우리는 가족에서부터 성별, 민족성, 섹슈얼리티(sexuality, 성적 욕망이나 심리, 이데올로기, 제도나 관습에 의해 규정되는 사회적인 요소들을 포함)와 같은 요소에 기반을 둔 집단에 이르기까지 수많은 사회적 집단에 소속되어 있다. - P33
이러한 분열과 재편성은 일반적으로 정치적 순환의 주기에서 나타난다. 선거철에는 사람들이 정당의 시정방침에 따라 분열하지만, 선거 이후에는 국가를 위해 화합할 필요가 있다. 관습적으로, 정치 경쟁에서 패한 후보는 과거의 정치적 적수들을 통합하여 공통의 국가적 정체성을 재확인하는 일에 그의 힘을 쏟아부을 것이라 기대되었다. - P34
2000년대 초반 이후의 선거 운동에서는 선거에서 이기기위해 사회적 집단 내부의 균열을 이용하려는 또 다른 양상이나타나고 있다. 이 ‘도그 휘슬(dog-whistle, 개에게만 들리는 호루라기라는 뜻으로 상황을 아는 사람에게만 뜻을 전할 수 있는 정치적 화법을 말함) 정치는 분열을 조장하는 이슈에 관심을 집중시켜 집단의 분열을 일으킨다. - P34
이 전략은 효과적이다. 사회의 균열을 확장하고, 전통적인동맹 관계에서 특정 집단을 분리해 선거에서 승리를 끌어낼 수있기 때문이다. 그러나 문제는 선거가 끝났을 때, 그 균열이 스스로 메워지는 기적은 일어나지 않는다는 점이다. 선거에서 패한 쪽은 상처를 입고, 사람들의 화합을 다시 도모할 수 없거나 도모할 의지가 없는 상태가 되고 만다. - P36
비교적 최근의 예로는 2016년 미국의 대통령 선거를 들 수있다. 정계에서 백인 사회 집단은 가장 강력하면서 가장 무시당하는 집단 중 하나다. 대선 기간 중(이때는 개를 부르는 호각이때때로 확성기 소리가 된다) 도널드 트럼프가 이 집단을 노골적인 목표로 삼은 배경을 살펴보면 꽤 흥미로운 것을 알 수 있다. 백인 정체성에 관심을 집중시킴으로써 후보 선호도에 특정 영향을 미치는 데 성공한 것이다. - P37
미국 유권자층은 대부분 백인, 기독교 신자 및 노동자 계층으로 이루어져 있다. 이전에는 이 사회적 집단들이 대립 구도에놓인 당파적 관계를 의미했을 수도 있다. - P38
2016년 대선은 정치학자들 사이에서 앞으로 수십 년 동안두고두고 회자되겠지만, 사회적 영향력의 관점에서 봤을 때 이선거는 미국의 양당체제가 붕괴의 길로 가는 확실한 이정표가되었다. - P39
정치 단체와 같은 광범위한 사회적 집단에서 모든 사안에 대해 구성원의 합의를 끌어내는 것은 불가능에 가깝다. 조직의 구성원들이 다양한 정체성과 관심사를 가지는 것이나, 배구팀의 구성원들이 각기 다른 우선순위와 관점, 정체성을 가지는 것도 이와 마찬가지다. - P40
정체성 위협은 과거 조상들이 포식자의 흔적을 발견했을 때경험했던 것과 같은 생리적 반응을 불러일으킬 수 있다. 위협에 우리의 정신을 집중시켜 인간의 가장 원초적인 반응인 싸움 혹은 도망의 태세를 갖추도록 신체적 스트레스 반응을 만들어내는 것이다. 여러분이 지금 이 책을 읽고 있는 것은 아마도 여러분의 조상이 위협을 감지하고 위와 같은 반응을 보이는 데 뛰어났기 때문일 수도 있다. - P41
우리는 정체성 위협을 크게 세 가지 유형으로 분류할 수 있다. 집단에 대한 위협, 집단 내 개인의 위치에 대한 위협, 그리고 집단으로 분류되는 것에 대한 위협. - P41
클린턴은 트럼프를 지지하는 자들을 ‘개탄스러운 자들로 낙인찍어 그에 대한 표심이 줄어들기를 바랐을지 모르지만, 사실은 그 반대의 효과가 일어난 것으로 보인다. 소위 이 ‘개탄스러운 자‘들은 자신을 위해 이 표현을 받아들이고, 자신의 정체성을 강화하기 위한 수단으로 이를 이용했다. 기득권에 의해 소외되는 집단의 개념을 아우르기 위해 그들이 가진 정체성의 의미를 바꾼 것이다. - P43
한 실험에서 젊은 남성 집단, 특히 강한 남성성을 보이는 집단의 구성원들이 정체성의 타당성 혹은 긍정적 특수성에 위협을받거나 이상적인 구성원에 가까워졌다는 인식에 위협을 받는경우, 여성에 대한 공격성도 증가한다는 사실이 밝혀졌다. - P44
우리와 비슷한 사람들에게는 깊은 연대감을, 다른 사회적 집단에 속한 사람들에게는 미움과 불신과 적대감을 품게 될 때, 우리의 사회적 자아는 최악의 상태로 치닫는다. 편협한 사회적 집단을 기반으로 정체성을 심화시키는 행동은 내부에서도 저항을 불러일으킨다. - P45
우리는 같은 집단에 속한 일원들이 어떻게 서로에게 호감을지니고 화합하는지를 살펴보았다. 하지만 서로 의견이 다르다면 어떻게 될까? 집단의 일원이 된다는 것이 무슨 의미인지에대해 집단의 일원들이 생각하는 바가 각기 다르다면? - P48
우리가 한 사회적 집단의 일원이 되고 그것을 내면화할 때,
스스로 고정 관념을 형성하는 과정을 거치게 된다. 즉, 그 집단의 일원이 되는 것이 무엇을 의미하는지 마음속으로 이미지를그리고, 그 이상ideal을 따르기 위해 노력한다. - P48
이러한 문제는 소규모 기업이 점점 성장하는 과정에서 사주발생한다. 기존의 직원들은 사회적으로 서로 긴밀히 연결되어있고, 기업의 일원으로 일한다는 것이 어떤 의미인지에 대해 이미 확고한 생각을 지니고 있다. - P48
사회적 집단의 경계에 대한 감시를 어느 정도로 유지할 것인가 하는 문제는 우리가 그 집단과 나 자신을 얼마나 동일시하느냐에 달려 있다. 또한, 타 집단을 지지하기 위해 지금 소속되어 있는 집단을 벗어나는 일이 얼마나 쉬운가에도 달려 있다. - P49
사람들은 자신이 깊은 유대 관계를 맺고 있는집단에서 누군가가 상식에 벗어난 행동을 하면 그 사람을 향해반응을 보인다. 비상식적인 행동이 집단 내에서 새로운 ‘규범‘
이 되면 구성원의 자격이나 지위가 위협받거나, 집단을 통해 얻는 존경과 가치가 훼손될 것으로 생각하기 때문이다. - P49
여러분이 다른 두 사람과 함께 공을 주고받는 게임을 하고 있다고생각해 보자. 그 둘이 여러분에게 공을 던지지 않는다면 어떤 기분이겠는가? 처음 두어 번은 그저 우연이라고 생각하겠지만,
곧 배척당하는 느낌이 들기 시작할 것이다. 게임에서 배제되는것이다. - P52
이러한 게임에서 나타나는 배척(게임 참여자에게 꿈이 전달되는 투구 비율로 추정됨)은 사람과 사람사이의 대인관계 (공격 후은 친절 그리고 개인의 자존감, 감정 등) 척도에 큰 타격을 입힌다는 사실이 연구를 통해 밝혀졌다. 흥미로운 점은 배척의행위가 어디에서 발생하는 그 효과는 같다는 것이다. - P52
이 연구는 배척이 그 자체만으로 너무 고통스러운 행위이기때문에 배척의 행위자가 누구인가 하는 문제는 뒷순위로 밀려난다는 것을 보여준다. 그러나 이에 대한 또 다른 해석은 배척을 당하는 순간 우리가 어떤 사회적 집단에 속해 있는가에 주목한다. - P53
새로운 일을 시작할 때, 특히 그것이 중압감이 크거나 힘든일이라면 우리는 신경을 곤두세운다. 그리고 처음 몇 주 동안은집단 구성원들과 잘 어울릴 수 있을지에 대해 주로 걱정한다. - P53
이 경우에는 집단이 그녀를 거절한 것은 아니다. 그녀는 집단의 일원들이 자신을 업무적으로는 받아들일 준비가 되어있다 해도 사회적으로는 자신을 받아들이지 못할 것으로 생각했다. 또한, 그 집단의 기대치에 부응하기 위해 자신을 변화시킬 능력도 의지도 없다고 생각했다. - P54
따라서 사람들은 이러한 직업에 종사하는 이들이 배척을 피하기 위해 집단의 가치에 순응하고 그것을 내면화하는 노력을 기울이기를 기대할 것이다. - P54
다시 말해, 우리가 높이 평가하는 사회적 집단의 전형에 우리가 얼마나 잘 어울리느냐 하는 문제가 우리의 소속감과 자부심을 결정한다는 것이다. 이러한 이유로 우리는 집단의 전형에 부합하지 않는 행동을 취하거나, 집단을 위한 ‘이상‘과 거리가 먼 행동을 하는 것을 꺼리게 될 수 있다. - P55
는 우리에게 득이 된다고 하더라도 말이다. 일례로, 한 연구에따르면 남녀 공학에 다니는 아프리카계 미국인 학생들 사이에는 학업 성취도와 인기 간에 반비례 관계가 나타난다. 이는 백인 학생들 사이에서는 찾아볼 수 없으며, 학생들의 인종이 다양할수록 더 강력하게 나타난다. - P55
연구자들은 자신의 지위를 강화하기 위해 집단에 순응하고자 하는 마음이 강하고, 다른 구성원들이 규칙을 어겼을 때 그것을 가장 능동적, 적극적으로 감시하는 이들은 집단 내에서 자신의 위치가 가장 취약하다고 생각하는 사람들이라고 밝혔다. - P56
최근의 한 연구에 따르면, 사람들은 자신의 정체성에 모순이 되는 상품을 구매할 때 이러한 행위에 대해 ‘균형을 맞추려는‘ 경향이 있다. 예를 들어, 친구의 생일 선물로 첼시 상품을사는 토트넘 팬은 이후 토트넘 관련 옷을 더 많이 사거나 다음경기에 더욱 적극적인 응원을 보인다는 것이다. - P56
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