메시 - 빌려주는 사업의 시대가 온다
리사 갠스키 지음, 윤영삼 옮김 / 21세기북스 / 2011년 5월
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빌려주는 사업의 시대가 온다. The Mesh.

 

메쉬: 1.그물코

       2.고객이 필요로 하는 순간, 그들이 필요한 제품과 서비스를 잠시 사용하게 한 뒤 이를 돌려받거나 재활용하는

         방식으로 돈을 버는 사업 모델.소셜미디어와 인터넷,무선 네트워크,스마트폰은 기존의 비지니스를 '메시'라는

         완젼히 새로운 모습으로 바꿔버렸다.

 

소셜미디어와 스마트폰을 이용한 아이템에 대한 관심.그리고 실시간,입소문 이란 두가지 단어를 반드시 기억해야만 하는

것으로 이해시켜준 책이다.

우리들은 무엇인가를 소유하기 위해 열심히 살아왔고 지금도 또 다른 무언가를 소유하기 위해 노력하고 있다.

하지만 그 수많은 소유를 충족시키기 위해 우리는 또 다른 무언가를 읽어가고 있다.

한정된 자원과 공간에서 소유를 하기 위해 무작정 소비만 하는 것은 더 이상 우리가 가볍게 지나칠 수만은 없는

문제인 것만은 분명하다.

그래서 "메시"에서는 새로운 대안으로 "공유"를 제시한다.

 

메시의 핵심 전략은 실제로 같은 제품을 여러번 파는 것이다.여러번 파는 것은 수익을 몇배로 늘려줄 뿐만 아니라

고객과의 접촉도 여러 차례로 늘려준다.여러 차레 접촉을 하다보면 사업 기회도 늘어난다.추가적으로 매출이 늘어나고

브랜드를 강화하고 서비스를 개선하고 고객과 돈둑한 관계를 쌓고 사업을 확장할 수 있다.

이 같은 사업 전략은 순수익을 끌어올릴뿐만 아니라 자원을 덜 소비하고 비용을 낮추는 혜택까지 가져댜 준다.

고객은 저렴한 비용으로 극적으로 개선된 서비스와 다양한 선택의 기회를 누릴 수 있다. 

                                                                                                                      -본문중에서-

 

물론 지금도 우리 주위에는 여러가지 종류의 대여 산업이 존재하지만 문제는 조금 더 많은 소유에 익숙한 사람들을 어떻게

공유의 세계로 끌어들이느냐가 하는 것이다.

기존의 방식을 깨기 위해서는 엄청나게 많은 노력이 시스템적으로 필요하다는 것을 알고 있다.

메시에서도 이점 또한 인정하면서 사람들 스스로가 공유 플렛폼을 선택할 수 있도록 충분한 이유,가치를

줄 수 있어야 한다고 말한다.

아제 더이상 소비자는 단순 소비를 하지 않고 가치있는 소비,생각하는 소비를 하고자 하기 때문에 그들은 설득시킬수 있는 충분한 이유가 있어야 한다.

소비자가 선택할 수 있는 가치있는 공유란 무엇일까?

지금은 거의 사라져버린 비디오 대여점이란 곳이 왜 자꾸 생각이 나는 걸까?


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다이슨 스토리 - 창의와 혁신의 브랜드
레인 캐러더스 지음, 박수찬 옮김 / 미래사 / 2011년 6월
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진공청소기,선풍기,손 건조기 단 세종류의 혁신적인 상품으로 연매출 1조 6000억 을 올리는 강소기업
다이슨의 성공스토리.
 
"나는 단지 제대로 작동해야 된다고 생각할 뿐이다"
다이슨 사의 창업주이자 엔지니어인 제임스 다이슨의 말이다.
 
우연히 날개없는 선풍기 라는 제품을 뉴스에서 본 적이 있었는데 그 회사에 대한 이야기가 책으로 나온게 있어 책을
읽게 되었다.
"다이슨"이라는 회사는 우리에겐 그리 익숙하지 않은 이름이긴 하지만 영국에서의 평가는 비틀즈 다음으로 최고의 영국 수출품이라고 불려질만큼 영국에서는 성공한 기업이다.
그렇다고 엄청나게 많은 종류의 제품이나 기존의 없던 것을 만들어낸것은 아니고 단지 우리가 그냥 있는 그대로를 받아들이고 있었던 제품. 그 제품 하나의 혁신을 통해 성공을 만들어낸 기업이다.
 
그건 바로 진공청소기였다.
지금까지도 많은 사람들이 기존에 나와있던 형태의 진공청소기를 잘 사용하고 있다.
다이슨 역시 자신들의 제품이 나오기 전까지는 기존 제품들에 순응하면서 그렇게 진공청소기를 사용하고 있었다.
그렇지만 다이슨은 제조업체들의 못된 마음과 무관심,그리고 잘 속아 넘어가는 소비자들,그리고 기술의 진보에 대한 기본적인 모욕에 분노를 느꼈다고 한다.(이 책의 표현대로 옮겼다)
다이슨의 성공은 주류와는 타협하지 않는 선택에서 시작됐다고 할 수 있다.
제임스 다이슨은 진공청소기 구조상의 문제를 문제로 내벼려 두지 않고 직접 해부해서 구조적 결합을 고칠려고 했다.
결함이라고 해서 큰 문제가 있었던건 아니지만 제임스는 제대로 작동하길 원했던 것이었다.
아마 이것이 혁신의 시작이 아니었을까하는 생각이 든다.
그리고 책에서 말하는 혁신에 대한 하나 더.
"혁신은 결코 단거리 달리기가 아니라는 사실이다.혁신은 마라톤이다. 혁신은 사람들을 지치고 힘들게 한다.
 혁신을 이야기하는 사람은 많지만 정작 거기에 매달리는 사람이 많지 않은 것은 이 때문이다.
 아직 연습이 부족한 것이다." - 본문 중에서-
 
제임스 다이슨 역시 어릴때 마라톤 이라는 스포츠를 좋아했고, 진공청소기 역시 5년간 5126번의 실패 후
5127번의 시제품을 제작한 후에 만들어 졌다고 하니 혁신이라는 마라톤 여정을 몸소 실천한 사람이 분명한듯 하다.
그리고 재미있는 건 제임스 다이슨이 영국의 스티브 잡스로 불리는데 책에 나오는 모습들에서 그런 느낌을 많이 받았고.
심지어 외적인 모습에서도 두명은 비슷해 보였다.
 
혹시 알고 있는가?
전기를 이용한 최초의 선풍기는 1882년에 발명됐다. 날개를 이용한 그 방식은 127년간 변하지 않았다는 것을.
"다이슨 스토리"는 이런 고정관념에 또 다른 저항을 보여주는 이야기다.

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오프라인 비즈니스 혁명 - 제조, 유통, 서비스의 미래 미래 비즈니스 키워드 4
정지훈 지음 / 21세기북스 / 2011년 3월
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비용 절감과 시공간의 단축!"

전통 산업과 IT가 만나는 제 2의 산업혁명이 시작되고 있다.

 

평소 직설적인 책 제목을 선호하는 나로써는 제목만으로 한번에 선택하기가 어려웠던 책...(오프라인+비즈니스+혁명)

그러나 책 내용은 나처럼 미래학 서적에는 초보인 내가 읽기에도 쉽고 이해하기 편하게 쓰여있다.

먼저 이 책의 저자인 정지훈 교수는 IT업계와 미래 비즈니스 방면에 정평이 나있는 미래학자 이자 미래 칼럼니스트이다.

아직 방문해보진 못한 홈페이지 "하이컨셉&하이터치"의 운영자이기도 하다.

 

내가 미래학 서적에 대한 관심이 실행으로 바뀌게 된 결정적인 계기는 "크러쉬 잇"라는 책을 읽고 난 뒤부터다.

"크러쉬 잇"은 간단히 말하면 소셜 미디어를 통해 사업 성공을 거둔 젊은 사업가의 이야기다.

그 책을 읽으면서 지금까지는 그렇게 관심을 두지 않았던 사업 도구.그러니깐 기존 방식과는 다른 형태의 사업 스타일.

(책에서는 소셜미디어가 되겠지.)관심이 가게 되었고,그게 좀 더 범위가 커져서 미래학에도 호기심이 생겼다.

 

"오프라인 비즈니스 혁명"전혀 어려운 책이 아니다.

책에 나오는 생소한 용어들 때문에 어렵게 느껴질수 있을지 모르겠지만 내용 자체는 처음 말한대로 쉽게 설명이 되어있다.

그리고 이 책의 장점 중에 하나는 책에 나오는 무수히 많은 미래 비즈니스를 지금 실행하고 있는,시험단계중인 기업들의 예를 보여주기 때문에 한층 더 이해가 편하고,또 미래학 서적인 만큼 책속에 있는 QR코드를 통해서 직접 그 기업들의 동영상도 볼 수 있어 유용했던거 같다.

전혀 생각지도 못했던 것들도 많아 책을 읽으면서 전혀 지루하지 않았던 것도 아마 이 부분이 컸던거 같다.

 

그동안의 10년이 IT가 만든 디지털 혁명이었다면,앞으로의 10년은 전통산업과 IT가 만나 비용절감과 시공간 단축이

실현되는 제2의 산업혁명이 될 것이다. 

 

저자는 앞으로의 비즈니스는 전통산업과 IT의 접목을 통한 새로운 형태의 비지니스를 말하고 있다.

대기업 뿐만아니라 중소기업이나 소상공인에 까지도 충분히 경쟁력이 있는 비즈니스라고 말하고 있는데,그것을 가능하게 해주는것들이 바로 지금도 하루가 다르게 발전하는 수많은 IT기술이다.

대기업들이 대규모 자본을 통해서 만드는 기술력이나 정보력을 지금은 개인이나 소규모 집단에서도 IT기술력으로 충분히 그 차이를 극복 할수 있다는 점에서 앞으로 기회가 될것이라고 생각이 든다. 

 

책을 한권 읽으면 그 한권으로 끝나는 것이 아니라 점점 더 숙제를 얻어가는 느낌이다.

이 책을 일고 난 후에는 트위터나 페이스북 같은  SNS에관한 책을 또 읽어야 할것 같아서다.

어렵지 않은 미래학 서적을 찾고 있는 분이라면 이 책 일독들 추천한다.


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장사는 차별화다 - 미국을 사로잡은 슈퍼스타 소매점 25
조지 웨일린 지음, 박선영 옮김 / 21세기북스 / 2011년 3월
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미국을 사로잡은 슈퍼스타 소매점 25개. RETAIL SUPERSTARS

"장사는 차별화다"

 

이 책은 거대 기업과의 소매 전쟁에서 살아남은 소매점 스물다섯곳의 이야기로  거대기업들과 경쟁하는 법이 아닌

고객들이 그곳을 좋아하는 이유에 대해 말해주고 있다.

아쉽게도 한국 소매점에 대한 이야기들이 아니라 취급하는 제품이나 가게는 한국의 정서와는 다소 거리가 먼 경향이 있긴 하지만

그래도 접목 시킬 수 있는 부분도 있기 때문에 내용에 따라서 충분히 흡수 할 수 있다고 생각한다.

 

책은 소제목 총 5장으로 나누어져 있다.

독특화 전략 - 세상에 하나밖에 없는 가게게 되라.

전문화 전략 - 세상 어디에서도 찾을 수 없다면 이곳으로 오라.

고급화 전략 - 돈 많은 고객을 끌어모은다.

서비스이 차별화 - 같으면 죽고 다르면 산다.

시장 경제의 적자생존 법칙 - 마켓리더가 되라.

 

25곳의 소매점들의 비록 다른 제품을 취급하긴 하지만 고객에 대한 생각은 다 비슷하다.

소매점의 특성상 얼마만큼 빠르고 정확하게 고객들의 요구에 응답할수 있는지가 소매점의 생존 열쇠가 된다.

특히 직접 고객과 상대하는 직원들의 의존도가 높기 때문에 그들에게 어떻게 동기를 부여하고 교육을 하느냐가 중요한거 같다.

 

덩치가 크면 둔하기 마련이다.

소매점의 장점은 고객이 요구할때 얼마든지 혁신을 통한 변화를 감행할수 있고 또 도전할수 있다는 것이다.

누구도 복제할수 없는 나만의 소매점 만들기.

아마 이 25곳의 소매점 장점 하나씩만 가져와도 25가지의 노하우가 생기는 것이다.  


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그들의 생각을 훔치다 - 박경철 김창완 최범석 용이… 생각의 멘토 18인
동아일보 파워인터뷰팀 지음 / 글담출판 / 2011년 4월
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절판


성공한 이들의 노하우가 이닌, 그들의 생각에 주목하라!

생각의 멘토 18인에게서 찾은 오늘의 나를 만든 생각,그리고 생각의 힘.

"그들이 생각을 훔치다"

 

이 책은 동아일보 파워인터뷰팀에서 진행한 명사들의 인터뷰를 모은 것이다.

그래서 그런지 유명한 가수나 영화배우 이외에도 쉽게 그들의 생각을 듣지 못했던 공무원이나 학자들의 이야기들도 들을 수 있다.

아니 그들의 생각을 훔칠수 있다.

훔친다는 것이 나쁜 일이긴 하지만...

자신의 분야에서 성공을 거두고 또 지금도 노력를 계속하고 있는 그들.

그 성공의 과정을 기꺼이 다른 사람들과 나누고자 하는 그들의 야야기다.

 

자신의 생각을 훔칠수 있게 내버려둔 그들은

시골의사 박경철,가수 김창완,디자이너 최범석,수학자 김정한,배우 안성기,공무원 김가성

CF 감독 용이,디자이너 오준식,만화가 김수정,한국MS 사회공헌 담당이사 권찬,재즈 보컬리스트 윤희정

CF 미술감독 김지은,앤써즈 대표 김길연,영어강사 한일,아나운서 정연주,아름다운 재단 전현경

유도선수 최민호,한경희 생활과학 한경희 대표

이렇게 이분들 모두가 칭찬 받아 마땅한 18인의 성공멘토 들이다.

 

"세상에 길들여지는 순간 예술가는 끝이예요"라며 죽을 힘을 다해 자신의 믿을을 배반하며

매번 새로운 도전을 하는 가수 김창완님의 야야기.

자기일에 미쳐 좋아서 하는 일의 한계가 어디인지를 보여준,

3천만원 예산으로 180억의 고창 청보리밭 축제를 기획하신 공무원 김가성님의 이야기.

행복의 기준을 실패냐 성공이냐에 두지않고 자신의 꿈에 얼마나 다가갔느냐에 기준을 둔

앤써즈 김길연 대표의 꿈을 읽지 않는 이야기.

이 세가지 이야기들이 조금 더 특별하게 내 마음속으로 들어온 이야기들이다.

 

지금 이 순간 그들의 생각을 훔쳐보시길 추천합니다.


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