잘 먹히는 공감실전화술

잘 먹히는 공감 실전화술 - 인간심리를 기초로 한 이기는 말연습
하코다 타다아키 지음, 안양동 옮김 / 리텍콘텐츠 / 2015년 3월

인간관계에서 가장 중요하면서도 마음대로 되지 않는일중 하나가 자신이 뜻하는 바를 오해없이 전달하므로써 상대방의 마음을 설득시키는 것이라 할수있다.

하지만 자신부터 의도하지 않게 경계를 먼저하고 긍정적인 말보다는 부정적인 말이 앞서게 되는 현대인들에게 인간심리현상에서 마음한켠에 호의적인 인상을 심기워주는 사람에게 마음의 문을 열게되는 "치알디니 법칙"에 이르기까지 의사전달하는데 있어서 다양한 행동패턴을 살피게 하므로 상대방과 라포를 형성시키는데 부족함이 없도록 칭찬과 선물하기 그리고 불필요하다고 생각할수 있는것도 상대방을 배려하는 이미지를 주도록 질문하기와 보여주기 아이디어와 서비스를 제공해주는 호감을 주는 실전화술로 상대방과의 마음에 가까이 다가가는 대화기법을 소개하고 있었다.

특히 인상적인것이 대화할때 말로 맞짱구쳐주는것도 좋겠으나 말하기보다는 들어주므로써 언어적인 것에 그치는 것이 아니므로 비언어적인 것에 까지 확장시키는 것이 효과가 있음을 인식시켜 주었다.

뿐만 아니라 뜻하지 않게 상대방이 거절하려는 반응에 부딪히게 될경우 섭섭한 여운을 남기워 서먹서먹한 분위기가 될수도 있는점을 거절받더라도 최상의 화술로 이끄는 리턴법과 설명법, 인정법과 부정법,질문법을 함으로써 직설적으로 보이더라도 오히려 신뢰도를 높일수 있다고 나타내주고 있었다.

상호간의 공감을 부르는 실전응용 Work Book 24가지 에서는 미터링,튜닝,매칭을 유지한후 한마디를 추가하는 기법의 화술은 실전예문과 더불어 스스로 스크립트를 작성하여 대화하는데 실수없도록 준비할수 있게끔 부록으로 실전화술할수 있게끔 실려있었다. 

아들러가 가르쳐 주는 용기의 심리학

용기의 심리학 - 아들러가 가르쳐 주는
나카노 아키라 지음, 손영석 옮김 / 스타북스 / 2015년 3월

개인마다 정도의 차이는 있겠지만 사람은 누구나 장점과 단점을 지니고 살아가는 존재인데 자신이 속해있는 공동체생활에서 뒤쳐지는 일들로 인하여 심리적으로 위축되어 자신이 뜻한바를 이루지 못하는 경우를 겪게 되는 모습을 종종 볼수있었다.

이럴때 자신의 장점보다 단점을 크게 부각시키어 다른사람에게로 부터 열등의식을 극복하지 못한다면 부정적인 열등감콤플렉스에서 헤어나오지 못하여 다른사람앞에서 떳떳하게 드러내놓고 하는일들을 회피하게 되거나 공동체 생활에 적응하지 못하고 자기자신만을 위한 삶을 살아가게 된다.

아들러는 삶에 있어 목표설정과 소질에서 잘못된것이 무엇인지를 살펴서 삶의 새로운 지표를 열어가고자 목적론에 기반을 두어 자기계발의 물고를 터주는 계기를 마련하였다.

스스로가 숨기고 기피하고 싶은 속성중 누구나가 지니고 있는 열등감을 인정하며 어렸을적부터 영향을 받고 성장한 각기 다른 생활양식을 극복할때 삶의 질이 향상시킬수 있음을 말하고 있었다.

또한 살아가는데 있어 자신이 속한 가정과 같은 공동체의 구성원중에서 부터 지역,국가에 이르기까지 사람이 전체의 일부이고 전체와 더불어 함께 살아가야 된다는 공동체감각을 공동체생활,일,사랑에서 찾고자 하였다.

오늘날 성공이란 확고한 결론에 도달하지 못했을때 자신감을 잃고 스스로의 인생을 열어가지 못하는 사람들에게 부적절했던것이 무엇인지를 깨닫게 하고 자신의 삶을 진정으로 누려야할 시간을 놓치지 않게 용기를 붙들게 해주는것에서 진정으로 자신이 소중한 사람임을 불러일으키는데 의미가 있다고 느꼈다.

심리학자라면 꿈의해석을 내놓은 프로이드와 MBTI성격유형지표의 이론적 근거를 제공한 칼 구스타프 융, 그리고 개인심리학의 이론을 세운 알프레드 아들러의 이름이 어렵지 않게  떠올리곤 했는데 아들러의 경우는 열등감,극복이 용기를 부여함에 있어야 한다는 이론을 내놓았다는 대략적인 개념으로 자리잡고 있었는데서 이번 기회에 마치 강의실에서 강의를 듣는것 처럼 아들러의 개인심리학과 개개인에 작용하는 콤프렉스와의 관계,인간사를 결정짓게 되는 생활양식,사회복지감각과도 연관되는 공동체감각,인생을 도전받게 하는 과제 세가지와 자기계발요법이라 할수있는 용기를 이해그림과 더불어서 총 6장에 걸쳐서 구성되어 놓음으로 다른 아들러에 관련된 심리학서적보다 이해의 도를 높여주고 있었다. 

절대지식 세계고전

[전자책] [대여] 절대지식 세계고전
사사키 다케시 외 83명 지음, 윤철규 옮김 / 이다미디어 / 2015년 3월

시간이 흘러감에 따라 각시대마다 사람들의 의식구조가 달라질수 있슴에도 불구하고, 시대를 뛰어넘어도 여전히 변함없이 읽을만한 가치를 지나고 있는 글들로써 지난날 읽었었던 작품일지라도 다시금 읽으면 또다른 메시지를 얻을수 있는것이 세계고전이 지니고 있는 매력이기에 시대와 지역을 막론하고 사람들의 마음을 이끌어 왔다.

하루이틀에 쓰여지지  않은것이 깊고 심오한 세계고전인만큼 쉽사리 읽혀지지도 않게 되지만 설사 읽는다고 하더라도 제대로 이해하지 못하거나 작품에서 말하는 의미를 파악하지 못하게 되는 경우가 많았던것이 사실이었다.

막상 쉽게 접하기 힘든 소중하고 광범위한 세계고전을 정치,경제,법사상,철학사상,여성론,종교,교육,역사,카운터컬쳐로 총9장에 걸쳐서 각분야별로 분류하여 쓰여진 작품의 특성과 시사하는점을 INTRO,NOTES와 같은 코너를 통하여 작품의 기본적인 밑바탕을 알고 대할수 있도록 일러주어 작품에 들어가기전에 작품에서 나타내고자하는 바를 독자들 입장에서 수월히 정리하여 받아들일수 있게끔 구성되어 있었다.

94권의 철학과사상,이념과역사등과 같은 이론들의 개요를 낱권으로 찬찬히 탐독하며 살아가기 힘든 현대인들에게 책내용 흐름의 강약을 조절하여 서술하므로써 부담없이 읽히게 한다는 장점을 느낄수 있었으나 이론이 뒷받침되는 책들인만큼 의구심이 생겼을때 해결해주는데는 다소 아쉬움을 불러일으키게 하는점도 있었다.

어렵다고 자기취향이 아니라고 기피하며 체념하며 읽지 않게 되는 문제를 기존에 취했던 어떠한 종교나 이념등으로 인한 독자들의 입장에서 벗어나 어떠한 선입견도 없이 살펴보게 하므로써 물리적으로 구체적인 사고를 하지는 못할지라도 책들이 뜻하는 의미를 객관적기준으로 어떻게 현실사회에서 작용해야 할지를 인식하게 한다는 점에서 반드시 숙지할만한것을 짚고 넘어가게 한다는 세계고전으로 부터의 절대지식이 어떻게 살아가야 할것인가라는 의문을 스스로에게 묻게하였다.

예를 들어 철학같은 경우는 학기내 열심히 강의를 들어도 정립되기가 쉽지 않거나 시간이 지나면 헷갈리기 쉬운데 이러한문제들을 포괄적이해위주로 쓰여 있을뿐만 아니라 카운터컬쳐와 같은 새로운대안을 제시하는 비주류문화를 함께 볼수있는 시간을 갖을수 있었다. 

욱하는 성질 죽이기

욱하는 성질 죽이기 - 행복하고 싶으면 분노를 조절하라!
로널드 T.포터 에프론 지음, 전승로 옮김 / 다연 / 2014년 10월

인간관계에서 언어적 혹은 비언어적인 동기유발로 인하여 생길수있는 크고 작은 분함이 어느 한계점에 다다르게 되면서 외부로 발산하게 되는 경우를 어렵지 않게 볼수있는데 이를 상대방이 봤을때 돌발적이라고 느끼게 된경우 욱하는 성질이 있다고 말하게 된다.

인간의 내면에는 대표적으로 떠올릴수있는 희,노,애,락을 비롯한 다양한 감정들이 언제든지 살아숨쉬는 동안 쉴새없이 유기적으로 작용하고 있음에도 대인관계에 있어서 뿐만 아니라 자기자신의 건강에도 치명적일수 밖에 없는 분함을 제대로 다스리지 못하는 현실에 사회문제로 까지 이어지어 분노조절장애라는 증상이 스스로의 삶을 누리는데 문제거리로 대두되고 있다.

마침 분노관리및 정신건강 카운슬러, 중독치료 전문가로써 현재 위스콘신주 오클레어에서 심리치료 클리닉을 운영하고 있는 로널드 T.포터-에프론박사는 울분을 폭발하므로써 무엇보다 스스로의 감정을 억제못해 행복해지지 못하는 모습을 그의 저서 "욱하는 성질 죽이기"를 통하여 분노가 생성되는 요인이 어떠한것이며 그것이 돌발성분노인지 잠재적분노인지를 진단해봄으로써 분노에 대한 예방책을 말하고 있었다.

이처럼 노를 화가 난모습이라고 치부해 버릴것이 아니라 분노가 어디에서 비롯된지를 울분으로 인한 감정이라는 개념에서 임상심리학,사회학의 방면으로 살펴 분노조절에 대한 대비책으로  분노의 모습을 똑바로 받아들여 자기현실에 받아들이게 나타내고 있었다.

상실 그리고 치유

상실 그리고 치유 - 사랑하는 사람을 잃은 슬픔을 위로해주는 365개의 명언과 조언들
M. W. 히크먼 지음, 이순영 옮김 / 문예출판사 / 2015년 1월

소중한 사람을 의도하지 않게 영원히 곁에서 떠나보낸다는것 처럼 커다란 슬픔과 그리움의 흔적을 남겨버리게 되는것도 없을것이다.

이럴때 마음을 가다듬게 하는 그무엇인가가 필요한것이지만 슬플때의 위로의 말들은 한시적이므로 상심한사람들에게는 꾸준히 위안을 주지 못하기 마련이다.

지난날 나에게도 여름저녁 시원한 마루에서 주무시던 아버님이 심장마비로 돌아가심으로 전혀 뜻하지않은 충격이 온가족들에게 슬픔으로 엄습하여 어찌해야할 바를 모를때 친척형님께서 "시간이 약"이라는 위로의 말을 해주신적이 있었다.

그당시에는 시간이 약이라는 말이 가슴에 와닿지 않았었지만 올해초 장모님이 암으로 소천하셨을때 아내의 눈물을 위로하다가 나역시 시간이 약이라는 말을 하게 되었다.

이처럼 마음에 생긴 상처를 치유해주는데 시간의 흐름만큼 효과적인것이 없다는 일반적인 잠재의식에서 벗어나 지속적인 위로의 글로써 하루한장씩 명사들의 어록에서 부터 성경말씀에 이르기까지 어떠한 선입감에 치우지지 않게 하므로 상한마음을 치유케 그날그날을 위로해주는 명상으로 이끄는 지혜의 글을 사랑하는 청소년시절의 자녀를 휴가중 잃어버리고 실의에 빠졌었다 이겨낸 지난날의 자신과 같은 사람들에게 도움이 되고자 구성되어 있었다.

막연히 시간이 지나면 치유되겠거니 하는것이 아니라 자기가 처한 환경을 인정하고 스스로를 돌아보는 시간을 갖음으로 마음의 고요함과 평안함을 M.W.히크먼은 "상실 그리고 치유"라는 저서를 통하여 고통을 경험한 독자들에게 온전히 사고함으로써 치유받을수 있도록 이끌어 주고 있었다.