 콘텐츠 안으로 들어가고 새로운 콘텐츠로 탄생하고 있다. 광고가 포함된 콘텐츠가 아니라 새로운 콘텐츠가 되는 것이다. 반대로 광고가 콘텐츠가 되는 경우도 있다. 코카콜라, 멘토스는 대표적인 예이고, 최근 등장한 삼성 카메라 광고도 이 예의 하나이다.
콘텐츠와 광고의 경계가 모호해지고, 사람들에게 기억에 남을 수 있는 정보, 감동을 주는 정보가 분야를 막론하고, 콘텐츠 자체이다. 노래 한 자락에도 스토리가 있고, 상품 디자인에도 느낌이 있으면 콘텐츠가 되는 것이다. 포인트를 잘 잡아서 고객에게 어필하는 능력이 미래의 콘텐츠를 지배하며 저자는 과거의 사례들을 바탕으로 도서에서 잘 정리하고 있다.

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