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지적자본론 - 모든 사람이 디자이너가 되는 미래
마스다 무네아키 지음, 이정환 옮김 / 민음사 / 2015년 11월
평점 :
지적자본론, 마스다 무네아키, 이정환 옮김, 민음사
(모든 사람이 디자이너가 되는 미래)
✏코엑스의 별마당 도서관이나 교보문고의 책읽는 공간 제공등에 영향을 미쳤을 것으로 예상되는 일본 츠타야서점(MPS, 멀티 패키지 스토어)에 관한 책. 고객에게는 ‘편안함‘과 ‘라이프 스타일‘을, 직원에게는 ‘자유‘라는 업무 스타일을 제안하는 회사. 과연 우리 회사는 고객과 직원에게 어떠한 가치를 제안할 것인지, 고민이 필요하다.
📖‘세계 최초‘를 지향하지 말고 ‘고객 가치 최대화‘를 지향하라. 기획을 세우려면 자유로워져야 한다. 관리받는 편안함에 젖어 있어서는 안 된다.
📖‘편하다‘라는 단순한 감각이 매우 중요합니다. 인터넷을 통해 사람과 사람이 연결되는 사회에서 물리적인 장소에 사람을 모으려면 인터넷상에는 절대로 존재하지 않는 것을 의식적으로 도입하는 수밖에 없습니다. 그것은 바람이나 빛, 그리고 그것들이 만들어 내는 ‘편안함‘이지요.
📖이제 상품의 디자인은 결코 덤에 비유할 수 없는 요소로서 본질적 가치다. 디자인이 상품의 본질인 이상, 거기에 직접적으로 관여하지 못하는 사람은 비즈니스에서 무용지물이다. 머릿속에 존재하는 이념이나 생각에 형태를 부여하여 고객 앞에 제안하는 작업이 디자인이다. 디자인은 결국 제안과 같은 말이다. 각 상품의 내면에 표현되어 있는 라이프 스타일을 고객에게 제공하는 것이야말로 진정한 상품이라고 생각해 왔다.
📖상품 ▷ 플랫폼 ▷ 제안 능력(third stage)
📖어쩌면 효율과 행복은 서로 반대 방향을 향하고 있는 것이 아닐까?
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