인생에 대한 예의

인생에 대한 예의 - 힘들다고 인생을 함부로 하지 마라
이나모리 가즈오 지음, 장은주 옮김 / 비즈니스맵 / 2011년 10월

한창 정의감에 불타거나 불만에 가득차 있을 때는 '쓴소리', 다르게 말해 독설을 잘 하는 편이었다. 지금은 그렇게 말로만 떠드는 것들이 항상 좋은 결과나 이미지를 주지 않으므로 자제하고 있다. 대중적으로는 김구라 이후 왕비호가 웃음을 주고, 이제는 '나꼼수'가 자리를 잡아가는 듯 싶다. 그러나 20회를 넘어서면서 그들도 관성에 젖어간다. 누구라도 인기를 얻고, 다른 의견을 개입시킬 수 밖에 없는 상황에 이르면 자신의 모습을 잃어간다. < 인생에 대한 예의 >(비즈니스맵 ,2011). 책 제목부터 딱 떨어진다. 뭔가를 강력히 주장할만한 의지가 보인다. 훌륭한 CEO의 이야기란 소개를 들었지만, 사전정보에 영향을 받지 않는 나로서는 무조건 처음부터 읽으며 책의 본질을 알아가는 과정을 거쳤다.
[오랜 시간을 참고 견디며 인간성을 연마하는 동시에, 능력을 향상시킨 사람이야말로 인생의 마지막에 아름답고 큰 꽃을 피우는 법이다. 인생이란 그런 것이라고, 나는 생각한다.] 90p
쓴소리는 쓴소리를 자주 한 사람만이 제대로 전달할 수 있다. 익숙하지 않은 이들이 하면, 사람들의 기분만 나쁘게 하고, 전하고자 하는 메시지보다는 기분만 상하게 한다. 이 책은 저자의 평소 지론을 보게 되고 둥글둥글한 인간관계를 지향하는 사회에 화두를 던진다. 툭! 아니다. 깊은 심연의 파장을 일으킨다. 좀처럼 강한 임팩트를 받기 어려운 시대에 실효성있는 영양가 있는 조언을 한다. 촌철살인(寸鐵殺人) 이란 말처럼 마음에 영향을 줄 수 있는 말은 짧다. 군더더기가 없다. 장황한 말보다 핵심만 담은 짧은 어구가 더 효과적이다. 그래서 시(詩) 같은 문학이 예전에 인기있는 장르였다. 그러나 지금은 포장된 말들이 난무하여 소설 등이 더 인기 있는 분야가 된 것이다.
[콧대만 높이다 보면 낮은 급여가 성에 차지 않아 여러 직업을 전전하면서 비참한 인생을 보낼 수밖에 없다. 그렇게 되지 않기 위해서도 공부해야 한다. 공부할 시간이 좀처럼 나지 않는다면 적어도 인간성만큼은 갈고닦아라.] 181p
눈치볼 것 없다. 자신의 생각을 직설적으로 정확히 표현하는 게 정답이다. 오랜만에 짧고 확실한 경구를 읽어 두루뭉술한 안개를 걷었다. 여기에 대하는 나의 의견도 길 필요가 없다. 가볍게 '감사합니다' 또는 '굳!'이면 된다. 사족이 붙으면 감동은 떨어진다. 그냥 독자들은 각자 읽고 직접 느끼면 된다. 그리고 즉시 이를 실천하면 완벽하다.

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내일 죽을 것처럼 오늘을 살아라

내일 죽을 것처럼 오늘을 살아라 - 재미유산상속변호사가 전하는 후회 없는 삶을 위한 12가지 키워드
박영선 지음 / 위즈덤하우스 / 2011년 11월

결혼시즌이다 보니 매주 결혼식에 참석하게 된다. 하객들의 많고 적음은 사진촬영 때 극명하게 드러나는데, 사람이 많아 촬영하는데 불편하긴 해도 신랑, 신부의 인간관계가 좋음을 드러내므로 감탄할 수 밖에 없다. 많은 사람들이 그들의 결혼을 축복하는 만큼, 영원히 결혼생활이 이어지기를 바라는 마음을 갖게 된다. 새로운 출발을 알리는 결혼이라 기대에 차있지만 인간의 유한성으로 최후까지 염두에 두게 된다. 그래서 주례사에는 종종 '검은 머리 파뿌리'라는 단어로 노년이나 죽음에 이를 때까지를 암시하며, 그들의 다짐을 받는다. 과연 그들의 장례식에도 많은 사람들이 와서 위로해줄 수 있을까? < 내일 죽을 것처럼 오늘을 살아라 >(위즈덤하우스, 2011)는 유산상속변호사가 전하는 유언에 얽힌 소송을 말하는데, 죽음을 준비하는 인간의 겸허함을 다뤘다. 저자가 죽음을 앞둔 사람을 많이 대하는 많큼 뒤안길로 사라지는 인간의 여러 모습을 통해 상념에 잠기게 된다.
["죽음은 내게 어떤 의미가 있는가?"] 26p
가을에 낙엽이 지면 아름다운 길을 떠올리며 가을의 정취를 느끼기도 하지만, 이내 상실의 슬픔이 감춰져 있음을 알게 된다. 겨울을 지나 내년에 또 다시 잎을 펴내겠지만 인간은 한번 지면 다시 돌아올 수 없다. 인간에게 죽음은 어떤 의미가 있는가? 죽음은 내게 어떤 의미가 있는가? 일전에 내가 죽음의 대한 책들을 읽고 많은 생각을 하였을 때, 유언을 기록으로 남기려했다. 그런데 인터넷 게시판에 직접 작성하다가 종반에 이르러 오류 때문에 글이 모두 소실되었다. 아! 아직은 유언을 쓸데가 아닌가 보다 하는 생각이 들었다. 우연이지만 유언을 남기지 못해 조금 더 열심히 살 의지를 갖게 되었다. 물론 유언을 다 작성했다 하더라도 더 열심한 마음으로 살 거라 다짐할 계획이었기에 비록 저장되지 않은 글이라도, 마음에 남아있다. 이 책을 읽고 다시 한번 유언을 써볼 요량이다. 도서 말미에 '비전 유언장'이 있어 독자들이 합리적으로 유언장을 남기도록 도와주고 있어 이를 가능케 해준다.
[이렇게 작성된 비전 유언장은 개인에게는 자신의 삶을 돌아보게 하고 인생을 적극적으로 개선시킬 수 있는 동기를 자극할 것이며, 여럿이 공유하는 비전 유언장은 또 다른 삶에 대한 깊은 이해로 연결될 것이다.] 290p
삶의 방식이 다양한만큼 죽음의 방식도 다양하다. 유산상속변호사를 하며 얼마나 많은 죽음을 보았겠는가? 자신의 죽음에 있어 돈이라는 가치를 끝까지 버리지 못하는 인간의 허망함과 사회에 마땅히 환원하는 훌륭한 수용은 만감을 교차하게 한다. 호스피스 이야기보다 좀더 이성적으로 읽으며 깊이 사색할 수 있는 이 도서는 故 장영희교수님의 글이 인용되며 감동을 더 했다. 책의 유언 실례는 독자가 직접 읽어보길 바라며, 비전 유언장까지 작성해보는 기회를 얻었으면 한다.

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나를 뛰어넘는 법

나를 뛰어넘는 법 - 내 안에 숨은 무한한 잠재력 끌어내기
토드 헨리 지음, 조연수 옮김 / 토네이도 / 2011년 10월

프로젝트 종반에 이르러 같은 업무를 반복하게 되다보니 많이 나태해진 것 같다. 업무 보고서는 대부분 완료되었기 때문에 여유 시간을 이용해 관련 분야를 공부해야 하지만 그러지 않고 있다. 변화가 없으니 안주하게 되고, 예측할 수 있는 패턴에 익숙해져 별 노력없는 하루하루가 되고 있다. 그래도 다행이 책을 읽으며 새로운 정보를 얻고, 자극을 받아 게으름에서 벗어나려 하고 있다. < 나를 뛰어넘는 법 >(토네이도, 2011)은 무기력해지고 변화하지 않는 자신을 돌아보게 한다는 점에서 도움을 줬다. 변화에 대처하는 창의력. 위기대처능력과 상황을 타계할 수 있는 크레이티브는 정체되어있는 사람에게 주워지지 않는다. 도서는 변화하는 사람이 얻을 수 있는 크레이티브와 이를 방해하는 자객에 대한 비유적 설명으로 흥미를 주었다.
[크리에이티브들이 겪는 대표적인 부작용에는 크게 3가지가 있다. 나는 이들을 창조성을 말살하는 '자객'이라고 부른다. 우리의 창조성을 소리 없이, 그리고 효과적으로 말살하기 때문이다.] 68p
대표적인 자객은 불협화음, 두려움, 기대치 상승이라 한다. 서로 융합하여 시너지 효과가 나와야 하는데 오히려 충돌하여 마이너스가 되니 창의적인 결론을 도출할 수 없다. 실패에 대한 두려움이나 대박을 꿈꾸는 기대치는 욕심과 의욕만 앞서게 하고 결코 좋은 결과를 내지 못한다. 현재 나 자신에게 찾아온 자객은 열거된 것과는 조금 다를지도 모른다. 아예 자객이 찾아올 필요가 없는 변화를 인식하지 못하는 상태인 것이다.
[그들의 지도란 그저 마른 짐승가죽에 아무렇게나 구겨진 주름에 불과했다. 그런데 어떻게 진짜로 사냥감이 있는 곳을 알려줄 수 있었을까? 답은 그들이 한 번도 닿지 못했던 곳을 향해 떠났기 때문이다.] 141p
인터넷 검색을 하거나 길을 찾을 때, 항상 원하는 답을 한 번에 찾기란 불가능하다. 몇 번의 시행착오를 거쳐 찾아내거나, 오히려 잘못된 정보로 많은 시간을 허비하기도 한다. 오늘도 많은 시행착오로 겨우 해답에 이르고 있으며, 앞으로도 그럴 전망이다. 그런데 헤매는 것이 매번 시간 낭비가 아닐 수 있다. 한번 잘못된 정보를 접하고 나서는 다시는 그런 경로로 시도하지 않고, 실수하는 중간에 더 유용한 정보를 발견하기 때문이다. 인용한 예화는 인디언들이 사냥감을 찾지 못할 때 주술사에게 조언을 구해 해결책을 얻는 이야기다. 주술사가 정말 사냥감의 위치를 쪽집게처럼 찾아줄 수도 있겠지만, 그게 아니라면 새로운 길로 안내했기 때문에 길로 향하는 도중이나 끝에 이르러서 사냥감을 찾은 것이다. 길은 정해져있지 않다. 개척하는 것이다. 오히려 정해진 길로만 가면 정해진 답만 나온다. 새로운 길로 가야 새로운 결론을 얻을 수 있다. 저자가 말하고 싶었던 건 자신이 정해진 틀에 갇힌 '나'를 뛰어넘는 법이다. 변화를 통해 창의성을 이끌어 내 한계를 넘어서는 것이다.
['계획'이란 인생을 그날그날 닥치는 대로 살게 하지 않는다. 인생의 목적에 대해 체계적으로 접근하게 도와준다. 계획이란 자신의 가치를 실현할 수 있는 탁월한 시스템이다.] 262p
갑작스런 변화에는 당황할 수 밖에 없다. 그래서 계획이 필요하고, 선택이 필요하다. 저자는 책 말미에 '다 비우고 죽어라'라고 한다. 하지 못하고 망설여서 자신의 모든 것을 보여주지 못하는 어리석음 보다는 모든 걸 이끌어내 다 보여주라는 뜻이다. 잠재되어있는 나, 틀에 갇혀 있는 나, 그 나를 뛰어넘는 법은 자신이 알고 있다. 저자는 계획과 선택으로 독자들이 자신을 뛰어넘도록 충분히 발휘시켜주리라 기대한다.

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브랜드스토리 전략

브랜드스토리 전략 - 마음의 세계를 지배하는
김훈철 지음 / 다산북스 / 2011년 10월

Man Always Remember Love Because of Ramance Over.
남자는 흘러간 로맨스 때문에 항상 사랑을 기억한다.

담배 Marlboro는 위와 같은 뜻을 가진 문장의 약자로 이루어졌다. Marlboro 광고에 말이 많이 등장해서 이와 관련이 있지 않을까 생각한 적이 있는데, 도서 < 브랜드 스토리 전략 >(다산북스, 2011)을 읽고 말끔히 해결됐다. 브랜드스토리. Marlboro와 같이 상품명까지 스토리가 있는 브랜드부터 배스킨라빈스 같이 이름을 딴 브랜드 등이 가진 흥미로운 이야기를 담고 있다. 그래서 음식을 먹거나 상점에 가서 책에 소개된 브랜드 이야기로 사람들과 즐겁운 시간을 보낼 수 있다. 또한 새로운 브랜드를 기획할 때, 홍보를 위한 이야기도 만들어 광고에 활용할 수 있겠다.
[세월이 흘러도 루카시는 자신에게 잘 해주었던 프링글스 아저씨를 잊지 못해 자신이 만든 감자칩에 그의 얼굴을 기억해 새겼고 그것이 프링글스 브랜드 마크의 유래가 된 것이다.] 80p
얼마전 지인과 방송을 같이 보다가 '도로묵'을 보게 되었다. 내가 이 생선에 얽힌 이야기를 해주었더니 흥미를 가졌다. 방송에서도 그 이야기를 한 손님이 있었는데, 방송에서는 추후 근거 없는 이야기라고 결론 냈다. 다시 찾아봐도 선조 임금의 일화가 남아있는데, 출처를 정확히 알려면 조금 더 찾아봐야할 거 같다. 이런 설(說)처럼 브랜드스토리도 출처가 불분명한게 있다. 빼빼로데이도 부산의 한 신문에 기고된 내용을 읽은 직원이 공식화했다는데, 마케팅에 이용될 수만 있다면 거짓이든 진실이든 상관없다는 태도는 재고해야 한다. 그래서 저자는 스토리의 체계도 실화, 팩션, 허구에 따라 전략 형태로 구분해 설명한다. 3장 '스토리라고 다 같은 것은 아니다'까지 재미있는 이야기가 이어지며, 그 이후부터는 전략만 다뤄져 흥미가 떨어질 수도 있다.
[나만을 위해서 만든 이름이라고 '러브캣'을 자랑하던 사람, 그러더니 어느 날 정말 그 이름을 걸고 제품을 만들어버린 사람.
내가 사랑하는 사람은 '러브캣' 이란 브랜드의 디자이너.] 115p
별자리 이름도 딸의 이름으로 붙이고, 연구결과물에도 자신의 이름을 붙인다. 음식점 간판에 자신의 이름을 걸고 하는 경우는 많이 봤을 것이고, 최근에는 독도 우편번호를 붙인 와인이 나와 이목을 끌었다. 이처럼 이름부터 브랜드가 되는 경우가 많다. 최근에는 특정 은행이 자사 이름을 활용한 기념일을 만들어 감동을 주는 이야기를 공모해 관심을 끌고 있다. 제품명이 귀에 잘 들어오면 제일 좋다. 그렇지 않다면, 스토리에 따라 이름을 지어도 효과적이다. 마지막으로 브랜드명에 특별한 이야기를 붙여 홍보한다면 모두에게 오래 기억에 남게 할 수 있다.
[그래서 브랜드는 소비자와 적극적으로 연애해야 한다. 사랑love은 감성적이며, 느낌이다. 그리고 사랑은 늘상 움직인다. 브랜드 스토리는 바로 소비자와 적극적으로 연애하는 것이다. 끊임없이 사랑을 받는 것이다.] 299p
학창시절 학교에서 선생님들에게 빼놓지 않고 듣는 이야기는 '첫사랑'이야기다. 아무리 재미없는 선생님이라도 애뜻한 사랑은 있고, 모두에게 재미와 감동을 줄 수 있다. 브랜드 스토리의 가장 매력적인 이야기는 사랑인 것이다. 소개한 Marlboro, 프링글스, 빼빼로, 러브캣 모두 사랑과 우정을 담은 이야기로 소비자들에게 감동을 주며 오랫동안 기억에 남게 한다. 독도 와인도 독도 사랑에서 나온 것으로 지속적으로 사랑받을 것으로 기대된다. 브랜드스토리 전략, 사랑을 이야기하는 마케팅법을 이번에 잘 읽어둬야 겠다.

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세일즈 명장의 가슴 뛰는 영업이야기

세일즈 명장의 가슴 뛰는 영업이야기
박성준 지음 / 한즈미디어(한스미디어) / 2011년 10월

스토리텔링식의 도서는 소설보다 더 재미있다. 몇 년전에 읽은 < 장미와 찔레 >(IWELL, 2007)의 경우도 많은 사람들에게 사랑을 받아 저자들이 신인문학상을 받은바 있으며, 독자들의 기억에 오랫동안 남으리라 생각된다. 지시사항을 나열하는 방식의 자기계발서나 정보전달서는 특정 문구나 항목만이 기억에 남을 뿐이지만, 스토리텔링식은 전체적인 흐름과 이야기가 남아 기억을 통해 재생이 가능하다. 요즘 각광받는 저술방식이기도 하며, 저자들의 창의성도 엿볼수 있어 또 다른 감동을 느끼게 한다. 최근 출간된 < 세일즈 명장의 가슴뛰는 영업이야기 >(한스미디어, 2011)도 스토리텔링방식의 영업기술 전달서로 읽는 내내 지루하지 않았다.
[나는 어떤 영업사원을 만나더라도 30초 본인 소개가 준비 안 된 영업사원은 영업의 기초도 모르는 왕 아마추어라고 생각하고 절대로 눈길도 주지 않는다네] 38p
영업사원의 기본인 명함전달부터 자기소개, 어려운 미션을 수행하더라도 자신의 환경을 활용해 대처하는 능력은 드라마적 요소가 많이 포함되었다. 사실 많이 뻔한 스토리와 거침없는 전개가 이어져 아쉬움이 남기도 했지만, 깔끔한 마무리가 좋았다. 요즘의 반전이나 막장 드라마와는 다르게 교훈과 정보를 제공하는 책이다. 간간히 나오는 비표준어가 책을 읽는 동안 오점으로 보였는데, 저자의 자유로운 필체라 생각했다.
[당신 때문에 차를 출고대기 시켜 놨단 말이야. 알아? 오늘 계약을 못해서 백차 타게 되는 불명예를 우리 회사 내에서 처음으로 당신이 만들었어. 아주 미친 짓을 대놓고 하고 있구먼. 미친놈 아냐?] 50~51p
영업의 가장 대표적인 상품인 자동차와 보험이 등장해 관련업무에 종사하는 이들에게 도움이 될것이다. 다만 보험에 대해서는 크게 다뤄지지 않아 부족한면이 있고, 사업 발주 등의 비즈니스적 영역까지 확장되지 않아 후속편을 기대하게 했다.
하루에도 몇 개씩, 몇 통씩 오는 광고 전화에 기분이 좋지 않다. 텔레마케터와 상품을 홍보하려는 사람들의 잘못된 방법에 일침을 가하고 싶지만, 상급자의 지시에 따를 뿐이라 직장 생활의 노고를 위로해줄 수 밖에 없다. 오늘도 거리에 전단지를 뿌리며 호객행위를 하는 이들을 볼 생각을 하니 안타까울 따름이다.
경쟁이 치열해지고 상품이 다양화 되는 구도에서 한미 FTA까지 협상에 이르러 국가적으로도 많은 준비가 필요하다. 수많은 논란속에 많은 이들이 시위와 의견을 내놓고 있지만 역시 경쟁력 강화 밖에는 대책이 없을 듯 하다. 아무리 법률적 장치가 있어도 좋은 상품은 들어오게 마련이고, 강국의 외압은 이길 수 없다. 국가적인 정책에 개인의 역량은 미미하겠지만, 세일즈명장의 조언에 따라 한걸음 한걸음 나아간다면 개인적인 이익을 넘어 전체적인 매출 상승을 가져오리라 기대된다. 이제 외국인을 대상으로 자유로운 영업활동이 가능해지니 글로벌 세일즈를 향해 준비할 수 있겠다.

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