1500일의 스캔들

1500일의 스캔들 - 창조적인 서비스를 만드는 0.1% 변화 전략
민병국 지음 / 황금부엉이 / 2012년 3월

<1500일의 스캔들> 이라니

책제목에 궁금증을 자아냈지만 -창조적인 서비스를 만드는 0.1% 변화 전략

이라는 문구를 보니 1500일 동안 얼마나 많은 변화를 추구했으며 땀과 노력이 있을지

궁금하기 짝이 없었다.

이 책은 민병국 교수가 의사로서 지내고 학생들 가르치기만 하며 지내다

어느 날 <중앙대학교 용산병원> 병원장을 맡게 되면서 일어나는 이야기들을 보여주었다.

사실 저자가 학생들과 함께하며 환자들만 돌보다가 경영인으로서의 경험도 없고

그 시절 용산병원은 곧 망할 것이라는 소문이 자자했기에 병원장을 맡는다는 건 그저

임기만 채우면 되리라는 안일한 생각에 그칠 수도 있다.

하지만 민병국 병원장은 망할 병원이라는 인식을 버리고 자신이 맡는 기간만은 최고의 노력으로

최대의 발전을 꽤하려 하며 현실에 안주하지 않았다.

작은 것도 그냥 지나치지 않고, 들으려 했고 한번 더 환자들을 만나보려 애썼고,

병원 고객의 소리에 귀를 기울였다.

아우구스티누스-자유의지가 하늘이 인간에게 내려준 선물이다.

앤서니 라빈스의 '네 안에 잠든 거인을 깨워라', 오스카 와일드 소설 '거인의 정원,

과학자,수학자 아르키메데스, 일본 경영학의 석학 '이타미 히로유키',

쿠니토모 류이치의 '마케팅은 짧고 서비스는 길다', 심리학자 폴 에크만,

일본 최고령,최장수 ceo 스즈키 오사무 회장의 대나무 리더십, 독일 경제학자, 사회학자 헤르만 셰어 '에너지 주권',

세계적 마케팅 전문가 잭 트라우트'마케팅에 있어서는 튀지 말고 차별화 하라',

텍사스 A & M 대학 연구원 레너드 베리 박사

-병원장님은 전문 경영인은 아니었지만 전문 경영인 못지않은 열정으로 경영인들에 대해서

배우고 또 배우면서 실천하려 했었다는 것,

나 또한 큰거보다는 사소한 것 하나에 더 마음을 써줄때 더 고마움을 느낀다.

생각의 틀을 부수며 관심과 애정을 쏟았으며, '때문에' 가 아니라 '덕분에' 라는 마음으로

늘 감사하는 마음을 지녔으며 유연한 사고를 가져야 한다는 것은 늘 내가 우리 아이들에게

융통성을 발휘할 줄 알아야한다는 점과 일맥상통했으며

지난 날 내 소중한 이웃(블로그 이웃-더 해피-님)이 늘 나를 위한 격려로 '일신우일신' 하는 마음 자세를

가르쳐줬음에 지금도 잊지않고 실천하는 마음이기도 하다.

이 책은 민병국 병원장님이 전문 경영인이 아니면서도 환자와 이웃들을 보살피고 병원을 위한 헌신적

모범을 보였던것처럼 경영인이 아니라도 가정내에서 가정을 돌보며 자녀를 키우는 우리네 가정사에서도

상통하는 이야기라고 할 수 있다.

나 보다는 상대방을 먼저 생각하고 상대가 느꼈을 불편의 마음을 진실된 마음으로 보여준다는 것은

자식을 위한 부모의 마음이 아니겠는가 하는 생각했다.

*****이 파고드는 구절들*****

미래는 기다림의 대상이 아니라 오늘 내가 하는 만큼 만들어지는 창조의 대상이기도 합니다.

나의 시선과 발걸음이 어디로 향하고 있느냐에 따라 미래는 달라질 것입니다.(223쪽)

'일신우일신'

매일매일 발전된 삶이 될 수 있도록 끊임없이 노력하며 살라는 말로,

전통에 안주하지 않고 날마다 새로움을 추구한다는 것입니다.(225쪽)

*아쉬운 부분이 있었다면*

54쪽 일본 경영학의 석학인 이타미 히로유키 가 나오고

216쪽 아타미 히로유키 가 나오는데

무지인인 내가 검색을 통해 알아보니 이타미 히로유키가 맞는듯 했다.

197쪽 끝에서 8째줄

독서만큼 새로운 정보과 (X) 자극을 얻어 빠르게 변화를 일으킬~

독서만큼 새로운 정보가(O) 자극을 얻어 빠르게 변화를 일으킬

*본문 글씨크기가 조금만 더 컸으면 좋았을텐데, 하는 마음 들었다.

http://blog.naver.com/pyn7127/

네이버블로그도 클릭해서 보세요^^

height="91" marginHeight="0" src="http://mixsh.com/widget/new_mixup/loader_plugin.html?domain=book.interpark.com/blog/gnslalslakal&media_type=10&guid=book.interpark.com/blog/gnslalslakal/2634838&regts=20120305144429&showhitcnt=1&platform=11" frameBorder="0" width="402" marginWidth="0" scrolling="no">

1500일의스캔들, 황금부엉이, 민병국, 경영인의자세, 유연함은경영인이지녀야할필수덕목, 일신우일신